icon

Prečo nefungujú dáta 4ky v Orange roamingu?

avatar
gta5man
10. nov 2023

Ľudia čo máte mobilného operátora 4ku, stáva sa vám že ak sa prepne pod Orange roaming tak vám vôbec nejdu dáta? Bohužial vyjadriť sa k tomu nevedia ani u Orange ani u 4ky keďže tvrdia že to má fungovať. Lenže v mojom telefóne chyba nebude lebo za 1 ak som v sieti 4ky tak mi to ide bez problémov. Za 2 vo viacerých telefónoch to bolo skúšané a vždy rovnaký problém: Jakmile skočí do Orange, dáta nefungujú.

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 4. jún 2026 · 34 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • Používatelia 4ky hlásia, že mobilné dáta fungujú pri priamom pokrytí 4ka, ale často prestanú fungovať, keď telefón prejde do Orange (3G) roamingu.
  • Zákaznícka podpora 4ky odporúča poslať SMS na číslo 900 s textom "APN" a nastaviť APN: Meno/Názov: 4ka Internet, APN: internet; ďalej zapnúť mobilné dáta, dátový roaming, režim siete nastaviť na "automaticky", povoliť dáta pre 4ka SIM a urobiť reštart telefónu.
  • V diskusii sa uvádzajú možné príčiny: obmedzenie rýchlosti v Orange roamingu po 20/40 GB (uvádzaná rýchlosť 0,26/0,26 Mbit/s), možný nedostatok "slotu" na 3G pre roamingové SIM alebo zámerné obmedzenie Orange; tieto príčiny nie sú oficiálne potvrdené operátormi v diskusii.


Najčastejšie otázky

Q: Ako nastaviť APN pre 4ku, ak mi nefungujú dáta v roamingu?
A: Poslať SMS na číslo 900 s textom "APN" pre automatické nastavenie alebo manuálne zadať Meno/Názov: 4ka Internet a APN: internet; skontrolovať zapnuté mobilné dáta, zapnutý dátový roaming, režim siete "Automaticky" a po zmene nastavení reštartovať telefón (odporúčané aj na stránke 4ka.sk v časti Nastavenie siete 4KY a dát).

Q: Prečo telefón ukazuje 3G v Orange, ale dáta nefungujú?
A: V diskusii používatelia uvádzajú, že hovory a SMS v Orange roamingu často fungujú, ale dáta nie; navrhované príčiny zahŕňajú dátové limity alebo zníženie rýchlosti v roamingu, nedostatok voľného "slotu" na 3G pre roamingové SIM alebo sieťové obmedzenia zo strany Orange, pričom tieto teórie v diskusii nie sú oficiálne potvrdené.

Q: Kedy sa môže v roamingu Orange uplatniť zníženie rýchlosti dát?
A: V diskusii sa spomína tarif "Sloboda" (uvádzané ako Sloboda dáta za 15 eur mesačne – 301 GB) a tvrdenie, že po minutí 20 GB v 3G sieti Orangeu sa môže rýchlosť znížiť na 0,26/0,26 Mbit/s, pričom niektorí používatelia tvrdia, že reálne spomalenie nastáva až po 40 GB; ide o používateľské tvrdenia, nie o oficiálne potvrdené špecifikácie v tejto diskusii.

Q: Čo mám skontrolovať pri DUAL SIM zariadení, ak mi nefungujú dáta?
A: Skontrolovať, či sú dáta povolené pre 4ka SIM v nastavení "Správa dvoch kariet" (alebo príslušnej správe SIM), zabezpečiť zapnutie dátového roamingu, režim siete "Automaticky" a reštart zariadenia.

Q: Kam podať sťažnosť, ak operátor neplní sľúbené služby?
A: V diskusii používatelia odporúčajú podať podnet na SOI (Slovenská obchodná inšpekcia) ako možný ďalší krok pri nevyhovujúcom riešení reklamácie.

Q: Pomôže zmena operátora, ak dáta v roamingu nefungujú?
A: V diskusii niektorí používatelia uvádzajú prechod k inému operátorovi (napr. spomenutá "Radost") ako riešenie pri opakovaných problémoch s roamingom.

Závery z diskusie

Zhoda

  • Dáta zvyčajne fungujú pri priamom pokrytí siete 4ka, ale pri prepnutí do Orange 3G roamingu často prestanú fungovať.
  • Zákaznícka podpora 4ky odporúča SMS na číslo 900 s textom "APN", manuálne nastavenie APN (Meno: 4ka Internet, APN: internet), zapnutie dát, dátového roamingu, režimu siete "Automaticky", povolenie dát pre 4ka SIM a reštart telefónu.
  • Hovory a SMS v roamingu Orange zvyčajne fungujú aj v prípadoch, keď dáta nefungujú.


Sporné názory

  • Niektorí tvrdia, že príčinou sú dátové limity v Orange (po 20 GB alebo 40 GB zníženie rýchlosti na 0,26/0,26 Mbit/s) versus hypotéza, že Orange zámerne obmedzuje dáta 4ky v roamingu; iní uvádzajú technický problém s voľným "slotom" na 3G pre roamingové SIM.


Otvorené otázky

  • Blokuje alebo obmedzuje Orange dáta pre zákazníkov 4ky v roamingu zámerne alebo ide o technický problém?
  • Existuje v Orange oficiálne pravidlo o "slotoch" na 3G roaming, ktoré by bránili prihláseniu 4ky SIM na 3G?
  • Ako efektívne dokážu regulátory (napr. SOI) vynútiť nápravu pri nefunkčnom roamingu, ak operátori tvrdia, že služba funguje?


Spomenuté značky a firmy

4ka,Orange,Radost,Telekom,O2,SOI

Spomenuté produkty a metódy

APN (Meno/Názov: 4ka Internet), APN: internet,SMS na číslo 900 s textom APN,4KA SIM,Nástroje SIM,SIM aplikácia v iOS,dátový roaming,mobilné dáta,režim siete "Automaticky",Dual SIM (povolenie dát pre 4ka SIM),reštart telefónu,3G,2G,4G/LTE,Sloboda (tarif),20 GB,40 GB,0,26/0,26 Mbit/s

Miesta a osoby

žiadne

Strana
z2
avatar
dejka77
10. nov 2023

Mne sa myslim stalo aj to, ze som mala 4ku siet a aj tak mi nefungovali data. Samozrejme aj pri inych sietach sa mi to stava.

avatar
janocka
10. nov 2023

Moje deti maju 4ku a funguju im data stale. Mas v telefone zapnuty datovy roaming?

avatar
n3la
10. nov 2023

Ahoj, ano stáva sa mi to, ale väčšinou teda na miestach kde nie je dobrý signál ako pivnica, tunel, les a tak. Zatiaľ som tiež neprišla čo s tým :D

avatar
gta5man
autor
10. nov 2023

Áno roaming je zapnutý a stáva sa to len vtedy keď nabehne Orange. Ukazuje že 3G ale internet nefunguje.

Nebude to o signále. Ten je dobrý stále či som v orange roamingu alebo 4ke. Ale vždy len vtedy keď je roaming vtedy to nejde. Kým je 4ka vždy to išlo.

avatar
martina7578
11. nov 2023

Ak bývaš v meste, 4ka je super. Na dedinách funguje dosť obmedzene. Nič s tým nespravíš.

avatar
niekto2hy
11. nov 2023

@gta5man Pokial mas viac spotrebovanych dat ako 40GB,tak ti to v Orange nepojde-presiahol si limit.

avatar
niekto2hy
11. nov 2023

Sloboda dáta za 15 eur mesačne – 301 GB dát, po minutí 20 GB v 3G sieti Orangeu sa môže rýchlosť znížiť na 0,26/0,26 Mbit/s, reálne sa vraj rýchlosť spomalí až po minutí 40 GB

avatar
evkamotka
11. nov 2023

Ano nemam potom internet. Neviem preco

avatar
niekto2hy
11. nov 2023

Hlas ma na kazdej BTS mob.operatora prednost.

avatar
gta5man
autor
11. nov 2023

@martina7578 ani nejde o miesto lebo bez signálu nikdy niesom. Mimo mesta je roaming cez orange sieť, len proste nefungujú dáta.

avatar
gta5man
autor
11. nov 2023

@niekto2hy a tu je možno pes zakopaný. Orange si povedalo že v prvom rade vlastní zákazníci, štvorkári sú už takí druhoradí skôr takže hlas ešte pustia ale dáta akoby zablokovali, lebo keby to aj pomalšie išlo ale nejako by to išlo, lenže to nejde vôbec. Úplne ako keby boli vypnuté.

avatar
gta5man
autor
11. nov 2023

Keby aspoň narovinu povedali že pokial máte pokrytie 4ky tak vám dáta pôjdu, a mimo pokrytia môžete len hovory a sms. Ale oni tvrdia že v 3G sieti orangeu to má fungovať ale technicky to zabezpečiť nevedia.

avatar
gta5man
autor
11. nov 2023

Už jedine prechod do Radosti. Lebo čo iné?

avatar
niekto2hy
11. nov 2023

@gta5man Tak este raz. Hlas ma u vsetkych mob.operatorov,to je jedno aky prednost- Telekom,Orange,O2,4ka.Mozes si to vyskusat,ked ti nabehnu nove data - pripoj sa do Orange - data by mali ist a ked minies 20(40)GB tak nepojdu.

avatar
gta5man
autor
11. nov 2023

Ale nejdu nikdy. Od kedy používam 4ku to blbne. Jakmile je Orange 3G v momente nejdu a to je už toky tak. Tak ma to zaujímalo či da to deje len mne alebo to je bežné. Na zákazníckej podpore sa len vyhoárajú že oni nevidia žiadnu závadu atď. Ale mal som aj inú simkartu 4ky a to isté.

avatar
gta5man
autor
11. nov 2023

Ako keby nejako schválne orange blokoval dáta štvorkárom v ich sieti. Bezohladu na stav čerpania dát.

avatar
niekto2hy
11. nov 2023

@gta5man Napis podnet na SOI.

avatar
gta5man
autor
12. nov 2023

A vyhovoria sa… Alebo nechať ich tak a ísť do Radosti.

avatar
gta5man
autor
12. nov 2023

Lebo podľa zákona je to tak. Pokiaľ oni nejakú službu sľubujú a nemajú ju tak je to na podnet. Stačila by maličkosť a to uviesť: Dáta sú funkčné len v pokrytí našej siete, v roamingu môžete len hovory a sms. Tým by boli krytí. Tak isto ako keď vám obchod dá do schránky leták že bude v akcii nejaký produkt ale vždy je tam uvedené že len do vypredania zásob. Tým sú krytí že ak tam prídete a nenájdete to, tak máte smolu. Ak by to tam nenapísali, tak by išlo o zavádzanie zákazníka, čo už by niekto premotivovaný nahlásil na SOI.

Ale to sú naťahovačky, operátor by sa všemožne vykrúcal z toho. A nakoniec by to uhrali. Väčší trest pre 4ku bude ak zákazníci začnú prechádzať ku konkurencii a ako dôvod odchodu uvedú práve toto. Oni si to evidujú. Strata zákazníkov je to najhoršie.

avatar
dzt
12. nov 2023

@gta5man ja to isté, píše 3G a internet ani neťukne. Asi zmením operátora…

avatar
gta5man
autor
12. nov 2023

Práve okolo toho sa točíme či to nebude na strame Orange nejaká zákernosť že 4károm proste tie dáta nepustia.

avatar
dzt
12. nov 2023

@gta5man a v práci mám akože signál 4ky a internet ide tak, že skoro ani nejde 😂

avatar
rudk
12. nov 2023

4 ja?Ako operátor nič moc

avatar
gta5man
autor
12. nov 2023

Tak ja kým mám signál 4ky tak mi to ide bezproblémovo. Jakmile som v 3G orange tak nič.

Ja to volám že prázdne pripojenie. Ako napr. wifi vo vlakoch a autobusoch že dajú to aby to vyzeralo že woow ale reálne keď sa pripojím tak ukáže síce spojenie s routerom ale prehliadač nič nenačíta a aplikácie hneď hodia hlášku že nieje pripojenie.

avatar
dzt
12. nov 2023

@gta5man ale napríklad mama ma neobmedzený paušál (neviem ako sa to vola) a jej to funguje 🤷🏽‍♀️ Ja mám ten najlacnejší, možno preto nejde 😂

avatar
akvi
12. nov 2023

@gta5man presne, tá istá skúsenosť. Dokonca muž má Orange a tak sme skúšali, že či jemu ide bez problémov. A áno, jemu ide, mne sa 4ka chytí na Orange, ale to je tak všetko, dáta nejdú vôbec alebo strašne spomalene. Oni hajzli vedia presne, čo robia. Našťastie, v mestách je to bez problémov, problém je len mimo. A volania mi fungovali vždy.

avatar
niekto2hy
12. nov 2023

@gta5man Moze byt este taka vec,ze nie je volny slot na data v 3G.
@akvi To je tvoj pripad - po minutí 20 GB v 3G sieti Orangeu sa môže rýchlosť znížiť na 0,26/0,26 Mbit/s, reálne sa vraj rýchlosť spomalí až po minutí 40 GB.

avatar
akvi
12. nov 2023

@niekto2hy neminula som nič. A v živote som neminula snáď ani 1GB za mesiac , ja dáta potrebujem vo veľmi ojedinelých prípadoch a bohužiaľ, potrebujem ich práve tam, kde sa 4ka chytá na Orange. Je to ako píšem, proste Orange dáva prioritu inde, 4kari ho nezaujímajú.

avatar
gta5man
autor
12. nov 2023

@akvi to viem mimo mo nabehne orange sieť a volania sms idú len pri dátach sa to tvári že neni internet.

avatar
gta5man
autor
12. nov 2023

@niekto2hy presne tak, to čo si vravel o tom minutí paušálu je prípad akvi. Ale môj prípad bude ten slot lebo ako ináč vysvetliť že mne nikdy v orange 3G nekdu dáta, bezohladu na to v akom stave mám spotrebu. Mal som aj iné simkarty 4kové aj iné telefóny a vždy to bolo to isté. Jakmile naskočilo 3G internet nikde.

Strana
z2