Ako zrušiť Netflix predplatné?
Ahojte, už 3x som rušila netflix, mal mi skončiť včera a dnes mi zase strhlo peniaze, platobné údaje sa odtial nedajú vymazať, už som si dala aj natrvalo zrušiť učet, tak som zvedavá, či to tak bude a nestrhnú mi o mesiac zase peniaze. Poraďte čo som urobila zle, že mi ho nezrušili. Ďakujem.
Stručné zhrnutie
- Netflix môže po údajnom zrušení členstva pokračovať v strhávaní mesačných poplatkov, ak zostali uložené platobné údaje alebo ak sa členstvo znovu obnovilo.
- Ak bola platba za Netflix viazaná cez PayPal, treba predplatné zrušiť priamo v PayPale, nie len v nastaveniach Netflix účtu.
- Riešenia zahŕňajú kontakt s bankou na zablokovanie obchodníka alebo nastavenie limitu internetových platieb na 0 €, použitie virtuálnej karty, alebo kontaktovanie Netflix podpory (telefónne alebo cez web) a reklamácia neoprávnených platieb v banke.
Najčastejšie otázky
Q: Ako správne zrušiť členstvo na Netflixe?
A: Zrušenie členstva sa vykonáva v účte Netflix v časti "Členstvo" (na profile zrolovať dolu a kliknúť "ZRUŠIT ČLENSTVÍ") alebo cez oficiálnu stránku https://www.netflix.com/cancelplan.
Q: Kde mám zrušiť predplatné, ak som platil/a cez PayPal?
A: Predplatné je potrebné zrušiť priamo v PayPale, nie len v nastaveniach Netflixu; skontrolujte zoznam aktívnych predplatných v PayPale a zrušte tam aktivitu.
Q: Ako odstránim platobné údaje z Netflix účtu?
A: V niektorých prípadoch nie je možné vymazať kartu priamo v účte; odporúčané kroky sú zmeniť platobnú kartu, kontaktovať banku na zablokovanie platieb alebo kontaktovať Netflix podporu, ktorá v skúsenosti jednej osoby vymazala platobné údaje a vrátila jednu platbu.
Q: Čo robiť, ak mi Netflix stiahol peniaze aj po potvrdenom zrušení?
A: Skontrolujte e‑maily s potvrdením zrušenia a dátum ukončenia prístupu, reklamujte neoprávnené transakcie v banke aby vám vrátili peniaze, a kontaktujte Netflix podporu cez web alebo telefón.
Q: Ako zablokovať ďalšie opakované strhávania zo svojej karty?
A: V mobilbankingu alebo internetbankingu skontrolujte možnosť zablokovať konkrétneho obchodníka, prípadne v banke nastavte limit internetových platieb na 0 € alebo požiadajte banku o zablokovanie opakovaných platieb.
Q: Ako sa vyhnúť nechceným obnoveniam predplatného v budúcnosti?
A: Používajte pre predplatné virtuálnu kartu a po zrušení ju zrušte, alebo plaťte prevodom na účet, pretože pri prevode dostane poskytovateľ len sumu, ktorú mu pošlete.
Závery z diskusie
Zhoda
- Zrušenie členstva/predplatného treba riešiť priamo v nastaveniach Netflix účtu v sekcii Členstvo.
- Ak bola platba nastavená cez PayPal, je potrebné zrušenie vykonať v PayPale.
- Banka môže pomôcť zablokovaním obchodníka, nastavením limitu na karte alebo reklamáciou transakcií s možnosťou vrátenia peňazí.
Sporné názory
- Vymazanie platobných údajov z Netflixu: niektorí tvrdia, že to nie je možné a treba zmeniť kartu alebo kontaktovať banku, zatiaľ čo iná skúsenosť v diskusii uvádza, že telefonická podpora Netflixu vymazala platobné údaje a vrátila jednu platbu.
- Účinnosť zrušenia členstva: niektorí používatelia popisujú, že po potvrdení zrušenia im Netflix aj tak strhol poplatok, iní tvrdia, že zrušenie prebehne bez ďalších poplatkov.
Otvorené otázky
- Prečo niektorým používateľom Netflix opakovane strháva poplatky aj po potvrdenom zrušení členstva?
- Ktorý konkrétny postup vedie k trvalému odstráneniu platobných údajov z Netflix účtu cez webové rozhranie?
Spomenuté značky a firmy
Netflix, PayPal, Voyo, Sweet TV
Spomenuté produkty a metódy
virtuálna karta, nastaviť limit internetových platieb 0 €, zablokovať konkrétneho obchodníka v mobilbankingu/IB, reklamácia transakcií v banke, prevod na účet, pauznutie/pauza členstva, https://www.netflix.com/cancelplan, zrušenie účtu vs zrušenie predplatného
Miesta a osoby
žiadne
Tak ako píše predomnou, treba si to skontrolovať aj cez PayPal ak si to platila cez to
Nastav na karte limit na internetové platby 0€ alebo vypni internetové platby.
Nabudúce používaj na predplatné len virtuálne karty ktoré jednoducho zrušíš a nikto ti nestiahne žiadne peniaze mimo tvojho plánu.
@anonym_autor mam ten isty problem, a to strhavalo normalne z karty
Ja som niekde citala, ze to sa neda. Musis bud len cez tvoju banku zablokovat platby netflixu alebo priamo komunikovat s netlix podporou.. ale ak zrusis predplatne pred datumom nasledovnej platby, tam ti este jeden mesacny poplatok strhnu. Je to v podmienkach.
nevyziadala si si len pauznutie? ja som si tak raz dala na mesiac, ale po mesiaci mi zas strhavalo ako malo... vsak si precitaj maily od netlifxu co ti chodia, a ak si si fakt vyziadala zrusenie tak sa obrat na podporu
nevyziadala si si len pauznutie? ja som si tak raz dala na mesiac, ale po mesiaci mi zas strhavalo ako malo... vsak si precitaj maily od netlifxu co ti chodia, a ak si si fakt vyziadala zrusenie tak sa obrat na podporu
@cyberk už som napísala aj na podporu
Tak ako píše predomnou, treba si to skontrolovať aj cez PayPal ak si to platila cez to
@faundi neplatila som to cez to
Ja som niekde citala, ze to sa neda. Musis bud len cez tvoju banku zablokovat platby netflixu alebo priamo komunikovat s netlix podporou.. ale ak zrusis predplatne pred datumom nasledovnej platby, tam ti este jeden mesacny poplatok strhnu. Je to v podmienkach.
@anonym_autor
@anonym_ac4eb0
@ivanakal
klik na ikonku svojho profilu,klik na členstvo a zrolovať dolu a je tam velké tlačítko s červeným písmom
ZRUŠIT ČLENSTVÍ
nevyziadala si si len pauznutie? ja som si tak raz dala na mesiac, ale po mesiaci mi zas strhavalo ako malo... vsak si precitaj maily od netlifxu co ti chodia, a ak si si fakt vyziadala zrusenie tak sa obrat na podporu
@cyberk 2x mi už prišlo potvrdenie o zrušení clenstva, naposledy pred mesiacom a bum dnes mi zase strhli mesačný poplatok, údaje z karty sa nedajú vymazať. Tak dnes som znova zrušila úcet, napísalo zase email ten istý ako minule, že potvrdenie o zrušení clenstva, že ešte môžem pozerat do 6.8. a potom sa zruší...
@anonym_autor to iste ja ...3x zrusila a za kazdym pebiaze odisli az som prevolala gate ale podarilo sa mi to zrusit cez telefon aj to tym ze vymazali odtial platobne udaje mojej karty ci co...zdvihll to ulrajinec a ozaj strasne zle hovoril moc som nerozumela opakovala som to asi 100x ale potom mi jednu platbu vratili
@cyberk 2x mi už prišlo potvrdenie o zrušení clenstva, naposledy pred mesiacom a bum dnes mi zase strhli mesačný poplatok, údaje z karty sa nedajú vymazať. Tak dnes som znova zrušila úcet, napísalo zase email ten istý ako minule, že potvrdenie o zrušení clenstva, že ešte môžem pozerat do 6.8. a potom sa zruší...
@anonym_autor ja som rušila predplatné na Voyo a bolo to utrpenie,300x sa ma to opýtalo,či naozaj chcem zrušiť.Oni to tam majú tak debilne urobené,že keby som nezrolovala úplne dolu,tak by mi to nezrušilo,aj keď som klikla na zrušenie.Trebalo ešte viackrát potvrdiť.
Nie je to tak aj pri Netflixe? ten som ešte nikdy nerušila,tak neviem.
@anonym_autor
@anonym_ac4eb0
@ivanakal
klik na ikonku svojho profilu,klik na členstvo a zrolovať dolu a je tam velké tlačítko s červeným písmom
ZRUŠIT ČLENSTVÍ
@rozculena zrusit je jednoduche, ona chce odtial vymazat kartu a to sa neda. Bud len zmenit na inu, alebo s pomocou banky/netflix podpory.
@anonym_autor to iste ja ...3x zrusila a za kazdym pebiaze odisli az som prevolala gate ale podarilo sa mi to zrusit cez telefon aj to tym ze vymazali odtial platobne udaje mojej karty ci co...zdvihll to ulrajinec a ozaj strasne zle hovoril moc som nerozumela opakovala som to asi 100x ale potom mi jednu platbu vratili
@anonym_f5b275 kam sa dá zavolať ? Skúsim ísť asi do banky, nech mi to zrušia , alebo čo.
@anonym_f5b275 kam sa dá zavolať ? Skúsim ísť asi do banky, nech mi to zrušia , alebo čo.
@anonym_autor Aj si dokončila zrušenie?
@anonym_f5b275 kam sa dá zavolať ? Skúsim ísť asi do banky, nech mi to zrušia , alebo čo.
@anonym_autor pozri si transakcie karty cez mobil banking alebo IB a pozri či tam máš možnosť zablokovať konkrétneho obchodníka
@anonym_f5b275 kam sa dá zavolať ? Skúsim ísť asi do banky, nech mi to zrušia , alebo čo.
@anonym_autor netflix podpora cz cislo samizda
@anonym_autor pozri si transakcie karty cez mobil banking alebo IB a pozri či tam máš možnosť zablokovať konkrétneho obchodníka
@anonym_64457f pozerala som, nedá sa v apke banky nič zrušiť, pôjdem do banky sa spýtať
@anonym_autor Aj si dokončila zrušenie?
@rozculena ja som to rusila cez apku netflix , teraz mi tam vypísalo ,že na konci fakturačného obdobia, bude môj účet natrvalo odstránený
@rozculena ja som to rusila cez apku netflix , teraz mi tam vypísalo ,že na konci fakturačného obdobia, bude môj účet natrvalo odstránený
@anonym_autor zrušiť účet a zrušiť predplatné sú 2 rôzne veci, ty nepotrebuješ vymazať Netflix účet, ale zrušiť členstvo/predplatné.
Skús to radšej urobiť cez web stránku https://www.netflix.com/cancelplan
@rozculena ja som to rusila cez apku netflix , teraz mi tam vypísalo ,že na konci fakturačného obdobia, bude môj účet natrvalo odstránený
@anonym_autor ty si zrušíš účet,vymažeš appku,ale to ti nezabezpečí zrušenie členstva.Ale potom nechápem,ak si dostala potvrdenie o zrušení členstva,prečo stále strhávajú peniaze.
Máš ešte ten email,čo ti prišiel ako potvrdenie o zrušení?Co presne sa tam píše?
@anonym_autor zrušiť účet a zrušiť predplatné sú 2 rôzne veci, ty nepotrebuješ vymazať Netflix účet, ale zrušiť členstvo/predplatné.
Skús to radšej urobiť cez web stránku https://www.netflix.com/cancelplan
@anonym_64457f skusim to dnes pozriet
@anonym_autor ty si zrušíš účet,vymažeš appku,ale to ti nezabezpečí zrušenie členstva.Ale potom nechápem,ak si dostala potvrdenie o zrušení členstva,prečo stále strhávajú peniaze.
Máš ešte ten email,čo ti prišiel ako potvrdenie o zrušení?Co presne sa tam píše?
@rozculena neskor ti poslem , čo mi chodili tie emaily , cez obed ked mi mala zaspi si k tomu sadnem
@anonym_autor ty si zrušíš účet,vymažeš appku,ale to ti nezabezpečí zrušenie členstva.Ale potom nechápem,ak si dostala potvrdenie o zrušení členstva,prečo stále strhávajú peniaze.
Máš ešte ten email,čo ti prišiel ako potvrdenie o zrušení?Co presne sa tam píše?
@rozculena toto mi prišlo v máji
@anonym_autor ty si zrušíš účet,vymažeš appku,ale to ti nezabezpečí zrušenie členstva.Ale potom nechápem,ak si dostala potvrdenie o zrušení členstva,prečo stále strhávajú peniaze.
Máš ešte ten email,čo ti prišiel ako potvrdenie o zrušení?Co presne sa tam píše?
@rozculena v júni to isté
@anonym_autor ty si zrušíš účet,vymažeš appku,ale to ti nezabezpečí zrušenie členstva.Ale potom nechápem,ak si dostala potvrdenie o zrušení členstva,prečo stále strhávajú peniaze.
Máš ešte ten email,čo ti prišiel ako potvrdenie o zrušení?Co presne sa tam píše?
@rozculena a včera som to zase rušila, prišlo to isté len dátum je iný.
Veď si vytvor virtuálnu kartu, zmeň platobné údaje a virtuálnu kartu zruš. Vybavené
@rozculena toto mi prišlo v máji
@anonym_autor tak s týmto môžeš reklamovať v banke platby navyše aby ti vrátili peniaze
to je nevýhoda predplatného cez kartu, akonáhle im dáš údaje môžu si sťahovať peniaze kedy chcú a koľko chcú
keby to bolo prevodom na účet dostanú len toľko čo im ty pošleš
Fuha toto sa mi este nestalo, ja pravidelne rusim a znova obnovujem členstvo niekoľko krat do roka.. mas netflix prvý krát?
po tom maile sa ti v appke alebo na webe hore zobrazuje hlaska, nieco v zmysle - klikni sem a onovis clenstvo.
Ze si nato nevedomky omylom klikla?
Alebo niekto z rodiny, deti napriklad.
mne sa to stalo 2 mesiace dozadu, dala som zrusit, spokojna, ze parada, klidek. A o par dni mail, ze clenstvo obnovene. Reku cooooo????
Decka nato museli kliknut, ci narocky, ci omylom, to je uz jedno. Nastastie este som mala par dni cas, vsimla som si to v podstate hned, a dala zrusit, a aj sa to zrusilo k tomu datumu.
Nemala si to nastavene cez PayPal? Ak ano treba to zrusit v PayPal nie len na netflixe.