Dostali ste už odmenu zo súťaže s Tesco Potraviny domov?
Ahojte. Zaujímalo by ma, či už niekto dostal odmenu, ktorú vyhral v rámci týždňa s "Tesco Potraviny domov"? Nakoľko posledný aktuálny termín odosielana výhier mal byť minulý týždeň, doteraz mi nič neprišlo a na IP @daska_tesco nereaguje.
Stručné zhrnutie
- Súťaž „Tesco Potraviny domov“ na portáli Modrý koník ponúkala odmeny vo forme 15€ kupónov a kupónov na prvý dovoz zdarma.
- Časť výhercov hlásila meškanie doručenia výhier; podľa komunikácie v diskusii boli výhry zasielané e‑mailom alebo poštou v termíne 5.10.2015–11.10.2015.
- Modrý koník komunikoval s účastníkmi; Mário Šmýkal (Modrý koník Team) v diskusii uviedol, že Tesco by malo svoje záväzky voči účastníkom splniť a požiadal o nahlásenie nevyriešených prípadov.
Najčastejšie otázky
Q: Kto organizoval súťaž „Tesco Potraviny domov“ uvedenú na Modrom koníku?
A: Súťaž prebiehala na portáli Modrý koník v rámci kampane „Tesco Potraviny domov“, pričom komunikáciu v diskusii zastupoval Modrý koník (Mário Šmýkal).
Q: Aké odmeny sa rozdávali vo výhrach tejto súťaže?
A: Odmeny boli 15€ kupóny a kupón na prvý dovoz zdarma; vo viacerých príspevkoch účastníci uvádzali prijatie e‑kupónov e‑mailom.
Q: Kedy mal byť doručovací termín výhier podľa komunikácie v diskusii?
A: Podľa oficiálnej odpovede v diskusii boli výhry z portálu Modrý koník zasielané v období 5.10.2015 až 11.10.2015.
Q: Čo robiť, ak som výhru nedostal ani po zverejnenom termíne?
A: V diskusii odporúčali nahlásiť nevyriešený prípad Modrému koníku a informovať kontaktnú osobu uvedenú v komunikácii (Mário Šmýkal, Modrý koník Team), ktorá požiadala o uvádzanie nevyriešených prípadov.
Q: Ako komunikoval organizátor s výhercami pri problémoch s doručením?
A: Diskutujúce osoby písali zákazníckemu servisu Tesca a dostali odpoveď, že výhry boli zasielané; Modrý koník tiež zasahoval a informoval, že sa problému venuje.
Q: Ako postupovať pri podozrení z nekalých obchodných praktík v súťaži?
A: V diskusii boli navrhnuté možnosti nahlásenia na Slovenskú obchodnú inšpekciu ako reakcia na podozrenie z nekalých obchodných praktík.
Závery z diskusie
Zhoda
- Výhercovia hlásili oneskorené doručenie kupónov.
- Niektoré výhry boli nakoniec doručené e‑mailom v októbri 2015.
- Modrý koník potvrdil, že Tesco by malo plniť záväzky a požiadal o nahlásenie nevyriešených prípadov.
Sporné názory
- Jedna možnosť: situácia predstavuje „nekalé obchodné praktiky“ a je vhodné kontaktovať Slovenskú obchodnú inšpekciu.
- Druhá možnosť: problém bol čiastočne vyriešený, pretože niektorí výhercovia kupóny obdržali.
Otvorené otázky
- Ktorí výhercovia stále nedostali svoje kupóny a v akom počte?
- Je nutné podať formálnu sťažnosť na Slovenskú obchodnú inšpekciu pre definitívne riešenie?
Spomenuté značky a firmy
Tesco, Tesco Potraviny domov, Modrý koník, Modrý koník Team, Slovenská obchodná inšpekcia
Spomenuté produkty a metódy
15€ kupón, kupón na prvý dovoz zdarma, e‑kupón, zasielanie výhier e‑mailom, zasielanie výhier poštou, súťaž „Týždeň s Tesco Potraviny domov“, nekalé obchodné praktiky
Miesta a osoby
Mário Šmýkal
@labutienka6 @nikenzi @matusik24 @ehv3004 @petramaria @deculko Kočky, vás som tiež našla medzi výhercami s Tescom, dostali ste svoju výhru???
@jajamalka akoze, dajak tomu neverim ze poslu. pokial chceli robit sutaze mali mat pripravene kody ktore hned odoslu mailom vyhercovi a ne motat sa okolo toho mesiac. hlavne ze denne nahadzovali 20x kupon na prvy dovoz zdarma. 😀 co mi moc velku logiku nedava kedze otazky boli smerovane skupine ktorá už tu sluzbu vyuzila - cize taky kupon by im/nám bol na tri bodky 😀
Ani ja som nic doposial nedostala, 2 x mi pani daska (daska_tesco ) do IP napisala na moju ziadost, a vzdy len stroho uviedla, ze uz tento tyzden to posielaju a nic, potom zas, ze uz tento tyzden a zas nic. Pisala som Mariovi Smykalovi, tak vraj to poslal kolegyni, ktora taketo zalezitosti vybavuje a ze urcite svoje vyhry dostaneme. Tak som fakt zvedava, ale ked tu uz zuzik307 pisala, ze caka od jari, tak amen tma, su to asi podvodnici a Tesco sa moze hanbit
@petramaria sak dostali milionove pokuty ktore este vraj nevyplatili, tak co cakas?! ze vyplatia tie 15eurove kuponiky? 😀 😀
@mariosmykal prosím prečítaj si túto diskusiu, dá sa s tým niečo robiť? Voči vám možno firma vyplatila svoje záväzky za poskytnutie priestoru na MK, ale voči nám mamičkám? Načo sa vôbec robia súťaže? Aby nás tu niekto týždne aj mesiace vodil za nos? 😖
Toto sú jednoznacne nekalé obchodné praktiky....Slovenská obchodná inšpekcia by si pochutila... ale na čo im boli naše poštové adresy??
Ahojte ja som tiež nič nedostala a stále naivne čakám tak ako aj vy ,no uvidíme možno motyka vystrelí 😀
@petramaria tak chceli na posielanie vyhry nie?! a potom zrazu ze budu posielat na maily - tak tie pytali. a ked som volala na zakaz. servis tak do 11ho budu posielat postou 😀 by sa mohli dohodnut na jednom klamstve aspon 😀
@zzuzanah
Inak myslíte si že je na tom tesco až tak zle že toto robia? Snáď aspoň výplaty dávajú svojim ľuďom. ....
@zzuzanah ja teda neviem, ale ak toto nedokazu zabezpecit, tak su mmna tom sakra dost zle. Stratili moju doveru nacisto
Baby ja pisala na mail ze kedy mi budu dorucene teda tie kupony. A oni :
Výhry z portálu Modrý koník, sa zasielali od 5.10.2015 do 11.10.2015.
Veríme, že doručenie bolo v poriadku. Ak by sa tak nestalo, informujte nás.
Prajeme pekný zvyšok dňa.
......odpadnem z nich, to akože neprečitali ten zvysok ze kedy mi pridu?! . 😀 ach jo! 😀
Tak mne by už dnes mal aj nákup domov prísť.
@nikenzi Držím palce, aby aj Tebe čoskoro poslali.
@petramaria @jajamalka Ahojte. Jasnačka, Tesco by si malo svoje záväzky plniť aj voči mamičkám, teda voči celému priestoru a aktivitám, ktoré na MK vytvorili. Ohľadom problému @petramaria som s kolegyňou debatoval a Tesco by to už malo mať vyriešené. Ak sa mýlim, alebo ak sú aj ďalšie nevyriešené veci, dajte mi prosím vedieť a povenujem sa tomu. Pekný deň prajem 🙂
Mário Šmýkal
Modrý koník Team
@mariosmykal ahoj, mne mali poslat dve 15€ kupony a nic. uz som im posielala mail no zatial nereauguju (resp na prvy odpisali ze vyhry uz posielali). 😒
@jajamalka ja som vyhrala este v tom prvom tyzdni s Tesco Potraviny domov, co bol niekedy na jar, doteraz nic neprislo 😒