Prišli vám už peniaze za OČR v čase koronavirusu?
Ahojte 🙋🏼♀️, prosím Vás niekomu prišli už tento mesiac peniaze za OČR kvôli koronavirusu? Ďakujem 🙂
Stručné zhrnutie
- Sociálna poisťovňa mala hromadné meškania pri spracovaní žiadostí o pandemické ošetrovné (OČR) počas koronakrízy a mnoho žiadostí bolo spracovaných s oneskorením až do polovice mája 2020.
- Riešenia dostupné pre žiadateľov zahŕňali opätovné odoslanie žiadosti a čestného vyhlásenia, kontaktovanie pobočky alebo call centra (+421 906 171 989, výber voľby 1) a zaslanie e‑mailu na špeciálne adresy ako KoronaPP@socpoist.sk alebo cvba@socpoist.sk.
- Z dokumentov a odpovedí v diskusii vyplýva, že Sociálna poisťovňa má podľa zákona lehotu 60 dní na vyjadrenie a že niektoré pobočky realizovali viac výplatných termínov (napr. uzávierka 13.5.), preto sa vyplácanie dávok uskutočňovalo postupne a nerovnomerne medzi regiónmi.
Najčastejšie otázky
Q: Kedy Sociálna poisťovňa musí odpovedať na žiadosť o OČR?
A: Sociálna poisťovňa má podľa diskusie lehotu 60 dní na vyjadrenie k žiadosti o OČR; niektoré príspevky uvádzali, že vyplácanie dávok prebiehalo aj pri pravidelných uzávierkach ako 13.5. alebo 15.5.
Q: Kam poslať čestné vyhlásenie a žiadosť o OČR e‑mailom?
A: V diskusii boli uvedené e‑mailové adresy KoronaPP@socpoist.sk a cvba@socpoist.sk ako určené na zasielanie čestných vyhlásení a žiadostí pre pobočky; viaceré prípady uvádzali, že odoslanie na tieto adresy bolo potrebné opakovať.
Q: Na aké telefónne čísla sa dajú v prípade problémov dovolať?
A: Používatelia v diskusii uvádzali čísla +421 906 171 989 (potom voľba 1) a 02 3247 4433 ako kontakty, ktorými sa niektorým žiadateľom podarilo získať informácie o stave žiadosti.
Q: Čo robiť, ak Sociálna poisťovňa žiadosť neeviduje?
A: Odporúčané kroky boli: znova poslať žiadosť a čestné vyhlásenie, kontaktovať call centrum alebo pobočku (napr. BA), požiadať o priame preposlanie žiadosti konkrétnej referentke a uložiť automatické potvrdenia e‑mailov ako dôkaz.
Q: Koľko približne predstavuje OČR pri minimálnej mzde?
A: V diskusii bola uvedená orientačná suma 8,5 € na deň pri výpočte OČR z minimálnej mzdy, čo pre mesiac vychádzalo približne na 255 € (uveďte presný výpočet podľa vlastného zárobku).
Q: Aké doklady sú potrebné pre OČR pri dieťati staršom ako 11 rokov?
A: Pre dieťa od dovŕšenia 11. roku do 16. roku je podľa diskusie potrebné potvrdenie od lekára, že dieťa nie je spôsobilé sa samo postarať, a lekár má vystaviť kód „korona“ na žiadosť o ošetrovné.
Závery z diskusie
Zhoda
- Sociálna poisťovňa bola preťažená a spracovanie žiadostí o OČR počas pandémie bolo často oneskorené, pričom viaceré prípady uvádzali vyplatenie až za marec a apríl spoločne v polovici mája.
- Žiadatelia mali opakovane posielať čestné vyhlásenia a v prípade chýbania potvrdení ich doložiť, pretože nespracované alebo neúplné čestné vyhlásenia boli hlavnou príčinou zdržania podľa komunikácie zo Sociálnej poisťovne.
Sporné názory
- Možnosť pokračovania nároku na OČR po otvorení škôlok: jedna línia (Mihál) uvádzala, že nárok sa môže skončiť, zatiaľ čo iné vyjadrenia (Matovič, diskusia) tvrdili, že nárok zostane pri rodičoch, ktorí nedajú dieťa do škôlky; riešenie závisí od úradných usmernení.
- Príčina zdržaní: Sociálna poisťovňa tvrdí, že veľa žiadostí bolo neúplných alebo že zamestnávatelia nekomunikovali pri overení, zatiaľ čo žiadatelia uvádzali, že čestné vyhlásenia poslali načas a dokumenty sa im v systéme „stratili“.
Otvorené otázky
- Presné pravidlo a poradie spracovania žiadostí, podľa ktorého niektoré pobočky vyplácali dve obdobia naraz a iné nič, zostalo v diskusii nevyriešené.
- Do akej miery meškanie vznikalo na strane zamestnávateľov (nepotvrdenie termínov práce) versus interného párovania dokumentov v Sociálnej poisťovni zostalo nejasné.
Spomenuté značky a firmy
Sociálna poisťovňa, Sociálna poisťovňa pobočka Bratislava, Sociálna poisťovňa pobočka Trnava, Sociálna poisťovňa pobočka Žilina, Sociálna poisťovňa pobočka Košice, Sociálna poisťovňa pobočka Prešov, Sociálna poisťovňa pobočka Žiar nad Hronom, Tatra banka (TB), Slovenská sporiteľňa (SLSP), VÚB banka, mBank, Tesco
Spomenuté produkty a metódy
OČR (pandemické ošetrovné), čestné vyhlásenie, žiadosť o OČR, výmer, rozhodnutie, kód „korona“ od lekára, 60‑dňová lehota na vyjadrenie, výplatné termíny (napr. 13.5., 15.5.), KoronaPP@socpoist.sk, cvba@socpoist.sk, telefonické kontaktovanie call centra (+421 906 171 989, 02 3247 4433), výpočet 8,5 € na deň pri minimálnej mzde, nulový prehľad (účtovníctvo)
Miesta a osoby
Bratislava, Trnava, Žilina, Košice, Prešov, Žiar nad Hronom, Poprad, Banská Bystrica, Lučenec, Mihál, Matovič
@katarinabelakova ja som sa predvčerom dovolala do sicálnej poisťovne a dobre že som im ešteraz poslala aj celu ziadost aj cestne vyhlasenie za marec, lebo zevraj im prisiel mail az 28.4 co som posielala druhykrat pre istotu, normalne som poslala 16.3. a čestné 31.3. , ale som si povedala ze ked posielam čestné vyhlásenie za apríl tak som poslala ešteraz mailom aj za marec a to mi už aj potvrdzujúce maily prišli, včera mi poštou prišiel výmer a ked som sa dovolala do soc. poisťovne tak ma ubezpečila že peniaze pošlú spolu marcové aj aprílové v poštovom kolobehu po 13. máji (ja som si dala na adresu poslať kedže nemam učet) .. a pani mi potvrdila ze tam mam dávku v ich systéme. tak dúfam ze dodrzia termín lebo teraz sme odkázané na tieto dávky. katarinabelakova odporučím ti ešteraz poslať aj žiadosť aj čestné vyhlásenie za marec a aj čestné vyhlásenie za apríl, možno vás nemajú ešte zaevidovaných, podla mna v marci museli mať niečo so systémom kedze to ani neevidujú, asi boli preťažení 🙂 ja ich chápem že toho majú teraz veľmi veľa, ale čo máme my ženy matky robiť? ja mam 5 ročného syna a nemozem ho nechat doma samého aj s tou myslienkou, že možno ked skonci OČR tak ktovie ci ma zamestnávateľ nechá pracovať v robote a neskončí to výpovedou. za ten čas si aj zvyknú bezomna v práci.
@555nika555 ano ešte 5 maja som posielala na koronaBA ako mi poradili kedze som sa nedovolala napisala som im co a ako, aj som poslala obe cestné vyhlasenie, ale nedostala som žiadnu odpoveď zatial. Tak som zvedavá
Manzel tiez caka kedy pride za marec, furt nic, aj skusal volat a nedovolal sa furt mali obsadene, neprislo ani za marec ani za april, tak som zvedava kedy
@mamina456 podobne stále nič za marec neprislo. Ani odpovede z BA ked som im posielala maily a všetko ešte raz tam. Choré toto
@katarinabelakova teraz som volala... že marcovú dávku som mala spracovanú 8.5, takže dnes, zajtra by mi mali peniaze nabehnúť. Čo sa týka apríla, tak ten spracovaný nemajú... tak to vidím až o mesiac...
@mamina456 dobre ze niektorý dostali uz aj aj a niekto vôbec. To je system na jednotku úplne
To je výborné, ja stále nič ☹ tak som fakt zvedavá, na stránke socky píšu, že do dvanásteho mája za marec, tak to im už veľa času neostáva 😢
Nam tiez stale nic, skusim zavolat, uz nemaju vela casu, dnes je to uz 60 den od 11.marca co je manzel OCR
Ja budem mať 60 dní v sobotu. Ja som posielala do LM, už som im tam x krát volala a peniaze stále nemám. Vraj mám všetko ok.
A máte všetko v poriadku? Lebo kolegovi tiež nechodili a potom mu volali, že tam má nejaký dlh o ktorom nevedel, takže mu to asi zamietnu.
dnes dosla za marec BA