Pozor na nesprávne účtovanie od spoločnosti Temu
Dnes som zistila,ako odrbavaju. Toto som kúpila, pričom som mala u nich kredit vo výške 6,68 eur,ktorý som si uplatnila pri platbe. A takto mi to vyuctovali. Ani jedna suma im nesedí. Lebo suma objednaného tovaru je len 28.87 eur. Spoliehajú sa nato,že ľudia si nákup neprepocitavaju.
Stručné zhrnutie
- Nesúlad medzi vypočítanou sumou a vyúčtovaním pri objednávke na Temu často vzniká z nesprávneho spočítania množstiev v košíku; príklad diskutovanej objednávky mal konečnú sumu 37,22 € po zohľadnení násobností položiek.
- Pri nákupoch na Temu treba zohľadniť použité kredity (v diskusii sa spomínal kredit 6,68 €), zľavnené ceny a opakované kusy položiek, ktoré zvyšujú celkovú sumu.
- Pri pochybnostiach o vyúčtovaní odporúčajú používatelia obrátiť sa na zákaznícky support Temu a pred reklamáciou si prepočítať ceny za kus vynásobené počtom kusov.
Najčastejšie otázky
Q: Ako skontrolovať správnosť vyúčtovania na Temu?
A: Skontrolujte, či sú v košíku zobrazené správne množstvá položiek, prepočítajte cenu za jeden kus vynásobenú počtom kusov a zohľadnite kredity (napr. 6,68 €) a zľavy; ak rozdiel pretrváva, obráťte sa na zákaznícky support Temu.
Q: Má Temu zákaznícky support, a kde ho nájdem?
A: Diskusia uvádza, že Temu má zákaznícky support a používatelia odporúčajú ho kontaktovať, ale v diskusii nebol uvedený konkrétny telefón ani e‑mail.
Q: Prečo sa môže zdajúť cena nižšia pri zobrazení položiek v košíku?
A: Niektoré zobrazenia košíka môžu ukazovať cenu za jeden kus a nie konečný súčet za množstvo, takže kupujúci musí cenu za kus vynásobiť počtom kusov.
Q: Môžu kredity a zľavy spôsobiť zmätok v konečnej sume?
A: Áno; diskusia spomína uplatnený kredit 6,68 € a komentáre, že zľavnené ceny môžu byť už zohľadnené na stránke, čo môže viesť k nesprávnemu prepočtu, ak sa nezohľadnia všetky položky a množstvá.
Q: Je rozumné pred reklamáciou použiť kalkulačku alebo prepočítať položky ručne?
A: Áno; niekoľko komentárov odporučilo prekontrolovať množstvá a použiť kalkulačku na potvrdenie súčtu pred kontaktovaním supportu.
Q: Ako porovnať Temu s inými platformami ako Shein alebo Ali?
A: V diskusii používatelia porovnávali Temu so Shein a Ali a väčšinou uvádzali, že ich osobné skúsenosti s Temu boli bezproblémové, pričom diskusia neobsahovala systematické porovnanie spoľahlivosti.
Závery z diskusie
Zhoda
- Väčšina komentárov tvrdila, že nesúlad v účtovaní vznikol z nesprávneho spočítania kusov v košíku a že finálna suma 37,22 € zodpovedala počtu položiek vrátane opakovaných množstiev.
- Odporúčanie pre kupujúceho je prepočítať ceny za kus vynásobené počtom kusov a skontrolovať uplatnené kredity pred podaním reklamácie.
Sporné názory
- Možnosť A: Temu účtuje nesprávne a snaží sa, aby si ľudia nákupy neprepočítavali.
- Možnosť B: Temu účtuje správne; nesúlad vznikol z chyby pri počítaní množstiev zo strany kupujúceho.
- Možnosť C: Niektorí diskutujúci zdôraznili, že ide o „lacné čínske produkty“, čo by mohlo vysvetľovať obavy o transparentnosť cien, zatiaľ čo iní uviedli, že s Temu majú bezproblémové skúsenosti.
Otvorené otázky
- Zobrazuje Temu košík konzistentne tak, aby bolo vždy jasné, či je uvedená cena za jeden kus alebo za celkové množstvo?
- Ako rýchlo a akým spôsobom rieši zákaznícky support Temu spory o údajne nesprávnom účtovaní?
Spomenuté značky a firmy
Temu, Shein, Ali, Instagram, Modrý koník
Spomenuté produkty a metódy
kredit 6,68 €, kvetinové nálepky, páska 6,31 €, zľavnené ceny, kalkulačka, zákaznícky support Temu, vynásobenie ceny za kus počtom kusov
Miesta a osoby
žiadne
Ja z temu tiež objednávam často a vždy všetko v poriadku. Zbytočne si založila diskusiu, ktorou ich ociernujes pre vlastnú nevedomosť.
Zase sa do nej pustat nemusite. Vy ste sa nikdy nesplietli?
@terezkaarthuramax každý sa pomýli, no autorka tiež zacala ostro ako temu odrbava a pritom robí haló pre vlastnú hlúposť.
Modrý koník v akcii🤦🏻♀️ no super ženy 🙃
@lele64 co cakas?
Ked niekto pride s velkym odhalenim, ze na danej stranke odrbavaju a spoliehaju sa, ze ludia si kosik sami neprepocitaju.
Teda, ze ONA si to prepocitala a ODHALILA ich.
A potom sa ukaze, ze si to len ona sama zle spocitala (asi aj niekolkokrat).
To proste pobavi. Paradoxy su vzdy vtipne (niekedy aj smutne).
@himedzi podla mna ti to sedi. 1 polozku tam mas 4x a dalsiu 6 eurovu 2x
No teeeda.. Tak zle spocitala.. A co teraz, ved sa nehadajte😁budte milsi k sebe, nikdy neviete kedy to budete potrebovat aj vy😉
@lele64 co cakas?
Ked niekto pride s velkym odhalenim, ze na danej stranke odrbavaju a spoliehaju sa, ze ludia si kosik sami neprepocitaju.
Teda, ze ONA si to prepocitala a ODHALILA ich.
A potom sa ukaze, ze si to len ona sama zle spocitala (asi aj niekolkokrat).
To proste pobavi. Paradoxy su vzdy vtipne (niekedy aj smutne).
@moonlight1210 veľmi vyspelý humor.
To je dan za to, ze kupujes lacne cinske kktiny.
@vanilkovazmrzka tieto lacné čínske kktny kúpiš aj na Slovensku, ale s mastnou prirážkou. Alebo na instagrame v "super akcii a s logom známej celebrity" 😅
Mňa zatiaľ nikdy nesklamali, vždy mi všetko presne sedelo, tebe tiež všetko sedí, suma je tam presne, máš dve položky kde si si vzala viac kusov. Prezri si to ešte raz a počítaj kusy. Zbytočne robíš rozruch.
@vanilkovazmrzka tieto lacné čínske kktny kúpiš aj na Slovensku, ale s mastnou prirážkou. Alebo na instagrame v "super akcii a s logom známej celebrity" 😅
@maya_hi dobre
Modrý koník v akcii🤦🏻♀️ no super ženy 🙃