Máte skúsenosť s obchodom Booho.sk ?
Ahojte ma niekto skúsenosť s obchodom? Mam pocit že sa jedná o nejaký podvod.Ta firma ma nejako veľa stranok obchodov s ich sídlom Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha napr. Bonky.sk , suprisimo.sk atd. Objednala som včera synovy k narodeninám mikinu za 29 eur. Chcela som zrušiť objednávku kym nieje spracovaná ale trubka som uz zaplatila a zatiaľ sa nik neozval. Az potom som pozerala ze ma viac tych stránok tak neviem. Ďakujem za vaše komentáre
Stručné zhrnutie
- Booho.sk je v diskusii opakovane označený za podozrivý e‑shop so spoločnými registračnými údajmi pre viaceré domény a s adresou sídla Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, pričom mnohí zákazníci hlásili dlhé dodacie lehoty alebo nedoručenie tovaru.
- Platby kartou umožnili niektorým poškodeným získať vrátenie peňazí cez banku po podaní reklamácie alebo „prehlásenia o spornej transakcii“, zatiaľ čo pri prevode na účet bola reklamácia zložitejšia.
- Odporúčané kroky pri podozrení zo scamu sú: podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo Českú obchodnú inšpekciu (ČOI), kontaktovať Finančnú správu, obrátiť sa na európske spotrebiteľské centrum (esc‑sr.sk) a v prípade kartových platieb žiadať banku o vrátenie platby.
Najčastejšie otázky
Q: Ako postupovať pri nedodaní tovaru od e‑shopu, za ktorý som zaplatil kartou?
A: Kontaktujte svoju banku s „prehlásením o spornej transakcii“ a doložte komunikáciu s obchodom a potvrdenie o platbe; v diskusii banka v jednom prípade vrátila peniaze po spracovaní reklamácie (proces trval niekoľko týždňov až mesiacov).
Q: Ako postupovať, ak som zaplatil prevodom na účet a tovar neprichádza?
A: Pri platbe prevodom je návrh v diskusii podať oficiálny podnet na SOI alebo ČOI, zaslať sťažnosť na Finančnú správu a zvážiť trestné oznámenie; v diskusii niekoľkým ľuďom poradili kontaktovať finančnú správu cez email obpik@financnasprava.sk a telefón +421 905 549 551.
Q: Ktoré štátne inštitúcie môžu riešiť podozrivý e‑shop na Slovensku a v Česku?
A: Na Slovensku je to Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) a Finančná správa; v Česku to je Česká obchodní inspekce (ČOI) a existuje aj Európske spotrebiteľské centrum (esc‑sr.sk) pre cezhraničné spory.
Q: Kedy môže situácia prejsť do trestnoprávnej roviny?
A: V diskusii sa uvádza návrh, že hromadné škody presahujúce 266 € môžu zvyšovať šancu na trestné konanie, a preto sa odporúča koordinované hromadné podanie trestného oznámenia, ak suma škody presiahne túto hranicu.
Q: Ako zistiť, či obchod skutočne má sídlo v Česku alebo len sprostredkovateľa?
A: V diskusii sa spomína, že e‑shop má údajné sídlo v Prahe (Rybná) a zároveň dodávateľa v Číne; niekoľko diskutujúcich narazilo na údaj o čínskom dodávateľovi Shanghai TingYou Trade Co.,Ltd s adresou Caobao Rd 1243‑315 Shanghai a IČ 913101163423297705.
Q: Dá sa očakávať clo alebo poplatok pri doručení tovaru z tohto e‑shopu?
A: Viacerí používatelia hlásili doplatky pri doručení 1,50 € až 4 € na Slovenskej pošte a niektorí dostali zásielky priamo z Číny s malým clom.
Q: Kde nájdem zoznam rizikových e‑shopov a informácie o podvodoch?
A: V diskusii sú spomenuté informačné stránky ako COI (https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-...) a stránka Slovenskej obchodnej inšpekcie s informáciami o podozrivých internetových obchodoch (https://www.soi.sk).
Q: Môže verejný tlak (sťažnosti, medializácia) prinútiť obchod vrátiť peniaze?
A: Viacerí diskutujúci uviedli, že oznámenie na SOI/ČOI alebo komunikácia s Finančnou správou a medializácia v niektorých prípadoch viedli k tomu, že im obchod vrátil peniaze alebo zareagoval.
Závery z diskusie
Zhoda
- Booho.sk a s ním prepojené domény sú v diskusii vnímané ako rizikové s dlhými lehotami doručenia a častými automatickými odpoveďami bez riešenia reklamácií.
- Platby kartou umožnili viacerým poškodeným dosiahnuť vrátenie peňazí cez banku po podaní reklamácie.
- Odporúčaný postup pri probléme zahŕňa podanie podnetu na SOI/ČOI, kontaktovanie Finančnej správy a prípadne Európskeho spotrebiteľského centra.
Sporné názory
- Niektorí zákazníci tvrdia, že tovar nakoniec prišiel (po 40–68 dňoch) a bol prijateľný, zatiaľ čo iní nedostali nič alebo obdržali nekvalitný tovar.
- Jedna verzia hovorí, že ide o e‑shop so sprostredkovateľskou firmou v Prahe a dodávkami z Číny, druhá verzia považuje obchod za priamy podvod s falošnými „skladovými“ informáciami.
Otvorené otázky
- Bude mať polícia alebo štátne orgány dostatočné dôkazy a kapacity na trvalé zablokovanie alebo postihnutie prevádzkovateľov týchto domén?
- Ako efektívne dokážu prebiehajúce podnety na SOI, ČOI a Finančnú správu viesť k hromadnému vráteniu peňazí poškodeným spotrebiteľom?
Spomenuté značky a firmy
booho.sk, Bonky.sk, suprisimo.sk, lunzo.sk, kamenik.sk, Shanghai TingYou Trade Co.,Ltd, Aliexpress, Wish, Slovenská obchodná inšpekcia, Česká obchodní inspekce, Finančná správa, Európske spotrebiteľské centrum (esc‑sr.sk), HOAX.SK, Heureka, Slovenská pošta
Spomenuté produkty a metódy
platba kartou, prevod na účet, prehlásenie o spornej transakcii (banková reklamácia), podanie podnetu na SOI, podanie podnetu na ČOI, sťažnosť na Finančnú správu, podanie trestného oznámenia, reklamácia, reklamný formulár, chargeback, sledovací link zo Západnej/Ázijskej zásielky, clo
Miesta a osoby
Praha, Staré Město, Rybná, Bratislava, Shanghai
Ahojte, škoda, že som túto konverzáciu nevidela skôr. Mne tovar prišiel po 53 dňoch a sa vyhovárali už na dobu 365 dní, keďže som sa ozvala po lehote 5-40dni. Nakoniec tovar prišiel ale iná farba a neuznali mi reklamáciu. Radšej si objednajte tovar z wish alebo aliexpress tam nemajú problém vrátiť peniaze aj keď nieste s tovarom spokojná 😉. A hlavne je to lacnejšie. Kúpovala som tovar označený skladom a to sú proste podvodníci. Nechcem, aby ste dopadli ako ja. 😥
Nikdy viac! Totálne fušerský obchod, ktorý zarába na ľudskej naivite. Ja som sa, bohužiaľ, tiež musela poučiť na vlastnej blbosti ... 🙂 Jednoznačne NENAKUPOVAŤ!
@talbotko Ahoj, neskoro, ale predsa. Asi som už vyššie písala, že som sa obrátila na moju banku so žiadosťou o vrátenie platby, nakoľko tovar, ktorý mi prišiel bol nekvalitný a nedal sa používať. Poslala som im všetku komunikáciu s obchodom aj finančnou správou a už som myslela, že z toho nič nebude. ALE! V auguste mi prišiel email z banky, že moju reklamáciu (muselo to ísť ako reklamácia) vybavili kladne a VRÁTILI mi peniaze, ktoré som BOOHO zaplatila kartou!! Takže babenky, NEVZDÁVAŤ SA !!! Písať a mailovať všetkým inštitúciám, na ktoré si len spomeniete! Iba takto tým šmejdom znepríjemníme život.
Pred pár dňami som si objednal zo stránky booho vestu len bohužiaľ mi tá stránka prestala dávať zmysel až po tomčo som za vestu zaplatil a neprišiel mi žiadny mail o potvrdení platby ani nič a akurát som sa tu o tej stránke dočítal že to je podvod tak som im napísal mail že chcem objednávku zrušiť a aby mi poslali peniaze naspäť aj s mojím číslom účtu tak som zvedavý či mi ich vôbec pošlú 🤷♂️
Moja skúsenosť. Objednal som si tovarZimné topánky30.11.2022 Zaplatil. Tovar mi nebol dodany po dnes 31..Január 2023. Na moju žiadosť poslali mi link, kde môžem sledovať zásielku a tá je ešte stále v Ázii. Chcel som aby mi vrátili peniaze nakoľko prešlo 60 dní. Odpísali mi že si vyhradili právo v zmluve pri kúpe že môžu byť predelžené čakacia doba až 40 pracovných dní. Pozor pri uzatváraní zmluvy. Ja ked som nakupoval tak bola dodacia doba do 10 dní. Mal to byť darček na Vianoce
@pali3000 Ak ešte nemáš tovar doručený, obráť sa na svoju banku s reklamáciou a žiadosťou o vrátenie platby, že ti tovar ešte neprišiel. Ja som to urobila tiež a peniaze mi vrátili. Pozri konverzáciu vyššie. Všetko som vybavila cez e-maily. Netreba to vzdať! Držím palce.
No našťastie to dopadlo dobre. Topánky mi prišli v stredu po 68 dňoch od objednania , na pošte ešte som platil clo 4€. Topánky sú dobré aj veľkosť zodpovedá takže som spokojný. Som rád že som sa ich dočkal ešte tejto Zimy 🙂
@lussy211 dakujem Vám za radu. tiež som im poslala ostré emaily aj s vyhrážkou na európske spotrebiteľské centrum plus, aj to, že sa nezákonne obohacujú. A plus nelichotivé ďalšie veci. Už sa mi neozvali. Ale je to už od apríla minulého roku, dobre, popálila som sa, teraz som aspoň opatrnejšia. Ale samozrejme, ak vidím niekde, ze booho hneď píšem o ich spoľahlivosti…
Ja som si objednavala zo stranky www.booho.sk zaciatkom decembra 2022 vianocne veci, tesila som sa, ze mi pridu na Vianoce, kedze ku kazdemu produktu, ktory som si vybrala, bolo napisane, ze je na sklade a odosielaju ho ihned. Do 2 mesiacov mi nic nebolo dorucene, pisala som niekolko krat pripomienku, kde je moja zasielka, na ich emailovu adresu a prisla mi skoro vzdy ta ista odpoved, ze mam byt trpezliva, dorucenie sa moze predlzit az na 3 mesiace, ale ze tovar urcite pride. Prva cast objednavky mi prisla po 2 mesiacoch a doplacala som postarke 2 eura. Takto mi postupne prisli 4 baliky, za ktore som vzdy doplacala po 2 eura plus za jeden aj clo v hodnote 1,50 eur. Je to tovar z Ciny, obchod funguje ako Aliexpress akurat s tym, ze toto zastresuje ceska firma z Prahy. Viac si od nich nebudem objednavat, to radsej spravim objednavku cez Aliexpress.
Pripájam sa najväčší o...i akých poznám... Vrátenie tovaru nič.... Komunikácia žiadna .....podala som to na SOI..... Hanbila by som sa sama za seba takto klamať ľudí.... Áno je to Aliexpress.... Ale keď predávam tak mám právo vrátiť vec... Nikdy viac
Ten obchod ma iba zákaznícku linku a veľa ludi tam píše ze im prišli zasielki majú aj fotky najlepšie je platiť sekmi na poste ale neviem nezodpovedajú mi už vôbec na emaili a keď im čosi nalisem tak hneď píšu vaša objednávka nebola zaplatená keď ani nič neposlali žiadni sek podľa mna to je podvod ale vedsina písala na obchode že to je real poroz na ochod lunzo.sk
Ľudia všetko obchodi ktoré majú tieto recenzie sú falošné aj obchodi prosím dávajte si na to pozor!
@helka1_1
@annamatejcikova
@jozef2310
@mateo79
@skopion911
Baby a platili ste to kartou alebo prevodom na účet?
Ja som sa včera nachytala a platila som kartou, vôbec nechcelo žiadnu autorizáciu platby, rovno mi ju stiahli z účtu.. tak sa teraz bojím že majú moje údaje z karty, neviem či ju mám radsej zablokovať alebo čo
@54tinka54 Tiez som platila kartou a doteraz som nezaznamenala nejake zneuzitie karty.
Ahoj, ak už nechceš tovar, lebo máš obavu že bude nekvalitný alebo nepríde, tak požiadaj svoju banku o vrátenie peňazí, že si sa nechala nachytať od podvodníkov. Ja som tak urobila a peniaze mi vrátili. Mala som to trocha zložitejšie, ale peniaze mi banka nakoniec vrátila. Hore diskusii v skorších dátumoch to nájdeš.
@54tinka54 Ahoj, ak už nechceš tovar, lebo máš obavu že bude nekvalitný alebo nepríde, tak požiadaj svoju banku o vrátenie peňazí, že si sa nechala nachytať od podvodníkov. Ja som tak urobila a peniaze mi vrátili. Mala som to trocha zložitejšie, ale peniaze mi banka nakoniec vrátila. Hore diskusii v skorších dátumoch to nájdeš.
@natalia711 mňa tá objednávka vyšla niečo cez 5 EUR čiže na tie peniaze už kašlať, aj keby tovar neprišiel. Mne skôr ide o to či mi nezneužijú údaje z karty.
@natalia711 o tom viem, ale ja som to platila prevodom z účtu, nie kartou...