Ako získať rešpekt ako zdravotná sestra?
Pracujem v zdravotnictve skoro 20r. Presla som oddelenia ako Aro, urgent, trauma, urologia a interne. Teraz pracujem ako ZS v zariadeni pre seniorov. Mam velke skusenosti a nie raz som zachranila klientov zivot. V praci sa nam vymenil kolektiv a OP ktore su podomnou ma nerespektuju ako schopnu ZS. Maju pocit, ze to vedia lepsie. Rozkazuju mi kedy mam klienta pichnut, ako ho mam osetrovat. Preco mu nedam taku a taku pirulu atd. Ked som sa ohradila ze ake mam skusenosti vysmeju ma.
Problem je, ze neposobim na nikoho autoritativne. Mam skoro 40r no vyzeram tak na 15 tym padom nemam ziaden respekt. Som z toho demotivovana za cely moj zivot sa stretavam iba s pohrdanim a vysmechom pricom lepsie ovladam starostlivost ako zvysne kolegyne. Doktorka od nas sama povedala, ze ma je u nich skoda. Zacinam byt demotivovana a premyslam na odchodom lenze vsade na toto narazam v zariadeniach a v nemocnici.
Stručné zhrnutie
- V zariadeniach pre seniorov sa často vytvára zaužívaná pracovná kultúra, ktorá znižuje rešpekt voči kvalifikovaným sestrám; riešenia zahŕňajú eskaláciu na vedenie, formálne nahlásenie šikany a interné porady na nastavenie postupov.
- Diskutujúci odporúčali získať autoritu kombináciou asertívneho vystupovania, jasného prezentovania kvalifikácií a dôsledného vykonávania profesionálnych postupov, a ak vedenie nereaguje, zvážiť zmenu pracoviska (napr. ambulantná sféra alebo návrat do nemocnice).
- Ako príklady externých zdrojov riešenia systémových problémov v starostlivosti boli v diskusii uvedené "Francis report" a reportáž BBC Panorama ako referencie na potrebu zmeny kultúry a riadenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako získať rešpekt ako zdravotná sestra v zariadení pre seniorov?
A: Odporúčané kroky sú asertívne a profesionálne komunikovať svoje kompetencie (napríklad ozrejmiť pracovnú pozíciu a prax), dôsledne dodržiavať ošetrovateľské postupy a iniciovať poradu s vedením na zosúladenie pravidiel starostlivosti.
Q: Čo robiť, keď opatrovateľky bez odbornej kvalifikácie zasahujú do kompetencií sestry (napr. podávanie liekov, odbery krvi)?
A: Upozorniť, že opatrovateľky (OP) majú nižšie kompetencie a že medikácia a odber krvi patria do kompetencií sestry; pri opakovanom zasahovaní riešiť formálne s vedúcim alebo žiadať školenie o kompetenciách tímu.
Q: Ako postupovať pri šikane alebo ignorovaní zo strany kolegýň?
A: Najprv riešiť situáciu priamo asertívne a na porade, potom eskalovať problém na vedenie zariadenia; ak vedenie nereaguje, diskusia odporúčala podať formálnu sťažnosť alebo zvážiť zmenu pracoviska.
Q: Pomôže zmena pracoviska, napríklad do ambulantnej sféry alebo späť do nemocnice?
A: Viacerí diskutujúci odporúčali presun do ambulantnej sféry alebo do nemocnice, kde sa odbornosť viac využije; konkrétne spomenuté oddelenia boli gynekológia, ORL a očné.
Q: Ako komunikovať s kolegyňami, ktoré nerešpektujú pravidlá hygieny a súkromia klientov?
A: Navrhlo sa priame, profesionálne upozornenie v prítomnosti tímu alebo na porade s konkrétnymi príkladmi (napr. rozcapené dvere pri prebaľovaní, vyhadzovanie plienok na zem) a následné požadovanie dodržiavania interných postupov.
Q: Je používanie slova "pirula" v práci dôvodom, aby sestra pôsobila neprofesionálne?
A: V diskusii sa názory líšili: veľká časť prispievajúcich uviedla, že "pirula" je bežný regionálny/slangový výraz pri komunikácii so seniormi a nie hlavným dôvodom nerespektu; časť tvrdila, že nespisovné výrazy môžu pôsobiť neprofesionálne pri komunikácii s kolegami a pacientmi.
Závery z diskusie
Zhoda
- Riešenie nedostatku rešpektu musí zahŕňať kroky vedenia zariadenia (interné porady, nastavenie pravidiel, školenia), pretože problém často vychádza z organizačnej kultúry.
- Asertívne a profesionálne vystupovanie sestry spolu s konzistentným dodržiavaním ošetrovateľských postupov zvyšuje šancu na získanie rešpektu od kolegýň.
- Ak vedenie nereaguje na formálne sťažnosti alebo poradenie, reálnou možnosťou je zmena pracoviska (ambulantná sféra alebo iné oddelenie v nemocnici).
Sporné názory
- Niektorí tvrdili, že nedostatok rešpektu súvisí s mladistvým vzhľadom a osobným vystupovaním sestry; iní uvádzali, že hlavnou príčinou je kolektívna kultúra a zasahovanie menej kvalifikovaných opatrovateliek do kompetencií sestry.
- Používanie regionálnych/slangových výrazov ako "pirula" bolo niektorými považované za bežné a prijateľné pri komunikácii so seniormi, zatiaľ čo iní to označili za neprofesionálne a potenciálny zdroj straty autority.
Otvorené otázky
- Aké sú konkrétne výsledky formálnych sťažností a eskalácií v takýchto zariadeniach, keď vedenie problém medializuje alebo "porozpráva kolegyniam" (v diskusii bolo spomenuté spätné ignorovanie)?
- Ako efektívne je zmena pracovného miesta v praxi pri riešení dlhodobej toxickej kultúry v zariadeniach pre seniorov?
- Boli incidenty zanedbania (spomenuté prípady s ťažkým následkom) oficiálne nahlásené a prešetrené (napr. pitva, vnútorné vyšetrovanie)?
Spomenuté značky a firmy
Francis report, BBC Panorama, Červený kríž, Oxford, Londýn, modrykonik.sk, Ministerstvo zdravotníctva (MZ), Ministerstvo školstva (MŠ)
Spomenuté produkty a metódy
paralen, paracetamol, nalgesin, tiapridal, zopiklon (zopiklón), inzulín, odber krvi, BGT (meranie glykémie), resuscitácia (cardiac arrest), plastová jednorazová zástera, vrecká/„sacky“ na plienky, šikana na pracovisku, nahlásenie zanedbania/neglect, interná porada, eskalácia na vedenie
Miesta a osoby
juhozápad Slovenska, Horná Nitra, stredné Slovensko, Bratislava (Ba), Hronovce, Slovensko, Oxford, Londýn
Nechápem, že sa tu riesi slovo pirula, zdravotníci toto poznajú, ale jasne keď sa tu vyjadruje nezdravotník to sa dá chápať 🙃
A prečo by som sa nemala vyjadrovať? Ostatné prispievateľky sú snáď všetky zdravotné sestry? Píšem z pozície bežného človeka, potenciálneho pacienta. Že na mňa by to pôsobilo neprofesionálne.
Tak ja asi žijem na inej planéte, keď tu všetci užívate pirule a je to úplne normálne a bežné slovo. 🙃🤯
zase sa tu riešia samé podstatné veci na ktoré sa autorka pýtala 😂😂 a že sa ani nečudujem kto to píše 😉 2 strany pitchovin, akurát tuším Oslo napísala k veci
@h2 ale takych slangovych vyrazov sa pouziva vela. To, ze to ty nepoznas, neznamena, ze neexistuju.
Autorka ma vacsi problem ako slovo pirula. Ale ty si sis tu asi prisla mastit ego. Lebo nevidim, ze by si jej dala nejaku relevantnu radu. Furt (slang) tu tocis len okolo pirule.
Ja som sestricka a bezne pouzivam slang v robote, lebo keby som napriklad povedala pacientovi, ze potrebujem krv na BGT, tak by nevedel. Tak mu poviem, daj krv, nech viem, aky si sladky. A vsetci vedia.
@h2 lebo možno tí klienti tabletku sami nazývajú pirula a autorka si na to zvykla 🤷🏻♀️ moja mama pracuje tiež v DSS a dochodci to tam takto nazývajú, dávnejšie mi o tom hovorila. Všetci to tu poznajú, len ty nie, to neznamená, že to neexistuje 🤦🏻♀️
@h2 to slovo pirula mi hneď v úvodnom príspevku pripomenulo moju babku, ktorá by tento rok mala 100 rokov, nech jej je zem ľahká, že ho používala. Až potom pozerám, že xy príspevkov ohľadom tohto slova 😀 Takže naozaj riešiš blbosť, to slovo je úplne bežné a u staršej generácie používané 🙃
@h2 takže človek, ktorý používa slangy je automaticky nevzdelaný? Aj ja pouzivam slangy, dokonca aj s pacientmi!! Práveže im je príjemnejšie, keď sa s nimi bavím normálne a nie spisovne/odborne. A to hovorím zo skúseností z povolania zdravotnej sestry.
@oslo1 Ale ty asi v práci nehovoríš klientom, že im dávaš pirule, však? Ja neviem, čo tu nikto nechápe, že nejde o to, či také (slangové/nárečové) slovo poznám. Ale autorka sa sťažuje, že ju nerešpektujú po odbornej stránke a keď jej napíšem, prečo, tak sa tu na mňa strhne hon na čarodejnice.
@h2 ty si asi fakt mimo. Ja som myslela tym napriklad osetrovanie ran, zachrana pri nizkom a vysokom GP. Problemy z vysokym tlakom a nie o liekoch. Starsim ludom tazko vysvetlis urcite veci a je jednoduchsie pouzit slang. Nehovor mi, ze ty ho nepouzivas.
Ja vravim o tom, ze ked im vytknem, ze nemaju co hadzat okadene plienky po zemi, ze tam maju na to kose a takto rozsiruju rozne nakazy tak som za blbu lebo vzdy sa to tak robilo. A ja im vzdy poviem ze nie na mojej sluzbe. Ze ked prebaluju nemaju mat rozcapene dvere ako do vytriny, maju brat na zretel sukromie klienta a nie ho vycapit v plnej krase.
@h2 ked chcem aby klient zjedol lieky vzdy poviem pani xy nezabudnite si spapat pirulky mate ich na stole.
Autorka, ale tieto vas problemy su uz Kultura (culture), toto ty uz nevyriesis.
Toto treba zacat napravat z vrchu. Toto musi zacat riesit management.
Lebo vam to uz prerastlo do kultury a to sa velmi tazko dosadzuje. Tuto boli tak zhumplovane cele nemocnice a zariadenia ze chori boli hladni, smadni, pokakani, personal nevedel co ma skor, tak sral na vsetko. Sa to nakoniec prevalilo. Vygoogli si Francis report, na youtube bolo aj video z BBC panorama.
Ja viem presne o co tebe ide. Na tie plienky by ste mali mat male vrecka (slang sacky) a do nich to hned davat, potom aj ked to treskne opatrovatelka na zem, tak nevadi. U nas sa musi davat aj plastova jednorazova zastera, ked sa robi akakolvek cinnost s pacientom.
Ja som tiez chodila a opravovala, najviac ma nasralo, ked som chodila po oddeleni a odsavanie a kyslik neboli skontrolovane. Stacila jedna dobra resustitacia (cardiac arrest) a zrazu vsetko bolo tip top.
@aurora33 ty s nou suhlasis ale realne prave vy co sa nerozumiete dravotnrj terminologii potom sestran vyvolavate kvoli tomu, ze nerozumiete vetam co Vam napise doktor do spravy. Potom su Vam aj tie nevzdelane sestry dobre, ze?
V živote som nevolala zdravotnej sestre, aby mi vysvetlila, čo mi napísal doktor do správy. Keď tak sa opýtam priamo jeho. A ak by som počula zdravotnú sestru, že používa výraz "pirule", tak by som jej už vôbec nevolala. Zase nemusíš predpokladať, že kvôli tomu, že nemám zdravotné vzdelanie, tak nemám žiadne vzdelanie a nerozumiem ničomu.
@h2 praveze sa cudujem ako sa tu do teba pustili. Ináč keď som v mladosti bola členom Červeného kríža a chodili sme robiť prednášky do škôlok malym deťom, už vtedy nám vedúci prízvukovali, aby sme rozprávali spisovne. Neexistovalo povedať ,,krvička, liečik, kostička”. Prave kvôli tomuto. Niekde to asi zlyhalo keď dospelé ženy požívajú pirule 😂😂😂😀😀
@h2 prosim ta tak sa nevyjadruj. Je to bezne slovo ktore pouzivam. Samozrejme nie ked komunikujem s lekarmi. Pouzivam to pri klientoch