Ako riešiť nezrovnalosti v poplatkoch za krúžok?
Ahojte. Aky je vas nazor? Nas maly chodi na atletiku 2x tyzdenne. Cely januar som ho odlasila a v polovici februara sme odchadzali na 3 tyzdnove liecenie do marca, co som napisala sefke klubu a poprosila ju, aby to zobrala do uvahy pri platbach za februar a marec. Odpisala mi,ze februar platbu upravi tak,ze budeme platit treningy, co bude pritomny plus clensky poplatpk. Co som jej potvrdila, ze ok a poprosila som o rovnaky pristup aj za marec. Neodisala. Bola som v tom, ze sme sa dohodli ako vo februari. Ona mi vsak napisala, ze marec mame zaplatit v plnej cene a ze je to solidarota k ostatmym clenom klubu🤦 Akoze maly bol posledne mesiace minuleho roka dost chori, vymeslal 50,,%, cize solidarni sme dost, no hlavne mi ide o tu komunikaciu a netransparemtnost,ze raz tak spravi a raz tak. Co by ste robili? Zaplatili plnu sumu alebo sa dotahovali na ospravedlneni/odpusteni tych nepritomnych hodin?
Stručné zhrnutie
- Väčšina diskutujúcich považuje bežnú praxou, že krúžkovné sa platí mesačne bez ohľadu na neprítomnosť dieťaťa, ak nie je dohodnuté inak.
- Riešenie je skontrolovať zmluvné podmienky krúžku a pokúsiť sa o pokojný telefonický alebo osobný rozhovor s vedúcou klubu.
- Ak bude neprítomnosť častá, odporúčané riešenie je dieťa odhlásiť na celý mesiac alebo nájsť kurz, kde sa platí za každý vstup.
Najčastejšie otázky
Q: Musím zaplatiť celý mesiac, ak bolo dieťa niekoľko týždňov na liečení?
A: Väčšina rodičov uvádza, že ak je v zmluve mesačná platba, platí sa aj pri absencii; výnimky boli spomenuté iba pri dlhšom neúčinkovaní a po dohode s klubom.
Q: Môžem očakávať odpustenie poplatku pri operácii alebo mononukleóze?
A: Niektorí diskutujúci považujú takéto odpustenie za slušnosť, iní pripomínajú, že niektoré kluby majú pravidlo, že ak dieťa nepríde celý mesiac, môže sa mesačný poplatok odpustiť alebo odhlásiť.
Q: Aké alternatívy k mesačnej platbe spomenuli diskutujúci?
A: Uvedené alternatívy zahŕňajú platbu za každý tréning (angličtina, niektoré súkromné hodiny), platbu na polrok alebo rok, a systém plavania s "4 náhradnými hodinami" z 8.
Q: Čo robiť, ak vedenie krúžku neodpovedá na správy o neprítomnosti?
A: Viacerí diskutujúci odporúčajú zavolať alebo osobne dohodnúť podmienky; ak komunikácia zostáva zlou, odporúčajú odhlásiť dieťa a nájsť iný klub.
Q: Ako kluby riešia náklady podľa diskusie?
A: Viacerí tvrdia, že kluby majú fixné náklady ako nájom telocvične a platy trénerov, preto rozpočítavajú mesačné poplatky rovnomerne medzi prihlásených.
Q: Akú praktickú skúsenosť uviedli diskutujúci s konkrétnymi sumami alebo podmienkami?
A: Uvedené konkrétne čísla a pravidlá: niekto platil 40€ mesačne počas dvoch neúčasťových mesiacov, iný popísal systém, kde ak dieťa príde aspoň raz v mesiaci, mesačný poplatok sa platí.
Q: Sú v diskusii spomenuté storno alebo sankcie za zrušenie?
A: Áno; diskutujúci uviedli príklady ako storno poplatok v beauty salóne 48 hodín pred termínom a sankciu 80% riadnej ceny pri nezrušení, ako paralelu k pevným podmienkam krúžkov.
Závery z diskusie
Zhoda
- Väčšina diskutujúcich súhlasí, že krúžkovné sa štandardne platí mesačne aj pri neprítomnosti dieťaťa, ak to tak stanovuje zmluva alebo podmienky.
- Všetci odporúčajú skontrolovať zmluvné podmienky a pýtať sa dopredu, ako klub rieši nepritomnosť.
- Viacerí rodičia radia odhlásiť dieťa na celý mesiac pri dlhodobej absencii, aby uvoľnilo miesto inému dieťaťu.
Sporné názory
- Niektorí diskutujúci tvrdia, že vedenie klubu má povinnosť byť flexibilné pri dlhodobej chorobe (operácia, liečenie, mononukleóza), zatiaľ čo iní argumentujú, že fixné náklady klubu znemožňujú refundácie.
- Niektorí obhajujú rozhodnutie vedúcej klubu neprispôsobiť platbu v marci; iní kritizujú jej ignorovanie komunikácie a naznačujú neprofesionálne správanie.
- Niektorí diskutujúci považujú autorku témy za dôvodnú pri riešení nespravodlivosti; iní ju kritizujú za štýl komunikácie a žiadanie opakovaných úľav.
Otvorené otázky
- Aké sú presné zmluvné podmienky autorky týkajúce sa vrátenia poplatkov alebo odhlásenia na čas liečenia?
- Koľko konkrétne činí sporá suma, o ktorú ide (autorka sumu neuviedla v diskusii)?
- Koľko dlhodobých výnimiek poskytujú rôzne lokálne kluby a ktoré kluby umožňujú platbu za každé vstupné s vyššou cenou?
Spomenuté značky a firmy
MK, ZUŠku, Ryanairom
Spomenuté produkty a metódy
platba mesačne, platba na polrok, platba na rok, platba za každý vstup zvlášť, 4 náhradné hodiny (plávanie), odhlásiť na celý mesiac, nahradná hodina, členský poplatok, storno poplatok 48 hodín, 80% riadnej cenovej sadzby, PZP, domáce vzdelávanie, mononukleóza, zmluvné podmienky
Miesta a osoby
Fico, MK
Zaplatila by som. Keď si raz dieťa niekam prihlásila (vediac, že býva choré), tak treba niesť aj zodpovednosť za platby, ak si vedela, že tam viac nebude ako bude, tak si ho mala odhlásiť na 3 mesiace.
1. Aká je to suma. ak 20e kašľať na ne. ale chápem ťa, chceš byť férová
2. Záleží aj od toho či tam chcete ešte chodiť. Ak nie, že sa napr malému nepáči tak by som sa s ňou o tie e posekala. Ale ak tam plánujete chodiť ešte roky, tak pozor na dobré vzťahy.
@anonym_autor Prepáč, ale skús uvažovať racionálne. Klub má určité výdavky a tie musí platiť bez ohľadu na to, koľko detí na ten či onen tréning príde. Ťažko budú oni niekde žiadať zníženie nájmu, odvodov a podobne s odôvodnením, že XY detí bolo chorých.
Predpokladám, že sa nejedná o likvidačné sumy pre vašu rodinu. V tomto som na strane trénerky.
@anonym_autor Teraz som si prečítala tvoj druhý príspevok. Aké platby bez poskytnutia služby? Veď služby si nečerpala ry, oni ti ich poskytnúť chceli. Ty si žiadala i bytový podnik o odpustenie časti platieb, lebo však si 3 týždne nebývala v byte?
Či trénerka atletiky je na špagátiku, v septembri naberie deti a potom si uprostred roka môže pískať, lebo jedno dieťa choré, druhé na dovolenke, tretiemu sa už nechce chodiť na tréningy.
@anonym_autor Podnikáš? Poskytuješ služby ľuďom? Robíš charitu? Možno by si mohla skúsiť a potom povedať, aká si solidárna ku každému a kľudne i na úkor vlastných financií, voľného času atď.
Skôr mám pocit, že ty tu hľadíš na peniaze. Inak by si bola rada, že ate sa s trénerkou dohodli na úprave platby za ten jeden mesusc
A aj nám prezradíš, aká horibilná suma to je?
Aký je rozdiel medzi službou, ktorú ti poskytuje bytový podnik a športový klub? Myslíš, že tá trénerka na tom ryžuje? Skús si to. Všetko zabezpeč a potom čakaj, ktoré dieťa odíde, ktorý rodič bude žiadať odpustenie poplatku. A uvidíš, ako dlho ti to nadšenie vydrží.
@anonym_autor uplne suhlasim s abbey1.
A to tvoje nasledovne kydanie na to ako to tam prebieha je odveci, na "neosobny pristup, masovka bez tvare"...ale zaroven pises ze synovi sa tam paci.
@anonym_autor nikto ani teba nenutil tam syna prihlasit. Uz ti vysli v ustrety za februar-boli pro klientsky-a ty chces stale viac. Ja by som nemohla robit takuto trenercinu deti, prave kvoli takym rodicom ako si Ty
@anonym_autor Fuj, fuj hnusný krúžok, ale synovi sa tam páči.
Tebe čo bráni založiť si niečo podobné a zbohatnúť?
@anonym_autor Keď sa ti nepáči prístup a podmienky, zmeň klub.
Ešte raz a pomaly, možno pochopíš. Klub má fixné výdavky bez ohľadu na to, koľko detí na tréning príde. Deti sú v určitom počte prihlásené, klub a tréneri podľa toho rozpočítajú príjmy a výdavky. Keď tvoje dieťa mesiac, 2 nepríde, im sa náklady neznížia. Vieš to pochopiť?
Trénerka ti vyšla v ústrety, i keď pravdepodobne podľa zmluvných podmienok nemusela. Tvoj syn tam nebol v januári, následne zasa časť februára a marca. Tebe príde fér, aby náklady rozrátali iba na deti, ktoré tam chodia?
Áno, môžem niečo robiť s nadšením a úmyslom pomáhať, a aj to robím. Ale nemôžem na to doplácať zo svojho opakovane a opakovane.
Pozrela som približné poplatky v rôznych atletických kruhoch. Je problém tých max 20-30 eur zaplatiť, keď je tam syn spokojný?
@abbey1 ona nepíše, že krúžok je hnusný, ale že sa s pani čo to vedie nedohodla ako ďalej, lebo jej potom neodpisovala, lebo tam viazla komunikácia...
@anonym_autor Všetko záleží, aké majú pravidlá platieb v tom krúžku a ako sa dá s nimi dohodnúť. Ja by som sa v tvojom prípade ešte skúsila s pani v kľude dohodnúť. Ak sa nebude chcieť dohodnúť, tak by som zaplatila tú čiastku, nech môže syn naďalej v pohode navštevovať krúžok ak ho baví a bude aj ďalej baviť.
Mne sa niečo podobné stalo na jeseň. Prihlásila som syna na krúžky aj športový aj výtvarný. No syn skončil na operácii a potom sme mali ešte 3 týždne domácu školu, takže na krúžky nechodil. Čo sa týka športového tak s trénerom bola pohoda, u toho platíme len toľko koľko tréningov absolvuje. Výtvarný krúžok nakoľko bol cez ZUŠku tam som musela zaplatiť plnú sumu, aj keď ju nenavštevoval počas liečby.
@abbey1 ona nepíše, že krúžok je hnusný, ale že sa s pani čo to vedie nedohodla ako ďalej, lebo jej potom neodpisovala, lebo tam viazla komunikácia...
@anonym_autor Všetko záleží, aké majú pravidlá platieb v tom krúžku a ako sa dá s nimi dohodnúť. Ja by som sa v tvojom prípade ešte skúsila s pani v kľude dohodnúť. Ak sa nebude chcieť dohodnúť, tak by som zaplatila tú čiastku, nech môže syn naďalej v pohode navštevovať krúžok ak ho baví a bude aj ďalej baviť.
Mne sa niečo podobné stalo na jeseň. Prihlásila som syna na krúžky aj športový aj výtvarný. No syn skončil na operácii a potom sme mali ešte 3 týždne domácu školu, takže na krúžky nechodil. Čo sa týka športového tak s trénerom bola pohoda, u toho platíme len toľko koľko tréningov absolvuje. Výtvarný krúžok nakoľko bol cez ZUŠku tam som musela zaplatiť plnú sumu, aj keď ju nenavštevoval počas liečby.
@anonym_903c06 Prečítaj si, čo tu píše o tom krúžku. Neosobný prístup k deťom, rodičia i deti sú im ukradnutí, robia to pre peniaze,...
No dobrem takže sa tu vlastne doťahuješ s nimi za 2 tréningy v marci ktoré vynechal?
@anonym_autor aha, náhradné termíny tréningov si nemôžeš vybrať?
@anonym_903c06 Prečítaj si, čo tu píše o tom krúžku. Neosobný prístup k deťom, rodičia i deti sú im ukradnutí, robia to pre peniaze,...
@abbey1 ok beriem tú jednu správu som prehliadla, ale hlavná podstata kvôli ktorej toto založila sa týka platby....že jej ju neodpustili keď sa syn nemohol zúčastniť kvôli chorobe.
No pustili ste sa do nej ako keby sa niečo nereálne pýtala...kto chce dohodne sa aj o odpustení platieb ak bolo dieťa choré. Nehovorím ak by žiadala odpustenie platieb ak by sa jej syn flákal len tak, že nechodí, lebo sa mu nechce.
Syn chodí na angličtinu a v podmienkach bolo vyslovene napísané, že neprítomnosť na hodine neznamená vrátenie peňazí ani náhradnú hodinu. A to s tou neosobnosťou, veď tam cvičia, to nie je posedenie pri čaji.
Aká je to suma?