Prišli vám už peniaze za OČR v čase koronavirusu?
Ahojte 🙋🏼♀️, prosím Vás niekomu prišli už tento mesiac peniaze za OČR kvôli koronavirusu? Ďakujem 🙂
Stručné zhrnutie
- Sociálna poisťovňa mala hromadné meškania pri spracovaní žiadostí o pandemické ošetrovné (OČR) počas koronakrízy a mnoho žiadostí bolo spracovaných s oneskorením až do polovice mája 2020.
- Riešenia dostupné pre žiadateľov zahŕňali opätovné odoslanie žiadosti a čestného vyhlásenia, kontaktovanie pobočky alebo call centra (+421 906 171 989, výber voľby 1) a zaslanie e‑mailu na špeciálne adresy ako KoronaPP@socpoist.sk alebo cvba@socpoist.sk.
- Z dokumentov a odpovedí v diskusii vyplýva, že Sociálna poisťovňa má podľa zákona lehotu 60 dní na vyjadrenie a že niektoré pobočky realizovali viac výplatných termínov (napr. uzávierka 13.5.), preto sa vyplácanie dávok uskutočňovalo postupne a nerovnomerne medzi regiónmi.
Najčastejšie otázky
Q: Kedy Sociálna poisťovňa musí odpovedať na žiadosť o OČR?
A: Sociálna poisťovňa má podľa diskusie lehotu 60 dní na vyjadrenie k žiadosti o OČR; niektoré príspevky uvádzali, že vyplácanie dávok prebiehalo aj pri pravidelných uzávierkach ako 13.5. alebo 15.5.
Q: Kam poslať čestné vyhlásenie a žiadosť o OČR e‑mailom?
A: V diskusii boli uvedené e‑mailové adresy KoronaPP@socpoist.sk a cvba@socpoist.sk ako určené na zasielanie čestných vyhlásení a žiadostí pre pobočky; viaceré prípady uvádzali, že odoslanie na tieto adresy bolo potrebné opakovať.
Q: Na aké telefónne čísla sa dajú v prípade problémov dovolať?
A: Používatelia v diskusii uvádzali čísla +421 906 171 989 (potom voľba 1) a 02 3247 4433 ako kontakty, ktorými sa niektorým žiadateľom podarilo získať informácie o stave žiadosti.
Q: Čo robiť, ak Sociálna poisťovňa žiadosť neeviduje?
A: Odporúčané kroky boli: znova poslať žiadosť a čestné vyhlásenie, kontaktovať call centrum alebo pobočku (napr. BA), požiadať o priame preposlanie žiadosti konkrétnej referentke a uložiť automatické potvrdenia e‑mailov ako dôkaz.
Q: Koľko približne predstavuje OČR pri minimálnej mzde?
A: V diskusii bola uvedená orientačná suma 8,5 € na deň pri výpočte OČR z minimálnej mzdy, čo pre mesiac vychádzalo približne na 255 € (uveďte presný výpočet podľa vlastného zárobku).
Q: Aké doklady sú potrebné pre OČR pri dieťati staršom ako 11 rokov?
A: Pre dieťa od dovŕšenia 11. roku do 16. roku je podľa diskusie potrebné potvrdenie od lekára, že dieťa nie je spôsobilé sa samo postarať, a lekár má vystaviť kód „korona“ na žiadosť o ošetrovné.
Závery z diskusie
Zhoda
- Sociálna poisťovňa bola preťažená a spracovanie žiadostí o OČR počas pandémie bolo často oneskorené, pričom viaceré prípady uvádzali vyplatenie až za marec a apríl spoločne v polovici mája.
- Žiadatelia mali opakovane posielať čestné vyhlásenia a v prípade chýbania potvrdení ich doložiť, pretože nespracované alebo neúplné čestné vyhlásenia boli hlavnou príčinou zdržania podľa komunikácie zo Sociálnej poisťovne.
Sporné názory
- Možnosť pokračovania nároku na OČR po otvorení škôlok: jedna línia (Mihál) uvádzala, že nárok sa môže skončiť, zatiaľ čo iné vyjadrenia (Matovič, diskusia) tvrdili, že nárok zostane pri rodičoch, ktorí nedajú dieťa do škôlky; riešenie závisí od úradných usmernení.
- Príčina zdržaní: Sociálna poisťovňa tvrdí, že veľa žiadostí bolo neúplných alebo že zamestnávatelia nekomunikovali pri overení, zatiaľ čo žiadatelia uvádzali, že čestné vyhlásenia poslali načas a dokumenty sa im v systéme „stratili“.
Otvorené otázky
- Presné pravidlo a poradie spracovania žiadostí, podľa ktorého niektoré pobočky vyplácali dve obdobia naraz a iné nič, zostalo v diskusii nevyriešené.
- Do akej miery meškanie vznikalo na strane zamestnávateľov (nepotvrdenie termínov práce) versus interného párovania dokumentov v Sociálnej poisťovni zostalo nejasné.
Spomenuté značky a firmy
Sociálna poisťovňa, Sociálna poisťovňa pobočka Bratislava, Sociálna poisťovňa pobočka Trnava, Sociálna poisťovňa pobočka Žilina, Sociálna poisťovňa pobočka Košice, Sociálna poisťovňa pobočka Prešov, Sociálna poisťovňa pobočka Žiar nad Hronom, Tatra banka (TB), Slovenská sporiteľňa (SLSP), VÚB banka, mBank, Tesco
Spomenuté produkty a metódy
OČR (pandemické ošetrovné), čestné vyhlásenie, žiadosť o OČR, výmer, rozhodnutie, kód „korona“ od lekára, 60‑dňová lehota na vyjadrenie, výplatné termíny (napr. 13.5., 15.5.), KoronaPP@socpoist.sk, cvba@socpoist.sk, telefonické kontaktovanie call centra (+421 906 171 989, 02 3247 4433), výpočet 8,5 € na deň pri minimálnej mzde, nulový prehľad (účtovníctvo)
Miesta a osoby
Bratislava, Trnava, Žilina, Košice, Prešov, Žiar nad Hronom, Poprad, Banská Bystrica, Lučenec, Mihál, Matovič
Baby a volali vám zo sociálnej kvôli overeniu údajov?Mne povedali že volajú iba vtedy keď ma niekto niečo zle vypísané a kamoške povedali že volajú každému.Inac este mi neprišli peniaze.
@monulienka86 zavolaj si radšej sama , ak neeviduju tvoju žiadosť nemaju o tebe žiadne info takže tak či tak by Ti nevolali . Ja som volala 16,4, a nebolo po mojej žiadosti o očr ani čestnom vyhlásení ani stopy v systéme..musela som poslať odznova a stále to nemám doriešené...
Ja som volala 2x a 2x mi povedali, že žiadosť neeviduju ale že nemám posielať znova že ak mi prišiel spätný mail od nich vtedy keď som posielala, tak že určite to tam majú a že sa nemám obávať len toho majú veľa. Tak verím, že to tak aj je 🙄🙏🏻
@lenka7477 ale ja som nenapísala že neevidujú moju žiadosť.Mne pani povedala povedala že volajú len tým ktorý majú niečo zle vypisane.Moja žiadosť je zaevidovana a že mám cakat na peniaze.Chcela som vedieť či vám každej volali.😊 Nič v zlom 😉
@monulienka86 nie, nevolali , lebo o mne nevedeli ..... preto je lepšie si zavolať - tak som to myslela 🙂
Muž sa dovolal v piatok. Žiadosť aj prehlásenie majú,ale že nestíhajú spracovať. Takže dnes to naisto nedostane. A že majú na to 60 dní. Stane sa toto samoživiteľovi tak sa môže ísť zavesiť.
takže môj príbeh pokračuje -
ja nemám nič ... som doma od 16.3. 16.4. - som volala , kedy mi vyplatia a povedala mi pani , že moju žiadosť ani nemaju v systéme, poslala som teda na novo a o týžden som opäť volala ,či je to už v poriadku a pani sa ma spýtala , prečo som to neposlala do BA , ked tam má naša firma základnu....🙂 volala som teda do BA na soc. poistovnu a ani tam to v systeme nemali. Dnes som tam volala - nemám ani čakať už teraz peniaze .
Stále niesom nahodená v systéme ....ale z TN už to do BA poslali , ale až okolo 20.4. a ešte v BA nenahodili...
Ja som posielala 12.3 aj vyhlasenie son poslala v termine. Volala som tam a vraj to je zaevidovane ale ani dnes nic neprislo.
ahojte,chcem sa spytat prosim vas, bol van zaslany potvrdzujuci e-mail(alebo automaticka notifikacia) zo socialnej poistovne, ze obdrzali vasu ziadost o OCR? Mne take nic neprislo, peniaze stale neprisli, tak som na pochybach, ci to vobec dostali.
Dakujem
@majakk ahoj, mne prišiel mail hneď ako som poslala, potom som tam volala 2x a 2x mi povedali, že moju žiadosť zatiaľ neeviduju a včera mi pani volala ohľadom čestného vyhlásenia že nebolo v poriadku tak si to tam zapísala, ale peniažky zatiaľ neprišli tak len čakám. Skús radšej zavolať tam
Ani ja ešte nič, a ani sa do soc. poist. V BA neviem druhý deň ani dovolať. Volám na tie čísla co majú na stránke a nič, stále sú všetky operátori obsadení.....
@monika123654 ja som volala na toto číslo +421 906 171 989 , potom voľba 1 , a čakala som chvíľu a už to zvonilo
ja som bola na očr od 17.3 do 30.3 a neprišli zatiaľ ani peniaze ani rozhodnutie,ale tiež som čítala,že majú dva termíny na vyplatenie