Prišli vám už peniaze za OČR v čase koronavirusu?
Ahojte 🙋🏼♀️, prosím Vás niekomu prišli už tento mesiac peniaze za OČR kvôli koronavirusu? Ďakujem 🙂
Stručné zhrnutie
- Sociálna poisťovňa mala hromadné meškania pri spracovaní žiadostí o pandemické ošetrovné (OČR) počas koronakrízy a mnoho žiadostí bolo spracovaných s oneskorením až do polovice mája 2020.
- Riešenia dostupné pre žiadateľov zahŕňali opätovné odoslanie žiadosti a čestného vyhlásenia, kontaktovanie pobočky alebo call centra (+421 906 171 989, výber voľby 1) a zaslanie e‑mailu na špeciálne adresy ako KoronaPP@socpoist.sk alebo cvba@socpoist.sk.
- Z dokumentov a odpovedí v diskusii vyplýva, že Sociálna poisťovňa má podľa zákona lehotu 60 dní na vyjadrenie a že niektoré pobočky realizovali viac výplatných termínov (napr. uzávierka 13.5.), preto sa vyplácanie dávok uskutočňovalo postupne a nerovnomerne medzi regiónmi.
Najčastejšie otázky
Q: Kedy Sociálna poisťovňa musí odpovedať na žiadosť o OČR?
A: Sociálna poisťovňa má podľa diskusie lehotu 60 dní na vyjadrenie k žiadosti o OČR; niektoré príspevky uvádzali, že vyplácanie dávok prebiehalo aj pri pravidelných uzávierkach ako 13.5. alebo 15.5.
Q: Kam poslať čestné vyhlásenie a žiadosť o OČR e‑mailom?
A: V diskusii boli uvedené e‑mailové adresy KoronaPP@socpoist.sk a cvba@socpoist.sk ako určené na zasielanie čestných vyhlásení a žiadostí pre pobočky; viaceré prípady uvádzali, že odoslanie na tieto adresy bolo potrebné opakovať.
Q: Na aké telefónne čísla sa dajú v prípade problémov dovolať?
A: Používatelia v diskusii uvádzali čísla +421 906 171 989 (potom voľba 1) a 02 3247 4433 ako kontakty, ktorými sa niektorým žiadateľom podarilo získať informácie o stave žiadosti.
Q: Čo robiť, ak Sociálna poisťovňa žiadosť neeviduje?
A: Odporúčané kroky boli: znova poslať žiadosť a čestné vyhlásenie, kontaktovať call centrum alebo pobočku (napr. BA), požiadať o priame preposlanie žiadosti konkrétnej referentke a uložiť automatické potvrdenia e‑mailov ako dôkaz.
Q: Koľko približne predstavuje OČR pri minimálnej mzde?
A: V diskusii bola uvedená orientačná suma 8,5 € na deň pri výpočte OČR z minimálnej mzdy, čo pre mesiac vychádzalo približne na 255 € (uveďte presný výpočet podľa vlastného zárobku).
Q: Aké doklady sú potrebné pre OČR pri dieťati staršom ako 11 rokov?
A: Pre dieťa od dovŕšenia 11. roku do 16. roku je podľa diskusie potrebné potvrdenie od lekára, že dieťa nie je spôsobilé sa samo postarať, a lekár má vystaviť kód „korona“ na žiadosť o ošetrovné.
Závery z diskusie
Zhoda
- Sociálna poisťovňa bola preťažená a spracovanie žiadostí o OČR počas pandémie bolo často oneskorené, pričom viaceré prípady uvádzali vyplatenie až za marec a apríl spoločne v polovici mája.
- Žiadatelia mali opakovane posielať čestné vyhlásenia a v prípade chýbania potvrdení ich doložiť, pretože nespracované alebo neúplné čestné vyhlásenia boli hlavnou príčinou zdržania podľa komunikácie zo Sociálnej poisťovne.
Sporné názory
- Možnosť pokračovania nároku na OČR po otvorení škôlok: jedna línia (Mihál) uvádzala, že nárok sa môže skončiť, zatiaľ čo iné vyjadrenia (Matovič, diskusia) tvrdili, že nárok zostane pri rodičoch, ktorí nedajú dieťa do škôlky; riešenie závisí od úradných usmernení.
- Príčina zdržaní: Sociálna poisťovňa tvrdí, že veľa žiadostí bolo neúplných alebo že zamestnávatelia nekomunikovali pri overení, zatiaľ čo žiadatelia uvádzali, že čestné vyhlásenia poslali načas a dokumenty sa im v systéme „stratili“.
Otvorené otázky
- Presné pravidlo a poradie spracovania žiadostí, podľa ktorého niektoré pobočky vyplácali dve obdobia naraz a iné nič, zostalo v diskusii nevyriešené.
- Do akej miery meškanie vznikalo na strane zamestnávateľov (nepotvrdenie termínov práce) versus interného párovania dokumentov v Sociálnej poisťovni zostalo nejasné.
Spomenuté značky a firmy
Sociálna poisťovňa, Sociálna poisťovňa pobočka Bratislava, Sociálna poisťovňa pobočka Trnava, Sociálna poisťovňa pobočka Žilina, Sociálna poisťovňa pobočka Košice, Sociálna poisťovňa pobočka Prešov, Sociálna poisťovňa pobočka Žiar nad Hronom, Tatra banka (TB), Slovenská sporiteľňa (SLSP), VÚB banka, mBank, Tesco
Spomenuté produkty a metódy
OČR (pandemické ošetrovné), čestné vyhlásenie, žiadosť o OČR, výmer, rozhodnutie, kód „korona“ od lekára, 60‑dňová lehota na vyjadrenie, výplatné termíny (napr. 13.5., 15.5.), KoronaPP@socpoist.sk, cvba@socpoist.sk, telefonické kontaktovanie call centra (+421 906 171 989, 02 3247 4433), výpočet 8,5 € na deň pri minimálnej mzde, nulový prehľad (účtovníctvo)
Miesta a osoby
Bratislava, Trnava, Žilina, Košice, Prešov, Žiar nad Hronom, Poprad, Banská Bystrica, Lučenec, Mihál, Matovič
@cucoriedkacucoriedka ale ved na stranke maju, že nevolat, nepísať lebo toho maju vela... ale ked nezavolám, nedozviem sa, že odo mna nemaju veci. A nechapem ako je možné, že pride notifikácia o doručení a oni to nemaju
@cucoriedkacucoriedka mne dnes volali, ze v piatok mi prídu peniažky za marec a april. Waw
@extempore tak ja som tiež doma od 16 marca a do teraz nič vôbec. Ani dovolať sa ani maily nič. A to tiež patrím pod BA keďže robím v tescu. A vcera mi volali z BA ze apríl majú cestné a ze marec sa asi stratil. Ale nakoniec naslivaj za marec tak ze v piatok poslu. Konečne sak uz pomaly o chvíľu koniec mesiaca
mne tiez prisla vcera sprava od pani, co spracuvala moju ziadost, ze je to ok a pridu peniaze.. na druhy den, odkedy sa mi ozvala, ze treba doposlat CP.. keby som tam nevyvolavala a neurgovala to, asi cakam do dnes, ci sa niekto sam od seba ozve.. strasny system.. resp. ziadny system 😒
@bronkami
@katarinabelakova tak uz sa hadam postupne dockame vsetky;)
Ahojte mamicky.Ja som na pandemickej očr od 6.4.2020.Zatial som nedostala ziadne peniaze.Len pre info, vcera som pisala na tu mailovu adresu kde sa posielaju čestne vyhlasenia, ci mi vedia podat info ohladom mojej ocr.Pani mi dnes rano odpisala,ze moja očr bola spracovana a peniazky mi budu poslane k 27.5.2020.
(Myjava)
@vladka1986 ja som tiez zaslala na tu adresu a veru nereagovali...nooo....ale super ze vies co a ako;)))
@cucoriedkacucoriedka Ono asi hlavne zalezi na tom, na aku ochotu tam clovek natrafi.Myjavu ma na starosti Senica.Vo väčších mestach je to urcite komplikovanejsie.
@vladka1986 ano.mas pravdu...mne vadi to ze nekomunikuju.vsrtko som zaslala nacas.pred tyzdnom na vyzvu zasa uz treti krst cestne prehlasenie.prisiel potvrdzujuci mail...pred 3 dnami som.sa dovolala do sp na ustredie...mily pan kukol a pocedal ze mi chyba cestne prehlasenie.dal mi iny mail...vsetko odznova som zaslala....aj ziadost ak cestne za april a maj
..uz asi 4 krat...lebo to chceli...keby mi povedali ze ok.eviduju a mam.cakat....nemam problem...je toho vela....ale budem.cakat este 2 tyzdne....ozvem.sa im a povedia ze mi chyba cestne prehlasenie? Vies o tom to je...;)
Dievčatá ja som tam písala volala a čuduj sa svete pohlo sa aspom to ze my volali a teraz mi volala zasa pani že v stredu mam peniaze na účte tak som zvedavá ci sa neteším predčasne
Dievcata...nemozne moznym.sa stalo...dnes mi pisali ze marec mi vyplatia zajtra a april v najblizsom termine vyplatnom;)
Ja som sa dnes čuduj sa svete dovolala po 15 minútach(BA) pani veľmi milá, na nič sa nepýtala len si poznačila moje údaje a telefóne číslo. V BA sa to konečne začalo hýbať a vypomáhajú ostatne kraje už. Dokonca zobrali aj posili na telefóne linky. Priznala, že BA pobočka absolútne nestíha a pracovníčky už kolabujú, čo im inak verím. Mne stačí keď mi niekto povie Ok mame tu vašu žiadosť všetko máte v poriadku už len čakajte. Tak verím, že sme na správnej ceste 😂😂😂
@adrika25 presne...nech vieme na com.sme a pockame...ale ked nevies skusas volat.pisat a ked sa nedockas odpovede jasne ze sme nervozne;)
@mimuska125 No bohuzial, smola. Ale mozno ma narok na nejake ine davky napr. podporu v hmotnej nudzi, treba to popreverovat na urade prace soc.veci a rodiny.
volala som tam, tak najneskôr do stredy ich mám na účte 🙂 super, po 70 dňoch sa dožijem možno 😅
@extempore zivnostnik ma narok na odklad....manzel si podaval, mamina ako zivnostnik tiez....staci vyplnit na sp tlacivo....