Chýbajúce bezplatné dáta v Telekome
Ahojte, mám v Telekome bežný kredit, nie paušál. Roky mi nabiehali mesačne dáta bezplatne (tuším 2gb alebo viac, už neviem), po prečerpaní som už potom platila nejakú sumu, ale to bolo málokedy. Väčšinou mi to na nejaké presuny stačilo. A teraz pozerám, nič také tam nemám, žiadne dáta grátis, len rovno platiť 2€ denne, keď chcem využiť dáta. To skončila táto akcia, alebo to treba niekde aktivovať?
Stručné zhrnutie
- Viacerí diskutujúci uviedli, že pôvodný bezplatný dátový benefit od Telekomu skončil k dátumu 31.1.2026 alebo bol pre veľa účtov ukončený a teraz už automaticky nepribieha.
- Niektoré alternatívy sú dostupné v aplikácii Telekom: zákazníci s Easy/predplatenkou môžu aktivovať 2 GB na 30 dní za 0,99 €, v sekcii Moments sa občas objaví jednorazová ponuka 5 GB zadarmo na 30 dní, a pri dobití sa niektorým účtom pripísal darček 10 GB (viackrát).
- Dostupnosť akcií závisí od typu programu (Easy, Magenta, paušál, kredit) a od histórie účtu; niektorí zákazníci hlásili, že museli volať zákaznícku linku alebo počkať na aktualizáciu v aplikácii, aby sa ponuka zobrazila.
Najčastejšie otázky
Q: Skončili bezplatné dáta v Telekome úplne?
A: Viacerí diskutujúci tvrdia, že bežný automatický bezplatný benefit skončil k 31.1.2026 alebo bol zrušený pre mnoho kreditných účtov; niektoré dočasné akcie však stále prebiehajú.
Q: Ako aktivujem 2 GB za 0,99 €?
A: Používatelia uviedli, že 2 GB na 30 dní za 0,99 € sa dá aktivovať v aplikácii Telekom pre Easy/predplatenku alebo sa zobrazí ako ponuka priamo pri čísle, ale nie je dostupná pre všetky programy.
Q: Čo je ponuka 5 GB zadarmo uvedená v diskusii?
A: Viacerí diskutujúci spomínali, že v Telekom aplikácii v sekcii Moments bola momentálna jednorazová akcia 5 GB zadarmo na 30 dní, ale niektorí videli hlásenie, že akcia je len jednorazová a nie je dostupná pre všetky typy účtov.
Q: Dostanem 10 GB pri dobití kreditu vždy?
A: Nie; niekoľko používateľov hlásilo, že získali 10 GB po dobití (niekto povedal, že benefit možno uplatniť až 6-krát), zatiaľ čo iní pri rovnakom postupe tento darček v aplikácii nevideli.
Q: Prečo sa mi v aplikácii nezobrazuje ponuka, ktorú vidí iný používateľ?
A: Diskutujúci uviedli, že ponuky závisia od zákazníckeho segmentu (Magenta vs. bežný kredit/Easy), histórie účtu a niekedy je potrebné počkať na synchronizáciu alebo kontaktovať zákaznícku linku.
Q: Ako sledovať priebežnú spotrebu týchto malých balíčkov (napr. 2 GB)?
A: Používatelia radili sledovať spotrebu priamo v aplikácii Telekom; jedna používateľka poznamenala, že spotreba sa aktualizuje s oneskorením a nie v reálnom čase.
Q: Môžem používať dve SIM karty, aby som ušetril na dátach?
A: Viacerí diskutujúci odporúčali použitie dvoch SIM (fyzická + eSIM) a presun dát na lacnejší operátor ako Tesco Mobile, 4ka alebo Radosť pre výhodnejšie dátové balíčky.
Q: Kto mal nárok na 2 GB za 0,99 € podľa diskusie?
A: Niekoľko diskutujúcich tvrdilo, že 2 GB za 0,99 € mali zákazníci, ktorí boli v starej Magente, alebo tí, ktorí dostali darček pri prechode na novú Magentu; zároveň iní povedali, že túto ponuku majú aj niektorí Easy zákazníci.
Závery z diskusie
Zhoda
- Telekom zmenil alebo obmedzil predchádzajúce automatické darované dáta; mnoho používateľov prišlo o predchádzajúci benefit.
- Ponuky v aplikácii Telekom (Moments, balíčky pre Easy) sa líšia podľa typu programu (Easy, Magenta, paušál, kredit).
- Niektorí zákazníci dostali darček 10 GB pri dobití a niektorí užívajú 2 GB za 0,99 € ako dostupnú platenú alternatívu.
Sporné názory
- Niektorí diskutujúci tvrdia, že 5 GB v Moments je "zadarmo" a dostupné pre bez záväzkov, zatiaľ čo iní tvrdia, že sa na ich program nevzťahuje (obyčajný kredit).
- Niektorí hovoria, že 2 GB za 0,99 € majú len zákazníci Magenta alebo tí, ktorí dostali darček pri zmene služby, zatiaľ čo iní tvrdia, že túto ponuku videli na Easy/predplatenke.
- Jeden názor hovorí, že pri dobití vždy prichádza 10 GB, zatiaľ čo iní hlásia, že pri rovnakom postupe nič nedostali.
Otvorené otázky
- Pre ktoré presné kategórie účtov je určená ponuka 5 GB v Moments a ako dlho potrvá?
- Prečo sa 10 GB darček pri dobití niekedy nezobrazuje pri nových Easy/eSIM kartách a čo je potrebné na jeho aktiváciu?
- Zobrazí sa 0,99 € 2 GB balík vždy okamžite v aplikácii po kúpe Easy alebo je nutný zásah zákazníckej linky?
- Bude bežný denný poplatok 2 € za dáta účtovaný pri prechode na mobilné dáta, ak je aktívny menší balíček (otázka pre používateľov, ktorí sa obávajú dvojitého strhnutia)?
Spomenuté značky a firmy
Telekom, Magenta, Magenta1, Easy, Radosť, 4ka, O2, Tesco Mobile, Orange, SLSP, Revolut, 365, Fiobanky
Spomenuté produkty a metódy
2 GB na 30 dní za 0,99 €, 5 GB zadarmo v Moments na 30 dní, 10 GB darček pri dobití (až 6-krát), denný balík 2 € za dáta, 1 GB za 3 €, 7 GB za 9 €, 1 GB na 7 dní za 1,20 €, 2 GB na 7 dní za 1,80 €, 5 GB na 7 dní za 4,30 €, Easy karta, Predplatenka, Telekom Juro tarif (1 min = 0,052 € a 0,021 € v mesiaci dobitia), eSIM, Easy Kids balík (5 GB + 50 minút/SMS za 10 €), používanie dvoch SIM (fyzická + eSIM), Moments (Telekom app), Magenta benefit/darček pri prechode
Miesta a osoby
žiadne
@unbeholfen Na stránke to majú, ale dcére som dobíjala kredit a tiež to pri jej čísle nemám v appke. Na mojom čísle mám 2 GB/30 dní za 0,99 € a kredit si dobíjam tak 3x do roka, tak tam to nemám odsledované.
@caramellka a toto nieje Magenta akcia o čom sme sa minule rozprávali. Toto má mať každý kto kúpi Easy.
Ale už ako v noci som im dobre offline vynadal na zákaznickej linke, tak dnes už 2 neprijaté hovory od nich a v aplikácii sa to zrazu objavilo presne ako na tej starej screenshot fotke. Takže telekom je taký že najprv im treba vynadať a potom sa uvedomia.