Máte skúsenosť s obchodom Booho.sk ?
Ahojte ma niekto skúsenosť s obchodom? Mam pocit že sa jedná o nejaký podvod.Ta firma ma nejako veľa stranok obchodov s ich sídlom Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha napr. Bonky.sk , suprisimo.sk atd. Objednala som včera synovy k narodeninám mikinu za 29 eur. Chcela som zrušiť objednávku kym nieje spracovaná ale trubka som uz zaplatila a zatiaľ sa nik neozval. Az potom som pozerala ze ma viac tych stránok tak neviem. Ďakujem za vaše komentáre
Stručné zhrnutie
- Booho.sk je v diskusii opakovane označený za podozrivý e‑shop so spoločnými registračnými údajmi pre viaceré domény a s adresou sídla Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, pričom mnohí zákazníci hlásili dlhé dodacie lehoty alebo nedoručenie tovaru.
- Platby kartou umožnili niektorým poškodeným získať vrátenie peňazí cez banku po podaní reklamácie alebo „prehlásenia o spornej transakcii“, zatiaľ čo pri prevode na účet bola reklamácia zložitejšia.
- Odporúčané kroky pri podozrení zo scamu sú: podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo Českú obchodnú inšpekciu (ČOI), kontaktovať Finančnú správu, obrátiť sa na európske spotrebiteľské centrum (esc‑sr.sk) a v prípade kartových platieb žiadať banku o vrátenie platby.
Najčastejšie otázky
Q: Ako postupovať pri nedodaní tovaru od e‑shopu, za ktorý som zaplatil kartou?
A: Kontaktujte svoju banku s „prehlásením o spornej transakcii“ a doložte komunikáciu s obchodom a potvrdenie o platbe; v diskusii banka v jednom prípade vrátila peniaze po spracovaní reklamácie (proces trval niekoľko týždňov až mesiacov).
Q: Ako postupovať, ak som zaplatil prevodom na účet a tovar neprichádza?
A: Pri platbe prevodom je návrh v diskusii podať oficiálny podnet na SOI alebo ČOI, zaslať sťažnosť na Finančnú správu a zvážiť trestné oznámenie; v diskusii niekoľkým ľuďom poradili kontaktovať finančnú správu cez email obpik@financnasprava.sk a telefón +421 905 549 551.
Q: Ktoré štátne inštitúcie môžu riešiť podozrivý e‑shop na Slovensku a v Česku?
A: Na Slovensku je to Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) a Finančná správa; v Česku to je Česká obchodní inspekce (ČOI) a existuje aj Európske spotrebiteľské centrum (esc‑sr.sk) pre cezhraničné spory.
Q: Kedy môže situácia prejsť do trestnoprávnej roviny?
A: V diskusii sa uvádza návrh, že hromadné škody presahujúce 266 € môžu zvyšovať šancu na trestné konanie, a preto sa odporúča koordinované hromadné podanie trestného oznámenia, ak suma škody presiahne túto hranicu.
Q: Ako zistiť, či obchod skutočne má sídlo v Česku alebo len sprostredkovateľa?
A: V diskusii sa spomína, že e‑shop má údajné sídlo v Prahe (Rybná) a zároveň dodávateľa v Číne; niekoľko diskutujúcich narazilo na údaj o čínskom dodávateľovi Shanghai TingYou Trade Co.,Ltd s adresou Caobao Rd 1243‑315 Shanghai a IČ 913101163423297705.
Q: Dá sa očakávať clo alebo poplatok pri doručení tovaru z tohto e‑shopu?
A: Viacerí používatelia hlásili doplatky pri doručení 1,50 € až 4 € na Slovenskej pošte a niektorí dostali zásielky priamo z Číny s malým clom.
Q: Kde nájdem zoznam rizikových e‑shopov a informácie o podvodoch?
A: V diskusii sú spomenuté informačné stránky ako COI (https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-...) a stránka Slovenskej obchodnej inšpekcie s informáciami o podozrivých internetových obchodoch (https://www.soi.sk).
Q: Môže verejný tlak (sťažnosti, medializácia) prinútiť obchod vrátiť peniaze?
A: Viacerí diskutujúci uviedli, že oznámenie na SOI/ČOI alebo komunikácia s Finančnou správou a medializácia v niektorých prípadoch viedli k tomu, že im obchod vrátil peniaze alebo zareagoval.
Závery z diskusie
Zhoda
- Booho.sk a s ním prepojené domény sú v diskusii vnímané ako rizikové s dlhými lehotami doručenia a častými automatickými odpoveďami bez riešenia reklamácií.
- Platby kartou umožnili viacerým poškodeným dosiahnuť vrátenie peňazí cez banku po podaní reklamácie.
- Odporúčaný postup pri probléme zahŕňa podanie podnetu na SOI/ČOI, kontaktovanie Finančnej správy a prípadne Európskeho spotrebiteľského centra.
Sporné názory
- Niektorí zákazníci tvrdia, že tovar nakoniec prišiel (po 40–68 dňoch) a bol prijateľný, zatiaľ čo iní nedostali nič alebo obdržali nekvalitný tovar.
- Jedna verzia hovorí, že ide o e‑shop so sprostredkovateľskou firmou v Prahe a dodávkami z Číny, druhá verzia považuje obchod za priamy podvod s falošnými „skladovými“ informáciami.
Otvorené otázky
- Bude mať polícia alebo štátne orgány dostatočné dôkazy a kapacity na trvalé zablokovanie alebo postihnutie prevádzkovateľov týchto domén?
- Ako efektívne dokážu prebiehajúce podnety na SOI, ČOI a Finančnú správu viesť k hromadnému vráteniu peňazí poškodeným spotrebiteľom?
Spomenuté značky a firmy
booho.sk, Bonky.sk, suprisimo.sk, lunzo.sk, kamenik.sk, Shanghai TingYou Trade Co.,Ltd, Aliexpress, Wish, Slovenská obchodná inšpekcia, Česká obchodní inspekce, Finančná správa, Európske spotrebiteľské centrum (esc‑sr.sk), HOAX.SK, Heureka, Slovenská pošta
Spomenuté produkty a metódy
platba kartou, prevod na účet, prehlásenie o spornej transakcii (banková reklamácia), podanie podnetu na SOI, podanie podnetu na ČOI, sťažnosť na Finančnú správu, podanie trestného oznámenia, reklamácia, reklamný formulár, chargeback, sledovací link zo Západnej/Ázijskej zásielky, clo
Miesta a osoby
Praha, Staré Město, Rybná, Bratislava, Shanghai
@ivkazba tak syn chcel velmi jednu mikinu a nikde taka nebola chcela som mu urobiť radosť. Ďakujem za názor
nevyzera to velmi doverihodne veru :/ sama uvidis ci ti pride a hlavne v akej kvalite :/
Mozno ti uz mikina prisla, to by si mala vacsie stastie ako ja.
Vo februari objednany klobuk a potom nasledovali primitivne emaily z tejto stranky, ktore Ti davaju nadej, ze tovar pride. Najskor ti napisu, ze tá "expresná doba", ktorou sa hrdia, bude 5-40 pracovných dní. Potom Ta poslu na postu sa opytat na balicek (ale nemas sa ako bez cisla zasielky - a ani sa ho nedozvies). Nakoniec Ti poslu reklamacny formular, kde mas uviest cislo svojho uctu, na ktory prevedu spat peniaze. Po troch dalsich mesiacoch zasa nic ....
Tak toto je naozaj "Booho"-vské!!!!!
Nechapem preco uz nezasiahla nejaka internetova "polícia" a davno ich nezablokovali....
@helka1_1 presne tento postup poznam ... a potom prestanu reagovat na maily... nic od nich nekupujte...
@helka1_1 tak našťastie som to začala riešiť hneď ako som prišla na to ze je to podvodna stranka....volala som do banky tak príkaz sa nedalo zrušiť začala som im písať výhražne emaily ze sa obratim na pravnika nech zrušia objednávku prv ne a ne ale potom zrazu sa dalo všetko a peniaze došli späť na účet.
@mimuska125 Tiez som sa nechala takto oklamat. Moja vina, splasila som sa a objednala som si plavky lebo sa mi velmi pacili. Neoverila som si stranku. Teraz jasne vidim, ze ta cela stranka je blud. Neda sa napisat recenzia, takze netusim skade ich tam nahnali tolko a akych pozitivnych. Ak pisem, tak pride stale nejaka automaticka odpoved, ktora ma samozrejme len odbije. Formular na vratenie? Len aby ma nahneval. Vyplnila som ho asi 10 krat ale stale nic neuznali. Ale na stranke je napisana 100% zaruka vratenia penazi. No mrzi ma, ze som si to neoverila skor. A tie ostatne stranky co maju budu urcite taka ista somarina. A s tym pravnikom to po akej dlhej dobe sa ozvali? Pretoze ma uz tak na*** s prepacenim, a nereaguju uz na nic.
@zrana ja som to riešila hned na druhy den od objednávky tak mozno preto. Lebo som vedela ze este nemohli stihnúť urobiť ani objednávku. Tak prv tie ich trápne e-maily automatické a neviem co ze maju kvalitný tovar a bla bla...tak ma nahnevali a napisala som ze mam v rodine právnika tak mu idem zavolať a overiť si ich stránku lebo sa mi to nezda... ze preco sa neda ani zrušiť objednávka keď ani nebola možno spracovaná.. prv zas emaily ale potom uz napísala jedna pani že objednávku stornuju..lenze ja poslala peniaze tak som im zas pisala a automatické emaily no uz nervy a už nik nenapísal ale do tyzdna došli peniaze...tak hura... skus aj ty napísať že sa obratiš na právnika...neviem mam pocit ze oni sa neboja ničoho keď už aj na obchodnú inšpekciu pisali ľudia atď a nič.
Nikdy viac . Objednala som si blúzku, že vraj elegantná dámska blúzka. No čo poviem hnus . Čakala som na to 40 dní a nakoniec mi to poslali z Číny . A teraz si snimi len vypisujem lebo chcem tovar poslať späť a peniaze chem aby mi vrátili , ale ide to ako z chlpatej deky ...
Práve mi vrátili peniaze.. im trvalo... nevzdávajte sa 🙂 píšte, bombardujte... Nech si nemyslia... Ale ponaučenie! Nikdy viac...
@mimuska125 Tak ja som si od nich objednal brúsku na reťaz motorovej pili., stála len 12,50Euro aj s poštovnym.Bolo to 16.8. doteraz som nič nedostal. NIEKEDY V PIATOK POOBEDE som si objednal brúsku a už v pondelok ráno mi pisali ,že este nedostali peniaze.Nkoniec niekedy poobede v ten istý deň prišla správa a že už posielajú tovar. Asi ou týžni mi prišla správa,že majú na to od 5 do 40 dní. Do dnes mi nič neprišlo a to je 29. september., Vyhovaraju sa na počtu,že mi neposlali Avizo., Podľa mna sú to podvodnici,nepošlú mi nič ani peniaze ani tovar.O 12,50 Euro som prišiel,ale nebudem za to bohatší ani chudobnejší. Jedno je na 100% že si od nich firmy Booho už nikdy nič neobjednám.
@jarrroo tak som zvedava ci pride vôbec a kedy. Tak treba ich bombardovať aj keď pre par eur su to riadne svine vážne. Mame ponaučenie nikdy viac. Ale si zoberte pod ich sidlom koľko su take firmy koľko ludi oklamu a nikto s nimi nič nerobí...
Písal som im asi 4X najprv sa vy hovorili ,že dodajú do 40 dní tovar,potom zase ,že o ich tovary je veľký záujem,že určite do 40 dní to dostanem, teraz mám ísť na poštu a zistiť či to tam nieje., samozrejme že na pošte nič nemám. Nebude z toho nič ,neverím im už.
To isté sa stalo aj mne. Objednávka urobená 20.6.2021 a je 1.10.2021 no detský koberček Nike. Určite nič od nič neobjednavajte. Tiež píšem už výhražné emaily zatiaľ vôbec nič🥴
Chcem sa spytat dali peniaze spat bohoo alebo tovar vam dorucili ja som objednala a neozyvaju sa uz mesiac cakam na tovar a nic nereaguju neviem ako alebo co mam robit ci daju spat peniaze
Mne ich stale neposlali a ani nekomunikuju so mnou. Mozem sa aj rozkrajat. tiez neviem co robit.
@jarrroo ten isty postup bol aj u mna..ze mam ist na postu..to len natahuju cas. Pohrozte pravnikom, chvilu to trvalo ale peniaze vratili..inak ked tu tak citam oni disponuju s peknym balikom penazi od ludi...Nevzdavajte to 💪
@mimuska125 Jóóój, práve dnes som začala s nimi robiť poriadok. Neskutočné, aký sú drzí. Ja som objednávala začiatkom novembra. A nemám ani peniaze, ani tovar. Ale zato mám potvrdenie českej obchodnej inšpekcie o prevzatí tejto záležitosti, týkajúcej sa takejto firmy, haha.
@zuzulik160 Netreba výhražné. Stačí úradné, ja to robím tiež. Ale najprv som sa vyhrážala políciou, lebo je to prípad pre nich. Lepšie sú však obe obchodné inšpekcie, aj česká aj slovenská, oba daňové úrady, ČR a SR, zopár slušných médií a napokon ostáva už len trestné oznámenie.
@tstka Je to banda, mali by sme sa do nich pustiť všetci spoločne a smiech ich prejde. Ja som už dnes začala. Tiež mám od 8.11. objednaný tovar, neustále ho propagujú na internete, vraj na sklade posledných 5 ks,. Kravina. Potom zas tvrdili, že kdesi v Ázii prevádza dodávateľ tanečky? hahaha. Nezodpovedná firma, ktorá v živote tovar na sklade nemala. Je načase im klepnúť po prstoch.
@lussy211 hlásim sa. Pred 38 dňami. Ani tovar, ani peniaze, práve hovorím kolegyniam, že by sme sa mali spojiť a toto by pre nich nem dopadlo dobre. Tiež ma ošmekli o 41 €.
@cicka123456 Zatiaľ by to mohla istiť česká štátna inšpekcia. Viem poradiť ako na to.
@annamatejcikova taká otázka, keď je to podvodný e-shop a vie sa o tom, prečo ho žiadny úrad nezablokuje, aby nevystupoval naďalej na internete ?
Dala som si tú námahu pozrieť ten web. Môj názor, čistý aliexpress, plus žiadny telefonický kontakt len 1 email. A tie referencie, no čistý blud. Ale už na prvý pohľad (keď človek otvorí stránku) je to typ stránky, odkiaľ by som nič neobjednala, ani ceruzku na 2 centy