Prišli vám už peniaze za OČR v čase koronavirusu?
Ahojte 🙋🏼♀️, prosím Vás niekomu prišli už tento mesiac peniaze za OČR kvôli koronavirusu? Ďakujem 🙂
Stručné zhrnutie
- Sociálna poisťovňa mala hromadné meškania pri spracovaní žiadostí o pandemické ošetrovné (OČR) počas koronakrízy a mnoho žiadostí bolo spracovaných s oneskorením až do polovice mája 2020.
- Riešenia dostupné pre žiadateľov zahŕňali opätovné odoslanie žiadosti a čestného vyhlásenia, kontaktovanie pobočky alebo call centra (+421 906 171 989, výber voľby 1) a zaslanie e‑mailu na špeciálne adresy ako KoronaPP@socpoist.sk alebo cvba@socpoist.sk.
- Z dokumentov a odpovedí v diskusii vyplýva, že Sociálna poisťovňa má podľa zákona lehotu 60 dní na vyjadrenie a že niektoré pobočky realizovali viac výplatných termínov (napr. uzávierka 13.5.), preto sa vyplácanie dávok uskutočňovalo postupne a nerovnomerne medzi regiónmi.
Najčastejšie otázky
Q: Kedy Sociálna poisťovňa musí odpovedať na žiadosť o OČR?
A: Sociálna poisťovňa má podľa diskusie lehotu 60 dní na vyjadrenie k žiadosti o OČR; niektoré príspevky uvádzali, že vyplácanie dávok prebiehalo aj pri pravidelných uzávierkach ako 13.5. alebo 15.5.
Q: Kam poslať čestné vyhlásenie a žiadosť o OČR e‑mailom?
A: V diskusii boli uvedené e‑mailové adresy KoronaPP@socpoist.sk a cvba@socpoist.sk ako určené na zasielanie čestných vyhlásení a žiadostí pre pobočky; viaceré prípady uvádzali, že odoslanie na tieto adresy bolo potrebné opakovať.
Q: Na aké telefónne čísla sa dajú v prípade problémov dovolať?
A: Používatelia v diskusii uvádzali čísla +421 906 171 989 (potom voľba 1) a 02 3247 4433 ako kontakty, ktorými sa niektorým žiadateľom podarilo získať informácie o stave žiadosti.
Q: Čo robiť, ak Sociálna poisťovňa žiadosť neeviduje?
A: Odporúčané kroky boli: znova poslať žiadosť a čestné vyhlásenie, kontaktovať call centrum alebo pobočku (napr. BA), požiadať o priame preposlanie žiadosti konkrétnej referentke a uložiť automatické potvrdenia e‑mailov ako dôkaz.
Q: Koľko približne predstavuje OČR pri minimálnej mzde?
A: V diskusii bola uvedená orientačná suma 8,5 € na deň pri výpočte OČR z minimálnej mzdy, čo pre mesiac vychádzalo približne na 255 € (uveďte presný výpočet podľa vlastného zárobku).
Q: Aké doklady sú potrebné pre OČR pri dieťati staršom ako 11 rokov?
A: Pre dieťa od dovŕšenia 11. roku do 16. roku je podľa diskusie potrebné potvrdenie od lekára, že dieťa nie je spôsobilé sa samo postarať, a lekár má vystaviť kód „korona“ na žiadosť o ošetrovné.
Závery z diskusie
Zhoda
- Sociálna poisťovňa bola preťažená a spracovanie žiadostí o OČR počas pandémie bolo často oneskorené, pričom viaceré prípady uvádzali vyplatenie až za marec a apríl spoločne v polovici mája.
- Žiadatelia mali opakovane posielať čestné vyhlásenia a v prípade chýbania potvrdení ich doložiť, pretože nespracované alebo neúplné čestné vyhlásenia boli hlavnou príčinou zdržania podľa komunikácie zo Sociálnej poisťovne.
Sporné názory
- Možnosť pokračovania nároku na OČR po otvorení škôlok: jedna línia (Mihál) uvádzala, že nárok sa môže skončiť, zatiaľ čo iné vyjadrenia (Matovič, diskusia) tvrdili, že nárok zostane pri rodičoch, ktorí nedajú dieťa do škôlky; riešenie závisí od úradných usmernení.
- Príčina zdržaní: Sociálna poisťovňa tvrdí, že veľa žiadostí bolo neúplných alebo že zamestnávatelia nekomunikovali pri overení, zatiaľ čo žiadatelia uvádzali, že čestné vyhlásenia poslali načas a dokumenty sa im v systéme „stratili“.
Otvorené otázky
- Presné pravidlo a poradie spracovania žiadostí, podľa ktorého niektoré pobočky vyplácali dve obdobia naraz a iné nič, zostalo v diskusii nevyriešené.
- Do akej miery meškanie vznikalo na strane zamestnávateľov (nepotvrdenie termínov práce) versus interného párovania dokumentov v Sociálnej poisťovni zostalo nejasné.
Spomenuté značky a firmy
Sociálna poisťovňa, Sociálna poisťovňa pobočka Bratislava, Sociálna poisťovňa pobočka Trnava, Sociálna poisťovňa pobočka Žilina, Sociálna poisťovňa pobočka Košice, Sociálna poisťovňa pobočka Prešov, Sociálna poisťovňa pobočka Žiar nad Hronom, Tatra banka (TB), Slovenská sporiteľňa (SLSP), VÚB banka, mBank, Tesco
Spomenuté produkty a metódy
OČR (pandemické ošetrovné), čestné vyhlásenie, žiadosť o OČR, výmer, rozhodnutie, kód „korona“ od lekára, 60‑dňová lehota na vyjadrenie, výplatné termíny (napr. 13.5., 15.5.), KoronaPP@socpoist.sk, cvba@socpoist.sk, telefonické kontaktovanie call centra (+421 906 171 989, 02 3247 4433), výpočet 8,5 € na deň pri minimálnej mzde, nulový prehľad (účtovníctvo)
Miesta a osoby
Bratislava, Trnava, Žilina, Košice, Prešov, Žiar nad Hronom, Poprad, Banská Bystrica, Lučenec, Mihál, Matovič
Aj ja uz mám konecne za marec aj april,a v pondelok ked som tam volala,este stale nemali moje cestne vyhl.,ktore dom 4x poslala.zazrak sa stal,nasli 🙂
No mna asi urve.. pisem na poisťovňu kde su moje peniaze,reku sak vsetci dostali uz a ja furt nic,ze kde je zadrhel..a pani ti mi vola ze nemajú moje prehlasenie z aprila😈.Krista na tri krat som posielala v aprili a aj tak daco doje.ali!!Nechápem to aleze vobec..ako sa toto moze stať!!Este som s ňou v aprili telefonovala ci vsetko je ok,ta ze hej..no nevykotilo by vas?juuj ja mam nervy😤😭
@jamika84 verím a chápem vás.Mne tak rozprávali v apríli že všetko v poriadku že do konca apríla budem mať za marec a nakoniec mi prišiel marec až v máji.
@monulienka86 no aj mne 16 maja prisli za marec este len..a teraz mi napisali mail ze maju pripravene peniaze za april a máj pre mna v najbližší termín,čiže po 15tom júni...tooolko srandy za jeden den som uz dlho nezazila..jesť a platit šeky budem za utrzky toaletneho asi😂,keď ho este mám v zasobe ovsem😆
@jamika84 je to fakt strasne,oni posielajú halabala ale my musíme platiť účty na cas.Chvalabohu,že môj manžel normálne pracuje celý čas,lebo žili by sme asi len o vzduchu.Mame istú rezervu,ale ľahko sa z nej berie ale už ťažšie sa tam dava naspät.Mne v sobotu volala pani ohľadom cestného za apríl a v utorok mi prišli peniaze.Hned som jej v sobotu poslala aj čestné za maj na jej mail.
ahojte došli Vám už peniaze za očr ?mne ani za apríl a ani za máj Košice asi to budem musieť riešiť telef. papiere som posielala aj v apríli aj už za máj
@jamika84 ja ta uplne chapem...to iste som mala aj ja....a uz ked mam za marec a april tak mi prisiel mail od milej pani ze mam poslat svoje poistne cislo!!! Ani neviem co to je.....ze ona mi zisti co s tym je....tak som jej odpisala ze uz je to ok...ze peniaze mam.
V maji som.cely mesiac chvala bohu pracovala ale este v juni ocr beriem lebo nedavame maleho do skolky....tak to asi uz poslem zaciatkom mesiaca to vyhlasenie;) nech potom este 3 krat je na to priestor.nooo
Dievcata a je tu niektora z vas SZCO, ktora caka na vratenie zaplateneho poistneho? Som na OCR od 13.3. Odvody do SP som si zaplatila za narec a omylom aj za april. A stale mi nic nevratili. Vdaka!
@cucoriedkacucoriedka paaane bože,,riadny bordel v tom majú...no mna sa nikto ani len neopyta ci mam s coho zit a podobne,to je na tom najsmutnejšie,že ta majú v riti.V telefóne ako tak zo smutným hlasom ze nevie kde je problém ale ani pardon ani nič,kdezto v apríli som len nezaixkovala celodennu starostlivosť o dieťa,dobre ma nezozrala zaziva,tam bolo počuť po hlase tu aroganciu..iba toto ma sere..a ano viem maju toho veľa,ale bordelu neusporiadaneho viacej.asi tak
Ako spravíte krížiky vo wordovom dokumente SP k čestnému prehláseniu?skusam zaskrtnut políčka o návšteve školy..
@andrejbobacik Hned vedla stvorceka daj pismeno x. Budes ho mat potom vo stvorceku.
Ja som tam dnes volala či mám čestné vyhlásenie v poriadku, keďže predtým som s tým mala problém a čuduj sa svet už to je aj spracované, už mám len čakať na peniaze 🙏🏻 neverím 😍
mne uz prislo schválenie písomne v stredu a dnes aj na učet po 2 mesiacoch ale len za apríl
Ja som mala dohodu s jednou pracovníčkou, že čestné prehlásenie budem posielať iba jej. 27.4. som poslala za máj a ako ste včera začali písať, že už mate, tak mi to nedalo. Vždy mi odpíše, že jej prišiel mail no teraz nič. Tak som jej včera volala. Predstavte si, prepustili ju. Je číslo prešlo na inú ženu, no do mailu sa oni nevedia dostať. A ona nebola ani taká ochotná aby odpísala, že nerobí. Tak som to včera ešte raz posielala, teraz na korona mail. Uistili má, že do konca mesiaca peniaze pridu,no nejako neverim. Skoro ma piclo z toho systému 🙉
zázrak sa stal u mňa a práve pred chvíľou mi nabehli.