Klamú nás obchody častejšie než doteraz?
Nezdá sa vám že sa v obchodoch viac klame?
Dnes som kupovala v Mauntf. granule pre mačku, pán za pokladňou mi povedal sumu, povedala som že to išli tak veľmi hore, ešte nedávno som platila len 5-6 e. Nato sa rýchlo spamätal že jemu to pokladňa ani nevie ako hodila daný produkt 2 krát.
V Jednote bežne neodčítajú zľavu. Musím ich upozorniť, že nebola odčítaná zľava.
U zubára mi zubár vôbec neplánoval dať bloček, musela som ho nato upozorniť, že kde mám bloček - neskutočne očervenel a dával mi naspäť nejakú sumu e.
Kaderníčka mi za pár minút práce zapýtala takú sumu že som nechápala. Keď som chcela bloček, tak mi povedala že ho už zahodila. Začala hĺadať, ale akosi záhadne nenašla.
Robia to vedome pracovníci, alebo čo s tým ?
Stručné zhrnutie
- Väčšina diskutujúcich pripisuje časté nesúladné ceny a chýbajúce bločky ľudským chybám, preťaženiu personálu a zlému managementu v prevádzkach, nie systematickému priameho okrádaniu zákazníkov.
- Viacerí diskutujúci uviedli konkrétne prípady: v Mauntf. údajné dvojité zablokovanie produktu, v Jednote často neodpočítajú zľavu a v Bille/Leclerc/Lidl/Kaufland/Tesco sú časté nesúlady cien a prelepené kódy.
- Menšina diskutujúcich tvrdí, že niektorí živnostníci (kaderníčka, zubár, pedikérka) môžu úmyselne nevydať bloček a prijímať platby „na čierno“, pričom toto tvrdenie je v diskusii sporné a časti účastníkov ho popierajú.
Najčastejšie otázky
Q: Robia predavači a reťazce chyby naschvál?
A: Väčšina príspevkov opisuje chyby ako dôsledok únavy, nedostatku personálu a zle nastaveného manažmentu; niekoľkí diskutujúci však tvrdia, že niektoré prevádzky (menované Billa) zámerne odrbávajú zákazníkov.
Q: Prečo mi na pokladni neodpočítali zľavu alebo nablokovali zlé množstvo (napr. 5 ks namiesto 2 ks)?
A: Diskutujúci uvádzajú príčiny ako preklep na klávesnici, podobné kódy tovaru, prelepené čiarové kódy a chyby brigádnikov; konkrétne sa spomína prípad „2× nablokovaný“ tovar a situácie v Lidl, Billa a Tesco.
Q: Čo robiť, keď na bloku chýba zľava alebo bloček úplne nedostanem?
A: Viacerí odporúčajú okamžite reklamovať u vedúceho prevádzky, skontrolovať kamerové záznamy (príklad riešenia s 20‑eurovou bankovkou) a použiť samoobslužnú pokladňu ak je k dispozícii; právna povinnosť vystaviť bloček pri predaji uvádzajú diskutujúci ako fakt.
Q: Sú samoobslužné pokladne bezpečnejšie proti chybám?
A: Niektorí diskutujúci tvrdia, že pre seba majú menej problémov od zavedenia samoobslužných pokladní, iní upozorňujú, že samoobslužné pokladne môžu mať technické chyby a neodstránia všetky omyly.
Q: Prečo kaderníčka alebo zubár nevyda blok aj keď oň žiadam?
A: Viacerí diskutujúci tvrdia, že niektorí poskytovatelia služieb (kaderníčka, zubár, pedikérka) občas nedávajú bločky a prijímajú platby „bokom“; iní diskutujúci to popierajú a hovoria, že seriózni poskytovatelia bločky dávajú.
Q: Je pravda, že balenia potravín sa zmenšujú a kvalita ovocia/zeleniny sa zhoršuje?
A: Viacerí účastníci (napr. skúsenosť so zmenou 100g→80g čokolády) hlásia zmenšovanie balení a zhoršenie trvanlivosti citrusov a cibule; konkrétne obavy sú o kvalitu v Lidl, Billa a miestnych stánkoch.
Závery z diskusie
Zhoda
- Hybnou príčinou chýb pri blokovaní cien sú podľa väčšiny diskutujúcich únava personálu, multitasking a nedostatok zamestnancov v prevádzkach.
- Bloček je považovaný väčšinou za dôležitý doklad a viacerí účastníci odporúčajú ho kontrolovať ihneď po zaplatení.
- Mnoho diskutujúcich vníma zmenšovanie balení a zvyšovanie cien ako reálny problém.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že reťazce (špeciálne Billa a niektoré prevádzky) zámerne klamú zákazníkov cez nesprávne štítky alebo prelepené kódy; iní hovoria, že ide o prevádzkové chyby a nie úmyselné praktiky.
- Niektorí považujú nevyhadzovanie bločkov u kaderníčok a zubárov za úmyselné daňové úniky; iní argumentujú, že drobní živnostníci sú tlačení zložitou legislatívou a niektorí bločky vydávajú.
- Jeden názor hovorí, že problémy sú horšie kvôli vládnej politike (vyššie náklady), zatiaľ čo iní z toho viniace politikov považujú za irelevantné pre chovanie personálu v obchode.
Otvorené otázky
- Koľko prípadov nesúladu cien je systematické zámerné podvádzanie a koľko sú ojedinelé omyly?
- Ako efektívne kontroluje SOI a ďalšie inštitúcie reklamácie spojené so zle označenými cenovkami a prelepenými kódmi?
- Aké opatrenia by reťazce zaviedli na zníženie chýb pri rýchlom prepínaní cien a pri akciách (lepšie elektronické štítky, viac personálu)?
- Ako presne riešiť záznamy a dôkazy pri podozrení na nevydaťý bloček u živnostníkov?
Spomenuté značky a firmy
Mauntf., Jednota, Billa, Lidl, Kaufland, Tesco, Action, Hofer, Koruna, Štatisticky úrad SR, SOI
Spomenuté produkty a metódy
granule pre mačku, gel lak, cibula, citrusy, jahody, sardinky, kaiserky, pečivo, rožky, zmenšené balenia (100g→80g), bloček (paragon, účtenka), nablokovať tovar, prelepovanie čiarových kódov, akciová cenovka, samoobslužné pokladne, platba kartou, platba hotovosťou, prijímanie platieb „na čierno“, kontrola kamerových záznamov, vernostný systém
Miesta a osoby
Trnava, Holandsko, Rakúsko, Andrej Danko, Matovič, Šimečka, Ježiš Kristus
@anonym_e21087 pre hlupaka kazdy hlupak
@anonym_31575a tak to uvidis. Za smeru sa roky len kradlo. Horsie to uz nemoze byt. Dno je uz prerazene. A nevidia to len hlupaci
@anonym_e21087
Ako povieš, séfe 😏. Inak, vieš čo sa dialo za Matoviča a ako sa kradlo? Zjavne nie, lebo by si toto nepísala, ale nevadí, každý môže mať svoj názor.
Aj zákazníci sú svine, robila som v obchode pol roka a tiež to na mňa skúšali dali mi rôzny mix bankoviek a potom urobili cirkus ze som zle vydala. Pozerali na kamery chybu som neurobila žiadnu. Ale odvtedy ma sledovali lebo veď keď je sťažnosť tak sa to sleduje. Cítila som sa veľmi ponížene. Už dlhšie predtým som chcela odísť ale v tomto som sa len mohla utvrdit ze ten odchod chcem naozaj
Ked neviem cenu alebo si nie som ista, tak to na pokladni vylozim ako prve, povedia mi cenu a rozhodnem sa. Nikto neriesi, ze to nechcem. Predavacky su ok. Hofer ma dokonca tak nastavenu pokladnu, ze ked poviem, ze platim kartou, tak ona zacne blokovat druhy nakup. Ja si dobalim, zaplatim a idem prec.
Davnejsie sme boli v ba a zastavili sme sa v lidli. Decka chceli nejake pecivo, ktore sme nabalili do jedneho sacka (nebolo toho vela) a na pokladni predavacka sa zacala rozculovat, ze ako si to dovolujeme dat do 1 sacku, ze ona tam nevidi. No akoze otras. Tak som vytiahla rukavicu, ktoru som nahodou este mala u seba, roztrhla sacok a zacsla jej diktovat, ze coho je kolko. Zaujimave je, ze v at s tym nemaju problemy a nablokuju vsetko a vzdy.
Velmi ma to zaskocilo, lebo som si odvykls od toho.
Ako na druhej strane sa ani necudujem, ze su pokladnici takito, lebo coho su ludia schopni, je tiez kategoria sama o sebe... ludia sa snazia odrbavat predavacov ako sa da...
@anonym_e21087
Ako povieš, séfe 😏. Inak, vieš čo sa dialo za Matoviča a ako sa kradlo? Zjavne nie, lebo by si toto nepísala, ale nevadí, každý môže mať svoj názor.
@anonym_9e4409 a co ja mam s matovicom? Vies ako sa kradne za dve dekady vladu smeru? Uz nas v zivotnej urovni predvehli takmer vsetci. A keby si mala rozum a mala sa dobre, tak nevyplakavas na MK co kolko stoji. Ako posledna chudera
@anonym_2c73f1 tak si to chodte nablokovat na samoobsluznu kasu a mate po probleme
@renesance80 V Rakusku sa mi nic podobne este nestalo a to je tam ina rychlost blokovania
@anonym_autor áno máš pravdu, kaderníčka, kozmetička veľa služieb nedáva bločky. Pred 2 rokmi sme robili naša domácnosť štatistiku spotreby domácnosti pre Štatisticky úrad SR a oni chceli k všetkému bločky. Hovorím, že mi nie vždy dajú. Tak mi pani kázala že jej to mám písať na osobitný papier. Nakoniec toho bolo skoro 400€ za mesiac. Nech o tom štát vie kde im unikajú peniaze. Neznášam tento systém podnikania. Ľuďom dajú peniaze bokom a oficiálne minimálnu mzdu. Nadávajú na korupciu vlády s skorumpovaní sú všetci.
@slovakboy male autoservisy su kapitola sama o sebe. Ak budes pytat blocek, mozes hladat iny servis, lebo ta viac neobjednaju.
@anonym_2c73f1 Čo je toto za blbosť??? Prečo by toto niekto robil? Obcas sa aj u mňa pomýlia, ale keď ti nablokuje päť chlebov, tak za päť chlebov musí mať sumu v pokladni. Co by z toho mal,že by ti blokoval drahšie veci? Ja si každý jeden bločik po zaplatení kontrolujem. To sú dobré hlúposti čo píšeš.
@anonym_9e82ff napriklad preto, aby si obchod kompenzoval stratu za ukradnuty tovar. Ked sa nam to stalo v novom bydlisku a predavacky nas nepoznali, nablokovali viac. Ked zistili, ze sme sa tam pristahovali a sme uz miestni, nikdy nenablokovali viac. Ak k nam prisla navsteva a boli si nieco kupit, tiez im nablokovali viac.
@anonym_9e82ff napriklad preto, aby si obchod kompenzoval stratu za ukradnuty tovar. Ked sa nam to stalo v novom bydlisku a predavacky nas nepoznali, nablokovali viac. Ked zistili, ze sme sa tam pristahovali a sme uz miestni, nikdy nenablokovali viac. Ak k nam prisla navsteva a boli si nieco kupit, tiez im nablokovali viac.
@anonym_2c73f1 blbost
@doda3103 kazdy ma svoj job a svoje starosti, ale nikto nechce , ze ledva vojdes do obchodu a personal sa tvari, ze obtazujes
@jeennyv tak ale to už je o človeku,ja som tiež není príjemná keď niekto nevie pozdraviť alebo prosím Vás povedať a povie kde je kečup? Odpoviem hnusne tam a ukážem rukou keď sa slušne opýtajú aj sa usmejem a pekne poviem kde
A tebe ide len o bloček?, bloček od kaderníčky si zakladáš alebo čo, alebo závidíš, že neodvedú z toho peniaze???
@zuzubb007 ty si teda iná trúba
@anonym_9e4409 a co ja mam s matovicom? Vies ako sa kradne za dve dekady vladu smeru? Uz nas v zivotnej urovni predvehli takmer vsetci. A keby si mala rozum a mala sa dobre, tak nevyplakavas na MK co kolko stoji. Ako posledna chudera
@anonym_e21087
Zjavne si si ma s niekym pomylila, lebo ja som nikde nevyplakavala, co koľko stoji. Mame sa nadštandardne, takze vyplakavat nemusim 😉. Ja som komentovala, aká je obsluha v Bille neochotná.
Treba trosku aj sledovať, komu co píšeš...
A vies co, poviem ti este nieco, je jedno kto tam bol a kto tam bude, lebo vsetci tam kradnú a budú kradnúť, bez rozdielu, zázraky nečakaj, nedeju sa v politike, hlavne nie v tej našej...
ja sa najčastejšie stretávam s chýbajúcimi cenovkami v obchodoch. alebo sú posunuté - iná cena k inému tovaru s podobným názvom a až na pokladni zistím, že to stálo viac. ďalšia vec sú oduté predavačky, napr. v jednej konkrétnej drogérke pokladníčka nepoďakuje, nepozdraví a ani neodzdraví!