Thule Urban Gilde 2 - predné koleso

Ahojte, mam 2t tento kocik a posledne dni mi kolise predne koleso aj na rovnej ceste ..ako na biku ked nie je dotiahnuty stred kolesa. Pred tym ako zacnem riesit reklamaciu a servis atd. nemali ste nejaky problem aj iny ? v navode je len ako odmotovat koleso ale toto je problem ako keby v tom lockery ..