Neobjednaný tovar
Ahojte,stalo sa vám, že vám odrazu prišla sms od kuriérskej spoločnosti, že vám bude doručený balík? Ja som nič neobjednala, odosielať je stroho napísaný Štefan.
Prevziať to, alebo? Zvykne sa pri preberaní balíka platiť balík aj priamo kuriérovi?
Rozmýšľam čo to má znamenať. Vďaka za reakcie.
Stručné zhrnutie
- SMS od kuriéra môže oznamovať doručenie neobjednaného balíka a text môže obsahovať informácie ako "dobierka 0 €" alebo odkaz typu dm.mygls.sk.
- Príčiny nečakaného balíka zahŕňajú preklep v zadanom telefónnom čísle pri objednávke, chybu kuriéra alebo eshopu, zaslanie darčeka či výhry, alebo jednoduché zabudnutie vlastnej objednávky.
- Pri nejasnom zásielke sa odporúča skontrolovať e‑mail s objednávkou, sledovanie zásielky na stránke kuriéra (napr. dm.mygls.sk), overiť údaje na štítku od kuriéra a odmietnuť platbu, ak niet istej objednávky.
Najčastejšie otázky
Q: Prečo mi prišla SMS o balíku, keď som si nič neobjednal(a)?
A: SMS môže prísť kvôli preklepu telefónneho čísla v objednávke, chybe kuriéra/eshopu, poslanému darčeku alebo výhre, alebo preto, že ide o objednávku zaplatenú vopred, ktorá pri doručení zobrazuje "dobierka 0 €".
Q: Môžem prebrať balík, ak je na dobierku uvedené "0 €"?
A: Áno, mnoho eshopov a kuriérskych služieb posiela zásielky označené ako "dobierka 0 €" pri predplatenej platbe; zásielku je možné prevziať bez úhrady, prípadne u kuriéra zaplatiť kartou, ak túto možnosť systém ponúka.
Q: Ako overiť, či je zásielka legitímna pred prevzatím?
A: Overte sledovanie zásielky na stránke kuriéra (v diskusii spomenuté dm.mygls.sk), skontrolujte e‑mail s potvrdením objednávky a požiadajte kuriéra, aby vám ukázal štítok s menom a odosielateľom.
Q: Čo robiť, ak nepoznám odosielateľa na balíku?
A: Požiadajte kuriéra o preukázanie údaja odosielateľa a balíka; ak odosielateľa nepoznáte, neplaťte a požiadajte o vrátenie zásielky odosielateľovi alebo nechajte balík v originálnom doručovacom centre.
Q: Môže ísť o podvod, ak SMS o doručení neobjednaného balíka obsahuje odkaz?
A: Áno, vždy overte URL a oficiálne stránky kuriéra (v diskusii spomínané dm.mygls.sk ako oficiálny tracking od myGLS/DM) a nekonajte podľa neznámych odkazov bez ďalšieho overenia.
Q: Akú platobnú možnosť uvádzajú kuriéri pri "dobierke 0 €"?
A: V diskusii sa spomenulo, že pri "dobierke 0 €" môže byť uvedená možnosť "uhradiť kartou" alebo platba cez Viamo, hoci skutočná suma na zaplatenie môže byť 0 €.
Závery z diskusie
Zhoda
- Dobierka môže byť označená ako "0 €" aj pri objednávke zaplatenej vopred.
- Bežné dôvody nečakaného balíka sú preklep v telefónnom čísle, chyba kuriéra alebo zaslanie darčeka/výhry.
Sporné názory
- Niektorí považujú za bezpečné prevziať zásielku s "dobierka 0 €", iní odporúčajú zásielku odmietnuť, ak si ju neobjednali.
- Niektorí diskutujúci považujú SMS o "dobierka 0 €" za normálnu automatickú notifikáciu kuriéra, iní ju považujú za potenciálny podvod.
Otvorené otázky
- Ako najbezpečnejšie overiť platnosť SMS notifikácie a odosielateľa bez klikania na odkaz?
- Prečo sa zmena adresy doručenia nemusí vždy prejaviť v systéme kuriéra?
Spomenuté značky a firmy
dm.mygls.sk, DM, Viamo
Spomenuté produkty a metódy
dobierka 0 €, platba cez Viamo, platba kartou, online objednávka, SMS notifikácia kuriéra, sledovanie zásielky na dm.mygls.sk
Miesta a osoby
Švajčiarsko, Slovensko, Štefan
hmmm tak na toto som zvedava. ono ved sa opytaj kuriera, ci pasuju vsetky tvoje udaje, ale ako mne sa nestalo este nikd, ze by mi prislo nieco co som si neobjednala
Tak asi takto. Dnes mi volá kuriér že je na adrese môjho trvalého bydliska. Sa ho pýtam ako je to možné, keďže som menila adresu doručenia (ešte sme u svokry). Samozrejme zmenu nedostal.
Volám máme, nik doma. Tak mi balík nechal u mäsiara, tak sa poň zajtra zastaví moja mama. A dám vedieť, čo v ňom bolo.
@vilma7 Ach, toto bude predloha na jeden z dielov : skutočné príbehy. Napínák teda, iste daj vedieť pokračovanie 🙂
No tak veci sa.maju asi takto.
Ja som asi pred mesiacom objednávala niečo, keď som ešte bola vo Švajčiarsku a samozrejme na to asi po mesiaci zabudla. Horšie, že dotyčná mi ani nedala vedieť, že veci sú spravené a poslané, tak preto ten šok a hlavne neznáme meno, keďže som to objednávala u ženy.
Našťastie sme balíček vyzdvihli, dostali. Takže Happy end story a moja pamäť opäť sklamala 😆😆😆.
@vilma7 pozri, tu som napr.syncekovi objednavala puzdro na husle, a tiez tak formulovana sms. Vsetko samozrejme prebehlo v poriadku. Ja by som to prevzala na Tvojom mieste. Uvidis, nakoniec to bude nejaka sprostost 😁