Môžem žiadať peniaze späť po druhej reklamácii?
Ahojte,možno mi niektorá z vás bude vedieť poradiť. V marci 2011 som si v kamennom obchode kúpila Nike botasky za cca 60 eur. Odvtedy som ich mala 2x v oprave z dôvodu,že sa odlepovali.Nechodím s nimi v mokrom počasí,ani ich neperiem v práčke,nič... Reklamáciu mi vybavili tým,že mi ich zlepili.Teraz,mesic od poslednej opravy sú znova rozlepené,je jasne vidieť aj lepidlo,čo to naposledy lepili.Chcela by som už mať pokoj,môžem žiadať peniaze späť? Sú mi povinní vrátiť späť peniaze alebo len vymeniť botasky? Ďakujem 😉
@zzzz128 - pokial je to rovnaka vada - opakovana - teda ju neboli schopny opravit - tak mas narok na vratenie penazi/nakupnu poukazku na nakup tovaru v ich obchode v rovnakej hodnote.
ano ak ide o tu istu vadu na tej iste topanke a tom mieste ziadaj vratenie penazi nie vymenu... vela stastia
@sisaha
@anjelicek26
@emogeon hej,je to tá istá vada,obe topánky sa odlepujú skoro po celej dlžke... Čítala som už zákonník,len je dosť blbo spravený,lebo je tam že ak ide o "viacnásobnú" reklamáciu,mám právo do zmluvy odstúpiť... No nič,zajtra zistím na čom som...Ďakujem za rady 🙂
Ahoj, tak v tvojom prípade to bude 3 x tá istá chyba výrobku (2 x zlepené, pravdepodobne by lepili aj 3 x) a to máš nárok na vrátenie peňazí alebo nový výrobok. Môžeš si vybrať, čiže ti nemôžu nasilu nútiť nové tenisky, ani iný tovar z predajne. Trvaj na vrátení peňazí, keďže pri opakovanej (3x) závade máš na to nárok. Pokiaľ si nie si istá, alebo som to zle vysvetlila, nájdi si na stránke http://www.ombudspot.sk/ kontakt a zavolaj im, oni ti poradia, sú tam na ochranu spotrebiteľa. A hlavne sa nedaj, niektoré predajne vedia byť riadne odporné 🙂
@zzzz128 je to na rozhodnuti predajne, ci ti ponukne iny tovar v tej hodnote, alebo ti vratia peniaze. ak sa znova rozlepili, tak to chod reklamovat a do reklamacneho protokolu napis, ze kedze sa jedna o tu istu vadu vyrobku, ze ziadas vratit peniaze.