Koľko trvá spracovanie objednávky zo Sportsdirect?
Maminky, prosim o radu.
Prvy krat objednavam z SD a chcem sa opytat. Vcera o 20:00 bola urobena objednavkaa dnes mi este stale pise spracova sa. Je to normalne alebo je tam nejaky problem? Kolko trva stav spracova sa?
Stručné zhrnutie
- Objednávky na Sportsdirect často zostávajú v stave "spracováva sa" 1–3 dni, celkové doručenie býva približne týždeň pri štandardnej doprave.
- Položky označené "PRE-ORDER" spôsobujú zdržanie expedície a môžu viesť k tomu, že sú peniaze len rezervované, nie stiahnuté z účtu.
- Pri problémoch so zásielkou zákazníci odporúčajú kontaktovať Sportsdirect e‑mailom, poslať fotografie poškodeného tovaru a žiadať vrátenie peňazí alebo opätovné zaslanie; niektoré skúsenosti uvádzajú automatické vrátenie rozdielu pri vypredaných položkách.
Q: Ako dlho zvyčajne trvá spracovanie a doručenie objednávky zo Sportsdirect?
A: Podľa používateľských skúseností sa stav "spracováva" mení väčšinou do 1–3 dní, celková dodacia doba štandardnou prepravou býva okolo 1 týždňa; pri voľbe "Standard Euro Service" je očakávaná doba 4–5 pracovných dní (poplatok 0,83 libier).
Q: Čo znamená označenie "PRE-ORDER" pri položke a ako to ovplyvňuje platbu?
A: "PRE-ORDER" znamená, že položka nie je na sklade a dodanie sa odkladá; peniaze bývajú často len rezervované na účte a nie okamžite stiahnuté, až po dostupnosti tovaru ich môžu od SD stiahnuť.
Q: Aké sú možnosti vyzdvihnutia/dopravy a ich ceny pri objednávke zo Sportsdirect?
A: Možnosť "Standard Euro Service" uvádza dodanie za 4–5 pracovných dní za 0,83 libier; možnosť "Collect from the Shirebrook Factory Outlet" stojí 4,99 libier, tovar si držia 30 dní a treba priniesť vytlačené potvrdenie objednávky a doklad totožnosti.
Q: Čo robiť, ak pri doručení nájdem poškodený tovar a vrátenie do Anglicka je drahé?
A: Zákazníci radia napísať Sportsdirect e‑mailom a poslať fotografie poškodeného tovaru; niektoré skúsenosti uvádzajú, že SD poslal náhradný kus a nevyžadoval vrátenie poškodeného tovaru, iné skúsenosti to nepotvrdili (sporné).
Q: Ako žiadať vrátenie peňazí za vypredané alebo zrušené položky?
A: Ak sú položky vypredané, odporúča sa požiadať SD e‑mailom o zrušenie tých položiek alebo o zaslanie zvyšku objednávky čo najskôr; niektoré faktúry spustia automatické vrátenie rozdielu priamo na účet.
Q: Doručujú kuriéri zo Sportsdirect cez víkend?
A: Podľa diskusie kuriér väčšinou rozváža iba v pracovných dňoch a nie cez víkendy, pričom niektorí kuriéri volajú pred doručením, že sú "na vašej ulici".
Q: Ak sa v histórii objednávok nezobrazuje potvrdenie, ale peniaze sú stiahnuté, čo robiť?
A: Skontrolujte, či položka nie je "PRE-ORDER" (vtedy sú peniaze často len rezervované), a ak nie je jasné, kontaktujte SD e‑mailom; niektorí zákazníci riešili problém aj zrušením platby cez banku.
Závery z diskusie
Zhoda
- Položky označené "PRE-ORDER" spôsobujú zdržanie expedície a peniaze môžu byť len rezervované.
- "Standard Euro Service" je prezentovaný ako doprava 4–5 pracovných dní za 0,83 libier.
- "Collect from the Shirebrook Factory Outlet" stojí 4,99 libier a tovar držia 30 dní.
- Kuriéri zvyčajne doručujú len v pracovné dni a často volajú pred príchodom.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že Sportsdirect automaticky vráti rozdiel za vypredané položky bez žiadosti zákazníka, iní píšu, že je potrebné im najprv napísať.
- Niektoré skúsenosti hovoria, že SD pošle náhradný kus a nevyžaduje vrátenie poškodeného tovaru po zaslaní fotografií; iné skúsenosti to nepotvrdzujú a zákazníci sa obávajú vysokých nákladov na spätné poštovné do Anglicka.
Otvorené otázky
- Hradí Sportsdirect konzistentne poštovné spätného odoslania poškodeného tovaru z SR do UK, alebo to riešia individuálne?
- V ktorých prípadoch a za akých podmienok Sportsdirect posiela náhradné kusy bez požiadavky na vrátenie poškodeného tovaru?
Spomenuté značky a firmy
Sportsdirect, SD, Shirebrook Factory Outlet, Refundo, DHL, Wndirect
Spomenuté produkty a metódy
STANDART EURO SERVICE-04 (Standard Euro Service 4–5 Working days, 0,83 libier), COLLECT FROM THE SHIREBROOK FACTORY OUTLET (4,99 libier, goods held 30 days), PRE-ORDER, Refundo cashback 3%, Departed Facility in GATWICK - UK, rezervácia peňazí na účte
Miesta a osoby
GATWICK, Shirebrook, Anglicko
@josephine77 a dostala si potvrdzujúci e-mail zo SD? ak áno tak by to malo byť OK 😉 celá objednávka od zadania po doručenie trvá asi týždeň 😉
Mail som ziadny este nedostala, preto sa pytam.
Mail pride az po expedovani alebo uz po zadani objednavky?
@josephine77 jeden mail pride takmer okamzite po zadani objednavky, potom dalsi mail pride, ked balik prevezme kurier....
aj mne je cudne, ze neprisiel ziadny mai
číslo objednávky
307**********
stav objednávky (viac+)
Spracováva sa
dátum/čas objednávky
8. apr. 2013 19:00
peniaze z uctu sa presunuli do rezervovane
@josephine77 nic sa neboj. Ja objednavam zo sportsdirect min 5x za rok a nikdy nie je ziadny problem. Niekedy to mozno trva lebo sa snazia zhromazdit veci z roznych skladov a potom Ti aj peniazky z uctu odidu. Ja mam s nimi len tie najlepsie skusenosti aj ked som reklamovala tovar obratom mi vratili peniaze na ucet. 🙂 Do 7dni mas veci z Tvojej objednavky doma ak budu vsetko mat. 🙂
mne pride vzdy mail o potvrdeni objednavky takmer okamzite. ale raz sa mi stalo, ze sa mi medzi veci omylom zamotala jedna mikina s oznacenim "pre-order" a vtedy mi kompletne celu objednavku po dvoch tyzdnoch zrusili, lebo pocas cakania na dotycnu mikinu sa popredali ostatne veci. to len tak ako radu 🙂
Maminky, moja objednávka sa posunula o krok ďalej, ale teraz sa od štvrtku nehýbe
3.Departed Facility in GATWICK - UK GATWICK - UK 07:48 2 Pieces
stalo sa Vám niečo také a čo mám v takom prípade robiť.
Takže dne smi prišiel balík a sú tam dve veci, ktoré sú poškodené. Chcela by som ich vrátiť, ale keď vidím to poštovné do anglicka, tak to nemá význam. Alebo SD prepláca náklady spojené s doručením poškodeného tovaru naspať do Anglicka?
@lucky14 ahoj prosim ta a vies my poradit ked som objednavala tiez 9.4 2013 peniaze su v rezervacii,ale do teraz ziadny mail...a v historii mam akurat jednu objednavku trusenu,krotu som vobec neplatila...co mam robit ked po anglicky sa neviem dohovorit???dakujem moc moc...suma bola 102 eur ☹ ☹ ☹
@ocicko9 ahoj. Prosim Ta neobjednala si si niektory tovar ktory bol PRE-ORDER? Lebo to oni este nemaju na sklade a preto si peniaze len zarezervovali ale nestiahli. Ked ten tovar bude k dispozicii tak ti asi pride mail a potom stiahnu peniaze. Ak chces posli mi cez IP prihlasovacie meno a heslo a ja im napisem v Tvojom mene co sa deje. Neboj o ziadne peniaze neprides to na 100%. 🙂
@josephine77 ahoj. Mysim ze ked im napises a posles fotky poskodeneho tovaru oni Ti poslu novy a Ty im ten poskodeny ani nemusis vraciat. Myslim ze to tu niekto pisal ked boli nezrovnalosti tak to tak vyriesili. Skus im napisat mail. 🙂
Ahoj,prosím o radu,objednávala som prvýkrát a už od 20.4 čakám na balík od SD a dodnes mi neprišiel, dostala som len 25.4 mail,že jedna položka nieje na sklade, ale peniaze si stiahli, nemôžem sa dopatátrať, kde sa môj balík nachádza, vie mi niekto poradiť,len v historii bolo napísané,že caká na expedíciu,
dakujem pekne
@lucky14 Ahoj,prosím o radu,objednávala som prvýkrát a už od 20.4 čakám na balík od SD a dodnes mi neprišiel, dostala som len 25.4 mail,že jedna položka nieje na sklade, ale peniaze si stiahli, nemôžem sa dopatátrať, kde sa môj balík nachádza, vie mi niekto poradiť,len v historii bolo napísané,že caká na expedíciu,
dakujem pekne
@lalia25 ahoj. Tak zacnem od konca. Ak je napisane v historii ze sa caka na expediciu tak ho este neposlali. Bud si si objednala nieco co bolo PRE-ORDER (a caka sa na tento produkt) alebo uz to vypredali ale maju dostat dalsi tovar a potom Ti to poslu. Prosim Ta oni si tie peniaze aj stiahli alebo len rezervovali? Ako Ti to vypisuje na ucte? Mas to tam zauctovane alebo Ti to len chyba v zostatku? Ak Ti neprekaza ze tento jeden produkt nebudes mat napis im ze ho rusis a ziadas o zaslanie objednavky v co najkratsom case. Alebo im napis kedy asi mozes ocakavat dodanie kompletnej objednavky kedze uz je dlho od jej potvrdenia. Dufam ze som trosku pomohla ak este nieco budes chciet vediet napis kludne. pa
@lucky14 ahoj, dakujem pekne, nakontaktovala na mail a prosila som ich aby mi vypredane polozky zrusili z objednavky a zvysok poslali,teraz mam v sledovani objednavky, ze sa spracovava......tak uvidim, mne pride sms a pohybe na ucte a vtedy si stiahli celu sumu za ktoru som objdenavala a 2 polozky niesu na sklade,tak by som este prosila o radu ako si vyziadam peniaze spat,dakujem
Ja som dnes objednavala, zadala som objednávku a v tom momente mi z účtu stiahli peniaze. Lenže mi žiaden mail neprišiel, a vždy ked som niečo objednala, tak mi vyprazdnilo košík. Na internetbankingu túto transakciu nemám vobec zaevidovanu ale tie peniaze mi stiahlo, a na účte v sportsdirecte nemám túto objednávku vôbec zaevidovanu. Nechápem kde nastala chýba, objednávam často a toto sa mi stalo prvý krát, som si 100percentné istá, že žiaden preorder som tam určite nedala. Ďakujem
Ahojte, mám otázku na tých, čo už objednávali cez sportsdirect: tovar mám za 113 libier a pri platbe si mám vybrať z 2 možností:
STANDART EURO SERVICE-04
Using the Standard Euro Service, Your order should be with you in 4-5 Working days. 0,83 libier
alebo
COLLECT FROM THE SHIREBROOK FACTORY OUTLET
Please remember to print your order confirmation and bring this with you along with identification. Goods will only be held for 30 days. 4,99 libier
Čo mám dať? Ďakujem, Zuzana
@1ceresnova11
Dobrý den, chcela by som sa opýtat... tiež som zadala objednávku na directsport a čo mi poslali mail o objednávke tak tam mám tiež niečo, pre-order.... neviem o aký tovar ide z tej objednávky a píšu tam ešte že ,, čaká sa na objednávku vopred,, nechápem o čo ide.... to mi ako kedy pošlu? je tam nejaký dátum že 24. marca, ale ja to potrebujem skor. Viete mi poradit čo mám robit. Tu položku čo asi nemaju na sklade teda nemusia poslat. Len ako docielim to aby ostatné čo najskor poslali? 130 eur mi z učtu stiahlo asi do rezervácie. Pekne dakujem za odpoved Jana
Kocky, ak objednavate zo Sportsdirect, odporucam sa registrovat a objednavat ich cez tuto stranku: https://www.refundo.sk/?ref=23818 z kazdeho nakupu Vam vratia 3% spat
Prosim vas kolko je postovne z SD? Dakujem
Ahojte prosí vás,prečo keď som urobila objednávku už ju mám aj doma prečo na faktúre pri niektorých položkách nie je DPH 20 percent? Dúfam,že to nemusím ja zaplatiť tú DPH.
prosím vás, kolko sa platí za balík zo SD ? A sú tam ešte aj nejaké iné poplatky ? Vdaka za odpoveď.
@josephine77 je to ok, kym to prevezme kurier a zmeni sa stav "spracuvava sa", tak to su 1-3 dni, aspon ja mam taku skusenost....