Som povinná si čerpať obednú prestávku?
Žienky personalistiky,či fundované v tejto oblasti.
Ako je to s čerpaním obedňajšej prestávky?je mojou povinnosťou si ju urobiť?či môžem pri napr.7h úväzku pracovať nonstop,resp.nezatvarat a odpracovať si 7h. Alebo si napriek necerpaniu obedňajšej prestávky odkrútiť 7,5h.
Lebo šéf ma núti byť v práci o tu polhodinu dlhšie,hoci nikdy sme to takto neriešili,nezatvarali. A nechodili mimo prácu na obed,jedli za pochodu s tým,že vieme zákazníka hocikedy obslúžiť.
Ďakujem za odpovede.
Stručné zhrnutie
- Zákonník práce ustanovuje povinnú obednú prestávku 30 minút najneskôr po 6 odpracovaných hodinách (§91 ods. 4 Zákonníka práce).
- Obedná prestávka sa nezapočítava do odpracovaného času, takže pri povinnom 7‑hodinovom úväzku musí byť zamestnanec na pracovisku 7,5 hodiny (ak je prestávka neplatená, znižuje sa evidovaný odpracovaný čas).
- Ak zamestnávateľ znemožňuje čerpanie prestávky, odporúča sa zhromaždiť dôkazy (dochádzkové záznamy, kamerové záznamy) a podať sťažnosť na Inšpekciu práce.
Najčastejšie otázky
Q: Je obedná prestávka povinná podľa zákona?
A: Áno, podľa §91 Zákonníka práce musí byť zamestnancovi poskytnutá obedná prestávka 30 minút najneskôr po 6 hodinách nepretržitého výkonu práce.
Q: Môžem sa vzdať obednej prestávky a odísť skôr domov?
A: Nie, zamestnanec sa nemôže jednostranne vzdať povinnej prestávky; prestávka musí byť v evidencii vyznačená a ak ide o neplatenú prestávku, musí byť odpracovaná dĺžka pracovnej doby navýšená o 30 minút.
Q: Ako sa prestávka počíta v dochádzke a v elektronickom systéme?
A: Prestávka sa väčšinou nezapočítava do odpracovaného času; elektronické systémy dochádzky často po 6 odpracovaných hodinách automaticky zastavia počítanie na 30 minút a po prestávke počítanie opäť spustia.
Q: Ako prakticky riešiť zákazníkov, ktorí prídu tesne pred prestávkou?
A: Odporúča sa mať na dverách vyvesené otváracie hodiny s uvedenou prestávkou, odmietať vpustiť nových zákazníkov 10–15 minút pred prestávkou, dokončiť aktuálneho zákazníka a následne zatvoriť, alebo si kolegyne dohodnú prestriedanie v čase 11:30–13:00 (prvá 11:30–12:00, druhá 12:00–12:30), ak to prevádzka a zamestnávateľ umožnia.
Q: Môže zamestnávateľ vynútiť presný čas prestávky (napr. 12:00–12:30) a kontrolovať jeho dodržiavanie kamerou?
A: Zamestnávateľ môže určiť pevný čas prestávky v rámci organizácie prevádzky; ak zamestnávateľ znemožní čerpanie prestávky, zamestnanci môžu podať podnet na Inšpekciu práce; pri spore sa odporúča mať dochádzku alebo kamerové záznamy ako dôkaz.
Q: Kedy volať Inšpekciu práce a aké dôkazy pripraviť?
A: Inšpekciu práce treba kontaktovať, ak zamestnávateľ opakovane neumožňuje povinnú prestávku; ako dôkazy sa uvádzajú dochádzkové záznamy, elektronický systém dochádzky a kamerové záznamy za týždeň či dva.
Závery z diskusie
Zhoda
- Prestávka 30 minút najneskôr po 6 hodinách práce je podľa účastníkov záväzná a zamestnávateľ ju musí poskytnúť (§91 Zákonníka práce).
Sporné názory
- Možnosti riešenia sa líšia: jedna možnosť je striktne zatvoriť prevádzku počas prestávky a odmietať vpustiť zákazníkov; druhá možnosť je organizovať prestriedanie medzi zamestnancami tak, aby prevádzka zostala otvorená a každá zamestnankyňa si odčerpkala svojich 30 minút.
Otvorené otázky
- Ako presne má Inšpekcia práce hodnotiť prípady, kde charakter práce vyžaduje priebežnú obsluhu (napr. jedna alebo dve osoby v prevádzke) a prestávka prakticky znemožní poskytovanie služby.
- Ako sa má riešiť prax zamestnávateľa, ktorý príkazom určí fixný čas prestávky a kamerovo kontroluje odchod zamestnancov, ak to výrazne narúša pracovný režim prevádzky.
Spomenuté značky a firmy
Zákonník práce, Inšpekcia práce, pošta, obchodné centrum
Spomenuté produkty a metódy
obedná prestávka, prestávka na odpočinok a jedenie, §91 ods. 4 Zákonníka práce, elektronický systém dochádzky, oznam o obednej prestávke (otváracie hodiny na dverách), kamerový záznam, záznam dochádzky
Miesta a osoby
Taliansko
Obedna prestávka za nerata do pracovneho času. Takže ak máš odpracovať 8 hodín, a obedna prestávka nie je platená, lebo aj také prípady sú, reálne odpracujes iba 7,5 hodiny
Dalo by sa aj dohodnúť,ale sú minimálne 2-3dni v týždni,kedy zrejmá každý chce cez obed riešiť svoje záležitosti a príde k nám viacero ľudí,cca naraz.
Čiže nedá sa ani veľmi prestriedat,hoci sme dve. Lebo keď nás odchytia o cca 11:45obe,tak je nám už zbytočne zatvoriť,lebo do 12:30bud tí ľudia ani nestihnú odísť alebo odídu o 12:20 a je to zbytočne.
A aj to by šlo nejako sa uvoľniť mi dve za otvorenej prevádzky,lenže ju nemôžme opustiť mimo 12:00-12:30.
Takže .....robíme naviac často.
Ešte raz zopakujem,kto robí v niečom podobnom plne chápem,že je to patová situácia. Lebo odmietnuť vpustiť zákazníka pred 12:00 nemôžme a keď sa nahrnu aspoň dvaja,skrátka sme skončili obe. Sú dni,že v pohode zatvoríme,nič sa nedeje. Ale tých je pomenej.
Preto som sa pýtala,či je to zákonná povinnosť vybrať si tých 30min.
@anonym
Dat oznam na prevadzku, ze v urcitom case je obedna prestavka. Ak vojdu skor, slusne povedat, ze do obednej prestavky ho nestihnete vybavit. Ludom bude jasne, ze netreba chodit 11:50, ak sa za 10 minut nevybavim.
Toto aj u nás skúšajú. Upozornim zákazníka, že za 5 minút zatvarame. Takže ak si chce niečo kúpiť,nemá šancu stihnúť do 5 minút.. ak má len niečo čo doniesol a vieme to spísať do 5 minút.
Prosím...inak je to už neúnosné..môžu sa hnevať koľko chcu..mame tiež kontroly z Inšpekcie práce, kde prvé čo vždy kontrolovali bolo dodržiavanie otváracích hodín a k tomu príslušné " veci".
Máme pevné stanovené otváracie hodiny. Od 12:00-12:30.
Sefovia nám neumožnia odísť z práce mimo 12-12:30.
Zákazníkov sme odmietať nechceli skôr a aj to je prizvukovane,že musí byť vybavený keď príde do 12:00.
Ale reálne to nie vždy ide.
Ostáva iba od cca 11:45 neriešiť nikoho. Inak prichádzame o svoju polhodinu,kt.mat musíme.
Donedávna sme síce mali obed.prestsvku,aj vypísaný,ale otvorené bolo nonstop. S kolegyňou sme buď vôbec nešli nikam a odišli o 30min "skôr" alebo sme sa priestriedali počas dňa. A všetko bolo ok,kľud,pokoj,aj zákazníci vybavení.
Odkedy máme striktne daný čas na obed a povinnosť čerpať a opustiť prácu iba počas 12:00-12:30,odvtedy je stres. My sme nervózne,zákazníci sú nervózni.
Častokrát kvôli nim naozaj seba neriešime.
No nič,ostáva nám odmietať ľudí skôr a dodržiavať nariadený obed.
No ake ked odchadzate skor, tak to musite mat aj potom vlastne zatvorene o tu pol hodinu skor....
@martinkatinka nie,vždy sa my dve dohodneme-teda donedávna vedeli dohodnúť.,jedna odíde skôr,druhá príde ráno neskôr,atd.Neovplyvňuje to klasický otváraciu dobu.
Pre vas sice fajn, no z pohľadu inspekcie zle. Lebo pracovnu dobu mate inak pisanu, ako tam vlastne ste.
Ale ved tie hodiny neporusite akurát v case 12.00 až 12.30 tam bude len jedna z vás. Takto bežné fungujú podateľne, pokladne, pošta atď. Dokončiť zákazníka a ideš na prestávku. Veď ty mu nemusíš oznamovať kam ides či wc či do banky tržby ideš odniesť či čo.
Tak ak su pevne stanovene otvaracie hodiny a obedova pauza, na dvere dajte velky napis o obedovej prestavke a vybavene. Zakaznikov, co pridu tesne pred, proste upozornite. Tak, ako by ste upozornili dakoho na koniec otvaracich hodin. Ci?
Jedna vec sú predpisy obchodného centra či otváracie hodiny prevádzky a druhá ako si dohodneš so zamestnávateľom. Pokiaľ neprekročili zatvorenie prevádzky od 12 do 12 30 a šéfovia budú súhlasiť, nevidím problém. Akurát nebudete môcť ist obe naraz.
Veď napríklad vojde niekto o 11.30 a už vtedy to bude posledný zákazník pred obedom, zamknúť, vylepit cedulu obedova prestávka, zákazníka doriešiť, vypustiť o 12.00, zamknúť, a začína obed od 12-12.30 hod.
Tak to robia aj na pošte, či obchode
@simsalabim presne alebo písať čas kedy zákazník skončil, nech im to hoci ten zákazník podpíše, že bol do 12.20. Takýto mesačný, alebo 2tyzdenny zoznam predložiť a nech sa vyjadria sefovia ako konkrétne riešiť 30min. na obed.
Inak si myslím, že kľudne 11.45 môže odijst jedna a vystriedali by sa. Lebo aj ten co príde 11.45 môže vybavovať polhodinu až hodinu.
Najnestastnejsie mi príde niekoho pred 12 zobrať a o 12 nevybaveneho vypoklonkovat.
@elizabet173 presne tak. Poriadok nech si spravia oni. Bud si urobia poriadok alebo nech sa stazuju… ked sa to vraj inak neda. Tiez sa mi sem tam stalo, ze ma odniekadial otocili prec. Naposledy v Taliansku z pizzerie, ze im o 10min zacina siesta 🤷♀️
Tiež poznám len také prevádzky, kde presne v čase obed.prestavky maku zavreté a v pohode nedovybavuju klienta, ten musí počkať vonku.
Po pracovnej dobe častokrát dokončujeme klienta,to už neriešim. Akurát,že pri tomto našom aktuálnom stave sme bez prestávky niekedy celý deň+po záverečnej.
A skôr,ako o 12:00nesmie ani jedna odísť,čiže nedá sa,aby sme sa šikovne prestriedali.
Ale prečítané si všetko s kolegyňou a porozmyslame.
Lebo sme teraz viac empaticke voči zamestnávateľovi a zákazníkovi,na úkor seba. A ocenené ani morálne to nie je ani od šéfa,áno od zákazníkov.
Ďakujem za všetky tipy ešte raz. A možno je fakt na zváženie,aby si šéfka vyskúšala tu polhodinu v praxi a umožní nám aspoň striedanie a odchod jednej o 11:45
Stále nechápem, aký je problém sa s kolegyňou vystriedať. Jedna bude vybavovať sama v čase obeda 12,00-12,30, druhá bude obedovať. Vráti sa a prvá pôjde obedovať od 12,30-13,00.
Mate na prevazdke vyznaceny cas obednajsej prestavky - ze mate vtedy zatvorene? Pripadne,ak ste na pracovisku aspon 2, tak sa mozete prestriedat...
Presne tak by som to robila aj ja ako ti radili vyššie 11.30 zoberiem posledného zákazníka (zamknem), keď ho vybavím idem smer obed.
Ak tam nikto neni zamknem 11.50 (ak niekto klope poviem prepáčte za 10 minút máme obednú prestávku už vás nestíhame vybaviť od 12.30 sme tu zase). A ak príde niekto medzi 11.30 a 11.50 tak sa ho opýtam čo potrebuje a podľa toho mu povieš či má prísť neskôr alebo ho vpohode vybavíš.
Proste máte od 12.00 do 12.30 prestávku (napísať na dvere) a hotovo, choďte sa normálne najesť.....98% ľudí to úplne normálne pochopí. Nemusíš miesto prestávky na obed sedieť v robote.
Baby,problém je jediný. My keď sme aj dve,tak musíme obe odísť na obed iba od 12:00-12:30.
Nesmieme podľa nových inštrukcií šéfa opustiť pracovisko. Ma kameru. Nedá sa.
Čiže....vezmeme si z kolegyňou zopár tipov od vás. A vyzerá to,že budeme musieť aj vysvetliť šéfom,v čom je problém,že reálne to teraz spôsobuje iba stres. Úplne by stačilo dať nám možnosť opustiť jednej už o cca11:30. Už tu polhodinu by sme si obe vedeli vyriešiť a aj by zatvorené vedelo byť,aj by sme sa prestriedali obe.
Povinna je obedna prestavka, nemozes ju cerpat po 7 hodinach, musis byt v praci 7,5 hodiny
Ved, nech sa vedenie pozrie na kamerach, ze vam prisiek zakaznik pred 12h a nevybavili ste ho do 12h. Opytajte sa, ci ho mate/ mozete o 12h vypoklonkovat, lebo kvoli nemu nemozete zatvorit. Ci s tym suhlasi. Uvidis, hned sa to vyriesi.
tak ako som písala, predložiť záznam za týždeň, dva, koľkokrát ste kvôli zákazníkovi nemohli prestávku využiť. A nech vám konkrétne určia postup. Najlepšie písomne Ak vám prestávku neumožnia čerpať je to na inšpektorát práce. Akurát už budete mať dôkaz.
A čo tak sa dohodnúť, že obedňajšia je pol hodiny v čase od 12 do 13.00. Od 12 do 12.30 vybavuje kolegyňa a ty obeduješ. 12.30 do 13.00 ty vybavuješ ona obeduje. Alebo si to dajte v čase 11.30 do 13 00. Skončí zákazník po 11 30 ide prvá na 30min.Ked príde dokončí zákazníka tá pred ňou a ide na svojich 30min. ona.
To vyrieši aj problém s klopanim lebo ľudia uvidia, že tam jedna je a pracuje.
Prevádzka pôjde nepretržite k spokojnosti zákazníkov a vy si každá vyberiete svoju pol hodinu