Prišli vám už peniaze za OČR v čase koronavirusu?
Ahojte 🙋🏼♀️, prosím Vás niekomu prišli už tento mesiac peniaze za OČR kvôli koronavirusu? Ďakujem 🙂
Stručné zhrnutie
- Sociálna poisťovňa mala hromadné meškania pri spracovaní žiadostí o pandemické ošetrovné (OČR) počas koronakrízy a mnoho žiadostí bolo spracovaných s oneskorením až do polovice mája 2020.
- Riešenia dostupné pre žiadateľov zahŕňali opätovné odoslanie žiadosti a čestného vyhlásenia, kontaktovanie pobočky alebo call centra (+421 906 171 989, výber voľby 1) a zaslanie e‑mailu na špeciálne adresy ako KoronaPP@socpoist.sk alebo cvba@socpoist.sk.
- Z dokumentov a odpovedí v diskusii vyplýva, že Sociálna poisťovňa má podľa zákona lehotu 60 dní na vyjadrenie a že niektoré pobočky realizovali viac výplatných termínov (napr. uzávierka 13.5.), preto sa vyplácanie dávok uskutočňovalo postupne a nerovnomerne medzi regiónmi.
Najčastejšie otázky
Q: Kedy Sociálna poisťovňa musí odpovedať na žiadosť o OČR?
A: Sociálna poisťovňa má podľa diskusie lehotu 60 dní na vyjadrenie k žiadosti o OČR; niektoré príspevky uvádzali, že vyplácanie dávok prebiehalo aj pri pravidelných uzávierkach ako 13.5. alebo 15.5.
Q: Kam poslať čestné vyhlásenie a žiadosť o OČR e‑mailom?
A: V diskusii boli uvedené e‑mailové adresy KoronaPP@socpoist.sk a cvba@socpoist.sk ako určené na zasielanie čestných vyhlásení a žiadostí pre pobočky; viaceré prípady uvádzali, že odoslanie na tieto adresy bolo potrebné opakovať.
Q: Na aké telefónne čísla sa dajú v prípade problémov dovolať?
A: Používatelia v diskusii uvádzali čísla +421 906 171 989 (potom voľba 1) a 02 3247 4433 ako kontakty, ktorými sa niektorým žiadateľom podarilo získať informácie o stave žiadosti.
Q: Čo robiť, ak Sociálna poisťovňa žiadosť neeviduje?
A: Odporúčané kroky boli: znova poslať žiadosť a čestné vyhlásenie, kontaktovať call centrum alebo pobočku (napr. BA), požiadať o priame preposlanie žiadosti konkrétnej referentke a uložiť automatické potvrdenia e‑mailov ako dôkaz.
Q: Koľko približne predstavuje OČR pri minimálnej mzde?
A: V diskusii bola uvedená orientačná suma 8,5 € na deň pri výpočte OČR z minimálnej mzdy, čo pre mesiac vychádzalo približne na 255 € (uveďte presný výpočet podľa vlastného zárobku).
Q: Aké doklady sú potrebné pre OČR pri dieťati staršom ako 11 rokov?
A: Pre dieťa od dovŕšenia 11. roku do 16. roku je podľa diskusie potrebné potvrdenie od lekára, že dieťa nie je spôsobilé sa samo postarať, a lekár má vystaviť kód „korona“ na žiadosť o ošetrovné.
Závery z diskusie
Zhoda
- Sociálna poisťovňa bola preťažená a spracovanie žiadostí o OČR počas pandémie bolo často oneskorené, pričom viaceré prípady uvádzali vyplatenie až za marec a apríl spoločne v polovici mája.
- Žiadatelia mali opakovane posielať čestné vyhlásenia a v prípade chýbania potvrdení ich doložiť, pretože nespracované alebo neúplné čestné vyhlásenia boli hlavnou príčinou zdržania podľa komunikácie zo Sociálnej poisťovne.
Sporné názory
- Možnosť pokračovania nároku na OČR po otvorení škôlok: jedna línia (Mihál) uvádzala, že nárok sa môže skončiť, zatiaľ čo iné vyjadrenia (Matovič, diskusia) tvrdili, že nárok zostane pri rodičoch, ktorí nedajú dieťa do škôlky; riešenie závisí od úradných usmernení.
- Príčina zdržaní: Sociálna poisťovňa tvrdí, že veľa žiadostí bolo neúplných alebo že zamestnávatelia nekomunikovali pri overení, zatiaľ čo žiadatelia uvádzali, že čestné vyhlásenia poslali načas a dokumenty sa im v systéme „stratili“.
Otvorené otázky
- Presné pravidlo a poradie spracovania žiadostí, podľa ktorého niektoré pobočky vyplácali dve obdobia naraz a iné nič, zostalo v diskusii nevyriešené.
- Do akej miery meškanie vznikalo na strane zamestnávateľov (nepotvrdenie termínov práce) versus interného párovania dokumentov v Sociálnej poisťovni zostalo nejasné.
Spomenuté značky a firmy
Sociálna poisťovňa, Sociálna poisťovňa pobočka Bratislava, Sociálna poisťovňa pobočka Trnava, Sociálna poisťovňa pobočka Žilina, Sociálna poisťovňa pobočka Košice, Sociálna poisťovňa pobočka Prešov, Sociálna poisťovňa pobočka Žiar nad Hronom, Tatra banka (TB), Slovenská sporiteľňa (SLSP), VÚB banka, mBank, Tesco
Spomenuté produkty a metódy
OČR (pandemické ošetrovné), čestné vyhlásenie, žiadosť o OČR, výmer, rozhodnutie, kód „korona“ od lekára, 60‑dňová lehota na vyjadrenie, výplatné termíny (napr. 13.5., 15.5.), KoronaPP@socpoist.sk, cvba@socpoist.sk, telefonické kontaktovanie call centra (+421 906 171 989, 02 3247 4433), výpočet 8,5 € na deň pri minimálnej mzde, nulový prehľad (účtovníctvo)
Miesta a osoby
Bratislava, Trnava, Žilina, Košice, Prešov, Žiar nad Hronom, Poprad, Banská Bystrica, Lučenec, Mihál, Matovič
Baby viete mi dať nejakú e mailovú adresu do sociálnej poisťovne do Bratislavy, z ktorej mi aj odpíšu? Dovolať sa tam je nemožné
@adrika25 známej dokonca povedali ze je možné aj ze peniaze prídu az po korone :D uz maju ďalšie Výhovorky. Dobre ze niektorý uz dostali aj aj
@laruska presne uz aj moje kolegyne všetky majú uz len ja a ešte jedna kolegyňa nič... Od veci všetko
Nemôžu čierne na bielom povedať že nestíhajú, takze sa vlastne z ich stránky dozvieme, že preto nemáme peniaze, lebo sme niečo nedodali alebo sme zle vyplnili. Potom človek je zmätený, že či už fakt nevie vyplniť jedno primitívne tlačivo alebo je tam naozaj taký strašný neporiadok a chaos, a nikto za to nebude zodpovedný.. lebo tety za to nemôžu, ale ich nariadení a vedenie soc poisťovne.. a my budeme čakať do bohviekedy
@maria.vinea ja som sa dovolala na x-ty pokus a jedine co vedela ze manzelovu ocr este od 11.3.nikto nespracoval ale maju ju tam,to potvrdila, cestne vyhlasenia sme poslali aj na novu adresu cvba, ale to nevedela pozriet ci doslo a dala nam telefon a tam sme volali a dozvedeli sme sa to iste, ze este to nespracovali, nadiktoval telefonne cislo aby manzela informovali, pytali sme sa ci su pobocky otvorene, jej odpoved: nie, dalej sme sa pytali ze teraz v 4.faze uvolnovania ci otvoria pobocky, jej odpoved: neviem. Dalsia nasa otazka na nu ze kedy sa dozijeme penazi, jej odpoved: dalsi vyplatny termin je 27.5., dalsia otazka ze co ak nam peniaze opät nepridu, jej odpoved: neviem, skuste znovu zavolat....
@blska381 mne raz pani tiez povedala ze ziadost o Očr eviduju, mám čakať...uplynulo 60 dní a čakáme.o cestnych vyhlaseniach mi nehovorila,poslali sme elektronicky pre istotu i postou. Ja tam zase pôjdem osobne a chcem s niekym kompetentnym rozpravat,nie sbskarom na socialke, je to desne, človek. Hape ze maju toho vela ale ja od marca nemam prijem uz ma to stve
Presne tak. Aj mne už uplynulo 60 dní
A stále nič. Do košickej pobočky som sa dovolala. Tak som poprosila pani ci mi vie zistiť, či v BA evidujú moju žiadosť. Tak mi zistila ze ju tam majú, ale ešte nie je spracovaná. Tak to je vrchol. Už fakt neviem ako to riešiť. Žiadny príjem ale platiť treba vsade 😈
@laruska ani ja dnes nic...des desny....hlavne ze socialne davky ....vieme pre koho....idu nacas...ach jooo
@cucoriedkacucoriedka to preto lebo nerobia keby robili aj oni by čakali ako my ako poslední chudáci to preto lebo dreme jak tie hovada na tento štát a keď treba nám dat tak čakajte ale bohvie dokedy
@blondhela mohli by otvoriť stránkové hodiny, a som prva v rade... Za dva týždne idu deti do školy a ja som uz z toho unavena len dovolavat sa toho co vam patri.hlavne ze cigani dostanu nacas vsetko
Žienky no čo myslíte budeme mať nárok na očr a keď sa otvoria škôlky? Ja som kvôli korone prišla o prácu tak ešte mesiac na očr by potešil.
@matabb73 ale Matovič sa vyjadril že budeme mať potom nárok keď nedáme dieťa do skolky.
@monulienka86 tak bolo povedané že skoly a dkolky budu dobrovoľné, kto ostane doma nadalej stale je na očr, počas tej doby ako trva školský rok... začiatkom jula si bude socialka overovat ci mate narok ns očr, co vase dieťa chodí do MŠ alebo je doma
@laruska ja len dúfam, že neskoncime ako niektoré, ktorým oznámili, že nemajú v poriadku dokumenty (lebo sa im v tom chaose na socpoist stratili) a nebudeme čakať na peniaze další mesiac...