Ako sa cítia lekári, keď o sebe čítajú hodnotenia?
Ako sa asi citia lekari, ked o sebe citaju hodnotenia na MK?
Stručné zhrnutie
- Pacienti zverejňujú recenzie lekárov najmä na portáloch lekar.sk, google, azet, todoktor, tvoj lekár a na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram), pričom Modry konik obsahuje skôr diskusie než systematické hodnotenia.
- Kliniky a lekári môžu na online recenzie odpovedať; bežné reakcie sú poďakovanie, obrana alebo ospravedlnenie, a niekedy sú problémy riešené právnou cestou vrátane požiadaviek na vymazanie alebo ospravedlnenia.
- Väčšina diskutujúcich tvrdí, že lekári si pravdepodobne neprezerajú recenzie na Modrom koníku a skôr sledujú hodnotenia cez google, lekar.sk, azet alebo Facebook, hoci existujú jednotlivé prípady, keď sa lekári citlivo dotknú alebo keď sa negatívne názory dajú vymazať.
Najčastejšie otázky
Q: Kde nájdem recenzie na lekárov online?
A: Recenzie a hodnotenia sa najčastejšie nachádzajú na portáloch lekar.sk, Google, Azet, todoktor, tvoj lekár a na sociálnych sieťach ako Facebook a Instagram; Modry konik obsahuje skôr diskusie a zmienky v skupinách.
Q: Môžu zdravotnícke zariadenia reagovať na online recenzie?
A: Áno; podľa diskusie kliniky a lekári občas odpovedajú na recenzie tým, že poďakujú, bránia sa alebo sa ospravedlnia, a na Google je možné odpovedať priamo na hodnotenie.
Q: Ako riešiť nepravdivú alebo škodlivú recenziu na internete?
A: V diskusii je uvedený prípad, keď lekár riešil spornú recenziu s právnikom a dotyčná osoba musela verejne požiadať o ospravedlnenie, čo naznačuje možnosť právnej žaloby alebo žiadosti o vymazanie.
Q: Čítajú si lekári recenzie na Modrom koníku?
A: Väčšina diskutujúcich tvrdí, že lekári si spravidla neprezerajú Modry konik, pričom skôr sledujú hodnotenia cez Google, lekar.sk, Azet alebo Facebook.
Q: Ako rozpoznať falošné alebo manipulované recenzie?
A: Diskutujúce osoby odporúčajú sledovať opakujúce sa prezývky a podobné znenie príspevkov; v diskusii bolo spomenuté, že syn lekárky napísal niekoľko veľmi podobných kladných hodnotení.
Q: Dá sa negatívny komentár na internete vymazať?
A: Podľa jednej poznámky v diskusii niektorí dokážu dať vymazať negatívne názory a existujú prípady riešené právne, ale konkrétne postupy a úspešnosť závisia od platformy a okolností.
Závery z diskusie
Zhoda
- Recenzie lekárov sa najčastejšie nachádzajú na lekar.sk, Google, Azet, todoktor, tvoj lekár a na sociálnych sieťach.
- Kliniky a lekári občas odpovedajú na recenzie formou poďakovania, vysvetlenia alebo ospravedlnenia.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že lekári si recenzie nečítajú, zatiaľ čo iní tvrdia, že negatívne recenzie ich môžu zraňovať alebo že niektorí lekári aktívne riešia a vymazávajú škodlivé príspevky.
Otvorené otázky
- Koľko lekárov reálne monitoruje diskusie na Modrom koníku oproti hodnotiacim portálom?
- Aké presné právne kroky a kritériá platia pri požiadavke o vymazanie alebo opravu online recenzie?
Spomenuté značky a firmy
Modry konik, lekar.sk, google, azet, todoktor, tvoj lekár, Facebook, Instagram
Spomenuté produkty a metódy
recenzie, odpovedanie na hodnotenia, vymazanie hodnotení, právna žaloba, ospravedlnenie, googlenie mena lekára, hodnotiace stránky
Miesta a osoby
Miro Bažány, TT, Dr. Andrejková, PO
Hovori sa, hlas ľudu, hlas boží :D ale myslim si, ze oni si o sebe hodnotenia na nete necitaju
Držia si prsty na očiach a keď naberu odvahu, roztiahnu ich 🖖 a potom rýchlo stiahnu späť aby si oči späť zakryli
Zatial stále viac potrebujú pacienti lekárov než lekári pacientov, takže im to može byť srdečne jedno.
@87poma Ale lekári vedia že my ich stále potrebujeme a stále potrebovať budeme bez ohladu na to či sa nám to páči alebo nie, či ich služby využívať chceme alebo nechceme. My si nemožeme vybrať možnosť nepotrebovať lekárov. Lekári si možu vybrať možnosť odísť do cudziny, rekvalifikovať sa na smetiarov alebo čokolvek iné.
Dobry resp.kvalitny lekar/lekarka, kt.sa naozaj stara o zdravie pacienta, nema dovod sa citit zle. Ak sa citia zle pri citani, tak zrejme ich stve, ze ludia nahlas hovoria svoje negativne skusenosti o ich nekvalitnej praci, kedze stat to tak uspesne vsetko tutle a neprizna, cize pacient sa pravdy nedocka, iba ak sa zacne sudit alebo ide do novin/televizie. Ked som pred vianocami videla reportaz, co lekari zabili male dieta a rodicom zdravotny dohlad odpisal, ze lekari nic nezanedbali, po ich odvolani sa opat ta ista odpoved, rodicia sa sudili a az po neviem kolkych rokoch sa na sude priznalo, ze lekari zanedbali starostlivost, no zle mi z toho boli. A kedze mam zopar i kladnych skusenosti s lekarmi, ale zaporne prevazuju, tak mi je uplne jedno, ci sa lekari citia zle po citani negativnych skusenosti ci uz tu na MK alebo i hocikde inde.
No asi podľa toho akej sú povahy a zrejme aj podľa toho aké to hodnotenie je. Podľa toho ako si sformulovala otázku mám pocit, že Ty sa pýtaš len na negatívne hodnotenia. Ale tu si predsa odovzdávame informácie aj o skvelých lekároch, či máš pocit, že nie?
Hlavne si to necitaju 😀 a myslim, ze im to je jedno. Aj tak znacna cast negativnych hodnoteni prameni z nevedomosti pacienta, nepoznania procesov a podobne.
nemyslím si žeby lekári čítali hodnotenia na seba...popr. napíšu zopár kladných aby tie záporné trošku vyvážili...😉
@elizabet173 Tieto hodnotenia treba vediet citat. Ja osobne tie pozitivne ignorujem a zameriavam sa na negativne. A tam si vsimam, v com bol problem a ci by to prekazalo aj mne.
Na googli sa dá na hodnotenie lekára, ambulancie, zdravotníckeho zariadenia aj odpovedať. Občas to vídam, že sa klinika, miesto, či daný lekár priamo ozve. Buď poďakuje, keď je pozitívne hodnotenie, niekedy sa snaží brániť na negatívne hodnotenie, či sa ospravedlnenia za konanie či už lekára alebo personálu ako takého. Dneska už veľa ľudí pozná stránku lekar.sk kde píšu ľudia recenzie. Určite si to niektorí aj prečítajú aký majú rating. Už som aj stretla, že syn lekárky napísal 3 kladné hodnotenia (podľa prezívky 3 krát veľmi podobnej a rovnakého vyjadrovania v písanom texte to bolo poznať).
Na MK veľmi recenzie na lekárov nenájdeš, skôr sú to skúsenosti v diskusiách či v položených otázkach priamo v skupine v danom meste. A to by lekár musel googliť svoje meno tu na MK a prehrabovať sa v diskusiách a skupinách. To isto nikto z nich nerobí. Na stránke lekár.sk či googli, ešte možno azet tak tam si to skôr pozrie, ak má o to záujem.
Ja tiež dostávam hodnotenia za svoju prácu. Myslím ze pacient je celkom dosť povolaný hodnotiť. Keď nie je možnosť priamo lekárovi ci nemocnici, napíše aj na koníka.
@gemerka17 Ked som hladala kontakt na mojho lekara, google hned ako treti odkaz zobrazil diskusiu, kde so spominali. Modry konik ma v prehliadacoch vysoky ranking.
Myslim ze velmi zle,lebo na Mk chodi tak 99% lekarov z celeho SK