Ako získať rešpekt ako zdravotná sestra?
Pracujem v zdravotnictve skoro 20r. Presla som oddelenia ako Aro, urgent, trauma, urologia a interne. Teraz pracujem ako ZS v zariadeni pre seniorov. Mam velke skusenosti a nie raz som zachranila klientov zivot. V praci sa nam vymenil kolektiv a OP ktore su podomnou ma nerespektuju ako schopnu ZS. Maju pocit, ze to vedia lepsie. Rozkazuju mi kedy mam klienta pichnut, ako ho mam osetrovat. Preco mu nedam taku a taku pirulu atd. Ked som sa ohradila ze ake mam skusenosti vysmeju ma.
Problem je, ze neposobim na nikoho autoritativne. Mam skoro 40r no vyzeram tak na 15 tym padom nemam ziaden respekt. Som z toho demotivovana za cely moj zivot sa stretavam iba s pohrdanim a vysmechom pricom lepsie ovladam starostlivost ako zvysne kolegyne. Doktorka od nas sama povedala, ze ma je u nich skoda. Zacinam byt demotivovana a premyslam na odchodom lenze vsade na toto narazam v zariadeniach a v nemocnici.
Stručné zhrnutie
- V zariadeniach pre seniorov sa často vytvára zaužívaná pracovná kultúra, ktorá znižuje rešpekt voči kvalifikovaným sestrám; riešenia zahŕňajú eskaláciu na vedenie, formálne nahlásenie šikany a interné porady na nastavenie postupov.
- Diskutujúci odporúčali získať autoritu kombináciou asertívneho vystupovania, jasného prezentovania kvalifikácií a dôsledného vykonávania profesionálnych postupov, a ak vedenie nereaguje, zvážiť zmenu pracoviska (napr. ambulantná sféra alebo návrat do nemocnice).
- Ako príklady externých zdrojov riešenia systémových problémov v starostlivosti boli v diskusii uvedené "Francis report" a reportáž BBC Panorama ako referencie na potrebu zmeny kultúry a riadenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako získať rešpekt ako zdravotná sestra v zariadení pre seniorov?
A: Odporúčané kroky sú asertívne a profesionálne komunikovať svoje kompetencie (napríklad ozrejmiť pracovnú pozíciu a prax), dôsledne dodržiavať ošetrovateľské postupy a iniciovať poradu s vedením na zosúladenie pravidiel starostlivosti.
Q: Čo robiť, keď opatrovateľky bez odbornej kvalifikácie zasahujú do kompetencií sestry (napr. podávanie liekov, odbery krvi)?
A: Upozorniť, že opatrovateľky (OP) majú nižšie kompetencie a že medikácia a odber krvi patria do kompetencií sestry; pri opakovanom zasahovaní riešiť formálne s vedúcim alebo žiadať školenie o kompetenciách tímu.
Q: Ako postupovať pri šikane alebo ignorovaní zo strany kolegýň?
A: Najprv riešiť situáciu priamo asertívne a na porade, potom eskalovať problém na vedenie zariadenia; ak vedenie nereaguje, diskusia odporúčala podať formálnu sťažnosť alebo zvážiť zmenu pracoviska.
Q: Pomôže zmena pracoviska, napríklad do ambulantnej sféry alebo späť do nemocnice?
A: Viacerí diskutujúci odporúčali presun do ambulantnej sféry alebo do nemocnice, kde sa odbornosť viac využije; konkrétne spomenuté oddelenia boli gynekológia, ORL a očné.
Q: Ako komunikovať s kolegyňami, ktoré nerešpektujú pravidlá hygieny a súkromia klientov?
A: Navrhlo sa priame, profesionálne upozornenie v prítomnosti tímu alebo na porade s konkrétnymi príkladmi (napr. rozcapené dvere pri prebaľovaní, vyhadzovanie plienok na zem) a následné požadovanie dodržiavania interných postupov.
Q: Je používanie slova "pirula" v práci dôvodom, aby sestra pôsobila neprofesionálne?
A: V diskusii sa názory líšili: veľká časť prispievajúcich uviedla, že "pirula" je bežný regionálny/slangový výraz pri komunikácii so seniormi a nie hlavným dôvodom nerespektu; časť tvrdila, že nespisovné výrazy môžu pôsobiť neprofesionálne pri komunikácii s kolegami a pacientmi.
Závery z diskusie
Zhoda
- Riešenie nedostatku rešpektu musí zahŕňať kroky vedenia zariadenia (interné porady, nastavenie pravidiel, školenia), pretože problém často vychádza z organizačnej kultúry.
- Asertívne a profesionálne vystupovanie sestry spolu s konzistentným dodržiavaním ošetrovateľských postupov zvyšuje šancu na získanie rešpektu od kolegýň.
- Ak vedenie nereaguje na formálne sťažnosti alebo poradenie, reálnou možnosťou je zmena pracoviska (ambulantná sféra alebo iné oddelenie v nemocnici).
Sporné názory
- Niektorí tvrdili, že nedostatok rešpektu súvisí s mladistvým vzhľadom a osobným vystupovaním sestry; iní uvádzali, že hlavnou príčinou je kolektívna kultúra a zasahovanie menej kvalifikovaných opatrovateliek do kompetencií sestry.
- Používanie regionálnych/slangových výrazov ako "pirula" bolo niektorými považované za bežné a prijateľné pri komunikácii so seniormi, zatiaľ čo iní to označili za neprofesionálne a potenciálny zdroj straty autority.
Otvorené otázky
- Aké sú konkrétne výsledky formálnych sťažností a eskalácií v takýchto zariadeniach, keď vedenie problém medializuje alebo "porozpráva kolegyniam" (v diskusii bolo spomenuté spätné ignorovanie)?
- Ako efektívne je zmena pracovného miesta v praxi pri riešení dlhodobej toxickej kultúry v zariadeniach pre seniorov?
- Boli incidenty zanedbania (spomenuté prípady s ťažkým následkom) oficiálne nahlásené a prešetrené (napr. pitva, vnútorné vyšetrovanie)?
Spomenuté značky a firmy
Francis report, BBC Panorama, Červený kríž, Oxford, Londýn, modrykonik.sk, Ministerstvo zdravotníctva (MZ), Ministerstvo školstva (MŠ)
Spomenuté produkty a metódy
paralen, paracetamol, nalgesin, tiapridal, zopiklon (zopiklón), inzulín, odber krvi, BGT (meranie glykémie), resuscitácia (cardiac arrest), plastová jednorazová zástera, vrecká/„sacky“ na plienky, šikana na pracovisku, nahlásenie zanedbania/neglect, interná porada, eskalácia na vedenie
Miesta a osoby
juhozápad Slovenska, Horná Nitra, stredné Slovensko, Bratislava (Ba), Hronovce, Slovensko, Oxford, Londýn
Nemyslím si, že nemáš rešpekt kvôli vzhľadu. Chyba bude niekde inde. Ty si ich nadriadená?
@koniarova na smene ano. Nerozkazujem im ani nic lenze oni si myslia ze som na praxi alebo si dorabam skolu. Nerobim to tak ako oni to boli naucene v inych zariadeniach. Nechapu, ze sa musia prisposobit nasmu systemu a nie tomu co bolo.
@h2 a co? Tabletka ako pirula pre mna je to jedno a to iste. To mam este rozmyslat co napisem ci pirulu alebo tabletku?
Na mojej smene mam nastavene co treba a ako. Oni to nerespektuju a robia si svoje lebo vsak to vedia lepsie ako ja
Tak okrem slova tabletka ešte existuje aj pilulka. Pirula je nespisovný paškvil, ktorý by človek z daného odboru nemal používať.
Ved im to povedz. Ze nepoucuj ma som zdravotna sestra s 20 rocnou praxou. Akoze mam viac skusenosti. Autorita nie je o tom, ze ta nikto nebude poučovať autorita je o tvojej energii. Ale ked seba vnímaš, ze je to kvoli výzoru, tak potom ta aj oni tak vnímajú.
Daj foto. Ja chcem vidieť tvoj mladý vzhľad. ;)
Mnohé ženy vyzerajú podstatne mladšie, ale zasa majme súdnosť odtiaľ potiaľ.
H2 podla mna mala na mysli ,ze si mala napisat pilulku. Teda, ja som sa tiez zastavila nad tym slovom pirula, ale to nie je podstatne ;) Ja by som na tvojom mieste zmenila pracu, ked sa tam necitis dobre.
Mohlo by ti dôjsť že ťa chcú odtiaľ vysáčkovať a hľadať si niečo iné. Očividne si im nezapasovala do kolektívu a nie, tvojím mladíckým výzorom to zaručene nebude.
@h2 no a to je presne to o com hovorim. Prrsne takto ma kolegyne opravuju. Ludia co nic o tom nevedia. Pirula tabletka. Sestri pochopia.
Je to vyzoron pretoze na vkuse ohovaraju, ze som strasne samoluba a prrafektovana. Lenze ja mam pravo povedat, ze som dobra sestra ale co vysostne neznasam je ked sa niekto tvari, ze vie vsetko. Ja uznam ked je sikovna baba a viem sa na nu spolahnut. Ale mne nema co OP hovorit ze to takto sa nema robit ale takto lebo ich sestricka to tak robila.
Mala som nieco podobne. Pred skoro 10 rokmi som nastupila ako stanicna/vrchna na oddelenie. Tiez vyzeram o 10 rokov mladsie. Bolo tam jedno trio opatrovateliek, ktore ma tiez sikanovali. Potom jedna odisla (ring leader) a bolo fajn.
Najhorsie na tom, ze manager oddelenia o tom vedela a nic s tym nerobila.
Ja som si inak autoritu hned ziskala, okretm tych troch.
Rob si svoju robotu najlepsie ako vies, ak si veduca smeny, tak si za vsetko, ale ze vsetko zodpovedna. Ked ti povedia, ze mas dat tu PIRULU (studovala som neuro nursing na oxforde a slovo pirula pouzival aj moj nebohy manzel, takze ano, slovo sa bezne pouziva) , tak im podakuj a povedz, ze ty uz si si mentalne urobila rozvrh na podavanie mediciny. Ak budu posmesky, tak sa opytaj, ci by ti to vedeli aj vysvetlit, lebo sa nechas rada poucit. Vsetko s usmevom, ziadny sarkazmus a ironia.
Ale ty sa mas ucit kazdy den a od kazdeho. Ja sa ucim od pribuznych, pacientov a aj nizsieho zdravotnickeho perosnalu.
Ked ti povedia, ze sestricka Anicka robila toto inak, tak povedz, ze sa to da urobit viacerymi ukonmi a vsetky su spravne. A tebe to vyhovuje tak, ako to robis ty. Ale ze jej dakujes a ked budete mat pri kave trosku viac casu, tak si to rada prediskutujes.
Prepáč, ale ja osobne by som mala pochybnosti o profesionalite osoby, ktorá ani nepoužíva správnu terminológiu. Keď ťa kolegyne opravujú častejšie, tak zrejme používaš podobných nesprávnych výrazov viac.
@oslo1 ja na smene mam aj baby co su super viem sa na ne spolahnut. Som tam z nich sluzobne najstarsia , tych ludi poznam vie vo kazdy potrebuje ale aby mne rozkazovali veci o ktorych nic nevedia... staraju sa do veci do ktorych ich nic neni a netykaju sa ich to ma najviac rozculuje
nic si z toho nerob. aj u nas su take mudrane.
raz mi jedna byvala kolegyna povedala pamatnu vetu ..." clovek je vdacny aj za zleho zamestnanca "...
opytaj sa ich, kedy vystudovali, resp ak chcu robit na tvojej pozicii, nech idu studovat, ale zatial si sestra ty, tak budes robit tak, ako si sa naucila.
Bez urážky autorka....ale nebude ten nerespekt voči tebe spôsobený tým,že ti chyba trošku vďačnosti a skromnosti?
Pracuješ 20 rokov z zdravotníctve a napíšeš "pirulu"???