Vkladomat Tatra banky: Prečo peniaze nie sú na účte?
Včera večer som cez vkladomat Tatra banky vložil hotovosť. Bankomat peniaze zobral, vytlačil potvrdenie, ale na účte ich stále nevidím. Doteraz sa mi vklad pripísal skoro hneď, takže začínam byť nervózny. Stalo sa vám, že sa vklad pripísal až na ďalší pracovný deň?
AI
Čo musíte urobiť teraz?
1. Odložte si potvrdenku: Lístok z bankomatu je váš hlavný dôkaz. Je na ňom uvedené číslo prístroja, presný čas, vložená suma a výsledok transakcie.
2. Počkajte do dopoludnia: Ak bol vklad realizovaný v noci, banka často tieto nezrovnalosti čistí automaticky počas ranného spracovania dát.
3. Kontaktujte DIALÓG Live: Ak peniaze nenabehnú, zavolajte priamo na klientsku linku Tatra banky (z aplikácie pre rýchlejšie overenie). Nadiktujte im údaje z potvrdenky a operátor hneď uvidí, či je transakcia v stave "čakajúca" alebo či prístroj nahlásil chybu.
4. Podanie reklamácie: V najhoršom prípade s vami operátor spíše reklamáciu. Banka následne fyzicky prepočíta hotovosť vo vkladomate (tzv. odsúhlasenie zostatkov) a chýbajúcu sumu vám pripíše na účet.
jednoznacne mas pisat na MK, urcite nemas kontaktovat banku
takze postupujes spravne
jednoznacne mas pisat na MK, urcite nemas kontaktovat banku
takze postupujes spravne
@anonym_aae406 Lebo na MK to budeme vedieť lepšie, ako pracovník help desku v banke! 😎 😂
A co ti povedali, ked si zavolal do banky na helpdesk?