Otázky Profesionálov na Asmira Team

Stručné zhrnutie

• Profesionálny (PRO) účet na Modrý koník je platené komerčné konto, kde sa predáva v sekcii SHOP a PRO môžu ponúkať nové aj použité veci; bazár zostáva miesto pre predaj použitých vecí.
• Momentálne PRO účty nemajú možnosť hodnotiť kupujúcich; vzájomné hodnotenie je v technickom vývoji a považované za prioritu.
• Asmira plánuje odlíšiť PRO predajcov podľa IČO, povinnosť vystaviť faktúru a poskytnúť záruku platí pre PRO s IČO, podpora a platby riešia cez sekciu Platby a faktúry alebo e‑mail profesionali@asmira.com.

Najčastejšie otázky

Q: Môžem ako PRO hodnotiť kupujúcich?
A: Momentálne PRO nemôžu dávať hodnotenia kupujúcim; tím to rieši a funkcia vzájomného hodnotenia sa technicky pripravuje.

Q: Ako sa môžem vrátiť z PRO späť na klasické konto a čo sa stane s hodnoteniami a SHOP obsahom?
A: Administrátor môže používateľa vrátiť späť na klasické konto na požiadanie; hodnotenia zostanú v tom účte, ktorý budete používať, a nové produkty z SHOPu môžu byť pri návrate zmazané, ak chcete opäť predávať v bazári.

Q: Môžem platiť PRO členstvo prevodom na účet namiesto kreditky?
A: Áno — vo vašom profile v sekcii Platby a faktúry pri voľbe 3 mesiace nájdete číslo účtu a variabilný symbol na platbu prevodom; treba tiež zrušiť automatické sťahovanie z kreditky, ak ho máte aktívne.

Q: Sú PRO predajcovia povinní vystavovať faktúry a poskytovať záruku?
A: PRO predajcovia, ktorí majú IČO, musia podľa zákona poskytovať doklad (faktúru) a záruku; Asmira plánuje odlíšiť PRO s IČO od tých bez IČO a vykonávať kontroly IČO.

Q: Môžu PRO kupovať v bazári alebo nakupovať priamo od iných PRO?
A: Momentálne PRO môžu nakupovať len ako neregistrovaní/nezaregistrovaní používateľia; možnosť priameho nákupu PRO→PRO nie je zatiaľ sprístupnená a zmeny nie sú avizované.

Q: Ako mám pri jednom inzeráte uviesť viac veľkostí alebo farieb?
A: Pripravuje sa možnosť zadávať pri jednom inzeráte viac veľkostí; dočasne odporúčané riešenie je uviesť dostupné veľkosti/farby v popise alebo vytvoriť samostatné inzeráty pre každú farbu, pričom administrátori pridali možnosť zadávať farbu priamo z prehľadu SHOPu.

Závery z diskusie

Zhoda

• PRO účet je určený pre komerčné vystupovanie a v systéme sa nedá súčasne používať aj klasické používateľské konto; používateľ môže požiadať administrátora o návrat na klasické konto.
• Aktuálne PRO nemôžu hodnotiť kupujúcich a tím považuje spustenie vzájomného hodnotenia za prioritu.
• Asmira plánuje overovanie a odlíšenie PRO podľa IČO; PRO s IČO budú povinní poskytovať faktúry a záruku podľa zákona.

Sporné názory

• Niektoré používateľky žiadajú zjednotenie PRO a klasických účtov, zatiaľ čo administrátori obhajujú oddelenie profilov z dôvodu prezentácie firiem a služieb.
• Časť predajcov požaduje možnosť PRO nakupovať v bazári a priamo od iných PRO, ostatní sú proti zmene oddelenia predaja a nákupu.
• Administrátori vyžadujú, aby profilová fotka bola fotografia osoby reprezentujúcej firmu, používateľky by radšej používali ukážky vlastnej tvorby ako profilovú fotografiu.

Otvorené otázky

• Kedy presne bude sprístupnená funkcia vzájomného hodnotenia PRO ↔ kupujúci?
• Kedy bude plne nasadené rozlíšenie PRO podľa IČO a systém kontroly správnosti IČO?
• Kedy budú PRO môcť priamo nakupovať v bazári alebo medzi sebou (PRO→PRO nákup)?
• Kedy budú definitívne vyriešené technické chyby týkajúce sa preklikov v upozorneniach a problémov s HTTPS certifikátom pre niektorých používateľov?

Spomenuté značky a firmy

Asmira Team, Modrý koník, modrykonik-pro.sk, marketing.krea.sk, rodinabazar.sk, Evernote, Skitch, Google Chrome, živnostenský register

Spomenuté produkty a metódy

PRO účet, SHOP, BAZÁR, Bazar+, fotoblog, platba prevodom, automatické predlžovanie z kreditky, zrušenie automatického sťahovania z kreditky, 3‑mesačná platba s variabilným symbolom, faktúra, IČO, DIČ, záruka, reklamácia, dobierka, HTTPS / SSL certifikát, hodnotenia (rating), filtrovanie podľa farby/veľkosti v inzerátoch

Miesta a osoby

Barbora Križanová, Andrej, Viktor, Košice