Je poštárka povinná doručiť doporučené listy a balíky?
Je poštárka povinná nosiť doporučené listy či balíky na adresu?
Alebo môže len rovno zaškrtnúť "adresát nezastihnutý" a vhodiť žltý lístok do schránky bez toho, aby použila aspoň 1x zvonček?
(obec)
Stručné zhrnutie
- Poštárka nemusí doručiť zásielku, ktorá sa nezmestí do schránky; zásielky väčších rozmerov (nad 38 x 30 x 5 cm) sa doručujú len na odovzdávacie miesta Slovenskej pošty, kde doručovanie zabezpečuje motorizovaný doručovateľ.
- Doporučená zásielka má podacie/sledovacie číslo a sledovanie slúži na evidenciu podania; samotné doporučenie nezaručuje doručenie až k dverám a na doručenie až k dverám slúžia kuriérske služby alebo platené služby Pošty.
- Slovenská pošta ponúka bezplatnú službu „SMS alebo email namiesto žltého lístka“ cez eposta.posta.sk, ktorá upozorní na nadrozmernú zásielku a umožní vyzdvihnúť ju bez čakania na fyzický lístok.
Najčastejšie otázky
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list na adresu?
A: Podľa Poštových podmienok (Doporučená zásielka, vnútroštátny styk, bod 5.1.1.) doručuje Slovenská pošta, a. s., doporučené zásielky na odovzdávacie miesto podľa adresy uvedenej na zásielke s výnimkou zásielok väčších rozmerov (nad 38 x 30 x 5 cm), ktoré sa doručujú len na odovzdávacie miesta.
Q: Kedy poštárka zásielku nedonesie domov?
A: Poštárka nemusí priniesť zásielku, ktorá sa nezmestí do schránky podľa miestnej pomôcky (v diskusii uvádzané hranice hrúbky: 5 mm alebo 5 cm) alebo ak ide o zásielku väčších rozmerov (nad 38 x 30 x 5 cm), prípadne pri ťažkých či objemných balíkoch, ktoré rozváža motorizovaný doručovateľ.
Q: Ako si môžem nastaviť upozornenie namiesto žltého lístka?
A: Slovenská pošta poskytuje bezplatnú službu „SMS alebo email namiesto žltého lístka“ cez eposta.posta.sk; podľa diskusie nie je potrebná žiadna poštová karta a službu si možno aktivovať online.
Q: Môžem sa dohodnúť s doručovateľkou, aby mi zásielky nosila domov?
A: Áno, možno sa dohodnúť priamo s doručovateľkou alebo požiadať vedúcu pošty o pomoc; dohoda je dobrovoľná a nie je povinnosťou doručovateľky meniť štandardné pravidlá doručovania.
Q: Ako sa doručujú balíky a aký je rozdiel medzi doručovateľmi?
A: Balíky rozvážajú balíkoví/motorizovaní doručovatelia (dodávky), nie klasické doručovateľky v rajóne; nie všetky pošty majú balíkového doručovateľa, preto väčšie zásielky ostávajú na pošte.
Q: Čo robiť, ak poštárka napíše „adresát nezastihnutý“, hoci som bol doma?
A: Požiadajte doručovateľku, aby v zápise uviedla „zásielka väčších rozmerov“ ak to bola chyba; v prípade opakovaných problémov sa odporúča kontaktovať vedúcu pošty alebo podať sťažnosť na ústredie Pošty a zapnúť e‑oznamovanie cez eposta.posta.sk.
Závery z diskusie
Zhoda
- Zásielky sa doručujú podľa rozmeru a toho, či sa zmestia do schránky; zásielky, ktoré sa nezmestia, zostávajú na pošte.
- Motorizovaný doručovateľ rozváža väčšie a ťažšie balíky; klasická doručovateľka nosí to, čo sa zmestí do jej brašne alebo do schránky.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že doporučený list má byť doručený až k dverám, iní uvádzajú, že doporučenie iba znamená sledovacie/podacie číslo a doručenie až k dverám nie je garantované.
- V diskusii sa líšia uvádzané hranice pre to, čo sa považuje za „zmestenie do schránky“ (uvádzané hodnoty hrúbky: 5 mm vs. 5 cm).
Otvorené otázky
- Presná praktická hranica hrúbky/rozmeru, pri ktorej doručovateľka musí zásielku priniesť, nie je jednotne zodpovedaná v diskusii.
- Nie je jednoznačne vyriešené, aké sú presné hmotnostné limity pri vyhradenej brašni doručovateliek a kedy má byť nasadený motorizovaný doručovateľ.
Spomenuté značky a firmy
Slovenská pošta, eposta.posta.sk
Spomenuté produkty a metódy
doporucená zásielka, podacie číslo / sledovacie číslo, žltý lístok, SMS alebo email namiesto žltého lístka (eposta.posta.sk), zásielka väčších rozmerov (nad 38 x 30 x 5 cm), obyčajný list, listová zásielka do 500 g, možnosť poslať do 2 kg ako list, dobierka, motorizovaný doručovateľ, balíkový doručovateľ, poštová karta
Miesta a osoby
Bratislava, hlavná pošta
listy by nosit mala, baliky teoreticky nemusi - na listku sa da zaskrtnut moznost “balik vacsich rozmerov” ak je to nieco naozaj vacsie
Väčšie a ťažšie zostáva rovno na pošte a berie iba lístok do schránky. Aj poštárky majú limity na váhu... Neviem či aj tam neplatí, že len to, čo prejde šablónou ako do schránky.
Balíky nosí kuriér nie poštárka, ak je to väčšie ako list ani to nezoberie z pošty.
Ďakujem za rady. V mojom prípade sa naposledy jednalo o malý balík do 500g, presnejšie mal okolo 250g. - tu som mala zaškrtnute "balík väčších rozmerov"na lístku.
A predtým tiež to boli balíky do 500g, a na lístku"adresát nezastihnutý".. príde mi to zvláštne.
@januska12323 myslela som takéto listy. V podstate sú to balíčky, ale po správnosti listy.🙂 Nemyslela som ťažké balíky nad 2kg.🙂
Lenže vieš, ty nie si sama kto v jej rajkne má pol kilový balíček. A z pár balíčkov môže byt odrazu aj 10 kg
Naša poštárka nosí len listy
Nie, nie je to jej povinnosť. Iba klasické listy, každý nadrozmerný list, bez ohľadu na váhu, ukladajú na pošte.
@martinka17 "iba obyčajné listy" - čiže malé a ľahké balíčky poslané obyčajne prinesie, ale malé a ľahké poslané doporučene neprinesie?
Tak som sa mýlila keď som si myslela že keď si priplatím za doporuč. tak ho má priniesť na adresu 🙄 prečo ale teda je na lístkoch možnosť "adresát nezastihnutý"? Čo keď ju pôjdem čakať ku bráne? Vtedy už bude teda adresát zastihnutý, ale balíček aj tak zostal na pošte..😃
Mne poštárka najmilšia na svete nosí všetko čo vprace do košíka asi 🤣 do 500g balíky pravidelne, a naposledy dognávila aj veľký balík 🤣
ak to ani nevezme na rajón tak by mala zaškrtnúť "zásielka väčších rozmerov" a nie adresát nezastihnutý ...Služba doporučene je o tom, že má zásielka podacie číslo, a dá sa odsledovať, to nemá s tým či ti ju donesie domov alebo nechá na pošte nič spoločné.
@monicatko20 presne tak som bola aj ja zvyknutá pri predošlej poštárke, veľmi zlatá bola a nosila vždy všetko čo malo do 2kg😃 myslela som si, že to tak má byť, ale táto nová poštárka nenosí nič, jedine len obálky s faktúrami 🤣
Pytala som sa presne na toto na hlavnej poste kde maju lepsie info. Ukazala mi taku pomocku s vyrezanou ciarkou v strede. Ak prejde cez to list (obalka, korespondak bla bla) tak moze doniest. Ak neprejde lebo tam mas napr kinder hracku.. moze ti to doniest ale je to zasielka vacsich rozmerov (vacsich ako ten standard, ako ta pomocka, nech si to vysvetlis akokolvek), takze doniest ti to nie je povinna. Doporucene ti uz spravne vysvetlila
@1angelika
Máš to tu od iných už napísané - to čo vojde do schránky. Veľká zmluva môže mať 50 strán a váhu 400gr ale pokiaľ vojde do schránky tak to donesú. Už ti pár žien písalo - nemaju dorucovatelky na tieto balíčky kapacitu - obmedzuje ich váha brašne, ktorú môžu niesť a obsah brašne, v ktorej to nosia. Ak niekde doručujú aj hrubšie balíčky, je to "hlúposť" danej dorucovatelky dobrovoľne porušovať pravidlá a ešte si tým ničiť zdravie nadmernou váhou. Pre teba jeden balíček, ak má v zákone v daný deň 15 takých? A že máš nezastihnutý - poziadaj aby písala že nadmerná zasielka. Je to síce kozmetická chyba ale je to chyba.
A teraz si predstav, že každému na ulici nesie takýto len polkilovy list, veď by ju na bycikli prekotilo 😁 na doporučený by som sa opýtala ale tie ťažké nie.
Podľa mňa je to úplne jedno. Zo skúsenosti nosí poštár všetko alebo nič. Keď som ešte bývala na starej adrese, vždy prišiel len žltý lístok "adresát nezastihnutý", bez ohľadu na to, či to bol list alebo balík. Bola som na MD, nikto nikdy nezvonil. Keď sme sa presťahovali, to isté. Raz som dokonca toho poštára stretla, keď som bola s malou a videla som len ako vytiahol štos žltých lístkov a začal hádzať do schránok. :D
Zalezi či sa balíček tých rozmerov zmestí do schránky ak nie tak ho nedonesie
Mne pravidelne nedonesie ani doporuceny list, napise, ze som bola nezastihnuta a to som bola doma. Stalo sa to uz velakrat. Nechce sa im..
U nás nosíme balíčky do 500 gramov na pochodzku doporučené aj obyčajné.No keďže už poznám ľudí kto kedy býva a nebýva doma a viem aké majú ľudia schránky tak nosím aj podľa toho poštu so sebou.Zlte lístky vypisujem len keď nikto sa nehlási,vždy zvonim aj kričím keďže nie každý má zvonček a čakám aj 5 minút či vyjde niekto von.Lenze aj keď majú ľudia zvonček nie každému to aj funguje.Mala som sťažnosť že pani bola doma a čakala na balík a vraj som jej nezvonila.Potom došla na to že im nefunguje zvonček a ospravedlňila sa mi.Aj také sa stáva.
Niekedy je to ako v tom vtipe:
Pošta od budúceho mesiaca zavádza službu za zvýhodnenú cenu: osobný odber u odosielateľa.
Ak je list hrubší ako 5mm, to znamená nevojde do schránky je to zásielka väčších rozmerov (nad 38x30x5cm) ostáva na pošte.
Zapni si bezplatné "SMS alebo email namiesto žltého lístka" https://eposta.posta.sk/oznamovanie-zasielok/ ráno ti pošle mail, že máš na pošte nadrozmerný list a môžeš si ho vydvihnúť, netreba čakať na žltý lístok.
Z mojich skúsenosti tiež poštárka ani len nezvoní. Párkrát som sa sťahovala a robím väčšinou z domu a v živote mi poštárka nezvonila (len v detstve, to som vyrastala v malom meste), ale v BA na žiadnej adrese nezvonili 🤷🏻♀️
A zmesti sa Vám takýto list do schránky?Ak nie nie je povinná ho brat na rajon iba ak by to bola 1trieda alebo doporučený list tak vtedy áno.Ale v prípade ze by boli aj takéto listy velke necháva sa oznam.


Listy by nosiť mala. Pri balíkoch záleží aj od toho, aký veľký je to balík.