Okná Šatex group s.r.o.
Ahojte baby, chcem sa opytat,ci ste uz poculi o firme Šatex group s.r.o. , robia plastove okna a dvere....ci mate o nej nejake referencie...dakujem
Stručné zhrnutie
- Šatex group s.r.o. (nielen ako "Šatex") ponúka montáže plastových okien, balkónových dverí a zasklenie balkónov a v diskusii sa uvádza, že firma neskôr vystupovala aj pod menom Okenné centrum Poprad, s.r.o.
- V zmluvách od tejto firmy sa v praxi často požadujú zálohy rozdelené na 20 % pri podpise a ďalších 30 % pri zameraní (dokopy 50 %), a zákazníci hlásili konkrétne zálohové platby 1 200 €, 600 € a 400 €.
- Skúsenosti zákazníkov sú rozporuplné: viacerí hlásili rýchlu montáž, upratanie a spokojnosť, iní hlásili poškodenia pri demontáži, chýbajúce diely, oneskorenia a problémy s nedoručením sietok alebo dverí.
Najčastejšie otázky
Q: Ako overiť spoľahlivosť firmy, ktorá montuje plastové okná?
A: Skontrolujte názov a prípadné zmeny názvu (v diskusii Šatex group s.r.o. figurovala aj ako Okenné centrum Poprad, s.r.o.), žiadajte vizitku a písomnú zmluvu o dielo a vyžadujte objednávkovú listinu pred zaplatením zálohy.
Q: Aké zálohy sú bežné pri objednávke okien a čo znamenajú 20 % a 30 %?
A: V diskusii zákazníčky uviedli prax 20 % záloha pri podpise zmluvy a ďalších 30 % pri zameraní, teda spolu 50 % z ceny; jedna zákazníčka spomenula cenu zasklenia balkóna 640 €.
Q: Sú sietky a murárske vyspravky štandardne zahrnuté v cene okien?
A: Nie vždy; viacerí zákazníci hlásili, že sietky nie sú v cene a že niektoré montážne partie robia vyspravky v cene, zatiaľ čo iné vyspravky nerobia a účtujú ich zvlášť.
Q: Čo robiť, ak firma oneskorí dodanie okien alebo nedodá objednané diely?
A: Dokumentujte komunikáciu, volajte obchodnému zástupcovi, reklamujte písomne, a v prípade neuspokojivého riešenia uvažujte o podaní sťažnosti na inšpekciu alebo o súdnom konaní; v diskusii sa viacerí zákazníci odvolávali na možnosť súdu a inšpekcie.
Q: Ako postupovať pri zle namontovaných alebo poškodených dverách?
A: Neplatiť konečnú sumu, kým nie sú vady odstránené; v diskusii jedna respondentka uviedla, že dvere prišli poškodené a nových sa niekoľko mesiacov nedočkali, iná odporučila nezaplatit až do opravy.
Q: Ako rozpoznať rozdiel v kvalite montážnych tímov tej istej firmy?
A: Diskusia uvádza, že firma používa viac montážnych partií; niektoré partie robia aj vyspravky a zákazníci ich hodnotili ako „šikovných“, zatiaľ čo iné partie nezabezpečia murárske dokončenie a spôsobia ďalšie náklady.
Q: Ako zistiť, či sa firma zmenila na iný právny subjekt?
A: Pozrite si faktúru a oficiálne doklady; v diskusii niektorí zákazníci uviedli, že faktúra prišla z firmy „Okenné centrum Poprad“ a niektorí varovali, že firma menila názvy.
Závery z diskusie
Zhoda
- Firma vykonáva montáže plastových okien, balkónových dverí a zasklenie balkónov.
- V praxi sa často požaduje záloha 20 % pri podpise zmluvy a ďalších 30 % pri zameraní (spolu 50 %).
- Niektoré montážne partie robia vyspravky v cene, iné vyspravky nerobia a tieto práce treba potvrdiť v zmluve.
Sporné názory
- Niektorí zákazníci uvádzajú „maximálnu spokojnosť“, rýchlu montáž a upratanie, zatiaľ čo iní hlásia poškodenia múru, chýbajúce diely a dlhé čakanie na náhrady.
- Niektorí tvrdia, že firma mení názvy (Šatex group s.r.o. → Okenné centrum Poprad, s.r.o.) a považujú to za alarmujúce, iní s rovnakou firmou mali bezproblémový obchod.
Otvorené otázky
- Ako konzistentne zabezpečiť, aby zmluva jasne obsahovala vyspravky, sietky a finálne termíny dodania?
- Ktoré konkrétne pobočky alebo montážne partie vykonávajú vyspravky v cene a ktoré nie?
- Aké sú najefektívnejšie právne kroky pri nevrátení záloh alebo neplnení zmluvy?
Spomenuté značky a firmy
Šatex group s.r.o.,Okenné centrum Poprad, s.r.o.,Šatex
Spomenuté produkty a metódy
plastové okná,balkónové dvere,zasklenie balkóna,sietky,žalúzie,vyspravky (murárske práce),zmluva o dielo,objednávková listina,záloha 20 % a 30 % (50 %),ceny uvedené v diskusii: 640 € za zasklenie balkóna,1 200 € za 4 okná (bez žalúzií),1 850 € s žalúziami,záznam o poškodení pri demontáži
Miesta a osoby
Poprad,pán Orolin,Róbert Juha
Dakujem,budem cakat,dnes uz clovek nicomu neveri,tak si musime aspon takto predavat info.Este raz dakujem.
Ahojte.... aj u nas dnes boli... dlho sme vahali ale nakoniec sme sa pre nich rozhodli. Tiez sme dali zalohu... tiez mame pochybnosti...
Prosim dajte vediet ako ste dopadli...
Ktory obchodny zastupca bol u Vas?
@karinka2506 ahoj karinka,rada by som Ti dala kladnu odpoved,ale zatial neviem,sestra ma az na august objednane prekladanie,tiez dala prvu zalohu a teraz vaha,ci ma dat druhu,ked pridu merat.Ale zatial som necitala zaporne komenty na nich a je to dost znama firma,takze hadam to bude ok.
@ilailka
@karinka2506
Ahojte...nebojte dam Vam vediet... K nam by mali prist koniec maja zaciatok juna,robit okna..
ahojte baby, boli aj u nas. riesila som s nimi zasklenie balkona. viete o nich nieco viac? lebo dat 50% zalohu vopred je dost... pytala som si vizitku - nemali, povedala im, aby prisli neskor - oni nevedia kedy sa tu zase dostanu... no i napriek tomu som s nimi podpisala zmluvu o dielo. doslova za 5 minut zriesene. prvu zalohu som im nedala celu. nedali mi ani moznost si precitat zmluvne podmienky, az po podpise zmluvy mi povedali, ze musim zaplatit zalohu 20% a potom pri zamerani 30% - akoze 50% z celkovej sumy dat? a nasla som len par recenzii na firmu
Ahojte ,tiež tu cakam na vase odpovede a dúfam že len kladne ,lebo som urobila presne to čo aj vy zaplatila som prvú zálohu a teraz už len čakám :-/
A co si myslite o cene? Mne vypocitali zasklenie balkona za 640e. Neviem vsak porovnat s inymi ponukami. A citali ste zmluvne podmienky? Konkretne odstupenie od zmluvy...
Ja som citala,nam OZ aj povedal aby sme si ich kludne precitali. Ale zas je tam aj ze zhotovitel je povinny dielo dodat v termine a kvalite aku slubil ci nieco take... takze si myslim ze ak to nedodrzia tak by to napr. na sude uspelo..
Nam vypocitali teraz so zimnymi cenami za 4 okna so vsetkym okrem zaluzii cenu 1200€. Od ineho dodavatela so zaluziamy sme mali cenu 1850€.
No tak dufam ze to bude vsetko ok. My mame predbezny termin az na november kedze musim pockat za opravou zreklamovanej fasady na bytovke
Ahojte. Dnes nam boli zamerat okna.. velmi mily pani,vsetko pekne vysvetlili,dohodli sme farbu atd..
Doslo k nedorozumeniu - OZ na tvrdil, ze cena v zmluve o dielo je uz so sietkami, dnes pani povedali,ze zial v cene sietky nie su - ale doporucili mi kontaktovat ho a ziadat aby na firme vybavil sietky zdarma..
Musim povedat,ze mam z toho dobry pocit.. 😊
Este stale aj s murarskymi pracami aj so sietkami a zaluziami je cena o 300 menej ako v druhej ponuke..
Dufam,ze cca za tri tyzdne Vam budem moct napisat, ze okna uz mame. 😊
Ahojte, ano aj nam povedali pri zamerani,ze sietky niesu v cene... A nam sa este neozvali a to vraveli,ze koncom maja zaciatkom juna pridu robit okna .... tak som zvedava....
@iivkaa1 - ja som musela dvakrat volat aj aby nam prisli zamerat.. 😊
Mam pocit ze tam maju tolko roboty...
Ze u nas si nevsimli termin dodania.. - zaciatok jula a mali pocit ze maju cas prist merat
Ahojte baby ,tak už máte daktora hotový balkón - okná 😉 .Prosím uz mi niekto povedzte že je to spoľahlivá firma ..
dievcata aj ja cakam,sestra uvazuje,ci da druhu zalohu,alebo ozelie tu prvu a pride o menej panazi.Dievcata piste,ak nieco viete 🙂
@endzi99
konečne jedna spokojná odpoveď a pre nás upokojujúca.. :D
kedy Vám montovali?
@iivkaa1 ahoj ivka,vidim,ze si sa zaujimala o firmu šatex,ale nemas tam ziadnu odpoved.Ak si sa o nich nieco dozvedela z inej strany,mohla by si mi napisat ,prosim Ta.Sestra im dnes dala zalohu na okna a teraz ma strach,ci urobila dobre.Dakujem ti pekne.