Nefunkčné Albi pero
Prosím vás, máte skusenosti že pero Albi nenajde v počítači? Používame original kabel. Skusali sme aj druhy nový original kabel. Dokonca sme skúsili iný počítač, albi pero aj tak nenaslo aby sme tam nahrali novú knižku. Prosím o pomoc, stalo sa to aj vám?
Aj švagrinej sa to stalo ja mám staršie pero a to išlo bez problémov pripojiť. Ona si kúpila o dva roky neskôr a nešlo jej pripojiť, až keď som ho ja pripojila z káblom od mobilu pripojilo sa.
Napíšte im mail a oni vám pošlú novy kábel… nám nešlo nabiť! To vám ide? Ale na pobočke vám vymenia pera na počkanie
Ahoj rovnaký problém, ako ste to vyriešili? @karolinakk
@zuzanka_89 Dobrý den, na Váš email jsme zasílali postup pro reklamaci tužky:
velmi nás mrzí, že máte s tužkou problém.
Na všechny naše výrobky se vztahuje klasická záruční doba 24 měsíců - v této lhůtě můžete reklamovat výrobní vady a nefunkčnosti. Navíc na produkt Albi kouzelná tužka poskytujeme prodlouženou záruku. Reklamaci Vám provedeme i po záruční době, a nemusíte mít ani platnou fakturu ani účtenku. Jediné co k reklamaci bude vždy potřeba, je vaše Elektronická Albi tužka a originální nabíjecí kabel.
Vlastníte tužku 2.0- po důkladné kontrole a v případě, že chyba nepůjde opravit, vyměníme Vám tužku za novou stejné verze .Pokud se jedná o problém zavinění vlastní chybou, poskytneme Vám slevu jako v bodě 3.
Vlastníte tužku 1.0- rok výroby (2020-2024) po důkladné kontrole a v případě, že chyba nepůjde opravit, vyměníme Vám tužku za novou stejné verze. Pokud se jedná o problém zavinění vlastní chybou, poskytneme Vám slevu jako v bodě 3.
Vlastníte tužku 1.0- rok výroby (2014-2019) po důkladné kontrole a v případě, že chyba nepůjde opravit, poskytneme Vám slevu na zakoupení nové tužky verze 1.0 v hodnotě 30€ nebo verze 2.0 v hodnotě 33 €
Poprosíme Vás přejít na tyto stránky: https://eshop.albi.sk/reklamacia-a-vratenie-tov..., kde nám vyplníte webový formulář a my se vašemu problému začneme co nejdříve věnovat.
Nebo se můžete zastavit na kterékoliv Albi kamenné prodejen, kde Vám taktéž reklamaci tužky vyřeší. Seznam prodejen naleznete zde: https://eshop.albi.sk/predajne/
to mi odpislai, snad to niekomu este pomoze
skus overit, ci to je naozaj aj datovy kabel (pripojenim nejakej inej elektroniky pomocou daneho kabla k PC). Vela kablov je len nabijacich, nie datovych, takze ho PC nenacita..