Nesúhlasíte s automatickým tringeltom v USA?
Ahojte, mate niekto taku skusenost z usa ze ste boli v restauracii a pytate si ucet a na ucte vidite ze si automaticky zapocitali a nauctovali tringelt 15$. Myslite ze sa im moze povedat ze s tymto tringeltom nesuhlasim? Moze sa ich poslat to ist opravit?
Dakujem.
Stručné zhrnutie
- V USA reštaurácie bežne automaticky pripočítavajú sprepitné k účtu; diskusia uvádza bežné sadzby 10–20 %, pričom v turistických lokalitách sú často 20 % alebo viac a niekedy sa uvádzali prípady 25–30 %.
- Automatické sprepitné býva uvedené v jedálnom lístku, na dverách podniku alebo priamo na tlačenom účte ako predvyplnená položka alebo prázdna čiara na dopísanie sumy.
- Odporúčané riešenia sú skontrolovať menu a viditeľné oznámenia pred objednaním, pri platení sa opýtať na nastavenú sadzbu a požiadať o opravu účtu pri chybe; úspech reklamácie nie je zaručený.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zistím, že reštaurácia automaticky pripočítava sprepitné?
A: Skontrolujte jedálny lístok, viditeľné nápisy pri vstupe a položky na účte; niektoré účty majú predvyplnenú položku sprepitné, iné prázdne miesto na dopísanie sumy.
Q: Môžem namietať automaticky pridané sprepitné?
A: Áno, môžete sa pri platení opýtať personálu a požiadať o opravu účtu, najmä ak sprepitné nebolo nikde oznámené alebo ak ide o chybné účtovanie; diskusia uvádza, že nemusíte nevyhnutne uspieť.
Q: Aké percentá sprepitného sú v USA bežné?
A: Diskusia uvádza, že minimum býva okolo 15 %, bežné sú 15–20 %, a niektorí spomínali 25 % až 30 % pri automatických prirážkach; konkrétny príklad v diskusii: účet $45 s pridaným $15 sprepitným (30 %).
Q: Čo robiť, ak reštaurácia priráta 30 % sprepitné bez oznámenia?
A: Overiť, či to majú písomne uvedené v menu alebo na vstupe, pri platení požiadať o vysvetlenie a opravu účtu a v prípade sporu požiadať manažéra; diskusia odporúča predchádzať kontrolou pred objednaním.
Q: Prečo reštaurácie v USA automaticky pripočítavajú sprepitné?
A: Pretože v mnohých prevádzkach veľká časť príjmu čašníkov pochádza zo sprepitného a niekde čašníci dostávajú nízku základnú mzdu alebo sú „vynatí“ z bežnej minimálnej mzdy, čo posilňuje prax automatických poplatkov.
Q: Ako sa líši prax sprepitného v iných krajinách?
A: V Japonsku sa sprepitné bežne nedáva a považuje sa za nevhodné, v Taliansku sa tiež môže automaticky prirátať poplatok k účtu, a v Európe sa často uvádza 10–15 % ako štandard.
Závery z diskusie
Zhoda
- Automatické pripočítanie sprepitného k účtu je v USA bežný jav a treba ho očakávať.
- Pred platením je vhodné skontrolovať jedálny lístok, viditeľné oznámenia a položky na účte.
- Sprepitné výrazne ovplyvňuje príjmy čašníkov a v mnohých prevádzkach tvorí podstatnú časť ich zárobku.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že zákazník by nemal doplácať za nízke mzdy zamestnávateľa a že povinné sprepitné je nespravodlivé; iní argumentujú, že sprepitné je legitímny spôsob odmeny a že čašníci sa spoliehajú na tieto príjmy.
Otvorené otázky
- Ako presne by mali zákony o minimálnej mzde pre „tipped workers“ v USA riešiť povinné automatické sprepitné?
- Kde je hranica medzi primeraným automatickým poplatkom a neférovým vymáhaním od zákazníka?
Spomenuté značky a firmy
Kaufland, Netflix, TikTok, Wikipédia
Spomenuté produkty a metódy
automatiké sprepitné, povinné sprepitné, prirážka na účte, prázdna čiara na dopísanie tipu, sprepitné 10%, sprepitné 15%, sprepitné 20%, sprepitné 25%, sprepitné 30%, vynatie z minimálnej mzdy
Miesta a osoby
USA, Florida, Japonsko, Taliansko, Nemecko, Dubaj, Anton Bodis
Áno, je to normálne. V rámci slušnej etiteky je normálne nechávať v reštaurácii či bare tringelt vo výške priemerne 10%. Žiaľ, Slovákom nie je etiketa blízka a bežne ju považujú za niečo, čo je v poriadaku obchádzať. V USA je bežné, že sprepitné priamo nablokujú a väčšinou je vyššie ako 10%, ktoré je bežné v Európe. Ak nechceš platiť v reštaurácii tringelt, najedz sa doma. A to myslím ako slušnú radu na tvoju otázku, či ich môžeš poslať opraviť to.
@melanta to je sice pravda, ale stretla som uz aj oblbovanie turistov, ze ucet za 25e a 15e k tomu tringelt...
@izabel_a treba pozriet komplet listok a na pna dverach alebo inom viditelnom mieste, ci nemaju nejaky pausal. Ak ste minuli 100dolarov, tak je 15dolarov normalny tringeld. Ako uz bolo spomenute 10-15% so sumy je v zahranici bezne.
osobne si take nepamatam (asi to bude tym, ze vacsinou plati muz), ale je naozaj pravdepodobne, ze to maju niekde uvedene. a ak nie, neriesila by som. vacsinou byva take, ze si na pokladni este sama vyberies, kolko chces nechat tip, pricom tych 10% je najmenej (nenechat nic neexistuje). pripadne sa dava do kasicky (lebo vydaju vsetko). v usa sa to berie o dost vaznejsie ako u nas, nenechat tringelt, to je na hulvata.
@melanta Tu u nas na SK si jednuduchy clovek povie "Preco by som mu mala nechavat co i len 20 centov nazvys? Ved je za to plateny zamestnavatelom, ze ma obsluzi!"...To ale nikoho nezaujima, ze vacsina casnikov pracuje za smiesne peniaze a tuto profesiu vykonavaju kvalitni casnici iba preto, ze si vedia pekne zarobit aj spolu s tringeltom. Mozno ak by sme konecne pochopili a viacej ocenili tuto profesiu, tak by sme mali kvalitnejsiu a profesionalnejsiu obsluhu v nasich podnikoch. Potom iba vsade clanky o tom ako sa profesionalny SK casnik, barman, ci kuchar uplatnil v Dubaji, USA a pod. 😏
@beata_k nech sa paci vyjadrenie odbornika (Antona Bodisa) na etiketu „Horná hranica tringeltov neexistuje. Môžete nechať koľko chcete. Ak platíte vyššiu sumu, mali by ste si vyrátať 10 % z účtu a nechať to ako tringelt. Pri spokojnosti s čašníkmi sa môžete buchnúť po vrecku a zlepšiť im deň. Tringelty na Slovensku povinné nie sú, no vnímame ich ako súčasť slušnosti.“
@beata_k si zaujata iba voci odbornikom na etiketu alebo ti vadia aj vyjadrenia lekarov, ci vedcov? 🤔
V USA som sa stretla s tym, ze bud tam uz ta suma bola rovno priratana, alebo volna ciara a mohla som dopisat sumu, aku som chcela (a spocitat im to, kolko je to spolu).
V Japonsku napr. sa tringelt nedava, je to neslusne vobec to obsluhe navrhnut, ale maju to zaratane v cene jedla a obsluhy. Mozno na niektorych miestach sa uz aj toto zmenilo, to neviem.
@izabel_a zo 45 dolarov 15 je 30%. To si celkom prilepsili. Ale zavisi na podniku, na jeho urovni, co sa tam ocakava a ci to mali niekde napisane, ze toto je ich bezna taxa za tringelt.
Ale tych minimum 10% cakali vsade, co som si vsimla. Skor vsak bol zvyk davat tych 15%.
@moonlight1210 a este len posledna otazka😄 kebyze to nemali niekde napisane ze je to az 30% tak sa mam ozvat?
je to tam normalne, ze toto sprepitne uctuju automaticky. Maju to napisane aj v jedalnych listkoch. Nie je to takto len v USA. Napriklad aj v Taliansku je automaticky k uctu ratane kvazi sprepitne.
Vsetci co obhajuju sposob platenia si za sluzby v restauracnych zariadeniach, odvolavajuc sa na etiketu, by mohli nechvat tringelt vsade: v lekarni, v autoservise, v kine, v kauflande. Tam vsade mozu pracovat zamestnanci za minimalku. Tak preco im neprilepsit, ci? To uz nie su sluzby?
Ak zamestnanec nie je spokojny zo svojou mzdou, tak s tym treba nieco urobit. A je to jedno ci USA alebo ina krajina. Alebo nepoznam etiketu?
Preco mam ja ako klient ktoreho kolvek odvetvia doplacat za cenu, ktoru som zjednal na zaciatku obchodu ( ak si objednam jedlo z menu, znamena ze suhlasim s cenou, ktora sa v menu nachdza a teda som uzavrel zmluvu). A nie som zgrlos, rad si zaplatim za dobru sluzbu. Platim si sluzby, ktore si mozno kupujete z ciny za zlomok ceny, lebo nebudete platit Netflix za 10€ paneboze, to je predsa zdieranie....
Koniec vylevu 🤭
@jajajaja2 v usa nemas ako casnik minimalnu mzdu- su prevadzky, kde casnikov neplatia vobec a casnici si mzdu odrabaju sprepitnym. V nemecku plati ten isty system na "hajzel-tety a ujov" napriklad- ti nemaju ziadny plat, len to, co im hodis a este z toho platia cistiace prostriedky. Naproti tomu si taka lekarka nauctuje ine sumy a este som nevidela lekara ci lekarnicku, co trie biedu. Casnika a co. ano, lebo tie platy nie su ani na minimalke niekedy (a vo vela statoch neexistuje ani pojem minimalna mzda)
Ps: ja davam napriklad aj v kaufladne sprepitne, ale nie 10% z nakupu- zvacsa zaokruhlujem nahor.
@barbora0308 preco by sme my zakaznici na slovensku preboha mali suplovat zamestnavatela? Akoze vychcany zamestnavatel da minimalne mzdy a my mame doplacat do standardneho platu hej? Halo.
Ja dam rada tringelt ked som spokojna, ale neznasam ked to casnici beru ako samozrejmost.
@joannita Ale tu nejde vobec o suplovanie zamestanavatela, to ze su u nas platy take ake su je jedna vec, ale tu ide o samotnu povahu povolania. Plat casnikov sa odjakziva bral ako fix prijem od zamestnavatela + prepitne od hosti. Staci si pozriet ako plat casnikov definuje napr. taka wikipedia. To ze to v zahranici funguje bez problemov aj napriek tomu, ze je prepitne takou samozrejmostou, ze je sucastou standardnej platby a je jeho vyska uvedena aj na doklade dokazuje iba to, ze nas stat je este stale niekde uplne inde a to aj kvoli ludom, ktori by takuto nehoraznost, ako platit tringelt povinne nikdy nepredychali. Potom sa ale necudujme, ked je priam rarita najst vyuceneho schopneho casnika v SK podnikoch a s obsluhou sme nespokojni, lebo tam pracuju nekompetetni ludia, ktorym vyhovuje biedny plat...
@barbora0308 to vies ze na wikipediu moze napisat kto chce co chce? Aj ja ked sa teraz rozhodnem ze cely ten text prepisem a napisem tam ze casnici si zasluzia tringelt len ked sa snazia, bude to tam.
Ja ako koncovy zakaznik ocakavam, ze v cene je uz plat casnika zaratany, rovnako ako je zaratany plat zamestnanca benzinky v nafte ktoru som prave natankovala. Preco sa nedava tringelt aj chlapikovi na benzinke? Ze mam ucet 50 eur za naftu, tak mu necham 60? Vies aky smiesny plat ma on? Alebo predavacka v dedinskych potravinach? Nechavas tringelt v potravinach? Nemyslim teraz v centoch, ale tak riadne 10 - 15%?
Takze ano, casnici a ich zamestnavatelia ocakavaju, ze zakaznici sa na ich platy doskladaju, ci chces alebo nie je to tak, ved si napisala to iste, len inymi slovami. A to je uz len vychcanost zamestnavatelov a zufalost casnikov ze na to pristupia. Treba si najst proste inu pracu ked sa im nepaci.



@izabel_a najprv si poriadne pozri jedálny lístok, prípadne informácie na dverách a iných miestach reštaurácie, pretože bežne reštiky v zahraničí majú uvedené, že si do ceny zahrnú tringelt, napr. vo výške 10-15% a podobne…je to bežné všade vo svete🙂
Určite sa neozývaj, budeš za trápnu, len si na to dávaj pozor 🙂