Aplikácia Tatra banky
Dobrý deň, chcem sa opýtať, ľudia, ktorí používate aplikáciu Tatra Banka ako v nej mám aktivovať účet ? Chcem sa príhlásiť no chce to odomňa PID a heslo no žiadny PID nemám a tak neviem ako ďalej postupovať. Za všetky rady vopred Ďakujem. 🙂
Stručné zhrnutie
- Aktivácia aplikácie Tatra banka zvyčajne vyžaduje PID a heslo, ktoré banka vydáva pri zakladaní účtu, prípadne PID môže prísť SMS pri založení účtu online.
- Pri aktivácii nového účtu cez aplikáciu je často potrebné navštíviť pobočku kvôli vydaniu karty, získaniu PID/hesiel a nastaveniu čítačky kariet a hlasovej biometrie; proces môže trvať približne 45 minút podľa užívateľskej skúsenosti.
- Bezkontaktné platby sa v diskusii uvádzajú ako často zúčtované s oneskorením (po niekoľkých dňoch alebo cca 3 dňoch), zatiaľ čo platby PINom sa zúčtujú okamžite; iné banky (mBank, VÚB, UniCredit, SLSP) boli spomenuté ako majú rýchlejšie zúčtovanie.
Najčastejšie otázky
Q: Ako aktivovať aplikáciu Tatra banka, keď žiadny PID neviem?
A: PID a heslo banka vydáva pri zakladaní účtu na pobočke; ak ste účet zakladali online, PID môže prísť SMS; na aktiváciu apky budete zvyčajne potrebovať aj kartu a čítačku kariet.
Q: Musím ísť na pobočku, ak som si účet založil(a) cez aplikáciu?
A: Áno, podľa diskusie je často potrebné navštíviť pobočku pre vydanie karty, prebranie PID/hesiel a nastavenie čítačky kariet a hlasovej biometrie; jedna skúsenosť uvádzala približne 45 minút na pobočke.
Q: Prečo sa mi na účte nazbiera viac bezkontaktných platieb a náhle som v minuse?
A: Bezkontaktné platby sa môžu zúčtovať oneskorene (uvádza sa pár dní, napr. 3 dni), zatiaľ čo platby s PINom sa zúčtujú okamžite, preto môže dôjsť k združenému zúčtovaniu a prečerpaniu.
Q: Ako zamedziť oneskorenému zúčtovaniu bezkontaktných platieb?
A: Možnosti sú zablokovať bezkontaktné platby alebo platiť použitím PINu; je tiež možné aktivovať SMS notifikácie cez internet banking (IB) pre sledovanie zostatku.
Q: Ako zrušiť alebo znížiť povolené prečerpanie v Tatra banke?
A: Nastavenie "povolené prečerpanie" sa nachádza v nastaveniach účtu v internet bankingu podľa niektorých príspevkov, úpravu je možné riešiť aj telefonicky cez Dialóg, ale iní uvádzajú, že je potrebné ísť na pobočku a podpísať žiadosť (sporné).
Q: Kde získam pomoc, ak sa mi aktivácia aplikácie nedarí?
A: Volajte na call centrum Dialóg Tatra banky, ktoré podľa diskusie funguje 24h/7; návšteva pobočky je ďalšia možnosť počas pracovných hodín.
Závery z diskusie
Zhoda
- PID a heslo banka vydáva pri zakladaní účtu alebo PID môže prísť SMS pri online založení účtu.
- Pre vydanie karty a kompletnú aktiváciu účtu (čítačka kariet, hlasová biometria) je bežne potrebná návšteva pobočky.
- Bezkontaktné platby sa často zúčtujú neskôr než platby s PINom, čo môže spôsobiť neočakávané prečerpanie.
Sporné názory
- Povolené prečerpanie: niektorí tvrdia, že banka ho môže zvyšovať automaticky, iní tvrdia, že treba ísť na pobočku a podpísať žiadosť.
- Zúčtovanie bezkontaktných platieb v Tatra banke: niektorí užívatelia píšu o oneskorenom zúčtovaní, zatiaľ čo používatelia mBank, VÚB, UniCredit a SLSP uvádzajú okamžité alebo rýchle zúčtovanie.
Otvorené otázky
- Ako trvalo a spoľahlivo zrušiť povolené prečerpanie v Tatra banke bez osobnej návštevy pobočky?
- Prečo konkrétne Tatra banka zúčtúva niektoré bezkontaktné platby oneskorene, keď iné banky (mBank, VÚB, UniCredit, SLSP) ich zúčtujú okamžite?
Spomenuté značky a firmy
Tatra banka,mBank,VÚB,UniCredit,SLSP,Dialóg
Spomenuté produkty a metódy
aplikácia Tatra Banka,PID,heslo,čítačka kariet,hlasová biometria,internet banking (IB),bezkontaktné platby,platba PINom,povolené prečerpanie,SMS notifikácie
Miesta a osoby
žiadne
@zuzkablazejka áno len ja som si účet zakladala práve cez túto aplikáciu a nič také som neobdržala a neviem ako ďalej. :/
@andulka8888 https://www.tatrabanka.sk/ucet-uver-online/?utm...
skúste podľa tohoto linku tam žiadny pid nepýta
Táto banka mi pekne pije krv. Platím 10 x a stiahne mi peniaze po týždni a potom samozrejme do mínusu, lebo stále tam mám, tak kúpim a az za pár dní odíde polovica platieb. To sa nedá stále sledovať.
@zuzkablazejka hodilo ma to na uvodnu stranku neviem prečo mi to nejde, v piatok tam zájdem a uvidí sa. 🙂
@luliu naozaj preto? Aj mne sa uz viackrat stalo to, co pise
@lenqua_12325. Stale sa tam chystam zajst, lebo mam obycajnu debetnu kartu a nechapem, ako mi dovoli ist do minusu, ked som nepodpisala povolene precerpanie. Tatru mam ako druhy, zalozny ucet - neviem, ako by som fungovala, keby to bol moj primarny, z ktoreho mi ide milion platieb. Inak Mbank zvladne evidovat platby aj ked len prilozim kartu.
@simsalabim povolené prečerpanie dajú po čase automaticky a tiež menia jeho výšku. Ja som si tak minala, minala a potom som zistila ze hups zvysili mi povolené precerpanie
Ja mam tb a tam na internetu bankingu som si nastavila povolene precerpanie: nie a ma to tam uz nepusti
@andulka8888
Keď si aktivuješ nový účet cez apku, aj tak musíš ísť na pobočku a požiadať o kartu a pid + heslá. Budeš si musieť stiahnuť ešte ďalšie apky - čítačku kariet , nahrajú hlasovú biometriu a pod. Potom Ti vysvetlia používanie celého účtu. Majú to tak po novom. Priprav sa min na 45 min strávených na pobočke. My sme to absolvovali cca pred mesiacom.
Ja stale platim prikladanim a odchadzaju mi platby okamzite. Vynimocne sa stane, ze tak po hodine odide.
@lenqua_12325 treba platiť použitím PIN a nie bezkontaktné, tie platby nepriebehaju online a preto je zúčtovanie po 3 dňoch minimálne... Všetky bezkontaktné platby takto prebiehajú, nielen v TB, každá banka to tak ma... Takže začni platiť použitím PIN...takze nie banka je na vine
@janka54321 ja platim bezkontaktne, mam sice vub, ale po kazdej bezkontaktnej platbe mi pride sms (sms som si aktivovala cez IB ) s aktualnym zostatkom na ucte a tak isto vidim aktualny zostatok na ucte cez IB. Ale zoznam zuctovanych platieb vidim vo vypise az po par dnoch.
Nikdy som nezazila to, co je tu popisovane, ze platim, platim, stale mam peniaze a zrazu to postahuje platby naraz a znenazdajky som v minuse.
@andulka8888 a máš papiere z tb? V obálke jednej je heslo a ja som účet zakladala cez internet a pid mi prišiel cez SMS.. K aktivovaniu appky potrebuješ mať aj kartu a k nej čítačku - tie máš?
@janka54321 ja platim bezne s Mbank a VUB a su zuctovane okamzite a NIKDY ma to nepusti do minusu. Tatra banka ma tym velmi hneva.
@lenqua_12325 To robí pri bez kontaktných platbách. Preto ich mám zablokované a aj 3 € platím cez PIN.
@22patricia22 skusala som to najst, ale neviem to najst. Celkove aj IB Tatry ma hneva, je o dost menej prehladny ako napr Mbank. Ak ma niekto vie navigovat, budem rada.
@luliu dakujem, nasla som to. Akurat je tam napisane, ze sluzba docasne nedostupna. Tak skusim zajtra.
@simsalabim takze ja mam tu zmenu vysky povoleneho precerpania taku, ze sa na nu neda kliknut ani s nou nic robit. Ani neviem zistit, ako velmi do minusu mi to dovoli ist!!! Budem tam musiet ist osobne. Som fakt nahnevana, clovek im jasne povie, ze kreditnu kartu nechcem a ani si nezelam ist do minusu a takto to dopadne.
@andulka8888 dobrý deň. PID a heslo dostanete v banke pri zakladaní účtu. Aspoň teda u mňa to tak bolo