Kto objednáva cez aliexpress?

Stručné zhrnutie

• Na Aliexpress sa platí prevažne kartami Visa alebo MasterCard; mnohí kupujúci odporúčajú embosovanú kartu a niektoré banky (SLSP, ZUNO, mBank) vyžadujú povolenie online platieb v internetbankingu alebo zmenu limitov.
• Colné a daňové pravidlá na Slovensku sú podľa diskusie: DPH sa väčšinou uplatňuje pri zásielkach nad 22 €, clo pri zásielkach nad 150 €, a v prípade zadržania colnica žiada výpis z účtu a originál objednávky; jedna používateľka uviedla konkrétnu sumu poplatku 20 % DPH plus 3,60 € colný servis.
• AliExpress drží platbu u seba, kým kupujúci nepotvrdí prijatie tovaru; pri statuse "frozen" alebo podozrení na podvod Aliexpress vrátil peniaze a používateľom sa odporúča otvoriť spor v rámci ochrannej lehoty a overiť tracking cez posta.sk alebo tandt.posta.sk.

Q: Ako zaplatím na Aliexpress a akú kartu potrebujem?
A: Platí sa kartou Visa alebo MasterCard; mnohé používateľky odporúčajú embosovanú kartu, niektorí predajcovia akceptovali aj neembosovanú kreditku, Maestro alebo business/charging karty môžu byť zamietnuté a pri SLSP treba v internetbankingu v sekcii "KARTY" použiť "zmena limitov" na povolenie "Platby na internete a objednávka tovaru (denný)"; pri overení platby sa niekedy stiahne 0,70 €.

Q: Ako dlho trvá overenie platby a ako funguje zadržiavanie peňazí na Aliexpress?
A: Platba sa podľa diskusie obyčajne overuje do 24 hodín; Aliexpress zadrží peniaze až do potvrdenia prijatia tovaru kupujúcim a pri potvrdení odošle platbu predajcovi; pri podvodnom predajcovi Aliexpress vrátil peniaze (niekedy uvádzané do 7–10 dní).

Q: Kedy musím platiť DPH alebo clo pri zásielke z Aliexpress?
A: Podľa diskusie DPH sa rieši pri zásielkach nad 22 € a clo pri zásielkach nad 150 €; pri zadržaní colnica podľa praxe vyzve na zaslanie výpisu z účtu a originálu objednávky a používateľka uviedla príklad 20 % DPH + 3,60 € colný servis.

Q: Ako sledovať zásielku a čo znamenajú bežné statusy (napr. NULL, PEK, Goods Awaiting Acceptance, frozen)?
A: Tracking number z Aliexpress overíte na stránkach Slovenskej pošty (posta.sk alebo tandt.posta.sk); "PEK" a "Departure from Outward Office of Exchange" znamenajú odoslanie z Pekingu/Číny, "Goods Awaiting Acceptance" znamená čakanie na potvrdenie prijatia tovaru a "frozen" znamená, že objednávka bola zablokovaná (napr. pre podozrenie z podvodu) a mohol nasledovať refund.

Q: Ako riešiť duplicitnú objednávku alebo stav objednávky "čaká na platbu"?
A: Pri omylom dvojitom objednaní odporúčali kontaktovať predajcov jednotlivých položiek alebo zrušiť objednávku pred jej odoslaním; ak je na stave "čaká na platbu", banky často vytvoria rezerváciu na účte a overenie platby môže trvať pár dní, v prípade neistoty kontaktovať banku.

Q: Ako vyberať veľkosť oblečenia pre deti z Aliexpress a čo znamená "2T", "3T"?
A: "2T" znamená približne 2 roky, "3T" približne 3 roky; odporúča sa pozerať na veľkostné tabuľky pri produkte a čítať feedback (recenzie) kupujúcich, pretože čínske veľkosti zvyčajne sedia menšie a často je potrebné objednať väčšiu veľkosť.

Závery z diskusie

Zhoda

• Platí sa väčšinou kartou (Visa, MasterCard) a mnohí odporúčajú embosovanú kartu alebo povolenie online platieb v internetbankingu.
• Aliexpress drží platbu u seba až do potvrdenia prijatia objednávky a pri podvode/alebo "frozen" statuse býva vrátená platba.
• Sledovanie zásielok odporúčali cez posta.sk alebo tandt.posta.sk a odporúča sa sledovať tracking number.

Sporné názory

• Niektorí uvádzajú, že DPH sa uplatní len pri zásielkach nad 22 € a clo nad 150 €, iní upozorňujú, že colnica môže otvoriť a vyrubiť DPH aj pri nižších hodnotách.
• Niektoré príspevky tvrdia, že Slovenská pošta zobrazuje stav zásielok už pri odoslaní z Číny, iné tvrdia, že slovenské sledovanie zobrazí info až po príchode na Slovensko.
• Niektoré používateľky považujú za nevyhnutnú embosovanú kartu, iné uviedli, že platba prešla aj s neembosovanou debetkou alebo kreditkou.

Otvorené otázky

• Ako presne colnica vyberá zásielky na kontrolu a aké sú reálne šance, že konkrétny balík bude otvorený?
• Aký je presný časový rámec a proces vrátenia peňazí pri "frozen" objednávke vo všetkých prípadoch?
• Aké sú spoľahlivé pravidlá pre rozdeľovanie nákupov medzi predajcov, aby sa minimalizovalo riziko DPH/clo?

Spomenuté značky a firmy

aliexpress.com, Štýlové detské oblečenie za babku (Facebook skupina), koniku, ebay, PayPal, ZUNO, SLSP, mBank, Slovenská pošta, posta.sk, tandt.posta.sk, sportsdirect.com, DX.com, Mouser, Bugaboo, Nike, Adidas, MANGO, Zhang Wendy, Yiran huang

Spomenuté produkty a metódy

embosovaná debetka, neembosovaná kreditka, Visa, MasterCard, Maestro, platby na internete (zmena limitov SLSP), SEPA, tracking number, Goods Awaiting Acceptance, awaiting shipment, frozen (status), gift declaration (označenie "gift"), otvorenie sporu (dispute), refund, colné konanie, 20% DPH, 3,60 € colný servis, DPH nad 22 €, clo nad 150 €, 2T/3T veľkosti, sledovanie na posta.sk, tandt.posta.sk

Miesta a osoby

Čína, PEK, Slovensko, Slovenská pošta, Zhang Wendy, hong ya, Yiran huang