Stránka tiano.sk
Máte prosím niekto skúsenosti s tovarom na tejto stránke? Ďakujem za každú odpoveď. ☺️
Stručné zhrnutie
- Tiano.sk funguje ako dropshop, ktorý podľa viacerých zákazníkov objednáva tovar z AliExpressu a predáva ho so značnou cenovou prirážkou, často s dlhou dobou dodania a nízkou kvalitou materiálov.
- Zákazníci hlásia časté meškania (príklady z diskusie: 2 týždne, 3 týždne, 2 mesiace, 3 mesiace, 90 dní) a rozdiely medzi fotografiou na webe a reálnym tovarom (presvitajúce šaty, tenký syntetický materiál, odlišné veľkosti).
- Dostupné právne a administratívne nástroje, ktoré diskutujúce odporučili, sú kontaktovanie predajcu na info@tiano.sk, podanie sťažnosti na Českú obchodnú inšpekciu cez https://www.coi.cz/podatelna/, podanie európskeho platobného rozkazu cez e-justice.europa.eu a nahlásenie prípadu polícii.
Najčastejšie otázky
Q: Je tiano.sk dropshop z AliExpressu?
A: Áno, v diskusii viaceré príspevky uviedli, že tiano.sk objednáva tovar z AliExpressu a predáva ho s výraznou cenovou prirážkou.
Q: Ako kontaktovať tiano.sk pri žiadosti o vrátenie peňazí alebo reklamáciu?
A: V diskusii zákazníci uvádzali kontaktný e-mail info@tiano.sk a odporúčali písať viacero urgencií; niektorým zákazníkom predajca odpovedal len automatickými šablónami.
Q: Kde podať oficiálnu sťažnosť na tento e-shop?
A: Diskutujúce odporúčali podať podnet na Českú obchodnú inšpekciu cez https://www.coi.cz/podatelna/ a tiež nahlásiť problém Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo polícii.
Q: Ako vymáhať vrátenie peňazí, ak predajca neodpovedá?
A: V diskusii viaceré osoby odporúčali podať európsky platobný rozkaz cez portál e-justice.europa.eu; niektoré zákazníčky uviedli, že hrozba európskym súdom viedla k okamžitému vráteniu peňazí.
Q: Aké čiastkové riešenia ponúka predajca namiesto plného vrátenia peňazí?
A: Viacerí zákazníci uviedli, že predajca ponúkal čiastočné vrátenia vo forme 30% alebo 50% z ceny namiesto vrátenia celej sumy.
Q: Aká je bežná kvalita tovaru z tiano.sk podľa skúseností?
A: Z diskusie vyplýva časté hodnotenie „nízka kvalita“: presvitajúce šaty, materiál z polyesteru alebo veľmi tenký materiál, nerovnaké rozmery oproti fotografii a niektoré položky poškodené.
Q: Kde je právne sídlo alebo spoločnosť spojená s webom podľa zistení v diskusii?
A: V diskusii bol uvedený názov spoločnosti ARGEN s. r. o. a adresa spojená so spisom na COI: Štiková 557/5, Plzeň, IČ 04347030.
Závery z diskusie
Zhoda
- Tiano.sk sa vo viacerých hláseniach označuje za dropshop predávajúci tovar z AliExpressu s vysokou cenovou prirážkou, dlhými dodacími lehotami a častými problémami s kvalitou.
Sporné názory
- Niektorí zákazníci uviedli, že im prišiel tovar v poriadku a podobný obrázku, zatiaľ čo väčšina hlásila výrazné odchýlky v kvalite a veľkosti.
- Niektorí zákazníci dostali plné vrátenie peňazí po pohrození európskym platobným rozkazom alebo po podaní sťažnosti, iní tvrdia, že komunikácia a vrátenie peňazí boli neúspešné alebo komplikované.
Otvorené otázky
- Výsledok a závery prešetrovania zo strany Českých alebo Slovenských inšpekcií (COI/SOI) boli v diskusii spomínané ako prebiehajúce a zostávajú nezodpovedané.
- Presný vrátený objem peňazí a percento zákazníkov, ktorí získali plnú náhradu vs. čiastočné zľavy, zostáva nejasné.
Spomenuté značky a firmy
tiano.sk, AliExpress, milinkooblecenie.sk, Lunzo, ARGEN s. r. o., Modrykonik, Česká obchodná inspekce (COI), Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), podvodnyeshop.sk, e-justice.europa.eu, Polícia
Spomenuté produkty a metódy
overal, body, šaty, zateplené legíny, vrátenie 30% z ceny, vrátenie 50% z ceny, dropshipping, európsky platobný rozkaz, spor na AliExpress, reklamácia, freeshipping
Miesta a osoby
Plzeň, Vranov nad Topľou, Česká republika, Slovensko
Ja mám tiež velmi negativnu skusenost ako @sisajulia tovar som uhradila 20,1,2021 do dnešneho dna mi neprišiel. Urgovala som ich niekolko krát. Menila som množstvo tovaru peniaze za to mi vratili a mali mi vratiť zbytok. Namiesto toho mi uhradili len sumu po zmene objednávku aj ked tovar bol zaplatený za celu pôvodnu objednávku . Pisala som im niekolko krat kolko mi vratili a kolko som im zapaltila,Stale ma presviedcali ze moja objednavka bola v nizsej sume. Riesiť to budem platobnym rozkazom ak to neuhradia do 2 dní.
@jani727 nie nemala som skusenost. Objednavam casto z aliexpresu, tak som hned zistila, ze ten tovar je otial. Z aliexpresu mi viac krat neprisiel tovar, ale ja som tam otvorila spor a peniaze mi boli vratene. Je tovar ktory mi prisiel za 2 tyzdne ale aj taky co prisiel za 4 mesiace. Tieto pochybne syranky vam to objednaju na vasu adresu a dalej sa nestaraju.
https://www.modrykonik.sk/forum/internetova-vsehochut-zivot-na-socialnych-sietach-showbiz/skusenosti-s-eshopom-bonky-sk-2/
Pozrite toto, je to to iste ako tiano
@lusy1507 vyplniš tlačivo cez tuto stranku https://e-justice.europa.eu/content_order_for_p... môžeš doklad podpísať zaručeným elektronickým podpisom alebo vytlačiť, podpísať a poslať. Tu je príručka
https://e-justice.europa.eu/156/SK/european_pay... podla stranky by to malo ist podľa sídla žalovaného ( čiže sidla Tiano - do čiech kedže používaju aj český účet).
@lusy1507 u mňa to nakoniec dopadlo tak že, mi písali že moja objednávka bola v nižšej sume. To bola sice pravda, ale to bola objednavka robena kvoli zmene množstva tovaru, ale tovar som zaplatila predtym za celu objednavku, takže mi mali vratiť celu sumu, čo oni nechceli. A mali 10 dni na vratenie sumy. Ale nenaisali, že mi ju vratia, tak mi muž pripravil tlačiva- všetko k tomu. Počkali sme do dnes nastal 10.den a nakoniec dnes mi poslali peniaze na účet. Takže som pripravou súdneho rozkazu zabila kopu času a zbytočne. Aj tak vedeli že peniaze budem vymáhať tak mi pohli napisať, že mi to vratia.
Tiano.sk je banda podvodnikov, na obrazku krasne saty a domov Vam pride material, ktory sa neda pouzit ani ako handra. Na foto saty krasne, bavlnene, pekne padave a nepriesvitne. Domov mi prisli z Ciny po 3 tyzdnoch. Saty priesvitne- material lacna zaclona z polyesteru. Tovar odomna nechcu spat. Ponukaju mi vratit 30%, potom 50% a teraz čakam ako to dopadne. Peniaze uz asi neuvidim ale zvazujem podnet na obchodnu inspekciu. Taketo stranky treba zakazovat. A na internete este aj na stranke podvodnyeshop.sk pisu ze je stranka bezpecna. To je vysmech.
Saty hodne 2 euro si dovolia predavat za 26 euro. Tato firma skutocne nezaraba na satach, ktore predava (lebo predavaju lacne smejdy z ciny a to si ani nedaju tu namahu aby to mali na sklade a tovar prebalili, lebo Vam pride domov balik s cinskymi znakmi). Firma v skutocnosti zaraba na tom ze Vam ponuknu vratit 30% z ceny siat. Priklad: ak saty objednaju z Ciny za 8 euro vratane dopravy (lebo z Ciny mozu mat saty freeshipping) a vy zaplatite 26 euro vratane postovneho 2,99 Eur ako ja, tak ked Vam ponuknu 30% ceny spat, tak mne vratia to co oni zaplatili za saty z ciny a rozdiel si nechaju. Cize v tomto pripade mohol eshop zarobit 18 euro. preto ci saty tiano.sk preda alebo ponukne vratit peniaze, tak stale su v zisku.
Kazdopadne napisem ako to dopadlo, pridavam fotky a rozhodne eshop neodporucam. Najhorsie na tom je fakt, ze takyto ludia bez chrbtovej kosti- zlodeji, potom jednoducho eshop zrusia a otvoria si novy pod inym nazvom.
ahojte v septembri som urobila objednávku na tiano.sk , medzi tým som si s nimi vymenila 18 emailov. Zväčša ich odpovede boli stále rovnaké - generované. Objednávala som dcérke šaty na fotenie do škôlky, ktoré bolo pred 3 mesiacmi a určite z nich už aj vyrástla medzitým 🙂 fakt prvýkrát v živote som si neprečítala recencie pri nákupe na novej web stránke. tlačil ma čas, preto som spravila túto chybu. Avšak nikdy nikomu tento obchod neodporúčam, práve naopak som presvedčená, že tento eshop žije iba z peňazí, ktoré svojim klientom nevráti, hoci by klient chcel odstúpiť od kúpnej zmluvy. AJ ja sama robím v obchode takže viem, že táto ich komunikácia je od uzavretea kúpnej zmluvy cielená protizákaznicky. Keď už raz spravíte objednávku len zázrakom sa ku svojim peniazom dostanete späť.
Píšem to len pre Vás žienky, dúfam, že moja nepríjemná skúsenosť Vám pomôže.
@janasalamonova Už keď prišla správa, že niekto pridal komentár k tejto téme, vedela som, že to nebude nič pozitívne na tento obchod.. ale chcela som si to prečítať. A nemýlila som sa. Myslím, že nikto s týmto internetovým obchodom nemá skúsenosť opačnú. Všetci sú sklamaní..
@lulukonova @dzejn80 @miniminka @misica16 @aaadelika @baranovaalexandra @sofi3 @dianad86 @sisajulia @kika10102 @2522020 @102030 @dani29 @dobozova @lusy1507 @009mata009 @
ratira @mabron @italia31 @jani727 @ivetka300389
Milé ženy, žienky a dievčatá 🙂 Najprv sa ospravedľňujem, že Vás vyrušujem v tomto krásnom predvianočnom období, ale hovorím si, že je nás tu príliš veľa na to, aby sme neurobili proti týmto podvodníkom nič 🙂 a tak som si pozrela české fórum emimino a hadajte čo? no presne tie isté skúsenosti ako máme my Slovenky , a tak som napísala na Českú obchodnú inšpekciu kratučkú správu. Zobralo mi to len 5 minú života a preto si dovolím aj ás popropsiť o týchto 5 minút. Napíšte im čokoľvek. Nekvatliný tovar, nedodaný tovar, problém s vrátením tovaru a samozrejme s nevyplatením peňazí atd.
Verím, že keď každá jedna z nas napíše svoju skúsenosť s týmto podvodným eshopom, že sa musí niečo udiať tým správnym smerom 🙂 a tak Vás prosím darujme si kúsok spravodlivosti v tomto svete pod Vianočný stromček 🙂
s pozdravom a prianím odvahy a kúsku času 🙂
Jana
ešte kopírujem čo som napísala na české forum :
ja som práve vypísala svoju žiadosť. trvalo to len chvíľku. svoju objednávku som dala ako prtscreen uložiť do wordu a skopírovala som tam aj ostatné emaily ktoré som si s eshopom tiano vymieňala.
je to celkom jednoduché a postačí len pár klikov na stránke https://www.coi.cz/podatelna/
Jsem spotřebitel
Chci podat podnět ke kontrole/ostatní podání
Inspektorát:: Plzeňský a Karlovarský kraj
Podání směrováno vůči
Název společnosti
ARGEN s. r.o
IČ 04347030
Adresa Štiková 557/5
323 00
Plzeň
@janasalamonova tiež mi stále chodili od nich generované maily niekoľko mesiacov až som sa na to vykašľala. Tu som potom asi po pól roku ak nie viac čítala, že jedna pani ich išla udať na európsky súd. Vypísala som aj ja podnet a kópiu som im preposlala. Okamžite mi odpísali a vrátili peniaze.
Ahojte, ja pokročila do štádia , že sme sa ,,dohodli,, že im zašlem tovar a oni mne do 18dní peniaze (ale to zabralo až po pohrození EÚ súdom , na radu @jani727 🙏 Samozrejme nič neposlali 😅 , tak som im písala s pohrozením ešte raz , tak čakám na odpoveď , ak nepomôže , koncom týždňa to nahlásim .
Samozrejme , aj na inšpekciu ako radí @janasalamonova. 🙏
Tak uvidíme ako to dobojujem , ale naťahujeme sa od novembra , ako mi dorazil tovar 😅 🙄







@lusy1507 keď budeme takto premýšľať tak oberú viac ľudí.