Otázky Profesionálov na Asmira Team
Pekný deň prajem,
rada by som sa Vám predstavila. Volám sa Barbora Križanová a budem sa starať o Profesionálov. Táto diskusná téma bude slúžiť pre Vás, Profesionálov, aby ste sa v prípade potreby mohli na mňa rýchlo obrátiť. Rada si vypočujem Vaše dotazy, pripomineky, návrhy na zlepšenie, ako aj pochvaly. V rámci fóra Vás budem informovať ohľadom noviniek, môžeme tu rozoberať rôzne témy, pomáhať si a diskutovať, preto bude fajn aj pre Vás ak budete forúm pravidelne sledovať.
Budem rada, ak sa mi na začiatok aj trochu predstavíte, napíšete o Vás a Vašich produktoch alebo službe, ktorú ponúkate, aby som Vás pomaly mohla spoznávať.
Ak ma budete chcieť osloviť priamo, použíte prosím Vám pred meno @ (@barborakr).
Tešim sa ...
Barbora
Stručné zhrnutie
- Profesionálny (PRO) účet na Modrý koník je platené komerčné konto, kde sa predáva v sekcii SHOP a PRO môžu ponúkať nové aj použité veci; bazár zostáva miesto pre predaj použitých vecí.
- Momentálne PRO účty nemajú možnosť hodnotiť kupujúcich; vzájomné hodnotenie je v technickom vývoji a považované za prioritu.
- Asmira plánuje odlíšiť PRO predajcov podľa IČO, povinnosť vystaviť faktúru a poskytnúť záruku platí pre PRO s IČO, podpora a platby riešia cez sekciu Platby a faktúry alebo e‑mail profesionali@asmira.com.
Najčastejšie otázky
Q: Môžem ako PRO hodnotiť kupujúcich?
A: Momentálne PRO nemôžu dávať hodnotenia kupujúcim; tím to rieši a funkcia vzájomného hodnotenia sa technicky pripravuje.
Q: Ako sa môžem vrátiť z PRO späť na klasické konto a čo sa stane s hodnoteniami a SHOP obsahom?
A: Administrátor môže používateľa vrátiť späť na klasické konto na požiadanie; hodnotenia zostanú v tom účte, ktorý budete používať, a nové produkty z SHOPu môžu byť pri návrate zmazané, ak chcete opäť predávať v bazári.
Q: Môžem platiť PRO členstvo prevodom na účet namiesto kreditky?
A: Áno — vo vašom profile v sekcii Platby a faktúry pri voľbe 3 mesiace nájdete číslo účtu a variabilný symbol na platbu prevodom; treba tiež zrušiť automatické sťahovanie z kreditky, ak ho máte aktívne.
Q: Sú PRO predajcovia povinní vystavovať faktúry a poskytovať záruku?
A: PRO predajcovia, ktorí majú IČO, musia podľa zákona poskytovať doklad (faktúru) a záruku; Asmira plánuje odlíšiť PRO s IČO od tých bez IČO a vykonávať kontroly IČO.
Q: Môžu PRO kupovať v bazári alebo nakupovať priamo od iných PRO?
A: Momentálne PRO môžu nakupovať len ako neregistrovaní/nezaregistrovaní používateľia; možnosť priameho nákupu PRO→PRO nie je zatiaľ sprístupnená a zmeny nie sú avizované.
Q: Ako mám pri jednom inzeráte uviesť viac veľkostí alebo farieb?
A: Pripravuje sa možnosť zadávať pri jednom inzeráte viac veľkostí; dočasne odporúčané riešenie je uviesť dostupné veľkosti/farby v popise alebo vytvoriť samostatné inzeráty pre každú farbu, pričom administrátori pridali možnosť zadávať farbu priamo z prehľadu SHOPu.
Závery z diskusie
Zhoda
- PRO účet je určený pre komerčné vystupovanie a v systéme sa nedá súčasne používať aj klasické používateľské konto; používateľ môže požiadať administrátora o návrat na klasické konto.
- Aktuálne PRO nemôžu hodnotiť kupujúcich a tím považuje spustenie vzájomného hodnotenia za prioritu.
- Asmira plánuje overovanie a odlíšenie PRO podľa IČO; PRO s IČO budú povinní poskytovať faktúry a záruku podľa zákona.
Sporné názory
- Niektoré používateľky žiadajú zjednotenie PRO a klasických účtov, zatiaľ čo administrátori obhajujú oddelenie profilov z dôvodu prezentácie firiem a služieb.
- Časť predajcov požaduje možnosť PRO nakupovať v bazári a priamo od iných PRO, ostatní sú proti zmene oddelenia predaja a nákupu.
- Administrátori vyžadujú, aby profilová fotka bola fotografia osoby reprezentujúcej firmu, používateľky by radšej používali ukážky vlastnej tvorby ako profilovú fotografiu.
Otvorené otázky
- Kedy presne bude sprístupnená funkcia vzájomného hodnotenia PRO ↔ kupujúci?
- Kedy bude plne nasadené rozlíšenie PRO podľa IČO a systém kontroly správnosti IČO?
- Kedy budú PRO môcť priamo nakupovať v bazári alebo medzi sebou (PRO→PRO nákup)?
- Kedy budú definitívne vyriešené technické chyby týkajúce sa preklikov v upozorneniach a problémov s HTTPS certifikátom pre niektorých používateľov?
Spomenuté značky a firmy
Asmira Team, Modrý koník, modrykonik-pro.sk, marketing.krea.sk, rodinabazar.sk, Evernote, Skitch, Google Chrome, živnostenský register
Spomenuté produkty a metódy
PRO účet, SHOP, BAZÁR, Bazar+, fotoblog, platba prevodom, automatické predlžovanie z kreditky, zrušenie automatického sťahovania z kreditky, 3‑mesačná platba s variabilným symbolom, faktúra, IČO, DIČ, záruka, reklamácia, dobierka, HTTPS / SSL certifikát, hodnotenia (rating), filtrovanie podľa farby/veľkosti v inzerátoch
Miesta a osoby
Barbora Križanová, Andrej, Viktor, Košice
@barborakr Ahoj, neviem, či už niekto písal takúto otázku (nečítala som dozadu) 😉 ale chcem sa opýtať, či sa neuvažuje o tom, že v "môj shop" by bolo také niečo ako vyhľadávanie - vyhľ.daného tovaru? Ide mi o to, že keď chcem niečo opraviť, preceniť.....musím sa preklikávať a som asi až príliš lenivá a hlavne slepá, lebo niekedy sa mi to podarí až na 3x 😀 . Bola by som šťastná ako blcha 😉 😉 😉 , keby také niečo bolo. Ďakujem
@barborakr ďakujem 🙂. Ešte sa chcem opýtať, keďže neuvažujete o tom, že by sme ako PRO dávali kupujúcim hodnotenia, mohli by sme založiť novú tému (opak čiernej listiny) a tam tie nick-y menovať, príp. e-mail.adresy? Lebo ja ako predávajúca keď mám posielať tovar na dobierku, tak to robím s malou dušičkou 😉 a toto by mi pomohlo. 😉 A tie kupujúce by boli tiež spokojné si myslím, lebo poďakujeme sa im v hodnoteniach, ale určite by im pomohlo aj to keby mali kladné hodnotenia od PRO. Si myslím 😎
@barborakr a keď už sa to musí "pozastaviť" - nemôže byť profesionál na to vopred upozornený? Keď už si za to platím a fotografia bola vybraná spomedzi mojej tvorby, ktorú mám tu mám.
Neviem, trošku ma hnevá, že je to celé dopletené. Taká ani ryba, ani rak. Na jednej strane podmienky ako pre iných užívateľov - v podnikaní v mierne nepotrebných veciach - fotograf má mať fotku samého seba - načo?, na druhej strane kopec obmedzení v neprospech profi.
Dobry den prajem,
ano je to tak, ze profilova fotka musi byt fotka Profesionala, ktory zastupuje vasu firmu. Uzivatelia mozu takto vidiet, kto stoji za firmou, kto ju reprezentuje a tym si vytvarate aj s nimi otvorenejsi vztah.
Dakujem za porozumenie a prajem pekny den.
Barbora
Asmira Team
@minewka
Profilova fotka predstavuje vas, nie vasu tvorbu. Je to profil cloveka, ktory representuje firmu. Na prezentaciu tvorby sluzi iny priestor v profile. A tym padom to mame aj tak usporiadane vo vasej vizitke, ked sa klikne na sekciu Profesionali a vasu kategoriu.
Mozete to vidiet napr. tu https://www.modrykonik.sk/katalog/kategoria/fot...
Radi by sme boli, aby to bolo jednotne.
Co sa tyka obmedzeni pre PRO, kludne mi napiste, co mate na mysli. Sme si vedomi, ze si platite samozrejme predplatne, ale aj my mame nejaku predstavu o stranke, ako by mala vyzerat, co chceme, aby tam bolo. Kopec veci sa bude este menit, je to predsa len nova sluzba a stale prichadzame na to, co je este potrebne spravit, vylepsit. Je toho naozaj vela...Verim, ze sa to bude len zlepsovat.
S pozdravom
Barbora
@barborakr jasné, ja rozumiem a plne akceptujem - že si stránku režírujete sami a máte svoje predstavy o jej chode a tom, čo a ako bude nastavené.
Ja osobne nepovažujem profilovú fotku za tak podstatnú - ale rozumiem.
čo mi zásadne vadí je umelé rozdielenie profi/neprofi - ani v bežnom podnikateľskom živote sa to oddeliť nedá, niečo využívam súkromne, niečo pracovne.
Nerozumiem, prečo ako profi s mojim profilom nemôžem riadne a plno využívať nákup v bazári, musím ísť ako neregistrovaný užívateľ - a to dokonca ani vo vzťahu profi - profi.
Aj seriózny prístup v malých obchodíkoch je predsa dobrá reklama a záruka spoľahlivosti.
Nepáči sa mi, že okamžite bez upozornenia mi pozastavíte profilovú fotku - to upozornenie o tom - že nebola vhodná vidím len ja, alebo aj ostatní užívatelia? Neviem - je to technicky náročné poslať krátku upozornenie o tom, že si to mám napr. do 24/12hod zmeniť?
Ďalej mi vadí - že sa pri prechode myškou na moju profilovú fotku - takto napríklad v diskusii zobrazí - že mám 5 likeov na moju tvorbu - pritom ich je 20 - prečo?
Otázka - keď pridám nové fotky do fotoblogu - nikde sa nezobrazia - ale inzerát (ak som to dobre pochopila) sa zobrazí...Mám si každú jednotlivú fotografiu teda dávať ako inzerát? (neviem, či rozumiete)
Dobry den prajem,
dovolte mi reagovat na dotazy od vas...
- oddelenie Profi od neProfi, no to je vec, ktoru sme sa aj my ciastocne uvedomili. Asi sme si zvolili tazsiu cestu, a pravdepodobne pojdeme pomaly spat k tomu, aby to nebolo tak oddelene. No co uz, ucime sa na vlastnych chybach
- v poriadku, rozumiem, este sa nam ale nikto ne to nestazoval, takze sme si mysleli, ze je to v poriadku, ak uzivatela upozornime takymto sposobom. Vacsinou si to hned opravia, takze asi im to nevadi. Klasicky uzivatelia samozrejme nevidia, ze fotka je bloknuta. Pokial zaevidujeme viacero takychto staznosti, pehodnotime sposob blokovania.
- To, ze sa zobrazuje zle cislo pri vasej fotke vo fore, to nam treba hned oznamit, ak na takuto chybu pridete. Nie vsetko zaevidujeme hned, to, ze nam date o tom vediet, nam len pomoze, a upozorni nas na to, ze to nie je v poriadku.
- fotoblogy sa zobrazuju v casti Profesionali na hlavnej stranke - https://skitch.com/borka99/84t14/profesionali-m...
- spravy od PRO mozu vidiet uzivatelky v sekcii Fotoblogy - https://skitch.com/borka99/84tsd/zo-vetkych-fot...
- clanky a fotoalbumy - https://skitch.com/borka99/84tss/zo-vetkych-fot...
Kludne sa pytajte, keby bolo este nieco treba.
Prajem pekny den.
Barbora
Ahojte
Som tu staronová, keďže som na MK registrovaná od r 2007, tak ma prekvapilo aké odmedzenia sú na Profi účte.
Mne osobne vadí, že vo fórach pri diskusiách (bolo to tu spomínané) nemôžem označiť diskusiu "páči" ani zaradiť ako obľúbenú, taktiež pri vyhľadávaní témy cez vyhľadávač ma hneď vykopne z koníka a prihlásenie do témy je absolútne nemožné, musím ju pracne vyhľadať a tak do nej prispieť.
Mrzí ma to, lebo som bola zvyknutá na určitý štandard ako dlhoročná užívateľka MK a teraz napriek tomu, že mám zaplatený profi účet, o tento štandard som prišla ☹.
Myslím, že aj keď využívame Profi účet tak sme aj matky a ženy, ktoré sa radi zapoja do diskusií na fóre a táto možnosť je pre nás teraz trošku znevýhodnená...asi píšem za viaceré maminky profičky...
Tiež by som bola za sprehľadnenie vlastného shopu do nejakých vlastných kategórii aspoň som to nenašla, či sa to vôbec dá 🙂
Ďakujem
Mirka
Dobry den Mirka,
dakujem za vasu spravu. Poprosim vas, aby sa sprava ku mne dostala, aby ste dali rovno ked pisete @barborakr, takto ma to upozorni.
Co sa tyka PRO uctu, stale riesime nejake nove veci, a najma snazime sa najst sposob ako zjednotit tieto dva ucty. Nie je to take jednoduche, skor sme si asi vybrali zlozitejsiu cestu a mohli sme od zaciatku ist na to tak, ze ucty budu spojene.
Ako PRO mozete prispievat do fora, pokial vas vyhodi z fora, skuste odstranit pro z linku a s http adresy. Priklad:
https://www.modrykonik-pro.sk/.... https://www.modrykonik.sk/...
Malo by vam to takto ist, poprosim vas mi dat vediet, ci to islo, lebo PRO mozu normalne do tem prispievat, ci uz ako PRO alebo ako maminka.
K SHOPU sme pridali vyhladavanie, co by vam malo ciastocne pomoct v prehlade. Budeme pridavat aj ine vylepsenia.
Prajem pekny den.
Barbora
Dobrý deň,
prosím Vás, nemohlo by vyhľadávanie v shope brať do úvahy aj popis veci a nie len jej názov?
Ešte mi napadlo, keď mám nové správy k inzerátu, nedalo by sa do nich priamo pozrieť, pretože takto musím listovať celým zoznamom, kým sa dostanem k novej správe...
Príjemný deň prajem,
Petra
Dobry chcem poprosit o pomoc,pokial som nebola PRO predajca,zalozila som sukromnu temu a teraz tam nemozem nikoho pridat,mozte mi v tom pomoct a pridat tam osobu Vy?dakujem 🙂
prosim vas, to co je s tym vyhladavacom vo fore? zadam klucove slovo a vyhodi mi, ze to klucove slovo je tusim v kazdej teme (vzdy ten isty text, vyzera to ako reklamny text), kliknem na hocijaku z navrhnutych tem a tam sa to vobec nevyskytuje..
@len.petra
Ahoj,
co sa tyka vyhladavania podla popisu, tak to este momentalne nie je mozne, uvidime, ak budeme mat vela ohlasov, ze by to PRO potrebovali, tak nad tym budeme uvazovat.
Preposielam link, kde si mozes spravy zaradit podla toho ako ti prisli - https://skitch.com/borka99/87xt6/moj-bazar
Daj mi prosim ta vediet, ci islo.
Dakujem
Barbora
@minewka pravdepodobne bude problem to ze ides ze iphone. Riesime to. Ak by do tyzdna nebol problem odstraneny prosim ozvy sa znova. cc @barborakr