Čo s neserióznou predávajúcou?

Predávajúca romanelka2 nejedná seriózne. Predáva tovar iného čísla ako v skutočnosti je. a tak som od nej kúpila topánky, ktoré samozrejme nemôžem nosiť. Prosila som ju o serióznosť vrátenia peňazí, po ktorom jej tovar pošlem späť a čuduj sa svete, pod ňou sa zem prepadla. neodpovedá na moje maily , moje peniažky sú v nedovidne, ale ja mám topánky o číslo väčšie v skrini. Poradíte mi, prosím???