Máte skúsenosti so zľavovými portálmi?
čaute baby chcem sa spýtať či máte niektorá skúsenosti so zľavovými portálmi ako napr. zlavomat.sk, zlavodom.sk, zlavadna.sk ... kde sa ponúkajú výlety, dovolenky velness alebo večere za akciové ceny ... máte s tým niekto skúsenosť??? 🙂
Stručné zhrnutie
- Zľavové portály ako Zľavomat.sk, ZlavaDna alebo agregátor zlavy.sme.sk ponúkajú zľavnené pobyty, wellness, vstupenky a reštauračné kupóny, ktoré mnohí používatelia v diskusii úspešne využili.
- Viaceré portály boli v diskusii chválené za rýchle vrátenie peňazí a systém kreditu (napr. Zľavomat: kreditový systém, príklad vrátenej sumy 11,96 EUR využitej na masáže), ale niektoré konkrétne weby boli opakovane označené za nespolahlivé alebo podvodné (napr. realnezlavy.sk, zlavex.sk, zabagatel.sk, skvelazlava.sk).
- Odporúčané postupy z diskusie zahŕňajú: overiť si poskytovateľa pred nákupom (adresa, kontakty, recenzie), platiť kartou ak je to možné, archivovať e-maily/kupony a pri problémoch kontaktovať portál, SOI (Slovenská obchodná inšpekcia) alebo políciu.
Najčastejšie otázky
Q: Ako postupovať pri uplatnení zľavového kupónu v reštaurácii?
A: Skontrolujte podmienky na kupóne (rezervácia alebo nie), pri rezervácii povedzte, že máte kupón, a pri príchode ho odovzdajte alebo ukážte; kupón stačí vytlačiť na bežný papier alebo ho často akceptujú aj zobrazený v mobile, príp. ho môžete predajcovi preposlať e‑mailom.
Q: Čo robiť, ak mi neprišiel tovar zaplatený cez zľavový portál?
A: Kontaktujte najprv portál, žiadajte informácie o predajcovi a zásielke, archivujte maily; pri ignorovaní portálu podajte podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo trestné oznámenie na polícii, viaceré používateľky v diskusii takto dosiahli reakciu portálu.
Q: Ako funguje storno kupónu a vrátenie peňazí podľa skúseností v diskusii?
A: Podľa diskusie Zľavomat umožňuje storno do 14 dní bez udania dôvodu a po 14 dňoch len so súhlasom partnera; v diskusii bola uvedená právna poznámka, že peniaze by mali byť vrátené do 15 pracovných dní (uvedené používateľkou, ktorá podala podnet na SOI).
Q: Ako zistiť, či je zľavový portál dôveryhodný?
A: Hľadajte overené portály a agregátory (napr. zlavy.sme.sk, Zľavomat.sk), čítajte recenzie na fórach a v článkoch (spomínané etrend.sk, zive.sk), vyhýbajte sa predajcom so kontaktom len e‑mailom alebo so sídlom na nejasnej adrese (príklady problémových subjektov v diskusii: Lenka Mati, adresu Belcrediho 22, Brno spomínali ako rizikovú).
Q: Ako získať späť časť peňazí z nákupu na zľavových portáloch?
A: V diskusii používateľky odporúčali registračný cashback Refundo (refundo.sk) s údajnou registráciou 2 EUR a vrátením percenta z nákupu; tiež sa spomínali zľavové kódy cez kuponyzdarma.sk.
Q: Je bezpečné kupovať jedlo cez zľavové portály?
A: Viaceré príspevky varovali proti nákupom jedla cez portály z dôvodu nekvalitných surovín alebo zlého servisu, preto niektorí odporúčali využívať portály len na wellness, ubytovanie a služby, ktoré si možno overiť.
Q: Čo robiť, ak portál nereaguje na reklamácie alebo tel. čísla sú vypnuté?
A: Archivujte všetku komunikáciu, kontaktujte SOI a v prípade veľkých škôd zvažujte trestné oznámenie; v diskusii viacerí poukázali, že publicita (zdieľanie negatívnych recenzií) pomohla vynútiť vrátenie peňazí.
Závery z diskusie
Zhoda
- Overiť si poskytovateľa služby/tovaru (adresa, kontakty, recenzie) pred kúpou je nevyhnutné.
- Väčšie, etablované portály (v diskusii spomínané Zľavomat.sk, zlavy.sme.sk, ZlavaDna) mali v diskusii prevažne pozitívne hodnotenia, zatiaľ čo menšie/nové portály mali častejšie sťažnosti.
Sporné názory
- Niektorí považujú zľavové portály za efektívny spôsob ušetrenia a získania nových zákazníkov; iní tvrdia, že portály často ponúkajú podradné produkty alebo sú príležitosťou pre podvodníkov (protiľahlé názory uvedené v diskusii).
Otvorené otázky
- Sú pravidlá storna a lehoty na vrátenie peňazí pri zľavových portáloch vždy v súlade s legislatívou a ako jednotne sa aplikujú naprieč portálmi?
- Aké právne kroky sú najefektívnejšie pri koordinovaných podvodoch viacerých zákazníkov (hromadné žaloby vs. podnety na SOI vs. trestné oznámenie)?
Spomenuté značky a firmy
zlavomat.sk,zlavadna.sk,zlavy.sme.sk,morezliav,zabagatel.sk,shopcity.sk,realnezlavy.sk,zlavex.sk,skvelazlava.sk,jozko.sk,babyzlava,gorila shopper,refundo.sk,kuponyzdarma.sk,hej.sk,martinus,slovenskezlavy.sk,zive.sk,etrend.sk,Fresh Market,Pizza Mizza,Billa,Rechobot,ZľavaDňa,SOI,polícia
Spomenuté produkty a metódy
Lancome (maskara), YSL (maskara), Bon Bon pralinky,javorový sirup,Billa poukaz 20 EUR za 12 EUR,Malinový ketón (príklad cien: 15 EUR vs. 3,50 USD),White Light bieliace svetielko so zakázaným peroxidom,svihadlo,smoothie maker,mechanická metla,kulma na vlasy,predĺženie mihalníc,storno voucheru,odstúpenie od kúpy,vrátenie peňazí do 15 pracovných dní,kreditový systém Zľavomat,cashback (Refundo),zľavové kódy (kuponyzdarma.sk)
Miesta a osoby
Tomášikova,Brno,Mlynky,Jasná,Chopok,Tatry,Praha,Benátky,Chorvátsko,Košice,Banská Bystrica,Zvolen,Lenka Mati,Miroslava Kocmalová,p. Chochlík
@monaabir ahoj, ja som sa tiež nechala oklamať na realnezlavy.sk, 11. mája som si objednala smoothie maker, zaplatila som 27 eur a do dnešného dňa nič. Párkrát som sa tam dovolala, vždy výhovorky, že sťahujú firmu a vraj toho majú veľa a bla bla. Neviem, či sa s tým dá niečo robiť, ale veľmi rada by som to riešila. >🙂
@nataliiiiiii a @babulka83 ahojte, mne už peniaze vrátil. ale snažila som sa velmi aby som ich dostala späť. Napísala som na SOI - cez net návrh na prešetrenie, hned mi volali, že ho poznaju, ze znama firma a ze ho uz kontaktovali. To vsak nestaci. Napisala som nejake negativne recenzie a na facebooku som kazdy den zdielala aby si na neho dali pozor. Ludia zdielali dalej. Uz som bola jednou nohou na policii ked mi reagoval na posledny z mojich mailov (pisala som mu ze porusil podmienky, a preto ho ziadam vratit peniaze v plnej vyske). Napisal ze nemal tovar a bla bla,ospravedlnenie .. . A ze mi uz tovar moze poslat. vypytala som opat peniaze a o par dni boli na ucte. Moja kamoska si od neho objednala kulmu na vlasy - cez zlavomat, po dlhej dobe jej prisla, ale riadny smejd, tak mu jju poslala naspat, ze chce peniaze. Zatial nema ani jedno ani druhe. Hlavne je nenechat to tak , aj keby to bolo len 5 EUR. Drzim vam palce
Dávajte pozor na "jednotku na trhu" www.zlavadna.sk z dôvodu, že ako ste už písali nielen práca s klientmi a zákazníkmi im robia problém, ale rovnako spôsobujú ťažkosti aj samotným poskytovateľom služieb, teda firmám, ktorým strpčujú život svojim neprofesionálnym prístupom a chabou komunikáciou. Nasľubujú hory doly za čo si zinkasujú vopred peniaze a aj tak si nakoniec musíte upraviť všetko samy a aj keď tvrdia, že ponuku pre zákazníkov uvedú do 3 dní, tak u nás to trvalo 3 týždne. Robia školácke chyby a veľmi slabý majú manažment. Každý jeden sa vyhovára na kopec iných ponúk a veľa práce, takže poriadne nevedia skompletizovať ani jedného a potom tak aj vyzerá ich vzťah ku zákazníkom. Takže nech sa tvária ako jednotka koľko chcú, ani zďaleka však tomu skutočnosť nezodpovedá.
No, mne prišiel tovar po dvoch mesiacoch, a to dokonca aj napriek tomu, že som mailom objednávku zrušila. Očividne maily nepozerajú. Takže som mala tovar doma 2x, lebo som si ho objednala na inej stránke. Našťastie, jeden z mixérov si zobrala švagriná. Myslím, že som doživotne poučená a zľavovým portálom už nikdy veriť nebudem.
Dobrý deň. Ma niekto skúsenosti s portálom zlavex.sk. Po zaplatení tovaru mi nezaslali voucher a vôbec nereagujú na poštu. Píšem v súvislosti s tým, aby sa podala hromadná žaloba - trestne stíhanie. Ďakujem.
@milan19651965 mne voucher prisiel, podla instrukcii som poslala mail a nič sa nedeje uz 11 dni. Pisem mail nikto nereaguje, volam telefon vypnuty a ked pisem spravu cez ich stranku nepusti ma cez kontrolne heslo
@milan19651965 ako ste to riesili nakoniec? pridavam sa, doteraz som mala dobre skusenosti s takymi portalmi, ani ma nenapadlo si googlit či su spolahlivy
@tinika Dobry den. Ja som voucher nedostal. Vec som oficialne oznamil na SOI v Banskej Bystrici a policii vo Zvolene. Skuste sa pridat. Ked nas bude via, subjekt moze byt stihany za trestny cin. Hoci neverim, ze peniaze niekedy uvidim.
Neodporúčam portál "realnezlavy.sk". K objednanému a zaplatenému tovaru som sa dopracovala po 4 mesiacoch kedy som mu každý deň písala maily,sms (tel nedvíhal),vyhrážala som sa mu. Naprv mi odpísal že mi tovar poslal a musel sa stratiť na pošte-žiadala som číslo zásielky-to mi samozrejme neposlal. Potom sa niekolko týždňov už neozval. Ale nenechala som ho na pokoji. Jedného krásneho dňa mi zavolal a opravedlňoval sa,že ležal v nemocnici ("to hovor vieš komu") a tovar mi posiela. Moja chyba,že som si pred objednaním neprečítala recenzie.Prišla som o kopu nervov. Ľudia neriskujte, čítajte fóra a radšej si priplaťte pár € cez iný eshop.
viete v čom je vtip? ja som nakoniec zistila ze mi asi platba kartou nepresla a napriek tomu mi dosiel kupon, vy ste platili a kupon vam nedosiel, no zrejme to tam maju divne a v kazdom pripade uz nikdy cez zlavex nebudem kupovat
Mám podobné skúsenostti so zlavex.sk. Tovar som objednal, zlavový kupón som si uplatnil u predajcu a odvtedy nič...ani obraz ani zvuk.. 😠
Po reklamácií mi už 3x sľúbili vrátenie peňazí za nedodaný tovar, ale samozrejme stále som nič nedostal.
Takže ZLAVEX.sk - v ŽIADNOM PRÍPADE!!!!
@rybka009 Zľavomat nemá problém so stonom, keďže svojich zákazníkov neberie ako rukojemníkov. 🙂 Pokiaľ si v 14 dňovej zákonnej lehote, o storno môžeš požiadať kedykoľvek a storno vykonajú bez akéhokoľvek udania dôvodu, po 14 dňoch je taktiež možné storno, ale iba so súhlasom partnera, musela by si teda napísať e-mail priamo partnerovi a požiadala ho o súhlas, ktorý by si následne odoslala Zľavomatu na podpora@zlavomat.sk a storno by vykonali, peniaze by sa ti vrátili v plnej výške. 🙂
Určite sa vždy obráť na zákaznícku linku a radi ti pomôžu. 🙂
Ja zľavové poukazy používam na všetky stránky a na všety výrobky. Mám to osvedčeé a viem,že nejaké to euríčko ušetrím. Najlepšie zľavy ponúkaju na hej.sk alebo martinus alebo mnohé iné. Ja som s ponuka veľmi spokojná. Určite vyskúšajte http://www.zlavove-kody.sk/
Ja mám pre vás zľavové kódy do rôznych eshopov http://www.zlavove-kody.sk/ . Fakt dokážete ušetriť pár eur .
Ahojte áno ja mám skúsenosti s rôznymi zľavovými portálmi. Najčastejšie ich využívam pri cestovaní, pri kúpe oblečenia a taktiež pri kúpe jedál. Určite sú to podľa mňa veľmi užitočné veci a hlavne rýchle. V dnešnej dobe je už omnoho jednoduchšie si niečo objednať cez internet ako ísť do obchodu. Zatiaľ som našťastie nemala žiaden problém s doručením alebo s neochotným personálom. Dávam Vám tu aj niekoľko typov na webi zo zľavou, ktorej aj sama využívam http://www.zlavove-kody.sk/
Ak Vás to zaujme alebo Vám to pomôže budem len rada 🙂 😉
Samozrejme, uz som to spominala viackrat. Odobne preferujem http://www.kuponyzdarma.sk/, nemusite sa tam preklikavat, hned po zadani kodu vas presmeruje na danu stranku. Ci uz chcete elektro, oblecenie, kozmetiku, hocico. Zatial bez problemov.
Ahojte, neodporúčam realnezlavy.sk ! Tovar zaplatený a mesiac nedodany..., nekomunikujú...Škoda, že som si nepozrela tieto príspevky skôr .. ohlásil ich niekto SOI ?
Ďakujem
Krasny den,uz bude mesiac,co som si objednala z www.realnezlavy.sk a nic sice 8e ,ale aj tak....co na nich hovorite?,vdaka
@monaabir
Ja mam ten isty problem, tiez mi pan Choclik napisal, ze tovar poslu, uz je to vyse mesiaca a neozyvaju sa.