Ako riešiť problém so zamrznutým albumom?

Stručné zhrnutie

• Vloženie odkazu alebo „kocky“ do popisu albumu môže spôsobiť, že album zostane prázdny, zobrazí sa len majiteľovi a pri kliknutí na „Moje albumy“ zamrzne prehliadač a nejde ďalej pracovať s albami.
• Iba hlavný administrátor webu dokáže takýto chybný album odstrániť alebo opraviť; bežní moderátori to nedokážu vyriešiť.
• Medzi ďalšie časté problémy patria hlásenia „fotky nie sú v jpg súbore“ aj pri súboroch s príponou .jpg a neuloženie diakritiky v popisoch; zmena internetového prehliadača pomohla aspoň jednému používateľovi.

Najčastejšie otázky

Q: Prečo sa album na Modrom koníku zamrzne po vložení odkazu do popisu?
A: V diskusii používatelia hlásili, že vloženie odkazu (označovaného ako „kocka“) do popisu albumu spôsobí chybu, pri ktorej je album neviditeľný medzi ostatnými albumami a pri kliknutí na „Moje albumy“ zamrzne prehliadač.

Q: Kto môže opraviť alebo vymazať zamrznutý album?
A: Len hlavný administrátor webu dokáže odstrániť alebo opraviť zamrznutý album; bežní admini/moderátori nemajú podľa diskusie také oprávnenie.

Q: Ako mám nahlásiť technický problém s albumami?
A: Použiť e‑mail technickej podpory Modrykonik alebo poslať súkromnú správu hlavnému administrátorovi (v diskusii sa spomínalo písanie na e‑mail a zasielanie IP/súkromnej správy).

Q: Prečo systém píše, že fotka nie je .jpg, hoci má príponu .jpg?
A: V diskusii boli viaceré prípady, kde systém dlhodobo hlásil, že súbory nie sú .jpg aj pri správnych príponách; užívateľom sa odporúčalo zmenšiť súbor a niekedy pomohla zmena internetového prehliadača, administrácia tiež sľúbila individuálne inštrukcie cez súkromnú správu.

Q: Prečo sa mi neukladá diakritika v popise albumu?
A: Administrácia potvrdila, že ukladanie diakritiky je momentálne problematické a niektorým používateľom nefunguje, dočasným riešením je nepoužívať diakritiku v popisoch.

Q: Je vkladanie odkazov alebo HTML do popisu albumu povolené?
A: Administrátorka uviedla, že zatiaľ to podľa ich informácií povolené je, ale interné pravidlá sa riešia, pretože takéto vloženia pravidelne spôsobujú chyby.

Závery z diskusie

Zhoda

• Vloženie odkazu („kocky“) do popisu albumu môže spôsobiť zamrznutie albumu a zobrazenie len jeho majiteľovi.
• Len hlavný administrátor webu dokáže takýto chybný album odstrániť alebo opraviť.
• Problémy s nahrávaním .jpg súborov a s ukladanim diakritiky sú v diskusii opakovane hlásené a nie vždy je okamžité riešenie.

Sporné názory

• Vkladanie odkazov do popisu albumu: buď ponechať ako povolené, alebo úplne zakázať kvôli častým chybám.
• Zmena internetového prehliadača: buď trvalo vyrieši problém s nahrávaním .jpg, alebo problém pretrváva aj po zmene prehliadača.

Otvorené otázky

• Prečo systém označuje niektoré .jpg súbory ako neplatné napriek správnej príponě?
• Prečo ukladanie diakritiky funguje niektorým používateľom a iným nie pri rovnakom počítači alebo prehliadači?
• Aké konkrétne technické zmeny plánuje administrácia na zabránenie zamrznutiu albumov?

Spomenuté značky a firmy

modrykonik.sk, modrykonik.cz

Spomenuté produkty a metódy

jpg, diakritika v popise, vloženie odkazu ("kocka") do popisu albumu, zmena internetového prehliadača, Moje albumy, e‑mail technickej podpory, súkromná správa (IP)

Miesta a osoby

žiadne