Mám právo na vypožičanie auta zo servisu?
Ahojte. Keď mám auto v servise konkrétneho značky po škodovej udalosti, kde ho budú spravovať ( nie mojim zavinením) Mám pravo na vypožičanie auta zo servisu na ten čas ? Ďakujem
Stručné zhrnutie
- Nárok na náhradné vozidlo sa zvyčajne rieši z PZP vinníka alebo ako súčasť vlastnej havarijnej poistky; bez týchto krytí je poskytnutie náhradného auta záležitosťou servisu.
- Poisťovňa alebo prenajímateľ obvykle požaduje záznam o dopravnej nehode, veľký technický preukaz, vodičský preukaz v čase nehody a potvrdenie o platnosti STK na uplatnenie nákladov za prenájom (príklad požiadaviek uvádza Setcar).
- Servisy a autorizované značky spravidla poskytujú náhradné vozidlo v rovnakej cenovej triede alebo nižšej, nie je však garantované, že dostanete presne ten istý model; prémiové značky (Porsche, Audi, Mercedes) často zabezpečia ekvivalentnú triedu pre verných klientov.
Najčastejšie otázky
Q: Mám nárok na náhradné vozidlo, ak nehoda nebola mojou vinou?
A: Áno, náklady na náhradné vozidlo sa obyčajne uplatňujú z PZP vinníka; ak máte v poistke špecifický limit alebo havarijné krytie, môže to upraviť podmienky, inak je to závislé od servisu alebo poisťovne vinníka.
Q: Aké doklady potrebujem, aby mi poisťovňa uhradila prenájom náhradného auta?
A: Bežne požadované doklady sú záznam o dopravnej nehode, veľký technický preukaz poškodeného vozidla, vodičský preukaz vodiča v čase nehody a potvrdenie o platnosti STK (podľa informácií od prenajímateľov ako Setcar).
Q: Dostal by som rovnaký model auta, ak mám prémiové vozidlo?
A: Nie je to právne garantované; štandardne poskytujú náhradné auto v rovnakej cenovej triede alebo nižšej, pričom podľa skúseností majiteľov niektoré autorizované značky (Porsche, Audi, Mercedes) často zabezpečia vozidlo podobnej triedy.
Q: Kto platí faktúru za prenájom náhradného auta?
A: Faktúra za prenájom sa zvyčajne posiela a uhrádza poisťovni vinníka; v praxi servis alebo prenajímateľ komunikujú s poisťovňou vinníka o úhrade nákladov.
Q: Môžem si požičať náhradné auto priamo zo servisu alebo musím ísť cez externú požičovňu?
A: Obidve možnosti sú bežné; niektoré servisy majú vlastné náhradné autá, iné sprostredkujú prenájom cez spoločnosti ako Setcar alebo externé autopožičovne.
Q: Existujú obmedzenia ako denný limit kilometrov na náhradné auto?
A: Áno, treba si dávať pozor na denné limity kilometrov a iné obmedzenia, ktoré môžu stanoviť poisťovňa alebo prenajímateľ.
Závery z diskusie
Zhoda
- Náklady na náhradné vozidlo sa riešia primárne z PZP vinníka alebo z havarijného poistenia, ak je toto krytie prítomné.
- Servisy nemusia poskytnúť ten istý model vozidla; bežný štandard je náhradné v rovnakej cenovej triede alebo nižšej.
- Na uplatnenie prenájmu sú potrebné doklady: záznam o nehode, veľký technický preukaz, vodičský preukaz a potvrdenie o STK.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že prémiové značky (Porsche, Audi, Mercedes) bežne poskytujú náhradné vozidlo v rovnakej alebo vyššej triede pre verných zákazníkov; iní pripomínajú, že to nie je právne nárokovateľné a závisí to od konkrétneho servisu a poistných podmienok.
- Niektorí argumentujú, že bez havarijného poistenia nemáte nárok a všetko závisí od servisu; iní uvádzajú, že PZP vinníka by mal pokryť prenájom, ak je vinník poistený.
Otvorené otázky
- Platí poisťovňa vinníka prenájom, ak vinník nemá havarijné poistenie alebo ak jeho PZP neumožňuje uhradiť konkrétny typ prenájmu?
- Dokedy a v akej miere môže servis rozhodovať o triede alebo značke náhradného vozidla bez súhlasu poškodeného?
- Dá sa faktúra za prenájom najprv uhradiť vlastnou poisťovňou a následne ju presunúť na poisťovňu vinníka (subrogácia) v každom prípade?
Spomenuté značky a firmy
Setcar,Porsche,Audi,Mercedes,Tesla,VW,Seat,Peugeot,Ford,Honda,BMW,Škoda
Spomenuté produkty a metódy
PZP vinníka,havarijné poistenie,náhradné vozidlo,prenájom auta,denný limit km,rovnaká cenová trieda,veľký technický preukaz,záznam o dopravnej nehode,vodičský preukaz,potvrdenie o platnosti STK,predvádzacie vozidlo
Miesta a osoby
žiadne
Z pzp vinníka... Napríklad:
https://www.setcar.sk/prenajom-auta/?gad_source...
"Je Vaše vozidlo poškodené po dopravnej nehode, ktorú ste nezavinili? Máte nárok na náhradné auto po dobu opravy – bez Vašej finančnej účasti. Náklady na požičanie auta si uplatníme u poisťovne vinníka. Budete potrebovať záznam o dopravnej nehode, veľký technicky preukaz poškodeného vozidla, vodičský preukaz vodiča v čase nehody a potvrdenie o platnosti STK."
Pred časom sa jedna pani oprela manželovi do kufra a počas pobytu jeho auta v servise sme mali náhradné vozidlo. Nakoľko to išlo v servise cez poisťovňu, tak to riešila tá istá spoločnosť, ktorá robila aj obhliadku poškodenia. Nepamätám si názov, preto som vyššie uviedla len príklad.
Ahoj, nedostaneš ten istý model.pozri ,čo máte v poistke, myslím ,či vôbec máte nárok na náhradné vozidlo
@pe_mi asi to tam bude. Dúfam že to bude aspoň ta ista značka. Nejazdím ničím iným
Ak by mal servis požičiavať rovnaký typ auta, ako je to vaše, musel by vlastniť na tento účel všetky typy u nás používaných áut, alebo aspoň väčšinu.
Snad nemas len jedno auto? Ja skrknem porsche, berem rolls, alebo S klasse, podla toho v akom poradi ich mam v garazi. Snad by som sa na nejakych servisnych nevozila
@sense som si spomenula, ze u nas vela krat behaju na takom aute velkosti vw lupo alebo seat ibiza a este aj popisane ze servisne auto aby
bolo vidiet 😂😂😂
@prasiatko30 vieš čo moj ex mal raz jeho Audi v servise v podstate bolo auto ešte v záruke, a keďže nemali žiadne náhradné po ruke, tak mu dali najnovší model nejakej športovej audimy ktorá stála asi trojnásobok jeho. Takže možno aj autorka bude mať stastie
My máme havarijku na audi a dostali sme v podstate rovnaké audi. (miesto Q8 sme dostali Q7)
@mk1111111111 máme 3 autá 🙂 no ďalšie 2 využíva muž a syn. Ja som nič neškrkla, na kruhaci do mňa vrazila nejaká tupá tetka na fabii, ktorá nemala ani havarijko.
Mas narok na nahradne vozidlo, bezohladu na to, aku mas ty poistku. Riesi sa to z pzp vinnika.
Ak auto budes mat zapozicane len v case opravy, tak nedoplacas. Pozor na denny limit km.
Mas narok na vozidlo v rovnakej triede pripadne nizsej. Auto si nemusis pozicat len od servisu v ktorom auto opravujes.
Manžel dával do servisu Hondu HR-V a ako náhradné si vybral Ford Fiesta, lebo chcel manuál, aby som mohla jazdiť aj ja (neznášam automat).
@luliu
@mondolina dámy, to vážne tieto komentáre? Predstavte si, že je úplne normálne, ak má človek prémiové auto, tak také dostane aj ako náhradné. Ak máte auto za 120 000 či viac, dostanete také aj ako náhradné. Úplne bežná záležitosť pri týchto značkách. Ja som dokonca pri Mercedese GLE dostala ako náhradné S klasu za skoro 200 000 pretože všetky náhradné boli nižšia trieda ako moje GLE.
Ak to máš v poistení ako súčasť poistenia, tak áno. Bez poistenia je to možné, pokiaľ máš auto v autorizovanom servise a ten túto službu ponúka. Ale ak to v poistení nemáš, tak nárok nie je, je len vôľa servisu.