E-shop odmieta vziať späť použitý kávovar. Čo robiť?
Ahojte.
Objednala som cez internet kávovar doma som ho rozbalila a raz vyskúšala. nevyhovuje mi, tak som ho chcela vrátiť v 14-dňovej lehote ale e-shop tvrdí, že keď už bol použitý, späť ho nevezmú.
Prosím vás je to naozaj tak? mala som za to, že pri nákupe cez internet sa dá tovar vyskúšať.
My sme zrovna kavovar vracali po 20 dňoch, keď sme si nevedeli zvyknúť na jeho hlučnosť. Ale teda bola to kamenná predajna.
@anonym_autor samozrejme ze je to tak. E-shop ma povinnosť vziat nazad nepoužitý tovar. Tebe by sa tiež nepáčilo keby tu predali používaný kávovar. Ak vezmu aj použitý, lebo sú také e-shopy, tak je len ich dobra vila. Vacsinou ho potom predávajú lacnejsie.
@anonym_autor myslím, že je tak, že produkt si môžeš vyskúšať do takej miery ako si skusas tovar v obchode, čim sa kompenzuje nevyhoda nákupu na diaľku.....ale ani v obchode si predsa neuvaris kávu, či ti chutí.....
@anonym_autor no asi ako kde, alza predava aj rozbaleny, aj pouzity tovar, tak asi im ho niekto taky vracia, nie?
@anonym_autor Ak si ho odskusala len vodou,tak by nemal byt problem.Ak tam bolo mlieko,tak uz mozu zacat trubky plesniet...
@anonym_autor
Nie, e-shop nemá pravdu. Podľa platnej legislatívy o ochrane spotrebiteľa pri nákupe cez internet máte právo tovar v 14-dňovej lehote rozbaliť a vyskúšať jeho funkčnosť, rovnako ako by ste to urobili v kamennej predajni.
@anonym_autor
Nie, e-shop nemá pravdu. Podľa platnej legislatívy o ochrane spotrebiteľa pri nákupe cez internet máte právo tovar v 14-dňovej lehote rozbaliť a vyskúšať jeho funkčnosť, rovnako ako by ste to urobili v kamennej predajni.
@anonym_f49b81 presne tak, rovnako ako v kamennej predajni. Ale v kamennej predajni si nevaríš kávu vo vystavených kávovaroch, aby si sa rozhodla, ktorý si kúpiš...
Zo skusenosti … Alza a Nay zobrali pouzity tovar naspat, ono ani ta legislativa nie je uplne jednoznacna … nejaky maly eshopik bude mat problem a bude sa hadat, velke ako alza atd … maju personal a podmienky - vycisti, zabali do inej krabice a preda so zlavou … pokial to nie je nejaky velky predajca, mas malu sancu na uspech. Pri velkom eshope … trpezlivost a ist si za svojim. Ja som teraz vracala tiez nieco do Alzy, ale ani ich nezaujmalo ci je to pouzite alebo nie. Dostala som kod, dala do boxu a potvrdili vratenie € …
Použitý zobrať nemusia zobrať. Objednávam preto hlavne cez Alza, Nay a oni nemajú problém zobrať vyskúšaný tovar.
@anonym_autor
Neviem podla mna perfektne ocistit tvrdit ze si len vodu varila, ale ked budes mat stastie tak ti nedaju plnu cenu naspat ale cenu za ktoru to budu predavat, preto vzdy kupovat len u velkych.
Good luck
Pohroz im SOI a mozno sa budu s tebou inak rozpravat. Kazdopadne by som si to overila u SOI.
@anonym_autor
Nie, e-shop nemá pravdu. Podľa platnej legislatívy o ochrane spotrebiteľa pri nákupe cez internet máte právo tovar v 14-dňovej lehote rozbaliť a vyskúšať jeho funkčnosť, rovnako ako by ste to urobili v kamennej predajni.
@anonym_f49b81 Funkcnot a chut kavy je trochu rozdiel.
Nemôžeš po nich žiadať vrátenie ak majú v podmienkach nastavene, ze rozbaleny alebo použitý tovar neberú späť. S tými podmienkami si súhlasila pri nákupe, je treba si to aj čítať, nie len vždy odkliknut súhlasím a hneď platiť. Podľa zákona musí eshop umožniť vrátenie, ak tovar neodpoveda uvedeným specifikam na stránke alebo bol iba odskúšaný spôsobom odpovedajucim kamennej predajni. A v predajni ti tiez nespravia kávičku na každom kavovare ktorý si zmyslis. Takýto použitý tovar je totiž už nepredajny za plnú cenu, takže aj eshopy ktoré berú späť použitý rozbaleny tovar ho nesmú za plnu cenu predať.
Pohroz im SOI a mozno sa budu s tebou inak rozpravat. Kazdopadne by som si to overila u SOI.
@marca12 Prepacte zamyslate sa co vobec pisete? Predajna nieje pozicovna!! A co ma stym SOI??? Pouzite doma fritezu 1x a vrate ju do obchodu ze vam zhoreli rezne... Boze ludia Vam uz fakt jexx...
@anonym_autor
Nie, e-shop nemá pravdu. Podľa platnej legislatívy o ochrane spotrebiteľa pri nákupe cez internet máte právo tovar v 14-dňovej lehote rozbaliť a vyskúšať jeho funkčnosť, rovnako ako by ste to urobili v kamennej predajni.
@anonym_f49b81 A v kamennen predajni by si si v nom urobila kavu? 😅🙈. Samozrejme, ze eshop ma pravdu. Vracany tovar musi byt nepouzity!
@anonym_autor ... raz vyskúšala... hovor vieš komu.
Pohroz im SOI a mozno sa budu s tebou inak rozpravat. Kazdopadne by som si to overila u SOI.
@marca12 co im má pohrozil...ved ju nik neokradol a neoklamal...e shop je povinný vziat tovar nazad nepoužívaný... ona kávovar pouzila...takze podľa obchodných podmienok nemá nárok na vratenie
Mam rovnaky problem s robotickym vysavacom. Nevzali mi ho späť. Proste ked je vyskusany, uz ho nevezmu. Takze sa ho snazim uz 2 roky predať