Skúsenosti so šatami kúpenými z Manzara Fashion
Ahojte. Máte skúsenosti s kúpou spoločenských šiat cez http://www.manzara.sk/saty?limit=32 ? Lebo ceny sú prijateľné, či je aj kvalita dobrá. Ďakujem
Stručné zhrnutie
- Mnohé recenzie uvádzajú, že manzara.sk predáva tovar dovezený z Číny a často identický s ponukou na AliExpress, Wish alebo eBay, pričom ceny na Manzara bývajú výrazne vyššie.
- Zákazníčky často reklamujú nízku kvalitu spoločenských šiat; niektoré vrátili tovar a dostali plnú refundáciu, iné hlásia dlhé čakanie alebo nevrátenie platieb.
- Diskutované riešenia zahŕňajú vrátenie do 14 dní s písomným odstúpením, otvorenie sporu cez PayPal pri platbe PayPalom, kontaktovanie Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) alebo inšpektorátu práce a neprevzatie dobierky ako taktiku.
Najčastejšie otázky
Q: Ako vrátiť tovar kúpený na manzara.sk a čo k tomu priložiť?
A: Diskutujúce odporúčajú využiť 14‑dňové právo na odstúpenie, vytlačiť tlačivo na odstúpenie alebo napísať e‑mail s číslom objednávky, priložiť faktúru/kópiu faktúry a IBAN, poslať balík doporučene a uchovať potvrdenie o odoslaní.
Q: Vrátia mi aj poštovné pri vrátení tovaru?
A: Skúsenosti sú zmiešané: niektoré zákazníčky uviedli, že im vrátili aj poštovné (príklad zmienky o 3,90 €), iné dostali späť len sumu za tovar alebo čakali dlhé týždne na refundáciu.
Q: Čo robiť, ak som platil cez PayPal a nedostanem tovar alebo chcem vrátiť peniaze?
A: V diskusii viaceré zákazníčky odporúčali otvoriť spor/kauzu v PayPale; niekoľkým používateľkám PayPal po otvorení sporu vrátil peniaze.
Q: Môžem odmietnuť alebo neprevziať dobierku od kuriéra?
A: Áno; viacero diskutujúcich odporúčalo kuriérovi oznámiť neprevzatie zásielky, aby sa balík vrátil odosielateľovi a zákazník sa vyhol zaplateniu dobierky.
Q: Odkiaľ obchod podľa diskusie objednáva tovar a kde sú alternatívy lacnejšie?
A: Diskutujúce opakovane nachádzali identické položky na AliExpress, Wish alebo eBay; konkrétny príklad: „Jóga Legíny Amilia“ nájdené na eBay za necelé dve libry.
Q: Kam sa obrátiť v prípade podvodu alebo ak nechcú vrátiť peniaze?
A: V diskusii sa doporučuje podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo inšpektorát práce a prípadne kontaktovať banku/PayPal; niektoré používateľky uviedli, že podali podnet na prešetrenie stránky.
Závery z diskusie
Zhoda
- Mnohé zákazníčky tvrdia, že ponuka manzara.sk zodpovedá tovaru dostupnému na AliExpress/Wish/eBay, často za nižšiu cenu.
- Veľa sťažností sa týka nekvalitného tovaru, ktorý „nie je ako na obrázku“.
- Refundácia je možná, ale často si vyžaduje opakované písanie e‑mailov, telefonáty a niekedy zásah PayPalu.
Sporné názory
- Niektoré zákazníčky uvádzajú, že tovar prišiel v poriadku a boli spokojné; iné tvrdia, že prišli „handry“ a peniaze nedostali.
- Niektoré osoby uvádzajú, že im vrátili aj poštovné, zatiaľ čo iné tvrdia, že poštovné im nebolo refundované.
Otvorené otázky
- Je pravda, že eshop údajne patrí slovinskej firme a uvádzaná slovenská adresa je len PO BOX; toto tvrdenie v diskusii zaznelo, ale nie je tu overené.
- Zostáva nezodpovedané, do akej miery inšpekčné orgány (SOI, inšpektorát práce) reálne prešetria a sankcionujú praktiky tohto e‑shopu.
- Nie je jednotné pravidlo, či zákazníčka vždy získa späť aj náklady na poštovné pri vrátení tovaru.
Spomenuté značky a firmy
Manzara, manzara.sk, Manzara Fashion, AliExpress, PayPal, GLS, Bonprix, Wish, eBay, DHgate, Zoot, Footshop, Kuponer.sk, Differenta, Answear, GLAMI, Gibon, Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát práce
Spomenuté produkty a metódy
PARTY ŠATY SHONDRA vínovo červené, dlhé šaty Pauline (dlhe-saty-pauline-ruzove), Jóga Legíny Amilia šedé, body Sparkle, oversize šaty, simpo-modre-saty-waterfall-blue, plavky, odstúpenie od zmluvy, 14‑dňová lehota na vrátenie, dobierka, poslať doporučene, tlačivo na vrátenie/odstúpenie, priložiť faktúru/kópiu faktúry a IBAN, otvorenie kauzy v PayPale, poslať zásielku späť na adresu odosielateľa (Gibon)
Miesta a osoby
Slovensko, Slovinsko
Ja som si od nich objednala viacero vecí a niektoré sú krásne, niektoré horšie...to už tak býva, keď si človek objedná cez internet podľa mňa.
Raz mi poslali peniaze samy od seba, inak som im písala...ale nikdy som nemala problém s vyriešením svojej požiadavky....
Ani aliexpres nie je žiadna výhra, šaty sú síce lacné, ale doručenie trvá dlho....takže je už na nás, čo uprednostníme. A kto sa pýta a dožaduje toho, čo chce, väčšinou to aj dosiahne. To si teda aspoň myslím ja a riadim sa tým🙂
Úplne nekvalitný tovar !!!!!!!!!!!!!... podvodníci 1. triedy !!!!!!!!! DÁVAJTE SI POZOR !!!!!!!!!!!
@faskolienka treba vrátiť tovar co najrýchlejšie :/ ja som sa velmi hnevala lebo ceny maju dost vysoke no žiaľ cena nezodpovedá kvalite :/
Mna zarazilo len to ze pozeram plavky a tie ktore som kupila z bonprixu su aj na aliexprese
Ahojte dievčatá, tiež potrebujem vrátiť šaty späť, ale na ich stránke akosi neviem nájsť ten formulár o odstúpení od kúpnej zmluvy...viete mi poradiť, kde ho majú schovaný ?
@diana0073 oni formular nemaju 🙂 ked chces vratit saty, zabal ich do obalky, a na fakturu napis za co chces vymenit (pripadne cislo uctu, ale vo forme IBAN) a posli 🙂 a napis im email ze si im poslala balik spat, lebo ti nesedeli, nepacili, atd...mas 14 dni zo zakona na vratenie tovaru bez udania dovodu 🙂
@winter1993 ďakujem pekne za odpoveď milá winter 🙂 ...urobím to takto a uvidím, ako sa zachovajú...snáď budem mať šťastie a vrátia mi peniažky za nepodarok, ktorý mi poslali 😒
@diana0073 no mali by, ja som im takto uz vracala a nastastie mi vratili peniazky...ale z ich obchodu si uz nic nekupim, lebo objednavala som 2x a 2x mi dosiel lacny tovar z ali ale za drahe peniaze...
Celé zle!!!! Šaty prišli, ale len sa podobali na tie, čo mali prísť, totálny šmejd, už nikdy viac odtiaľ nič! Bola mi podozrivá tá stránka od začiatku a aj tak som objednala, škoda, že som si toto fórum neprečítala skôr, unahlila som sa, tak neurobte tú istú chybu aj vy...:(
Ahojte dievčatá, no ako tu čítam tak mám strach čo som si dnes objednala a bojím sa čo mi príde, štve ma to že som skoršie si neprečítala toto forúm a objednala tovar. Prosím Vás máte niekto skúsenosti s kúpou týchto šiat?
http://www.manzara.sk/saty/dlhe-saty/dlhe-saty-...
@ivet1993 kamaratka si ich objednala ale hned ich vratila naspat, nakolko obrazok a realita boli dve rozdielne veci...
Ahojte 😉 ...práve dnes mi prišli peniažky za vrátené šaty, takže aspoň so servisom som spokojná. Normálne ma zaráža, ako môžu predávať také nepodarky, však si z nás robia normálne srandu.
S vratenim penazi nebol ziaden problem, takze klobuk dole, po tych recenziach co som citala
este že som Vas tu nasla, velka vdala, akurát som objednala saty a zaplatila prevodom,idem to rýchlo teda zrusit
Dakujem velmi pekne za odpovede. Fotku nezaslem, lebo hned ako si si toto precitala tak som to zrusila. Najprv mi tam samozrejme nezdvihali ale nakoniec povedali ze mi to zrusia, nastastie 🙂
@vilma75 môžem sa opýtať, mali ste faktúru priloženú v balíku, alebo ste si len vytlačili potvrdenie objednávky zaslanej na Vašu mailovú adresu? som trošku zmätená a asi budem musieť prelúskať odpadky v koši, ale som si viac-menej istá, že žiadna faktúra pri balíku priložená nebola ☹
@xxxxxnnnnn no ja som objednavala, ale s kvalitou som spokojna nebola takze tovar za cca 50e som posielala spat..
problemy nerobili, peniaze v poho poslali este aj s tym, ze ich mrzi ze nejsom spokojna 🙂
Je to cinsky shit ! Objednala som si body Sparkle a vobec nezodpovedaju tym na obrazku. Objednala som velkost S, ale tie co prisli su do sirky ako XL, nie su v pase tvarovane, su mi kratke !!! meriam len 160cm !!! a nemaju ziaden stitok-znacka, material, ako prat... Idem posielat spat. Telefon je nedostupny, tak dufam, ze mi peniaze poslu. Foto tych co mi prisli a tych z webu manzara.sk
@kazka určite sa oplatí poslať spať..keď ste nemali faktúru v balíku, skúste pozrieť mail či ju tam máte, mne vrátili peniaze aj bez zaslania faktúry..napísala som im mail s volala dovtedy pokým nedvihli...ale určite pošlite naspäť, takýto shit ani zadarmo...
