Zrušili vašu objednávku na About You? Ako ďalej postupovať

Aj mne zrušili zaplatenú objednávku

Keď bola viditeľná chyba na stránke ako kód na kód a podobne veci,tak môžu.. ale naštve to...

@mapp Mne sa to zrušilo ešte počas objednavania, zrazu mi zmizli všetky veci z košíka aj z obľúbených, po chvíle sa načítali ale asi Ken polka z nich a za už oveľa vyššie ceny. Zbytočne som klikala vyše hodiny do toho...

To je pekne ze chces, ale ked to vypredali a uz viac nemaju, tak objednavky navyse zrusili a peniaze vratia.

@mapp Mne tiež všetko zrušili akurát jednú mi vraj pošlú (pre muža) 😑

Zdravím vás, aj mne objednávku zrušili a teda plánujem to riešiť a zajtra im zavolám, alebo to budem riešiť cez SOI...

@kika25 som velmi zvedava co na soi vybavis, prosim ta napis nam tu zajtra ;)

Na FB písalo pár žien niečo v tomto zmysle, v podstate že podľa európskeho práva je to protizákonné. Chcú dávať hromadnú sťažnosť, podľa mňa veľmi na dlhé lakte

Idete to dnes nejako riesit?

@kika25 som zvedava , aj ja by som to chcela riešiť, zaplatene potvrdené dve objednávky a, dnes ráno , prišlo storno z ich strany a vratenie penazi ... je to zavadzanie zákazníka

V podstate sa mozu vyhovorit na obchodne podmienky, s ktorymi pri objednavke suhlasite a v podstate nevyriesite nic. Nie je to pekne, ale osetrene to maju.

Na SOI urcite nic nevyriesite. Suhlasili ste s ich podmienkami (kludne si ich precitajte) urcite je to v sulade. A to ze napr hodinu nieco davate do kosika a je velky vypredaj je jasne ze to nemusi byt uz za 5min… na zare ked su vypredaje uz mam dopredu kosik pripraveny a ani to niekedy nestaci…neblaznite z toho preboha…je to len vypredaj:D

@mapp mne pre istotu zrušili celý účet, lebo som mala veľa vratiek... No sorry, tak nebudem si hádam nechávať tovar, ktorý mi nesedí, alebo farba je iná ako na produktovej fotke. Alebo si objednám sako na oslavu a oni mi ho pošlú 2 týždne po oslave ...

@xrcdny16 nejde o to, že by sa tie veci vypredali, ale že nám zrušili objednávky a tovar je na stránke za pôvodné ceny...jednoznačné porušenie Zákona Z.č. 108/2024 o ochrane spotrebiteľa

@vanilkovazmrzka volala som na zákaznícku linku, vraj mali včera nejaký technický problém s cenami a preto rušia objednávky

@kika25 "Obidve zmluvné strany sú oprávnené odstúpiť od tejto zmluvy v prípade zjavnej slovnej, číselnej, písomnej alebo akejkoľvek technickej chyby v cene tovaru. Za takúto zjavnú chybu sa považuje najmä zjavne odlišná cena ako bežná cena pre takýto typ alebo druh výrobku."

vychádzala som aj z tohto článku https://zive.aktuality.sk/clanok/101834/e-shop-...
napísala som mail do about you tak uvidíme ako to dopadne

Dakujem skusim napisat aj ja e-mail

Vratili vam peniaze, jedine co soi moze je dat im pokutu. Ak to bola zalezitost par minut, ocividny technicky problem, nic vam za tu cenu neposlu… ale to by ma fakt zaujimalo, ze za ake ceny ste to nakupili, ja som si spravila objednavku za 120€ nech vidim ako to zrusia, ale nic nezrusili. A to tam su celkom lacne veci za 10-15€.

@kika25 pisala ste niekde nejaku staznost?

@kris_tin257 prepac, ale za tie veci by som viac ani nedala. Keby tam nebola znacka, tak poviem, ze je to od cinana lacna a nevkusna handra.

@kika25 boze ja neviem ale robiť haló pre par handier. Mali daaku technickú chybu podľa mňa. Hneď dávať podnet mi príde dosť mimo. Véd sú to len handry.

@stanulienkat prepacte, ale tato diskusia nie je zamerana na hodnotenie vkusu niekoho a ani na cenotvorbu konkretneho tovaru ci znacky 🙂 ak mate potrebu kritizovat bezte do inej diskusie 🙂

@kris_tin257 tym by som sa nechvalila.

@mapp áno, písala som mail priamo na about you, tak mi to poradila pani na zákaznickej linke, mali by sa tým zaoberať a vyjadriť do 48 hodín, peniaze mi zatiaľ nevrátili

@kika25 dakujem, aj ja som v napisala v zmysle toho clanku ktory ste sem zdielala