Objednávate z Číny cez Aliexpress?
http://www.aliexpress.com/item/free-shipping-20...
Baby neobjednávate niektorá z téjto stránky?
Stručné zhrnutie
- Aliexpress umožňuje platiť kartou a často ponúka "free shipping", ale zásielky deklarované nad 22 € obyčajne podliehajú DPH a pri vyšších hodnotách (užívatelia uvádzali 150 €) sa môže uplatniť aj clo.
- Pri nedoručení alebo oneskorení zákazníci otvárajú "Open Dispute" v objednávke a v prípade nezhody eskalujú spor na Case Management Team, pričom viacerí v diskusii uviedli, že Aliexpress vrátil peniaze.
- Kupujúce odporúčajú vyberať predajcov podľa hodnotení, pýtať od predajcu označiť balík ako "Gift" alebo znížiť deklarovanú hodnotu a sledovať tracking number (formát R...CN), pričom colnica môže zásielku aj otvoriť a požiadať o doklady.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa dá znížiť riziko zadržania zásielky na colnici pri objednávke z Číny?
A: Rodičia odporúčajú napísať predajcovi, aby na balík napísal "Gift" alebo znížil deklarovanú hodnotu; viaceré príspevky varovali, že colnica môže balík otvoriť a vyžiadať doklad o zaplatení, a že nad 22 € sa platí DPH a nad ~150 € môže byť aj clo.
Q: Ako postupovať, keď tovar neprišiel v lehote na Aliexpresse?
A: Skontrolujte v detaile objednávky dodaciu dobu, požiadajte predajcu o predĺženie, ak to nepomôže tak otvorte "Open Dispute" v objednávke a v prípade potreby "Escalate" spor na Case Management Team.
Q: Ako požiadať predajcu, aby na balík napísal "Gift"?
A: Do políčka "leave a message" pri objednávke alebo cez správu predajcovi napíšte kratšiu anglickú vetu; v diskusii bol príklad: "Hi, dear seller, can you write me on my pack :gift, thank you so much."
Q: Ako sledovať zásielku z Aliexpressu, ak tracking číslo nefunguje na slovenskej pošte?
A: Použite medzinárodné sledovacie služby ako 17track.net alebo všeobecné agregátory typu sledovanie-zasielok.sk; pri formáte R...CN alebo podobnom niektoré zásielky na slovenských stránkach ešte nezobrazia pohyb.
Q: Kedy budem musieť zaplatiť DPH alebo clo za zásielku z Číny?
A: Viaceré príspevky uvádzajú, že pri deklarovanej hodnote nad 22 € môže vyžiadať colnica DPH, a že pri vyšších hodnotách (uvedené cca 150 €) sa môže účtovať aj clo; konkrétne sumy a percentá závisia od druhu tovaru.
Q: Ako zaplatím a čo ak platba kartou neprejde?
A: Platí sa kartou (kreditná alebo debetná), používatelia spomínali Tatra banku, Prima banku a ZUNO; ak platba neprejde, banka alebo obchod môže kartu blokovať a je potrebné riešiť to v banke.
Q: Ako funguje vrátenie peňazí pri zrušenej objednávke alebo spore?
A: Po zrušení alebo vyhranom spore uvádzali užívatelia, že Aliexpress vrátil peniaze do 3–15 pracovných dní, pričom niektorí hlásili oneskorenia cez mesiac a odporúčali sledovať záložku "financial" v objednávke.
Q: Existuje spôsob, ako získať späť časť peňazí z nákupov (cashback)?
A: Používajú sa služby ako Refundo alebo navratnepeniaze.sk, ktoré v diskusii uvádzali, že vracajú percentá z nákupov (príklady od užívateľov: 1,95 %, 3 %).
Závery z diskusie
Zhoda
- Nad 22 € sa v diskusii opakovane uvádza povinnosť platiť DPH; pri vyšších hodnotách (spomínané ~150 €) sa môže uplatniť aj clo.
- Pri problémoch s doručením je bežný postup otvoriť "Open Dispute" v objednávke a v prípade potreby eskalovať spor na Case Management Team.
- Vyberať predajcov podľa hodnotení a referencií je odporúčanou praxou na zníženie rizika podvodu alebo nekvalitného tovaru.
Sporné názory
- Označenie balíka ako "Gift" alebo zníženie deklarovanej hodnoty: niektorí tvrdia, že to zabraňuje zhabaniu na colnici, iní varujú, že colnica môže zásielku otvoriť a vyžiadať doklady alebo ignorovať štítok.
- Kvalita tovaru z Aliexpresu: časť používateľov hlási opakujúcu sa nekvalitu a zhodu s "čínskou" výrobou, iní popisujú dlhodobú spokojnosť a dobré skúsenosti.
Otvorené otázky
- Aká presná hranica a výška cla/DPH sa uplatní pre konkrétny typ tovaru pri dovoze na Slovensko?
- Ako dlho reálne trvá riešenie sporu a vrátenie peňazí v prípadoch zmeškaných alebo podozrivých sledovacích čísel?
- Koľko percent z cashbacku a aké podmienky platia pri službách Refundo alebo navratnepeniaze.sk pre slovenských nakupujúcich?
Spomenuté značky a firmy
Aliexpress, Aliexpress.com, eBay, Amazon, DHgate, Chinavasion, Tomtop, SportDirect, Refundo, Navratnepeniaze.sk, Slovenská pošta, Pošta.sk, Tatra banka, Prima banka, ZUNO, PayPal, 17track.net, sledovanie-zasielok.sk, zlavovekody.sk, DHL, EMS, Lenovo, Nike, Adidas, Salomon, LEGO
Spomenuté produkty a metódy
Lenovo K900, Nike Hypervenom, Salomon topánky, Adidas (značka), LEGO, LED osvetlenie, fejkové hodinky, "gift" označenie balíka (žiadosť predajcovi: "write me on my pack :gift"), Open Dispute, Escalate dispute, Case Management Team, tracking number formát R...CN, free shipping, processing time, DPH pri zásielkach nad 22 €, clo pri vyšších sumách (~150 €), dobierka 3,60 €, refund cez PayPal, cashback služby (Refundo, Navratnepeniaze.sk), 17track.net, sledovanie-zasielok.sk
Miesta a osoby
Prešov, Michalovce, Čína, Hong Kong, Singapur, Malajzia, Slovensko
@realmadrid paypalom sa plati na Ebayi... im je asi jednoduchsie poslat ti to cez paypal.. ale to nie je podstatne.. paypal si lahko vytvoris.. na nete je vela navodov.. paypal sa da vyuzivat aj na SVK pri platbach.. je to rychle a bezpecne. ked si ho vytvoris, posles mu mail, ktorym si sa zaregistrovala a on ti tam posle peniazky 🙂 pripadne ti mozem poskytnut moj, aja ti ich preposlem na ucet 🙂 viem, nestandardny postup, ale asi by to urychlilo ;) keby nieco, sprava 🙂
@monny222 no ja neviem. nedosiel mi balik.naisto sa stratil na slovensku.na poste odomna chcu cislo nejake .asi cislo balika.aby sa mohli pozriet ci balik maju.lenze ja to cislo nemam pretoze som objednavala z ciny a ked som pytala to cislo balika od cinana nerozumel co chcem.Ci sa to neda na poste nejako inak vyriesit.si myslim ze sa musi nie?meno adresa tam je potom naco?podla toho musia vediet najst tiz aj ked viem ze to maju vedene pod cislami.ale aj tak..
@harleyq na poste im musi stacit na 100% len podacie cislo.. Predpokladam ze mas bud R........CN alebo W....., oni ked si to daju do systemu tak im vypise kde sa zasielka nachadza a z toho vycitaju ci sa stratil.. Pochybujem ze maju evidenciu cisiel balikov... Zase taka spolupraca medzi cinou a slovenskom pochybujem ze je... Ake mas to podacie?
@janinka007 si mi to vysvetlila polopatisticky ,dakujem.ale odkial to mam vediet ked tracking number znamena nieco ine a nemam skusenosti s postou "OMG" 🙂
@harleyq nerozumiem,čo iné to znamená...presne to isté čo aj u nás.POdáš zásielku a dostaneš podacie číslo,podla ktorého to vieš sledovať,čiže sledovacie číslo,čiže po anglicky tracking number.
@janinka007 presne to sledovacie cislo.Este raz opakujem.Nemam skusenosti s podavanim balika a podobne.Odkial mam vediet ze je to to iste? 🙂Ne kazdy z neba mudry spadol ako ty 😀 A ked si podrazdena neventiluj sa na nevinnych ludoch 😀
Kocky, ak objednavate cez aliexpress.comt, odporucam sa registrovat a objednavat ich cez tuto stranku: https://www.refundo.sk/?ref=23818 z kazdeho nakupu Vam vratia 1,95% spat. Navyse teraz Vam za registraciu pripisu 2 EUR
aj ja uz mam refundo a mam nazbieranych uz 19,- 🙂 a zbieram dalej...ak chce niekto tiez tak paci sa link: https://www.refundo.sk/?ref=21148
ahojte kto mi vie poradiť. objednala som si na skušku nejaký tovar ale ked to chcem zaplatiť neberie mi to kartu. má niekto tiež takú skúsenosť. bolo mi povedané že to mám stále skúšať. je to pravda.
Ahojte, prosim do akej ceny sa da bez problemov na colnici objednat tovar? Objadnala som za 80€ a neviem ci je to ok, vobec ma to nenapadlo vopred riesit.
Dakujem
nad 22euro ak ti otvoria balicek tak to posli list a musis zaplatit DPH ci CLO ci jak sa to vola
a ako zvyknu posielat baliky? Ked spravite jednu objednavku ktorA NIE JE od jedneho predajcu daju vam vsetko do jedneho balika, alebo poslu viac balikov?
super to si ma potesila, ja som myslela, ze pred odoslanim to zabalia do jedneho velkeho. a teda ked to bude vo viac balikoch aj ked pojdu tie baliky na jedno meno tak to nebudu riesit?
Mozu ti zastavit hociktory balik a ziadat od teba doklad... Je to o nahode 🙂 ale ak to nebude nad 22€ a nebude to fejk tak sa nemusis nicoho bat 🙂
http://www.navratnepeniaze.sk/?ref=29261 ak casto objednavate, zaregistrujte sa, zarobite si na dalsie nakupy 🙂 ja uz mam svoju prvu vyplatu od nich na ucte 🙂
poradte, chcem reklamovat poskodeny vyrobok, na aku emailovu adresu mam napisat reklamaciu?, mate nieko s takymto problemom, s reklamaciou skusenost?
pochybujem, urcite by od teba chcel aby si mu to poslal... ani si nechci predstavit cenu toho postovneho... myslim ze som asi nikdy ani nepocula o "reklamovani" vyrobku kupeneho na Ali a iných..
ano bola som v banke chybala mi nejaka aplikacia aby som mohla platit cez internet.
ja sa chcem opytat ako je to s velkostami ak objednavate z Ciny? asi budu ine ako europske, viete poradit? ak mam cislo S tak mam o kolko objednavat vacsie...diiiiik za radu 🙂
Je to individualne ohladom tych velkosti... VaCsinou treba minimalne o jednu velkost vacsiu objednat.. Alebo o dve..
dakujem monny222 no tak vyskusam sa opytat dodavatela aku ma skusenost...ci sa ho a to pytaju nakupujuci...pre istotu 🙂
@harleyq radsej vysvetli naco to potrebujes.. mozno pochopim co vlastne chces a pomozem ti.. lebo nechapem naco od teba chce postarka..atd 🙂 rada pomozem ked budem vediet viac ;)