Ako riešiť reklamácie cez Allegro?
Dnes o 18:31
Dobrý večer. Objednala som robotický vysávač od poľského predajcu a prišiel s prasknutým krytom. V aplikácii vidím možnosť otvoriť spor, ale nie je mi jasné, či reklamáciu rieši Allegro alebo priamo predajca a kto platí poslanie späť do Poľska.
Máte s tým niekto skúsenosť?
anonym_7ec37b
•
Dnes o 18:36@anonym_autor Neplatil som postovne,pri poslani tovaru spat.
@anonym_autor platis ty poslanie a oni peniaze poslu. je to cez 20€... a da sa len cez postu. reklamacie riesi predajcu. nejdes cez spor, ale reklamaciu
Allegro je len sprostredkovatel nieco ako online trhovisko, reklamaciu riesi predajca.