Aké máte skúsenosti s operátorom O2?
Ahojte,ake mate skusenosti s touto mobilnou sietou.Chcem si kupit O2 fer na dobijaci kupon.Neviete ako sa plati napr.internet?
Stručné zhrnutie
- Mnoho používateľov prešlo z Orange a T‑Mobile na O2 z dôvodu nižších mesačných faktúr pri využívaní predplatených kariet alebo paušálov O2 Fér a O2 pre mňa.
- O2 používa promo akcie ako bezplatná SIM cez e‑shop, 50% bonus k prvému dobití, službu Mojim trom (volania na 3 čísla zadarmo) a pri O2 Fér sa spomína depozit 600 Sk, ktorý má byť vrátený po roku.
- Technické a administratívne detaily rozhodujú pri výbere: prenesenie čísla trvá približne 5 pracovných dní, aktivácia párovacích SMS cez číslo 99222 a zákaznícka linka 949, a mobilný internet O2 beží prevažne cez EDGE oproti 3G u konkurencie.
Najčastejšie otázky
Q: Ako preniesť číslo k O2 a ako dlho to trvá?
A: Prenos čísla k O2 podľa diskusie trvá 5 pracovných dní; pri prechode z predplatenej karty je podľa príspevku potrebné dobiť kredit na 500 Sk a SIM môže byť doručená kuriérom alebo ako doporučený list na pošte.
Q: Ako funguje služba "Mojim trom" a ako ju aktivovať?
A: Aktivácia prebieha zaslaním dvoch bezplatných SMS na číslo 99222 v tvare "existujuci zakaznik 09NNNNNNNN" a "novy zakaznik 09EEEEEEEE"; služba vyžaduje minimálny kredit 6 € na karte, dáva až 3 mesiace volania na 3 čísla zadarmo a po uplynutí sa automaticky spoplatní sumou 6 € ak sa nezruší.
Q: Aké poplatky a depozity sú spojené s O2 Fér a aké skúsenosti sú s upomienkami?
A: Pri O2 Fér sa v diskusii spomína depozit 600 Sk, ktorý má byť vrátený po roku; niektorí užívatelia hlásili, že operátor účtoval upomienku 3,50 € a posielal SMS o nezaplatenej faktúre aj keď platba prebehla.
Q: Ako využiť promo akcie O2 (zadarmo SIM, 50% bonus k prvému dobití)?
A: O2 cez e‑shop ponúka akcie s bezplatnou SIM a 50% bonusom k prvému dobití; v diskusii uviedli, že z jedného mena sa dajú objednať maximálne 2 karty za mesiac a SIM môže prísť poštou alebo kuriérom približne do týždňa (u niektorých až 10–14 dní).
Q: Akú technológiu mobilného internetu používa O2 a aké sú rýchlosti?
A: Podľa diskusie O2 na Slovensku používa technológiu EDGE pre mobilný internet a niektorí používatelia hlásili pomalé načítavanie stránok, zatiaľ čo Orange a T‑Mobile majú 3G.
Q: Ako riešiť platbu faktúry cez MojeO2 alebo bankovým prevodom pri problémoch?
A: Užívatelia popisovali problémy s aplikáciou MojeO2 a platobnou bránou; pri bankovom prevode je potrebné zadať IBAN a variabilný symbol a overiť príjem platby, pretože systém môže faktúru stále zobrazovať ako nezaplatenú, aj keď peniaze odišli z účtu.
Závery z diskusie
Zhoda
- O2 má v mnohých konkrétnych prípadoch nižšie mesačné účty v porovnaní s Orange alebo T‑Mobile pri využití predplatených kartičiek alebo niektorých paušálov.
- O2 ponúka viacero promo akcií: zadarmo SIM cez e‑shop, 50% bonus k prvému dobití, akcie typu Mojim trom a dočasné paušálové zľavy.
- Prenos čísla k O2 trvá približne 5 pracovných dní a aktivácie a párovanie benefitov prebiehajú cez SMS na číslo 99222 a zákaznícku linku 949.
Sporné názory
- Pokrytie a kvalita signálu: niektorí hodnotia pokrytie O2 pozitívne (s odkazom, že ide cez T‑Mobile/EUROTEL), iní hlásia slabý Eurotel/O2 signál vo svojej lokalite.
- Zákaznícka podpora a fakturácia: niektorí používatelia sú spokojní s nižšími faktúrami a vybavením, iní uvádzajú problémy s chybne účtovanými faktúrami, upomienkami a komplikovaným dokazovaním platieb.
- Mobilný internet: jedna skupina považuje EDGE u O2 za pomalý, iní mobilné dáta nepotrebujú a zameriavajú sa na cenu volaní/sms.
Otvorené otázky
- Ktorú rýchlejšiu dátovú technológiu O2 nasadí po EDGE a v akom čase (diskusie spomínali rozhodovanie v roku 2010)?
- Ako konzistentne a v akých prípadoch O2 vracia kompenzácie (napr. 500 Sk pri prenose čísla, dobropisy) bez potreby dlhých reklamácií?
- Ako často systém Mojim trom chybne zaznamená alebo zneužije párovanie SMS tak, že dôjde k poplatkom 6 €?
Spomenuté značky a firmy
O2,T‑Mobile,Orange,Eurotel,UPC,COOP Jednota,Tesco,Lenovo,Bazos,EÚ
Spomenuté produkty a metódy
O2 Fér,O2 pre mňa,O2 jednotka,Mojim trom,Odporučte a získajte,50% bonus k prvému dobití,dobíjací kupón,depozit 600 Sk,upomienka 3,50 €,dobropis 5 €,kompenzácia 3 €,MojeO2 aplikácia,EDGE,3G,Lenovo A536,IBAN,variabilný symbol,číslo 99222,zákaznícka linka 949,bubliny,prenesenie čísla 5 pracovných dní,viazanosť 12 mesiacov (EÚ)
Miesta a osoby
žiadne
@denisocka
Nie nemusíte brať druhú kartu. Ale zas keď zoberiete a dáš svokre, tak v tom prípade, ak to "naviažeš" zas na manžela, že získal nového zákazníka, tak jemu sa ten benefit Mojim trom zdarma predĺži o ďalšie 3 mesiace, to znamená, že ty z tej novej karty môžeš volať 3 mesiace zdarma, svokra tiež 3 mesiace, ale manžel až 6, lebo každým novým zákazníkom sa to predlžuje, alebo naviazať na teba a ty budeš mať 6 mesiacov.
U nás to bolo - manžel bol O2 od vlaňajška, ja som si prenášala číslo v apríli, keď mi končila viazanosť u T-Mobilu, manžel ako existujúci zákazník si ma získal ako nového zákazníka, súčasne so mnou prenášala číslo moja mama, ju som získala ja ako nového zákazníka, a tak mal manžel 3 mesiace, mama tiež a ja mám momentálne 6 mesiacov zdarma, ale túto novú kartu, čo som si objednala naviažem tiež na seba a budem mať ďalšie plus 3 mesiace. A potom ešte možno objednám ďalšiu a potom by som mala 12 mesiacov zdarma, to je maximum, ale aj tak sa dá veľa ušetriť, keď je rodina v O2 a rok volám s nimi zadara. Okrem toho keď je na tej karte ten bonus 50 %, tak sa to podľa mňa oplatí.
no už som vzala aj na muža 🙄 😅 ale tak,ked som objednala dve,tak nemusim obe použiť? ja som z toho magor,očkam až príde a musim zohnať telefon,kde ju pichnem 😀
@denisocka V reklamách majú všade, že môžeš volať až 9 mesiacov zdarma , keď získaš 3 nových zákazníkov, ale keď teba najprv získa nejaký existujúci zákazník tak ty ako nový dostávaš 3 mesiace a plus získaš 3 nových, to je ďalších 9 mesiacov, takže týmto spôsobom sa dá spraviť až 12 mesiacom zadarmo. 😉
@denisocka Nemusíš ju použiť, to získanie nového zákazníka musí byť do 30 dní od aktivácie karty, po 30 dňoch sa nový zákazník stáva existujúcim, ale kartu aktivuješ až zavolaním na zákaznícku linku, kým je v šuflíku, zatiaľ nie je aktívna.
A nevadí, keď sú karty na jedno meno, napr. ja mám v O2 oficiálne až 2 karty /aj starší syn je na moje meno, nakoľko deti ešte nemôžu mať karty na svoje meno/ a teraz som objednala tretiu, ale v systéme je to jedno, keď aj všetky karty sú na moje meno, aj tak ich môžem spárovať, že som existujúci zákazník a tá ďalšia karta tiež na moje meno akože získam samu seba ako nového zákazníka, vraj oni sa nestarajú existujúci a nový zákazník je tá istá osoba, hlavne, že to číslo, ktoré sa aktivuje je nové.
@momka no cau,tak muz uz ma na 6mes zadara,ešte ziskat jedneho, 😀 ja mam len an 3 ale to mi stači . kto sa povazuje za noveho zakaznika? ten kto sa stal zakaznikom a akt. si kartu v nejakom XX čase dozadu? npr. v priebehu mesiaca ? lebo ked som skušala aby novy zakaznik bol niekto,kto je O2 už asi rok tak to nevzalo
ako casto sa musi dobijat kredit na kartu, a aka je najmensia suma kreditu ??
Ja som mala Orange, T-Mobile kedysi a už som tri roky u O2, nemám paušál . Vyhovuje mi skôr dobíjanie kreditu 🙂 S O2 som spokojná.
Ahojte...kto ma skusenost ako ja?!!
Mam ten najvyssi platinovy pausal v O2,tym padom mam u nich zlavu 288€ na telefony a tablety.
Ked si chcem tu zlavu uplatnit tak pri vypisovany mojich osobnych udajov sa pyta na moj prijem,zamestnanie a vse okolo toho.Momentalne som nezamestnana ,ale peniaze mam z brigad,staci mi doplatit len malu ciastku nato aby som ten tablet mala.No kedze niesom zamestnana mozem si ist piskat!!!Ale to ,ze ked som nebola zamestnana a brala som si telefon na splatky u nich to ich uz asi nestvalo??!!Uplny nonsens..odopieraju ti zlavu na ,kt.mas narok a kt.ti sami nuukaju ale nemozes si doplatit pos*anych par eur.!!!!
LUDKOVIA...ZACNITE SI..STRAZIT SPOTREBU..A ..ZASIELANIM..SMS..NA CISLE 99222..Z VLASTNEJ SKUSENOSTI..ANI OPERATOR..S KTORYM KOMUNIKUJETE..NEVIE ZE SMS A SUMA V NEJ JE BEZ DPH...JEDNA SA HLAVNE O CISLA KDE SI UPLATNUJETE BONUS..TO JE TYCH 150..EUR..KDE SA UZ DRUHY..KRAT NA TO POZABUDLO..NEODCITALI..MI TUTO SUMU..PRICOM..SI KONCOM FAKTURACNEHO OBDOBIA..DAVAM ZASIELAT SMS SPOTREBU CO JE ZDARMA..A TAK SI TO V PODSTATE KONTROLUJEM..NO NAJVACSIA DRZOST OPERATORA AK VAM POVIE ZE TO NIE JE SMERODATNA SUMA...ALEBO VAS OKLAME ZE VAM BONUS BOL ODCITANY..A DODATOCNE ZISTIM..ZE NEBOL KED SI POZRIEM..FAKTURU...A SAMOZREJME..AK NATO PRIDEM JA AKO ZAKAZNIK..TAK OKREM DOBROPISU TO JE VRATENIE..TOHO BONUSU 5 EURO DOBROPISOM..SI NAROKUJEM AJ NA KOMPENZACIU 3 EURA..KTORE..MI AKO PREPACTE STIAHNU Z FAKTURY......TAKZE LUDIA POZOR....SLOVO ....FEEER....AKOSI UZ STRACA...NA KVALITE...
chcem všetkych upozornit na mobil Lenovo typ A536 kupeny v O2e-shope komunikuje len v čínštine ani po vložení sim karty sa nič nemeni takže vas čaka cesta na predajnu kde vam udajne s tim niečo spravia takže neobjednavat 😒
Dobrý večer najde sa tu niekdo kdo presiel z o2 z pausalom na ineho operatora?? Zujimalo by ma či s ytm bol nejaky problem dakujem
Dobrý deň chcela by som sa spýtať kupili sme ešte pred 3 mesiacmi kartu O2 ale až dnes som ju prvý krát založila do mobilu kartu mi v pohode prijalo ale nemožem ani nikomu zavolať ani napisať sms ani isť na mobilne data a vždy ak idem niekomu zavolať ta mi ani nevytočí danu osobu len mi tam vyskočí že: Mobilná sieť nie je k dispozícii. neviete prečo? prosim poradte mi niekto čo stym mam spraviť...ďakujem
Ahojte,mám taký problém.v utorok som si bola platiť paušál vceta ráno keď som si pozerala aplikáciu moje 02 všimla som si že paušál mi stále ukazuje že nieje zaplatený a aby toho nebolo málo slečna predavačka má oklamala o 12 €. Žiaľ doklad o úhrade som omylom vyhodila a v O2 mi tvrdili že bez neho sa a tým nedá nič robiť. Slečna sa asi niekde pomýlila v údajoch a bohvie kde šli moje peniaze. Ako by ste to riešili na mojom mieste? Ide o vyše 100€
Take ze vrele neodporucam . Mala som kredit na karte ktoru som nemala v mobile z roku 2011 zrusili mi cislo a odrbali ma o 19 euro kreditu ktory prepadol! a spatne mi ho nikto nevyplati ! Nadavate na Orange ...ale O2 je kralovsky o..b!
Počujte, ako je to s elektronickým platením faktúr? Cez MojeO2 aplikáciu to blbne a keď je tam napárovaná platobná karta, v banke potvrdené povolenie, potom ani tá platobná brána kde sa zadáva karta ani to nejde... A skúšal som poslať prevodom že IBAN a variabilný symbol čo dali a už druhý deň ubehol a stale ukazuje že faktúra nieje zaplatená. Keby toto viem tak zaplatím v hotovosti priamo na pobočke ale peniaze na to určené už odišli z úctu. Len akosi nedorazili.
je super. tak nema zmysel brat asi 2 karty,ked jedna nova mi príde a druhu ma MM už rok . alebo žeby som vzala ešte na neho a bude pre svokru ??? škoda že telefony nerozdavaju 😀
diky
@momka