Kde bude ordinovať MUDr. Andrej Čižmár?
Milé mamičky, ktoré ste mali pediatra MUDr. Čižmára v Medissime v Bratislave, máte informácie o tom, kde bude ordinovať? Ďakujem!
Stručné zhrnutie
- MUDr. Andrej Čižmár už neordinuje v Medissime a podľa informácií v diskusii prestal pôsobiť ako pediater a nastúpil ako špecialista v poisťovni Dovera.
- Medissimo/ProCare momentálne zabezpečuje starostlivosť cez zastupujúce lekárky a presmerováva pacientov na pobočky (Betliarska, Centrali) alebo poskytuje dočasnú lekárku, ktorá ordinuje približne 3 dni v týždni na obdobie asi 3 mesiacov.
- Rodičia uvádzajú, že je možné podať reklamáciu na recepcii ProCare, žiadať ukončenie zmluvy a vrátenie alikvótnej čiastky a zároveň riešiť rýchly presun zdravotnej dokumentácie alebo hľadať alternatívnych pediatrov (spomínané napr. Pediatria Trnavka, MUDr. Karvan).
Najčastejšie otázky
Q: Kde teraz ordinuje MUDr. Andrej Čižmár?
A: Podľa diskusie už neordinuje ako pediater v ambulancii a pôsobí ako špecialista v poisťovni Dovera; do diskusie bol zverejnený kontaktný e‑mail ancizmar@centrum.sk.
Q: Kto ordinuje namiesto neho v Medissime?
A: V Medissime ordinuje dočasne zastupujúca lekárka a ProCare presmerúva pacientov na pobočky Betliarska alebo Centrali; na recepcii bolo povedané, že nová lekárka bude ordinuje 3 dni v týždni približne 3 mesiace.
Q: Ako reklamovať ročný poplatok v ProCare a žiadať vrátenie?
A: Na recepcii ProCare vraj vydajú reklamačné tlačivo; v reklamácii je možné uviesť, že dieťa nemá stályho pediatra a žiadať ukončenie zmluvy a vrátenie alikvótnej čiastky; v jednom popísanom prípade ProCare vrátili alikvótnu čiastku na účet.
Q: Ako získať výmenný lístok na odborné vyšetrenie, ak dieťa nemá stályho pediatra?
A: Podľa skúseností v diskusii ProCare pobočky zamietli vydanie výmenného lístka bez stáleho pediatra a odporučili počkať na pridelenie pediatra alebo pri zhoršení stavu navštíviť detskú pohotovosť Kramáre.
Q: Ako presunúť zdravotnú dokumentáciu pri zmene pediatra?
A: V diskusii rodičia uvádzajú, že presun zdravotnej dokumentácie môže byť vybavený rýchlo prostredníctvom pobočky/recepcie ProCare, jedna rodička písala, že presun vyriešila rýchlo a získala nového pediatra.
Q: Ktoré alternatívne ambulancie alebo pediatrov odporúčajú rodičia hľadajúci nového lekára?
A: V diskusii boli spomenuté Pediatria Trnavka a MUDr. Karvan ako možné alternatívy.
Závery z diskusie
Zhoda
- MUDr. Andrej Čižmár už neordinuje v Medissime a prestal pôsobiť ako pediater.
- Medissimo/ProCare momentálne rieši starostlivosť cez zastupujúce lekárky a presmerovávanie pacientov na pobočky (Betliarska, Centrali).
- Je možné podať reklamáciu na recepcii ProCare a žiadať vrátenie alikvótnej čiastky; v diskusii je aspoň jeden potvrdený prípad vrátenia.
Sporné názory
- Hodnotenie MUDr. Belanovej je rozdelené: niektorí rodičia ju považujú za neochotnú a nevhodnú na zastupovanie, iní ju označujú za odborníčku, ktorá správne diagnostikovala závažný stav (zápal pľúc).
- Názory na ProCare sa líšia: niektorí rodičia tvrdia, že služby sa po prevzatí zhoršili a odporúčajú odísť a reklamovať, iní zostávajú dlhodobými klientmi s rodinným balíkom.
Otvorené otázky
- Bude MUDr. Andrej Čižmár v budúcnosti opäť ordinovať ambulantne, alebo zostane len ako špecialista v poisťovni Dovera?
- Kedy konkrétne prideli Medissimo/ProCare stálych pediatrov pre pacientov danej pobočky?
- Môže ProCare byť nútené vydávať výmenné lístky na odborné vyšetrenia bez pritomnosti stáleho pediatra?
Spomenuté značky a firmy
Medissime, ProCare, Dovera, Betliarska, Centrali, Pediatria Trnavka, Kramáre, Medifere, Medifera, Medifery, SOI
Spomenuté produkty a metódy
reklamácia, alikvotná čiastka, výpoveď zmluvy, výmenné lístky, rodinný balík, rontgen, ATB, presun zdravotnej dokumentácie
Miesta a osoby
MUDr. Andrej Čižmár, MUDr. Belanová, MUDr. Feriancová, MUDr. Karvan, Herbanská, Čajka, Bratislava, Kramáre
Aj ja sa pridavam. Najlepsi pediater :( tiez by sme sli za nim do ineho zariadenia.
@jankaslikva
@iw77
@kattt tak už manžel zistil,doktor už nieje doktor,zmenil zamestnanie, je specialista v poistovni Dovera...veľmi ma to mrzí,lebo on bol špička! Teraz musím nájsť niekoho nového a to je v Ba dosť problém ....
Ja si vždy budem vážiť ako jedného úžasného človeka a lekára. Skutočne málokedy s podarí stretnúť takého človeka.
@maciatkolulu v Medissime momentálne neordinuje nikto, zastupujúce lekárky sú na Betliarskej, tam zatiaľ všetkých posielajú.
@dadika4 cooooo? Veď tam je jedna pediatrická,či už prijali niekoho? Veď tá nestiha
ahojte, neviete niekto náhodou kde pôsobí MUDr. Čižmár? Od minulého týždňa riešim zdravotný problém mojej dcéry, ktorá bola jeho pacientkou, boli sme u MUDr. Belanovej, s prístupom sme neboli spokojný, neochota 😢 resp. neochota vôbec ProCare riešiť kritickú situáciu s pediatrami, ktorá nastala. Dcére nechce dať nikto výmenné lístky na odborné vyšetrenie, nakoľko nemá stáleho pediatra a podľa vyjadrení troch Bratislavských pobočiek ProCare (Betliarska, Medissimo, Central) a niekoľkých telefonických konzultáciách s call centrom ProCare sa situácia čoskoro nezlepší. Podľa vyjadrení pracovníčok na recepcii, call centre aj samotnej lekárky, dcéra nie je akútny prípad, tak máme čakať na stáleho pediatra... ak sa jej stav zhorší máme navštíviť detskú pohotovosť Kramáre😢 veľmi smutný prístup vzhľadom ku skutočnosti, že ročný poplatok nie je zanedbateľnou sumou, t.j. očakávam za investované peniaze aktívne riešenie vzniknutej situácie
@lea17 ahoj,boli sme na tom podobne,dokonca moja dcéra po zlej diagnostike a liečbe od dr Belanovej,skočila v nemocnici! Našla som nového pediatra,vyriešila rýchlo presun zdravotnej dokumentácie a mám pokoj. Mám skoro celu rodinu zdravotníkov a dokonca doporučenie od primára z kramarov,takze viem,že mame odborníka. Keby si potrebovala nejaké info,kľudne mi napis.
ďakujem veľmi pekne za info, ja som v stredu podala na riaditeľstvo ProCare písomnú sťažnosť, tak som zvedavá na riešenie. Tiež hľadám nového lekára, akurát mám pocit, že žiaden pediater v BA, patríme do starého mesta neberie 😢
@lienka38 dobry den,ak mozem vediet kde,resp.koho ste si nasli ako pediatra?skoda,ze pan doktor Cizmar skoncil,velmi som z toho sklamana,takeho uz tazko najdeme..zastupujuca lekarka sa nam tiez moc nepozdavala a rozmyslame kde najst niekoho dobreho.. ak mozte prosim info 🙂 pekny den
Jedine odist odtial. Ja som tak spravila. A napisala mail so staznostou, na Google reviews prihodila zle hodnotenie, troska im kazim ich oslavne FB statusy.
Belanova bola este moja pediatricka v starej dobrej Medifere, ale syna by som k nej nenahlasila. Aj tak ona je len vypomoc a nekapituje. Ako Čajka, ked sa vratila po odchode Herbanskej.
Kto chce, skuste Pediatria Trnavka. Pracuje je tam znamy/kamarat Cizmara, vyzera, ze by mohol byt fajn.
Drzim vsetkym palce.
Ahojte, my sme tiež chodili k MUDr.Cizmarovi...je teraz niekde v poisťovni, ako písala mamička vyššie. Teraz sú tam dáke zastupujúce lekárky. Keby som to bola vedela, nezaplatila by som tam ten ročný poplatok. Chodili sme tam iba kvôli nemu☹
@bubu86 dobrý, môžete to reklamovať ako ja. A vrátili mi alikvotnu čiastku. Keďže poplatok som platila už druhý krát a mesiac na to dal výpoveď.ale treba to urobiť kým nemajú trvalého pediatra. 😉
@bubu86 na recepcii, Vám sami dajú reklamačné tlačivo. Ako dôvod som uviedla, že môjmu dieťaťu nie je zabezpečený stály pediater. A ze žiadam ukončenie zmluvy a vrátenie adekvátnej sumy. A vrátili mi na účet alikvotnu čiastku. Riešite to cez reklamáciu. V zmluve totiž je, že pri vypovedanie zmluvy z Vašej strany.... Nemáte nárok na nič. 😤 Bolo to tam fajn. Ale len kým tam bol Cizmar.
@kattt Dobrý deň,tiež hľadám a zisťujem,kde bude ordinovať. Ak zistite,dajte mi prosím vedieť. Ď