Prišli vám už peniaze za OČR v čase koronavirusu?
Ahojte 🙋🏼♀️, prosím Vás niekomu prišli už tento mesiac peniaze za OČR kvôli koronavirusu? Ďakujem 🙂
Stručné zhrnutie
- Sociálna poisťovňa mala hromadné meškania pri spracovaní žiadostí o pandemické ošetrovné (OČR) počas koronakrízy a mnoho žiadostí bolo spracovaných s oneskorením až do polovice mája 2020.
- Riešenia dostupné pre žiadateľov zahŕňali opätovné odoslanie žiadosti a čestného vyhlásenia, kontaktovanie pobočky alebo call centra (+421 906 171 989, výber voľby 1) a zaslanie e‑mailu na špeciálne adresy ako KoronaPP@socpoist.sk alebo cvba@socpoist.sk.
- Z dokumentov a odpovedí v diskusii vyplýva, že Sociálna poisťovňa má podľa zákona lehotu 60 dní na vyjadrenie a že niektoré pobočky realizovali viac výplatných termínov (napr. uzávierka 13.5.), preto sa vyplácanie dávok uskutočňovalo postupne a nerovnomerne medzi regiónmi.
Najčastejšie otázky
Q: Kedy Sociálna poisťovňa musí odpovedať na žiadosť o OČR?
A: Sociálna poisťovňa má podľa diskusie lehotu 60 dní na vyjadrenie k žiadosti o OČR; niektoré príspevky uvádzali, že vyplácanie dávok prebiehalo aj pri pravidelných uzávierkach ako 13.5. alebo 15.5.
Q: Kam poslať čestné vyhlásenie a žiadosť o OČR e‑mailom?
A: V diskusii boli uvedené e‑mailové adresy KoronaPP@socpoist.sk a cvba@socpoist.sk ako určené na zasielanie čestných vyhlásení a žiadostí pre pobočky; viaceré prípady uvádzali, že odoslanie na tieto adresy bolo potrebné opakovať.
Q: Na aké telefónne čísla sa dajú v prípade problémov dovolať?
A: Používatelia v diskusii uvádzali čísla +421 906 171 989 (potom voľba 1) a 02 3247 4433 ako kontakty, ktorými sa niektorým žiadateľom podarilo získať informácie o stave žiadosti.
Q: Čo robiť, ak Sociálna poisťovňa žiadosť neeviduje?
A: Odporúčané kroky boli: znova poslať žiadosť a čestné vyhlásenie, kontaktovať call centrum alebo pobočku (napr. BA), požiadať o priame preposlanie žiadosti konkrétnej referentke a uložiť automatické potvrdenia e‑mailov ako dôkaz.
Q: Koľko približne predstavuje OČR pri minimálnej mzde?
A: V diskusii bola uvedená orientačná suma 8,5 € na deň pri výpočte OČR z minimálnej mzdy, čo pre mesiac vychádzalo približne na 255 € (uveďte presný výpočet podľa vlastného zárobku).
Q: Aké doklady sú potrebné pre OČR pri dieťati staršom ako 11 rokov?
A: Pre dieťa od dovŕšenia 11. roku do 16. roku je podľa diskusie potrebné potvrdenie od lekára, že dieťa nie je spôsobilé sa samo postarať, a lekár má vystaviť kód „korona“ na žiadosť o ošetrovné.
Závery z diskusie
Zhoda
- Sociálna poisťovňa bola preťažená a spracovanie žiadostí o OČR počas pandémie bolo často oneskorené, pričom viaceré prípady uvádzali vyplatenie až za marec a apríl spoločne v polovici mája.
- Žiadatelia mali opakovane posielať čestné vyhlásenia a v prípade chýbania potvrdení ich doložiť, pretože nespracované alebo neúplné čestné vyhlásenia boli hlavnou príčinou zdržania podľa komunikácie zo Sociálnej poisťovne.
Sporné názory
- Možnosť pokračovania nároku na OČR po otvorení škôlok: jedna línia (Mihál) uvádzala, že nárok sa môže skončiť, zatiaľ čo iné vyjadrenia (Matovič, diskusia) tvrdili, že nárok zostane pri rodičoch, ktorí nedajú dieťa do škôlky; riešenie závisí od úradných usmernení.
- Príčina zdržaní: Sociálna poisťovňa tvrdí, že veľa žiadostí bolo neúplných alebo že zamestnávatelia nekomunikovali pri overení, zatiaľ čo žiadatelia uvádzali, že čestné vyhlásenia poslali načas a dokumenty sa im v systéme „stratili“.
Otvorené otázky
- Presné pravidlo a poradie spracovania žiadostí, podľa ktorého niektoré pobočky vyplácali dve obdobia naraz a iné nič, zostalo v diskusii nevyriešené.
- Do akej miery meškanie vznikalo na strane zamestnávateľov (nepotvrdenie termínov práce) versus interného párovania dokumentov v Sociálnej poisťovni zostalo nejasné.
Spomenuté značky a firmy
Sociálna poisťovňa, Sociálna poisťovňa pobočka Bratislava, Sociálna poisťovňa pobočka Trnava, Sociálna poisťovňa pobočka Žilina, Sociálna poisťovňa pobočka Košice, Sociálna poisťovňa pobočka Prešov, Sociálna poisťovňa pobočka Žiar nad Hronom, Tatra banka (TB), Slovenská sporiteľňa (SLSP), VÚB banka, mBank, Tesco
Spomenuté produkty a metódy
OČR (pandemické ošetrovné), čestné vyhlásenie, žiadosť o OČR, výmer, rozhodnutie, kód „korona“ od lekára, 60‑dňová lehota na vyjadrenie, výplatné termíny (napr. 13.5., 15.5.), KoronaPP@socpoist.sk, cvba@socpoist.sk, telefonické kontaktovanie call centra (+421 906 171 989, 02 3247 4433), výpočet 8,5 € na deň pri minimálnej mzde, nulový prehľad (účtovníctvo)
Miesta a osoby
Bratislava, Trnava, Žilina, Košice, Prešov, Žiar nad Hronom, Poprad, Banská Bystrica, Lučenec, Mihál, Matovič
Neverim, ze príde do zajtra. Vsetko som poslala na cas. Na email neodpisuju. Takze ani OCR za marec ci april a ani RP zatial 🤣. Hlavna vec, ze hadzu vinu na ludi za neposielanie tlaciv a pod. Maju v tom bordel a hotovo
Zázrak, volala mi tetuška zo sociálnej, že dostala na stôl moju žiadosť, volala zo Žiliny, kde bývam, firma má oficiálne sídlo v Bratislave, tak ja som tam posielala žiadosť, ale nakoniec ju oni preposielali do Žiliny ?! a ona to teraz dostala na stôl....
@dorema ja som bola aj osobne v Košiciach a pislali ma domov,treba čakať... Vraj...len dokedy
Mne tiež neprišlo ani za marec.Volala som 20.aprila pani mi povedala že mám všetko v poriadku a 27.4 mám čakať za marec,samozrejme nič neprišlo.Volala som 4.maja a zase pani povedala že mám všetko v poriadku že evidujú moju žiadosť aj cestne,že 7.5 majú ďalší vyplatny termín a zase nič neprišlo.Tak čakám či zajtra náhodou neprídu peniažky aspoň za marec a keď nie tak budem v pondelok zase volat ale už asi nebudem príjemná.Ja chápem,že majú toho veľa,ale z čoho máme zit?
No baby,tak dočkala som sa..poslali mi za marec ocr...neviem preco neposlali hneď aj za april keď su v omeškaní,,papiere majú,tak neviem kde je zas problém..ach jaj🙄
Ahojte, dosiel niekomu mail ze musi dolozit nejake papiere? Mne dosiel dnes a aj mi napisali na aky mail to mam poslat ale mail neexistuje.... Snazim sa dovolat do BA ale samozrejme nikto to neberie respektive maju stale obsadene.
mne volali, ze ci som odoslala cestne prehlasenia, co som samozrejme potvrdila. Poprosila ma aby som ich poslala este raz priamo na jej email.kontakt - to bolo v pondelok. A zasa nic.
@maria.vinea natahuju cas, keby sa aspon hned vyjadrili ci je ziadost OK 😩. Clovek aby zo vzduchu zacal zit...
@lilly30 toto iste teraz riesi moj manzel, hlavne ze tiez volala vsetko ma v poriadku a aj spätna automaticka odpoved dosla ked posielal cestne vyhlasenie a dnes email, ze nemaju cestne vyhlasenie, ja to vidim tak, ze to poslali vsetkym lebo sa v tom sami nevyznaju a uz nemaju energiu hladat kde co kto dosral....
@198 ach nerozumiem, ja už mám aj za marec aj za apríl.
23.03. Som posielala žiadosť, 27.3. čestné vyhlásenie. Držím palce všetkým nech to čím skôr vyplatia 🙏🏻 katastrofa takto nechať bez peňazí matky s deťmi a keďže ako hovoria pracujú vo dne v noci každý deň tak aspoň za marec by mali mať už všetci vyplatene preboha 😳
Ja dnes napisem na ministerstvo, nech vyvedu dosledky, nech si to tam preklepnu, nech tam poslu posily,nech si naberu brigadnikov na to pracne parovanie, ked nestihaju, nech to nejak riesia... tak manzel volal v pondelok, ze vsetko ok a dnes mu pisali email, ze nemaju cestne vyhlasenie, ze ma poslat a hlavne ze to posielal 27.3. a dosla mu aj automaticka odpoved.. ako fakt nechapem
presne tak, nechápem, ako to riešia, prečo už posielajú už apríl, keď niekto nemá marec...
@dorema no radšej si to ani nepredstavujme 🙏🏻 našťastie u nás tiež muž pracuje a mame aj nejakú rezervu , ale presne peniažky treba keďže nie každý je na tom takisto.
Majú v tom neporiadok, keďže ako čítam niektoré žiadosti a prehlásenia sa stratili museli ich posielať na novo a zas len čakať majú, či to bude už v poriadku. Jedna veľká komédia alebo skôr tragikomédia toto cele 🤦🏼♀️🤷🏼♀️
o rana tam volam zvoni a nic.....nikto nedvyha kamaratka ma uz aj za april,ja ani za marec :(
Ja mám rozhodnutie od 18.4. doma pobočka BA vystavené bolo 7.4. a peniaze nikde v pondelok som sa dovolala konečne a dostala kontakt priamo na pani ktorá mi spravuje OČR kde som poslala znovu čestné vyhlasebia, pretože ich vraj neevidujú doteraz peniaze nikde ani marec ani apríl som prevelice zvedava či prídu zajtra a či obe alebo len za marec a či vôbec ak nie tak budem volať znova keď nezdvihnu napíšem im krásny mail zas a znovu
@zazalienkas mne dnes vyplatili ocr za marec,myslela som ze aj apríl uz poslu kedze su v omeškaní,ale prd makov.Papiere v poriadku a aj tak maju vecne problém s niečím.Tak ja neviem no...seky majú byť vyplatené na čas a na peniaze cakas 2mesiace..to nikoho netrápi odkial máš zobrat na šeky,ram nedaju lehotu 60 dni..normalne som nasrata na ten system celý..
@zazalienkas mozem poprosit tel.cislo do BA,na ktore ste volali? Ja tiez nic,ani marec,ani april a ani ziadne rozhodnutie mi neprislo,dakujem pekne
Ja tiez ziadne rozhodnutie nemam,ale aspon za posraty marec nieco prišlo konečne
@anikazia ano, mne dnes prisla vyzva, ze mam dolozit cestne prehlasenie za marec, ktore som uz 3 x posielala, takze som to poslala stvrty krat, vo vyzve bol uvedeny tento mail: cvba@socpoist.sk, obratom mi odpisal veduci oddelenia, ze dakuje za spolupracu. Patrim pod Bratislava Ruzinov...
Ja mám Očr už aj za april..prišla mi 7.5 ,potom týžden nato aj vymer,komunikujem s pani,ktorá má ma na starosti,posielam všetko jej na mail.😉
@maria.vinea to som teda aj ja zvedavá na zázrak, mne tiež to isté povedali, žiadosť evidujú ale musia ju ešte spárovať ....