Kupujúca odoslala peniaze, mne nič neprišlo
Ahojte vsetci, mam taky problem, neviem ci to vobec patri do tejto temy, ale nevedela som kam to mam zaradit, ozvala sa mi pani na inzerat vo stvrtok, dohodli sme sa a hned stvrtok o 22:19 mi vraj odoslala peniaze cez internet banking, ma rovnaku banku ako ja, ale mne nic neprislo, viem, ze od 22:00 do 7:00 je vyluka a neposielaju sa peniaze na ucet, ale nechapem preco neprisli pocas dna v piatok, bol vikend, takze tiez sa neposielaju peniaze, stalo sa vam uz nieco taketo, ze vam neprisli peniaze vobec, alebo to trvalo dlhsie???
Stručné zhrnutie
- Prevody medzi účtami v rovnakej banke sa zvyčajne pripisujú okamžite, často do 30 minút, ak nie je chybný IBAN alebo číslo účtu.
- Pred odoslaním tovaru vždy požadujte overiteľný doklad o platbe, napríklad výpis z internetbankingu (vypis z IB) alebo print screen zaslaný e‑mailom či faxom.
- Niektoré banky zmenili zasielanie SMS upozornení; v jednom prípade banka (SLSP) podľa diskusie od 1.8. posiela upozornenia len pri pripisoch nad 20 €.
Q: Ako overiť, že mi kupujúci poslal peniaze?
A: Požiadajte kupujúceho o výpis z internetbankingu (vypis z IB) alebo o print screen transakcie a nech vám ho pošle e‑mailom alebo faxom; ak máte pochybnosti, choďte s ním do pobočky banky a nech si transakciu skontroluje tam.
Q: Koľko trvá prevod medzi účtami v rovnakej banke?
A: Diskutujúci uviedli, že prevody v rámci rovnakej banky prichádzajú hneď, spravidla do 30 minút; ak bol zadaný preklep v čísle účtu, vrátenie platby môže trvať približne týždeň.
Q: Prečo mi neprichádza SMS o pripísaní platby?
A: V diskusii bolo spomenuté, že SLSP zmenila od 1.8. pravidlá a podľa jednej účastníčky posiela SMS upozornenia len pri pripisoch nad 20 €; iné účty/banky môžu mať limity 1 € alebo 10 € a klient si môže v internetbankingu nastaviť vlastný limit pre SMS.
Q: Čo robiť, ak kupujúci tvrdí, že poslal peniaze, ale nič mi neprichádza?
A: Neodosielajte balíček, požadujte výpis z IB a nechajte kupujúceho overiť platbu v jeho banke; skontrolujte v internetbankingu alebo navštívte svoju pobočku, aby ste zistili aktuálny stav.
Q: Ako získať výpis z internetbankingu, ak ho kupujúci ponúka ako dôkaz?
A: Výpis z internetbankingu je možné vytlačiť, urobiť print screen, oskenovať alebo poslať e‑mailom či faxom; ak má kupujúci scanner, môže ho oskenovať a poslať mailom.
Q: Ak nemám internetbanking, ako zistím, či mi prišla platba?
A: Navštívte pobočku svojej banky a požiadajte o vytlačený výpis; niektorí diskutujúci, vrátane osoby, ktorá pracovala v banke, varovali, že bankové oddelenie poskytne iba informácie, ktoré sú viditeľné v internetbankingu.
Závery z diskusie
Zhoda
- Neodosielať tovar pred preukázaním pripísania peňazí pomocou výpisu z internetbankingu alebo iného overiteľného dokladu.
- Žiadať od kupujúceho print screen alebo vytlačený výpis z IB a prípadne ho požiadať, aby platbu overil v svojej banke.
- Prevody medzi účtami v rovnakej banke väčšinou prichádzajú okamžite, často do 30 minút.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že prevody v rovnakej banke prichádzajú hneď aj cez sviatky a nedele; iní spomínali „vyluku“ v nočných hodinách (22:00–7:00) alebo rôzne spracovanie platieb mimo pracovných hodín.
- Niektorí uvádzali, že SMS upozornenia banka posiela pri nízkych sumách (napr. nad 1 € alebo 10 €), pričom iný postrehol, že SLSP od 1.8. posiela SMS iba nad 20 €.
Otvorené otázky
- Aké sú presné limity pre SMS upozornenia a možnosti nastavenia v jednotlivých bankách?
- Ako dlho presne trvá vrátenie platby pri zle zadanom čísle účtu v rôznych bankách?
- Môže zaslaný print screen z internetbankingu slúžiť ako spoľahlivý dôkaz pri podvode alebo sa dá ľahko sfalšovať?
Spomenuté značky a firmy
SLSP, Tatra banka
Spomenuté produkty a metódy
internet banking, výpis z internetbankingu, print screen, SMS upozornenia, nastavenie limitu SMS, oskenovaný výpis, fax
Miesta a osoby
žiadne
@charllotte
Uvidis zajtra.Ak peniazky nepridu,nech si to da pani
preverit v banke.Mohla napr.zadat zle cislo uctu.
@charllotte kľudne nemuselo dojsť,dôjde v pondelok,ale pozor,mne mamička tvrdila,že poslala,a nech jej rýchlo pošlem balíček...prosila som ju o info o platbe,výpis...viac sa neozvala,takže pozor na podvodníčky
@poleva aha, dakujem, ja mam balicek prichystany a cakam len na spravu z banky, aby som jej ho mohla odoslat
@charllotte a to bola taká dôveryhodná,že až...a oklamali ma 2,jedna chcela ohrievačku lovi a druhá botasky....☹ nehanbia sa okradnúť maminu dvojičiek ☹
@charllotte
Tak pani moze tvrdit cokolvek.Balicek urcite neposielaj!
Nech posle vypis a ty s nim chod do banky,ak medzicasom
aj napriek tomu peniazky nepridu.
@lucikaa dakujem pekne idem jej to hned napisat, aby mi poslala ten vypis
@poleva este mi napisala, ze ked mame rovnaku banku, ze by mi mali prist do hodiny na ucet a ze co ona zisti v banke ked ona peniaze odoslala.... 😠 juuuj taka som vytocena....
Ja mám tatrabanku a ak posielam peniaze na účet v tej istej banke, tak prídu hneď. Prišli by ti už v piatok. Aspoň myslím. dá sa vytlačit výpis aj z internetbankingu a ten nech ti pošle mailom, faxom, ako ti je lepšie. Keď má scanner, môže to oskenovať a poslať majlom.
@charllotte a co zistis ty, ked ti nedosli? Nech zistuje ona, tebe nepovedia nic... Pred MD som pracovala v banke a viem s urcitostou, ze ked tam prides a budes sa pytat na tu platbu, tak ti nepovedia nic viac, ako to, co si vidis ty cez internetbanking...
Peniaze pridu v rovnakej banke HNED, tj do polhodiny a to aj cez sviatok alebo nedelu. Jedine, ze by urobila preklep v cisle uctu (vtedy sa jej peniaze vratia na jej ucet priblizne do tyzdna, ak taky ucet vsak existuje, tak pridu na ten ucet). Jednoznacne si opytaj vypis z IB, pripadne sa porad s niekym, ci vyzera doveryhodne.
@charllotte Aj ona si môže skontrolovať, či zadala správne číslo účtu a keď už bude tam, stačí stlačiť print screen a potom ti to poslať hoci aj do IP.
A čakáš na sms? A nemáš náhodou tatrabanku? Lebo tá neposiela sms do pri pohybe do 10 eur..
To sa aj mne stalo, mi tvrdili, že im peniaze neprišli a všetko bolo ok, aj číslo a kód banky..a napokon sa pozreli do výpisu tiež cez internet banking a zistili, že peniaze tam predsa sú..
@charllotte
Ano,nech ti to posle na mail,alebo postou.A ze co ona
zisti v banke?No,ak ma ciste svedomie,tak tam urcite
hned zajtra pojde.
@janie80 tak povedat mi musia, ci mi neboli v piatok prisane na ucet niake peniaze nie? este ma napadlo, ze mi mohli prist na ucet, ale nedorazilo mi upozornenie z banky co mi chodi na fon, uvidim zajtra
@charllotte skus si to mrknut na internetbankingu... Ked to nemas tam, tak ani oni to neuvidia...
S tou sms moze byt, skus si odkontrolovat, ci tam nemas nastavenu nejaku sumu, pod ktoru ti spravy neposielaju...
@cashmon preklep vraj naurobila a pytala som si vypis, zatial nereaguje, dakujem
@tinki nie mam slsp, vzdy mi prisla platba, teraz nie... ano uz som si zaziadala o vypis, dakujem
@janie80 aha takze neposielaju napr pod urcitu platbu ak je nizka??? pojdem zajtra do banky ak nepridu, nemam internetbanking 😠
@charllotte no, u nas to bolo tak, ze si to klient mohol nastavit... Napriklad, na co ti je sms o tom, ze stiahli nejaky par centovy poplatok a zaplatis si za nu? 😅 tak si klient povedal, ze o platbach pod nejaku sumu nemusi vediet formou sms... neviem, ako je to v inych bankach...
@charllotte nechápem, prečo mladí ľudia nemajú IB, ved ja by som bez toho nevedela ani existovať 🙂
@kevinka84 ja neviem, nikdy som ho niak nutne nepotrebovala k zivotu, ale asi o nom zacnem uvazovat
Ahoj, nech ti posle vypis z IB o platbe.