Prišli vám už peniaze za OČR v čase koronavirusu?
Ahojte 🙋🏼♀️, prosím Vás niekomu prišli už tento mesiac peniaze za OČR kvôli koronavirusu? Ďakujem 🙂
Stručné zhrnutie
- Sociálna poisťovňa mala hromadné meškania pri spracovaní žiadostí o pandemické ošetrovné (OČR) počas koronakrízy a mnoho žiadostí bolo spracovaných s oneskorením až do polovice mája 2020.
- Riešenia dostupné pre žiadateľov zahŕňali opätovné odoslanie žiadosti a čestného vyhlásenia, kontaktovanie pobočky alebo call centra (+421 906 171 989, výber voľby 1) a zaslanie e‑mailu na špeciálne adresy ako KoronaPP@socpoist.sk alebo cvba@socpoist.sk.
- Z dokumentov a odpovedí v diskusii vyplýva, že Sociálna poisťovňa má podľa zákona lehotu 60 dní na vyjadrenie a že niektoré pobočky realizovali viac výplatných termínov (napr. uzávierka 13.5.), preto sa vyplácanie dávok uskutočňovalo postupne a nerovnomerne medzi regiónmi.
Najčastejšie otázky
Q: Kedy Sociálna poisťovňa musí odpovedať na žiadosť o OČR?
A: Sociálna poisťovňa má podľa diskusie lehotu 60 dní na vyjadrenie k žiadosti o OČR; niektoré príspevky uvádzali, že vyplácanie dávok prebiehalo aj pri pravidelných uzávierkach ako 13.5. alebo 15.5.
Q: Kam poslať čestné vyhlásenie a žiadosť o OČR e‑mailom?
A: V diskusii boli uvedené e‑mailové adresy KoronaPP@socpoist.sk a cvba@socpoist.sk ako určené na zasielanie čestných vyhlásení a žiadostí pre pobočky; viaceré prípady uvádzali, že odoslanie na tieto adresy bolo potrebné opakovať.
Q: Na aké telefónne čísla sa dajú v prípade problémov dovolať?
A: Používatelia v diskusii uvádzali čísla +421 906 171 989 (potom voľba 1) a 02 3247 4433 ako kontakty, ktorými sa niektorým žiadateľom podarilo získať informácie o stave žiadosti.
Q: Čo robiť, ak Sociálna poisťovňa žiadosť neeviduje?
A: Odporúčané kroky boli: znova poslať žiadosť a čestné vyhlásenie, kontaktovať call centrum alebo pobočku (napr. BA), požiadať o priame preposlanie žiadosti konkrétnej referentke a uložiť automatické potvrdenia e‑mailov ako dôkaz.
Q: Koľko približne predstavuje OČR pri minimálnej mzde?
A: V diskusii bola uvedená orientačná suma 8,5 € na deň pri výpočte OČR z minimálnej mzdy, čo pre mesiac vychádzalo približne na 255 € (uveďte presný výpočet podľa vlastného zárobku).
Q: Aké doklady sú potrebné pre OČR pri dieťati staršom ako 11 rokov?
A: Pre dieťa od dovŕšenia 11. roku do 16. roku je podľa diskusie potrebné potvrdenie od lekára, že dieťa nie je spôsobilé sa samo postarať, a lekár má vystaviť kód „korona“ na žiadosť o ošetrovné.
Závery z diskusie
Zhoda
- Sociálna poisťovňa bola preťažená a spracovanie žiadostí o OČR počas pandémie bolo často oneskorené, pričom viaceré prípady uvádzali vyplatenie až za marec a apríl spoločne v polovici mája.
- Žiadatelia mali opakovane posielať čestné vyhlásenia a v prípade chýbania potvrdení ich doložiť, pretože nespracované alebo neúplné čestné vyhlásenia boli hlavnou príčinou zdržania podľa komunikácie zo Sociálnej poisťovne.
Sporné názory
- Možnosť pokračovania nároku na OČR po otvorení škôlok: jedna línia (Mihál) uvádzala, že nárok sa môže skončiť, zatiaľ čo iné vyjadrenia (Matovič, diskusia) tvrdili, že nárok zostane pri rodičoch, ktorí nedajú dieťa do škôlky; riešenie závisí od úradných usmernení.
- Príčina zdržaní: Sociálna poisťovňa tvrdí, že veľa žiadostí bolo neúplných alebo že zamestnávatelia nekomunikovali pri overení, zatiaľ čo žiadatelia uvádzali, že čestné vyhlásenia poslali načas a dokumenty sa im v systéme „stratili“.
Otvorené otázky
- Presné pravidlo a poradie spracovania žiadostí, podľa ktorého niektoré pobočky vyplácali dve obdobia naraz a iné nič, zostalo v diskusii nevyriešené.
- Do akej miery meškanie vznikalo na strane zamestnávateľov (nepotvrdenie termínov práce) versus interného párovania dokumentov v Sociálnej poisťovni zostalo nejasné.
Spomenuté značky a firmy
Sociálna poisťovňa, Sociálna poisťovňa pobočka Bratislava, Sociálna poisťovňa pobočka Trnava, Sociálna poisťovňa pobočka Žilina, Sociálna poisťovňa pobočka Košice, Sociálna poisťovňa pobočka Prešov, Sociálna poisťovňa pobočka Žiar nad Hronom, Tatra banka (TB), Slovenská sporiteľňa (SLSP), VÚB banka, mBank, Tesco
Spomenuté produkty a metódy
OČR (pandemické ošetrovné), čestné vyhlásenie, žiadosť o OČR, výmer, rozhodnutie, kód „korona“ od lekára, 60‑dňová lehota na vyjadrenie, výplatné termíny (napr. 13.5., 15.5.), KoronaPP@socpoist.sk, cvba@socpoist.sk, telefonické kontaktovanie call centra (+421 906 171 989, 02 3247 4433), výpočet 8,5 € na deň pri minimálnej mzde, nulový prehľad (účtovníctvo)
Miesta a osoby
Bratislava, Trnava, Žilina, Košice, Prešov, Žiar nad Hronom, Poprad, Banská Bystrica, Lučenec, Mihál, Matovič
@maria.vinea neprisiel ani vymer, manzel je na ocr od 11.3.ako v bratislavskom kraji zavreli skolky
Zdravím dievčence viete mi poradiť uctovnicky, ci je nutné podať nulový prehľad za zamestnanca počas pandemickej ocr za cely mesiac apríl, vďaka
@blska381 a teraz bolo v správach ze tie ktorym neprisli peniaze údajne nieco v žiadosti chyba..a aj na to som sa direkt pytala...hlavne ze som tam bola osobne a povedali treba čakať..
dievčence pozrite.. žeby bol aj v tomto problém? v zamestnávateľoch?
Zamestnávatelia by mali kvôli svojim pracovníkom reagovať na výzvy Sociálnej poisťovne
12.05.2020
Sociálna poisťovňa sa pri overovaní skutočností pre výplatu dávok ošetrovné (OČR) opakovane stretáva (okrem nekompletných žiadostí, v ktorých chýbajú čestné vyhlásenia) aj s neochotou zamestnávateľov potvrdzovať údaje pre výpočet dávky. Sociálna poisťovňa v týchto dňoch už ukončuje odosielanie nemocenských dávok za marec 2020, ale problém jej spôsobujú zamestnávatelia, ktorí s ňou odmietajú komunikovať. Asi pri 15 tisíc žiadostiach treba okrem chýbajúcich čestných vyhlásení individuálne vyriešiť problém nesprávne uvedených termínov (prekrývanie obdobia OČR a práce v zamestnaní): Zamestnanec na OČR vykazuje v čestnom prehlásení, že sa staral o člena rodiny a žiada o vyplatenie dávky, no súčasne ho zamestnávateľ eviduje, že v tomto období bol na pracovisku. Sociálna poisťovňa musí túto skutočnosť overiť, aby mohla správne vypočítať dávku. Bez tohto overenia nie je možné dávku vyplatiť, zákon to neumožňuje.
Sociálna poisťovňa teda opakovane vyzýva zamestnávateľov, ktorí majú takéto resty, aby reagovali pružnejšie. V opačnom prípade na to doplácajú ich zamestnanci.
Dokument bol revidovaný: 12.05.2020
@mamina456 v mojom prípade presne viem tieto termíny.Do 13.3 som pracovala,od 16.3 som na Očr
Žiadosť poslana 16.3, obe čestné vyhlásenia a odpoveď žiadna.Iba notifikacia o tom ze mail došiel.Moj zamestnavatel nema preco nekomunikovat so socialkou...dva mesiace som bez platu a cakam na Očr...
@maria.vinea čože to ani za marec? ja som 12.4. dostala za marec a teraz už 8.4. som mala aj za apríl..
@maria.vinea manzel sa tiez sa tiez na to pytal ked sa tam vcera dovolal a vravela mu, ze to eviduju a ma to spravne vypisane, ze ma cakat, toho 15., ked nepride tak volat ma opat
Ja som od 23.3,stale nic,ani marec,ani april,ani ziadne vyrozumenie,patrim pod Ba
@hippovka no.. a vraj ako včera vraveli,ze ti co nemaju doteraz nic mali nieco zle vyplnené...mbe to tlacivo vyplnil muz informatik,ja som na to nemala nervy... nechápem tomu systému
@blska381 Rozhodnutie musi prist do 60 dni od podania ziadosti. Stale neprislo?
Tiež sa pridavam do skupiny kde ani svetlo ani zvuk...od marca to niekde viazne..smutne no
baby čo nemáte vyplatený ani marec volajte volajte ja som sa dnes konecne dovolala ... moju ziadost z 27.3. nemali ... ani cestne vyhlasenia marec ani april ... aj ked mi prisiel mail automaticka odpoved ze prijali moje maily a su zaradene na spracovanie!!!
@peppermint nie neprislo nic, som zvedava co bude ked do 15.nepride ocr, kedze ucty aj potraviny platit treba
@foolie ahano super v tom maju poriadok, gratulujem im k chaosu, manzel sa dovolal v pondelok ziadost eviduju aj spravne vypisanu a cestne vyhlasenie poslal aj mu dosiel automaticky spatny email, to jej povedal a ona ze musi cakat do 15.5. a ked nepride tak ma volat ze nic neprislo
už tie dva dni vydržíme a potom sa vlastne ukáže... najlepšie keby to už rovno poslali aj s aprílovým a mám pokoj, od mája som chvalabohu v práci....
Majú v tom pekný bordel manžel tam volal pred nedávnom a mu povedali že evidujú ocr aj čestné a dnes mu prosím pekne prisiel email že nemajú tam cestné ani za marec ani za apríl tak majú tam pekný bordel ...
@lilly30 kedy sa dopatrame toho co nam patri...kym sparuju 300 000 žiadostí s čestnými vyhlaseniami, ako to úžasne vymysleli...
@foolie a nemame sa rozčúliť... Ja som sa tiez dovolala do BA, žiadosť evidujú... A mam čakať, neverím že zajtra sa stane zázrak
@laruska vitaj v klube 🙏