Neočakávané poplatky za ubytovanie. Ako sa brániť?
Ahojte. Cez Booking sme si rezervovali apartmán a až po potvrdení nám majiteľ napísal že sa ešte dopláca 40 € za záverečné upratovanie.
Keď som rezerváciu robila tak som túto sumu nikde v celkovej cene nevidela. Keby tam bola od začiatku tak s tým problém nemám ale takto sa mi to veľmi nepáči.
Stretli ste sa už s tým že ubytovanie po rezervácii pýtalo ďalší povinný poplatok?
Nestalo sa mi to ešte. Je pravda že booking menil pre prenajimatelov podmienky a začal vyberať províziu aj z raňajok či upratovania, preto je ro častokrát ako doplatok navyše ktorý sa platí na mieste práve preto aby z toho nešla provízia, ale každopádne by to malo byt uvedené niekde v popise podmienok. Pri celkovej sume to byt nemusí.
mne sa to teraz v lete tiez stalo, bukla som ubytko za cca 800 a potom mi to nasledne uz ukazovalo 850, nevedela som preco, reku, mam tam daky bonus alebo co a pri konceni ubytka som tych 50 zaplatila cash priamo na mieste za upratanie apartmanu.
tiez ma to prekvapilo.
@anonym_autor my sme bolí víkend, po vystavení faktúry ešte vypýtala 12€, nejaký miestny poplatok mestu, dala k tomu i doklad.....ale za upratovanie???.... to má byť v cene - toto chápem, že tam má kšeft nejaká súkromná osoba 👽
Skús napísať SOI aj Booking či je tento postup správny.
Takto by mohla aj kaderníčka chcieť doplatiť za upratanie, alebo reštaurácia za umytie taniera.
daj odkaz na apartmán
Noze sem vloz odkaz na booking na tu ponuku, ci to tam kdesi nie je napisane. Alebo skopiruj mail z bookingu, potvrdenie rezervacie, vymaz svoje udaje.
@anonym_autor my sme bolí víkend, po vystavení faktúry ešte vypýtala 12€, nejaký miestny poplatok mestu, dala k tomu i doklad.....ale za upratovanie???.... to má byť v cene - toto chápem, že tam má kšeft nejaká súkromná osoba 👽
Ja som sa s tym este nestretla, ale toto by ma nahnevalo. Chodime casto na nejaky pobyt s detmi a po lokalite a hodnoteni je dolezitym rozhodovacim kriteriom pre nas cena (behame cely den po vyletoch, muzeach, potrebujeme sa len vyspat v cistom, uskromnime sa, cize prijatelna cena je pre nas dolezitejsia nez vizual apartmanu).
@ivicatolic Miestny poplatok (dan za ubytovanie) je bezna vec, niektore ubytovania to maju v cene, ale vacsinou sa to plati osobitne na mieste.
Akoze, stretla. Ale bolo to priamo v popise malymi pismenami niekde uplne zahrabane, ze som sa musela dost preklikavat. Takze by som najprv prelustrovala cely booking profil a aj hodnotenia, kde to maju uvedene. Ak to nemaju nikde uvedene, odmietla by som zaplatit, ze to nebolo uvedene v podmienkach. Niektore ubytovania maju pri rezervacii este taku peknu formulku "pri ubytovani je mozne, ze budute platit ubytovaciu taxu a /alebo upratovanie. Prestudujte si podmienky"- ak maju toto napisane, so staznostou nepochodis, lebo ti vopred napisali, ze to nie je konecna cena....
riziko za dojednávanie treťou stranou cez ktorú už zrejme odišla platba. podfukar má tým navrch. booking nie je niečo čo spor dôkladne prešetrí a moze platbu zadržať. skôr sa na to vybodnu. tahas za oveľa kratší koniec. jediný liek na takýchto je platiť kreditkou a platbu napadnúť cez banku.
Ano, stretla som sa s tym uz viac krat. Cena za upratovanie nebyva uvedena v celkovej sume za ubytovanie, ale v podmienkach ubytovatela. Ak to tam nemal uvedene, kontaktuj priamo booking.
Kontaktovala by som booking za zavádzanie pokial to nemal nikde uvedené. Za 40€ som možno mohla mat lepšie ubytovanie, ktoré som si nezvolila lebo som chcela mat lacnejšie čiže určite by som nič nedoplacala takto pomimo. Max miestny poplatok čo býva vždy uvedené
@anonym_autor Ak všetko zlyhá, stále môžeš dať na konci hodnotenie ubytovania. Tam mu to môžeš vytknúť a dať zlé hodnotenie, prípadne upozorniť budúcich klientov na to.
@anonym_autor mne by to tiež dosť vadilo. Nejde ani tak o tých 40 €, ale o princíp. Všetky povinné poplatky by mali byť jasne uvedené už pri rezervácii, aby človek vedel, koľko ho ubytovanie v skutočnosti bude stáť.