Objednávanie cez ebay

Stručné zhrnutie

• eBay funguje cez viaceré lokálne verzie (napr. www.ebay.com, ebay.co.uk, ebay.it, ebay.de) a predajcovia uvádzajú pri položke sekciu "Postage and payments", kde je vyčíslené poštovné pre jednotlivé krajiny.
• Bežný spôsob platby na eBay je PayPal, ktorý vyžaduje prepojenú embossovanú kartu (s vypuklými číslicami), pri overení si PayPal stiahne malú sumu (cca 2 €) a následne ju vráti.
• Dodatočné náklady pri importe môžu vzniknúť na colnici; v diskusii je konkrétny príklad: clo 11 € za topánky v hodnote 17 €, po zaplatení clo bola suma ~35 € a zásielka zadržaná.

Najčastejšie otázky

Q: Ako platím na eBay zo Slovenska?
A: eBay preferuje PayPal, ktorý si vyžaduje prepojenú embossovanú kartu; PayPal pri overení stiahne malú sumu (cca 2 €) s kódom vo výpise a túto sumu potom vráti.

Q: Ako zistím, či predajca posiela na Slovensko a koľko stojí poštovné?
A: Pri každej položke kliknite na "Postage and payments", kde predajca uvádza krajiny doručenia a ceny poštovného; v praxi sa uvádzali príklady 2,99 € pri konkrétnej veci, často okolo 5 GBP z Británie alebo aj 14 € u niektorých predajcov.

Q: Musím sa báť cla a poplatkov z Colnice?
A: Áno, zásielky z USA/EÚ môžu podliehať colnému odbaveniu a poplatkom; v diskusii bol príklad zadržania zásielky a cla 11 € za topánky v hodnote 17 €.

Q: Čo robiť, ak tovar nedorazí alebo predajca neodpovedá?
A: Najprv kontaktujte predajcu; ak nereaguje, otvorte spor v eBay Resolution Centre a pri platbe PayPal môžete žiadať vrátenie peňazí (v diskusii spomínané ~60 dní pri reklamácii cez PayPal).

Q: Ako dodať tovar zo zahraničia, ak predajca neposiela na Slovensko?
A: Môžete požiadať predajcu o zaslanie, použiť preposielaciu službu (v diskusii spomenuté euroshipex.com) alebo sprostredkovateľa/mediátora (napr. Facebook stránka https://www.facebook.com/sprostredkovanynakupsl...).

Q: Je výhodné nakupovať oblečenie z eBay oproti slovenským bazárom?
A: Áno, v diskusii užívateľky uviedli, že ceny na eBay (napr. outlet alebo secondhand) bývajú výrazne nižšie než v lokálnych obchodoch; pri platbe PayPal sa cena zobrazuje aj v eurách pred potvrdením.

Závery z diskusie

Zhoda

• eBay funguje aj pre používateľov zo Slovenska cez lokálne verzie (www.ebay.com, ebay.co.uk, ebay.it, ebay.de) a pod každou položkou sa zobrazuje poštovné a krajiny doručenia.
• PayPal je štandardný a bezpečný spôsob platby; pri spore s predajcom rieši reklamácie eBay cez Resolution Centre a PayPal môže vrátiť peniaze.

Sporné názory

• Niektoré príspevky tvrdia, že treba mať výhradne embossovanú kartu pre PayPal, iné uvádzajú, že niektorí predajcovia akceptujú aj Maestro kartu; riešením sú rozdielne prístupy u rôznych predajcov.
• Termíny doručenia sú uvádzané rôzne: niektorí uvádzajú doručenie z Británie do 2 týždňov, iní majú objednávky, ktoré podľa diskusie meškali viac ako 2 mesiace.

Otvorené otázky

• Presné pravidlá a výšky colných poplatkov pre malé zásielky do SR zostávajú nezodpovedané v diskusii.
• Komplexné pravidlá akceptácie slovenských debetných kariet (Maestro vs embossovaná karta) pre PayPal nie sú úplne jednoznačné.

Spomenuté značky a firmy

eBay, PayPal, MBank, Zuno, Poste-Pay, Lottomatica, euroshipex.com, Frontrunner, NEXT, NATTOU, Schleich, PicClick, mimibazar, MK, Facebook stránka sprostredkovanynakupslovensko

Spomenuté produkty a metódy

embossovaná karta, Maestro karta, PayPal overovací poplatok (~2 €), Buy It Now, aukcia (bids), eBay Resolution Centre, preposielanie zásielok (forwarding), sprostredkované nákupy cez mediátora, clo/colné poplatky, NATTOU Emil a Rosy kolotoč, NATTOU SET Reh Rosy, Schleich PICK-UP MIT PFERDEANHANGER, Baby Girls Tutu Pettiskirt, Little Bus TAYO

Miesta a osoby

Slovensko, Anglicko/Británia, USA, Taliansko, Nemecko, Londýn, Genova, Bolzano, Sicília, Austrália