Lístky na koncert cez viagogo
Dobrý deň, chcela by som sa opýtať, či máte skúsenosti s kupovaním lístkov na koncerty cez internetovú stránku www.viagogo.com ... dopočula som sa že sú to nejakí podvodníci a ja som si už kúpila lístky. Teraz neviem či mám na koncert vôbec ísť keďže je to dosť ďaleko a neviem či ma tam vôbec pustia, o peniazoch ktoré som už zaplatila ani nehovorím....
Stručné zhrnutie
- Viagogo je sekundárny online trh s lístkami, kde používatelia v diskusii hlásili vysoké rezervačné poplatky (napr. +20 € na lístok) a výrazné navýšenie cien oproti nominálnej cene na vstupenke.
- V diskusii sú opisy oboch výsledkov: mnohé e‑lístky od Viagogo prišli a fungovali (doručené ako e‑ticket alebo kuriérom UPS/DHL), iné lístky boli podľa užívateľov falošné a vstup bol zamietnutý.
- Riešenia uvádzané v diskusii zahŕňajú reklamáciu platby cez banku pri platbe kartou (prípadne vrátenie peňazí do ~90 dní podľa skúsenosti jednej užívateľky) a nákup cez oficiálnych predajcov ako Ticketportal, Ticketmaster alebo Eventim.
Q: Ako overiť pravosť lístkov zakúpených cez Viagogo?
A: V diskusii uviedli, že pravosť často nejde predbežne overiť u usporiadateľa, pokladňa niekedy nevie pomôcť a zostáva čakať, či lístok načíta turniket alebo či funguje čiarový/QR kód.
Q: Čo mám robiť, ak som zaplatil a lístky neprídu?
A: Ak bola platba kartou, odporúčali podať reklamáciu platby v banke; jedna skúsenosť uvádza, že proces reklamácie a vrátenia peňazí trval vyše 90 dní; pri platbe prevodom banka reklamáciu často neuznáva.
Q: Kedy Viagogo zvyčajne doručí e‑lístky?
A: V diskusii sa spomína doručenie približne 1 týždeň až 3 týždne pred podujatím, pričom niektoré objednávky prišli iba 2–3 dni pred akciou.
Q: Dá sa lístok zakúpený cez Viagogo znovu predať a koľko dostanem?
A: Predaj cez Viagogo je možný, predávajúci si stanoví cenu, ale v praxi môže byť výnos nižší ako nákupná suma (príklad: nákup ~500 € → predajný návrh ≈350 €) a vyplatenie podľa podmienok môže nastať 5–8 dní po ukončení podujatia (v jednej skúsenosti peniaze prišli skôr).
Q: Sú lístky z Viagogo bezpečné na cestovanie do iného štátu?
A: V diskusii sú konkrétne prípady, kde e‑lístky od Viagogo prešli bez problémov v zahraničí (príklady: Beyonce v Paríži, U2 v Londýne, Laver Cup v Prahe) a prípady, kde boli lístky falošné a vstup zamietnutý (príklady: Transmission v Prahe, futbal v Istanbule, Rolling Stones), takže výsledok je nesporný a riziko existuje.
Q: Ako postupovať pri falošnom lístku doručenom kuriérom?
A: Diskusia odporúča nahlásiť problém Viagogo, podať reklamáciu u banky pri platbe kartou a zvážiť oznámenie na políciu; tiež bol zdieľaný odkaz na upozornenie SOI na Viagogo ako zdroj pre podanie sťažnosti.
Závery z diskusie
Zhoda
- Viagogo funguje ako sekundárny trh/bazár s lístkami a v diskusii ho ľudia označujú za predražený (rezervačné poplatky a ďalšie prirátané sumy).
- Pri platbe kartou mnohí odporúčajú podať reklamaciu v banke; kreditná karta býva v diskusii prezentovaná ako cesta k možnému vráteniu peňazí.
- Oficiálni predajcovia ako Ticketportal, Ticketmaster a Eventim sú považovaní za bezpečnejšiu alternatívu k nákupu.
Sporné názory
- Niektorí používatelia hlásia, že e‑lístky od Viagogo prišli a fungovali bez problémov, iní hlásia falošné lístky a zamietnutý vstup; obe možnosti sú v diskusii zastúpené.
Otvorené otázky
- Aký je spoľahlivý a systematický spôsob overenia pravosti e‑lístkov pred cestou, ak organizátor odmieta overenie?
- Aké sú právne možnosti vymáhania peňazí od Viagogo pri platbe prevodom, keď banka reklamáciu neuzná?
Spomenuté značky a firmy
viagogo,Ticketportal,Ticketmaster,Eventim,UPS,DHL,SOI,O2 aréna,Atlas Arena Lodz
Spomenuté produkty a metódy
e‑ticket,QR kód,čiarový kód,reklamácia platby/chargeback,platba kartou,bankový prevod,predaj lístkov cez Viagogo/resale,rezervačný poplatok,meno na lístku/identifikácia,overenie u usporiadateľa,hromadná žaloba v Austrálii
Miesta a osoby
Praha,Viedeň,Paríž,Berlín,Manchester,Dublin,Lodz,Trenčín,Miláno,Košice,Budapešť,Federer,Ed Sheeran,Niall Horan,Aerostmith,Beyonce,U2,James Blunt,Rolling Stones,Jon Bon Jovi,Bon Jovi,Maluma,Kali,21 pilots,Real Madrid,AC Milan,Transmission
@majka2015 chcem sa vas opytat ci ste nemali s tou reklamaciou problem? ...dnes som si tiez totizto kupila dva listky na koncert a az potom som citala recenzie...lenze uz mi poslali mail ze listky su na ceste a ja som uz podala ziadost na reklamaciu takze teraz neviem co s tym mam robit
Caute baby, chcem Vám povedať že moje listky už pred pár dňami prišli, snáď budú originál, držte palce.;)
Takže som po koncerte !! Všetko dopadlo super 🙂 s lístakami nebol problem ... taký stres pre nič! naše lístky boli z ticketmasteru tak ich ani neskenovali len otrhli ten spodok a pustili nas 😂 takže všetko dobre dopadlo .. Takže nebuďte v strese lístky vám dojdu a vaše koncerty si užijete 🙂 Ale cez Viagogo už asi nikdy viac 😂😂👌🏻👌🏻!!
ma niekto skusenost s tym,ze chcel listky dat znova do predaja?kupila som listky za cca 500 EUR,ked som ich vratila do predaja,na druhy den,lebo rodicia nechcu ist,dostanem uz len cca 350 eur,ak sa predaju. A v podmienkach je,ze ak ich nedorucim kupujucemu,budu si narokovat sumu,ktoru on zaplatil.NIKDY VIAC VIAGOGO
Cela moja story s viagogo /listky stali 123,kupila som ich hned a pri plateni sa k tomu naratal rezervacny poplatok a dph a k tomu ten casovy limit a tak vysledok vyse 500 eur.takze som prekvapila rodicov,oni mna,ze nejdu a sama seba aka som sprosta...
Prosím môžem sa spýtať a zapojiť sa do témy ?? Ja som kúpila rodičom cez viagogo na U2 do Berlína koncert je v auguste. A listky stále nemám samozrejme. Najhoršie je že dala som doručovaciu adresu v Rakúsku ale museli sme sa odsťahovať a oni mi ju nevedia zmeniť. Čo sa chcem prosím spýtať, tie listky prídu vždy aj v elektronickej podobe ešte ??? Či budem mat aspoň takúto istotu že sa aspoň elektronicky dostanem k tým lístkom. Ďakujem za odpoved.
Tak ja napíšem našu skúsenosť. Nechcem nikoho strasiť, len chcem upozorniť,že via go go sú podvodníci. Možno tým,čo to vyšlo mali štastie, no my sme bohužiaĺ prišli o 600eur. Kúpili sme si cez nich 3 lístky na koncert Rolling Stones, lístky nám došli asi 3dni pred koncertom, cestovali sme 700km, aby sme si vypočuli, že nie su platné..😥 Nakoniec sme si kúpili na mieste nové lístky , takže koncert sme absolvovali. Nevieme ako máme postupovaý pri reklamacii. Chcem sa zároveň opýtať, či tu je niekto s podobným osudom a či je možné, že by nám peniaze vrátili. Ďakujem za každú radu...
@lucec prosím môžem sa opýtať kedy a kde sa konal ten koncert ? To ste prišli a nezobralo Vám čiarový kód ? Alebo ako? Poslali Vám listky aj kurierom a dali sa stiahnuť aj z netu ? Ďakujem
@adulienka002 ahoj. Áno trepali dme sa 700km. Poslali nám ich asi 3 dni pred koncertom, čo sa mi už zdalo divné. Mali riadne čiarový kód, ktorý bohužiaľ neprešiel a otočili nás pred vstupom. Museli sme si kúpiť nové, alebo ísť domov...no už keď sme sa trepali takú cestu, tak sme kúpili nové....
Fuha, chystam sa.kupovat listky cez viagogo, kupovala som tam listky na Turnaj majstrov aj na Wiliamsa a ziadne priplatky, ani predrazene sumy.
Teraz vaham.
Dobry večer, objednala som si listky na koncert a samozrejme ako väčšina, som sa až po objednani a uhradeni dostala k negativnym recenziam. 😞 Bol to darček manželovi k narodeninam a za dva listky som zaplatila 163€, prevodom. Po uhradeni mi došiel spätny e-mail, že listky mi budu doručene prostrednictvom UPS, najneskôr 3 dni pred podujatim. Akonahle budu vstupenky odoslane tak, ma budu informovať e-mailom. 2. augusta som listky objednavala a koncert je 31. oktobra. Do dnes ich doma nemam. Na koncert musime cestovat 4,5 hodiny. Tak teda dufam, že listky mi dojdu a že budu prave. 😞
Ahojte, ja som kupila cez tuto stranku listky a bolo vsetko v pohode... ale tiez mi nebolo vsetko jedno,pretoze sme isli do Pariza na Beyonce 😍😍😍.
@alanya no bolo to tiez zaujimave,lebo som to kupovala asi mesiac pred koncertom a asi po tyzdni mi od nich prisiel mail,ze tie listky nie su k dispozicii,ale ppnukaju nahradne,pripadne storno. Nahradne boli ok (vela moznosti vyberu) a vybrala som si take ktore sa uznerezervovali ale priamo boli z ich strany kupene,takze ked som ich odsuhlasila,tak mi hned poslali listky. Ale cena ktoru si stiahnu je vyssia ako cena samotneho listka...nuz zarabaju..
@alanya Presne aj ja som to takto mala, objednala som 3 mesiace pre podujatím ako darček. Prišlo to asi 2 týždne pred, ale celý čas som bola v strese, tiež sme to mali daleko.. Dopadlo to dobre, až na to že som platila viac cez tento web. Už budem vedieť, že lepšie kupovať v danej krajine , kde je koncert..
@alanya dobrý večer. Ja musím doplniť že mne dopadlo všetko dobre. Aj keď sme za listky dali 400 EUR a potom prišli a bola na nich cena 45 EUR 🤷🏼♀️🙈 ale prešli sme v pohode a miesta neskutočne 10 metrov od pódia 😊 a tiež sme cestovali do Berlína
Ok, ďakujem Vam za vaše info a skusenosti. Teraz mi ostava, už len dufať, že listky mi dorazia. Ja žijem v Rakusku tak listky mi maju prisť sem na adresu a koncert je v Taliansku. Tak dufam (ak dorazia) ,že budu v poriadku a nevycestujeme zbytočne. 😏 Ešte jedno šťastie, že som za listky dala “len” 163€ nie niejakych 400-500€. To by ma už asi porazilo a nespala by som do toho 31. oktobra. 😀
@tominko2612 no neviem, ci som mala stastie, no mne peniaze nastastie vratili.
ja som obj na lord of the dance ale rozmyslam ci sa neda nejako aby € vratili radsej cez ticketportal objednam ... len nvm ci sa to da 🤔🤔🤔
@janulik2008 nedá, ja som hned išla do banky a nedalo sa.. skúste sa opýtať vo vašej banke, ale ak to odišlo z účtu, to už ťažko, to by muselo byť ako reklamácia, omylom platba... a dlho by sa asi čakalo na peniaze. S lístkami nám to dopadlo dobre, len cena bola vyššia..
Ja len pre info,keby mal niekto podobné obavy, ako som mala ja. Lístky som vyzdvihla 3h pred koncertom asi 20 minút autom od haly, kde bol koncert. Boli originál, nie tlačené na tlačiarni. Za lístky som dala 37€/ks na lístku bola cena 63€/ks takže určite sa oplatilo. Nebol absolútne žiaden problém . A to nehovorím o úžasnom koncerte! 😊
Z toho vyplýva, že to nakoniec nieje až tak zlá firma. 👍🏼🤘🏼 😉