Posielanie balíka
Dobrý deň, chcela by som popredať nejaké veci, no nechcem posielať na dobierku ale tak, aby mi dotyčná poslala peniaze na účet a potom balíček pošlem… nemám s tým skúsenosti, takze prídem na postu a poviem že chcem odoslať balík a vypíšem len ten lístok? Alebo ako? Ďakujem Vám pekne
Stručné zhrnutie
- Ak chcete poslať tovar až po pripísaní peňazí na účet, dohodnite s kupujúcim prevod na bankový účet a zásielku odošlite až po potvrdení pripísania; na pošte vypíšete podací lístok pri doporučenom liste alebo balíku, obyčajný list sa posiela bez podacieho lístka a bez sledovania.
- Elektronický podací hárok (EPH) na eposta.posta.sk umožňuje vytlačiť nálepku so všetkými údajmi a podľa diskusie znižuje cenu doporučeného listu o 0,30 € a ceny balíka o 0,50 € oproti papierovému podaniu.
- Odporúča sa poistiť drahšie veci a žiadať doporučený list alebo poistený balík, lebo za doporučený list sa podľa poštových podmienok vypláca náhrada až 20‑násobku ceny služby (pri cene doporučeného 1,10 € to znamená 22 €), obyčajný list nemá nárok na náhradu a nepoistený balík má limit náhrady podľa dvojnásobku najnižšieho poštovného za každých začatých 500 g.
Najčastejšie otázky
Q: Ako postupovať, keď chcem, aby kupujúci poslal peniaze na účet a až potom som mu poslal balík?
A: Dohodnite s kupujúcim bankový prevod a odošlite zásielku až po potvrdení pripísania; na pošte pri podaní vyplníte podací lístok pri doporučenom liste alebo balíku alebo použijete Elektronický podací hárok na eposta.posta.sk.
Q: Čo je Elektronický podací hárok (EPH) a aké sú jeho výhody?
A: EPH je služba na eposta.posta.sk/epodaci-harok, ktorá podľa diskusie umožňuje lacnejšie poštovné, vytlačenie samolepky A6 s čiarovým kódom a zrýchli podanie na pošte; pri doporučenom liste ušetríte cca 0,30 € a pri balíku cca 0,50 € podľa príspevkov v diskusii.
Q: Kedy má zásielka sledovacie číslo a kedy nie?
A: Doporučený list a balík majú sledovacie číslo (tracking), obyčajný list sledovacie číslo nemá; k obyčajnému listu si však môžete vypýtať potvrdenie o podaní, ktoré obsahuje dátum, cenu a pečiatku.
Q: Ako funguje poistenie a náhrada škody pri strate alebo poškodení?
A: Pri balíku s vyznačenou sumou poistenia sa poskytne náhrada do výšky poistenia, pri balíku bez poistenia je náhrada obmedzená na dvojnásobok najnižšej ceny za Balík na poštu za každých začatých 500 g; pri doporučenom liste je náhrada až 20‑násobok ceny služby (príklad v diskusii: doporučené 1,10 € → náhrada 22 €), podrobný text je v poštových podmienkach na posta.sk.
Q: Čo potrebujem, ak posielam balík na adresu?
A: Pri posielaní balíka na adresu budete potrebovať telefónne číslo príjemcu pre doručovateľa a často príde SMS notifikácia o uloženom zásielke; ak nemáte telefónne číslo, môžete dočasne uviesť svoje a príjemcu kontaktovať neskôr.
Q: Ako si zabezpečím nálepky alebo vytlačené podacie lístky doma?
A: Na pošte vám často dajú A4 hárky so 4 samolepkami A6 zadarmo pri väčšom počte zásielok, nálepky vám vedia aj vytlačiť na pošte, alebo ich môžete kúpiť v papiernictvách za približne 7–10 € za balík 100 hárkov (400 samolepiek), a podacie lístky si môžete vypýtať aj na doma.
Závery z diskusie
Zhoda
- Doporučený list a balík poskytujú sledovanie zásielky a sú spoľahlivejšie pri nároku na náhradu škody v porovnaní s obyčajným listom.
- EPH (elektronický podací hárok na eposta.posta.sk) uľahčí podanie zásielok a často znižuje cenu poštovného oproti papierovému vypisovaniu.
Sporné názory
- Niektorí hovoria, že EPH vždy znižuje cenu o 0,30 € pri doporučenom a 0,50 € pri balíku, iní uviedli, že im EPH v minulosti vygeneroval vyššiu cenu poštovného; obidve skúsenosti sú v diskusii prítomné.
- Niektorí považujú obyčajný list za dostatočný pri lacných veciach, iní odporúčajú vždy posielať doporučené alebo poistené, aby mali sledovanie a nárok na náhradu.
Otvorené otázky
- Prečo v niektorých prípadoch EPH vygeneroval vyššie poštovné, keď väčšina hlási úsporu?
- Koľko konkrétne stojí poistenie pre rôzne hodnoty zásielok a aké doklady sú potrebné pri reklamácii na Slovenskej pošte?
- Aké sú presné limity a tarify "najnižšej ceny za Balík na poštu" použité pri výpočte náhrady za nepoistený balík?
Spomenuté značky a firmy
Slovenská pošta, eposta.posta.sk (Elektronický podací hárok), Packeta, Bazos
Spomenuté produkty a metódy
obyčajný list, doporučený list, Balík na poštu, elektronický podací hárok (EPH), sledovacie číslo, poistenie zásielky, potvrdenie o podaní zásielky, samolepky A6, náhrada škody, zákon č. 324/2011 Z. z., poštové podmienky
Miesta a osoby
žiadne
Založ si účet na stránke https://eposta.posta.sk/epodaci-harok/ a cez to vyplníš údaje na list/balík. Vtedy máš aj lacnejšie poštovné a na pošte vytlačia samolepku na balík.
Len im oznámiš číslo podacieho hárku.
Presne ako hovori Denden77.
Par rad, ak si este nic neposielala:
-balik si vzdy odvaz, pozri sa na cennik posty, aby si si od kupujucej vypytala spravnu sumu za postu
-k doporucenemu listu (ano, ako list sa daju posielat aj baliky. Min a max vahy/velkosti su na stranke posty) je sledovacie cislo. K obycajnemu nie. Vzacne sa balik moze stratit a bez sledovacieho cisla sa k nemu nedopatras. Deje sa to velmi vzacne, ale napr uuuuplne prva vec, co som kupovala ja cez kona bola obycajne a aj sa stratila :S Odvedy som posielala milion veci obycajne a vsetko prislo.
-aj k obycajnemu postovnemu ti mozu dat potvrdenie o podani zasielky (je tam iba datum, cena postovneho a peciatka) Strateny balik podla toho nenajdes, ale aspon mas dokaz, ze si to poslala. Davaju to len na vypytanie, aspon u nas. Ja som zistila az po vyse roku, ze nieco take existuje x_x
-vsetko bal aby to bola kocka, obdlznik, alebo tak. Ak to bude mat nepravidelny tvar, bude to tzv neskladny balik a bude to trocha drahsie.
-ak sa ti to vahovo, alebo velkostne nezmesti ako list, tak to musis poslat ako balik na postu/adresu. Tuto potrebujes tel.cislo kupujucej. Ja som sa uz par krat na poste otocila, lebo zabudam. Balik posielas rovnako ako list, vyplnas tu istu dorucenku.
-dorucenky si mozes vypytat na domov. V pohode ti daju celu kopku. Ja mam vzdy doma, aby som pol hodinu nevypisovala na poste.
Vela stastia!
@refly
* dorucenky si mozes vypytat na domov. V pohode ti daju celu kopku. Ja mam vzdy doma, aby som pol hodinu nevypisovala na poste.
ak máš internet, nauč sa používať elektronický podací hárok, budeš mať lacnejšie poštovné a pracovníčka sa nezdržiava prepisovaním údajov z balíka do PC
@anka1709 ak to bude drahšia vec nezabudni aj poistenie.
kolegyňa poslala nefunkčný tablet na reklamáciu, v sledovaní bolo, že je zásielka doručená a firma tvrdila že nič nedostali.
Reklamovala potom na pošte tam podrobnejšie zistili kadiaľ išla zásielka a že ju ukradol niektorý kuriér a v systéme označil že je doručené.
Potom jej pošta vyplatila celú cenu tabletu, musela doložiť faktúru koľko to stálo.
Bez poistenia by jej vyplatili len cenu poštovného.
@refly ako je to poslať obyčajne balík?
existuje obyčajný list max do 2 kg vtedy nevypisuješ žiadny podací hárok ani papierový ani elektronický
doporučený list, vypisuješ podací hárok, elektronicky je to lacnejšie o 0.30€
balík na poštu/adresu vždy vypisuješ podací hárok, elektronicky je to lacnejšie o 0.50€
@maranco nechapes to naschval alebo si robis srandu? 🙂 Obycajne ako obycajny list. Prepac ak som ta zmiatla tym, ze som nazvala zasielku balikom. Obycajny list uz zo zvyklosti nazivam iba "obycajne", lebo ak poviem cely nazov -obycajny list- tak mi ludia, hlavne na bazosi, zvyknu panikarit ze im mam poslat balicek - 3D zasielku,
a nie list. Tak som si to odvykla hned na zaciatku.
Ah jasne, vlastne ano. Takze je to pre mna rovnako irelevantne, ako doteraz. Coolio.
Mozem ti dat tiez typ? Mozes este poucovat ludi o tom ako je packeta vyhodnejsia pri zasielkach nad 1-2kg. Podla toho ci chcu tracking alebo nie.
@refly zmiatlo ma to, že máš doma podacie lístky aby si ich polhodinu nevypisovala na pošte, tak preto skús elektronický podací hárok, ak nemáš PC tak asi majú na to aj aplikáciu, alebo sa web prispôsobí mobilu.
Ja si pre zmenu pýtam na pošte samolepky, dajú ti A4 hárky na ktorom sú 4 samolepky A6, na tie vytlačím a nalepím na list/balík.
Ak nemáš tlačiareň vytlačia samolepku na pošte, uľahčíš jej prácu a ušetríš na poštovnom.
@maranco na začiatku som tlačil na obyčajný papier, vystrihol a prilepil priesvitnou lepiacu páskou, tak sa sami ponúkli že mi dajú samolepky
Keď zaviedli EPH som cca po mesiaci niesol prvý balíček s EPH a čiarovým kódom.
Pri okienku pozerala na to čo to je, že aby som vypísal balíkovú sprievodku. Tak jej vravím je to vaša nová služba EPH tak som to vyplnil tak. Zavolala kolegyňu, tá zavolala ďalšiu až nakoniec došla asi vedúca (tá priznala že doteraz sa stým nestretli) a tak spoločne 4ria pozerali do PC a nakoniec to zvládli.
Nechápem ako môžu zaviesť novinku a nezaškoliť zamestnancov.
Teraz už zvládne prijať EPH aj sobotná služba ľavou zadnou.
Nerobím vo veľkom, predtým viac posledné roky menej, ale hľadám spôsob ako si to zjednodušiť. Takže samolepky stále mám ešte čo mi dali asi pred 3 rokmi.
@zoro9836 raz mi tlačili nálepku na pošte, ak som niečo chcel zmeniť v EPH, bola to rovnaká nálepka formát A6 s komplet údajmi, adresa odosielateľa, príjemcu, telefónne číslo, čiarový kód. Všimni si keď odvážia balík či im nevyjde s tlačiarne veľká samolepka a tam je všetko pre doručovateľa, to nalepí na balík.
@zoro9836 * Napr. Ako doporučený list je pri strate alebo pri poškodení zásielky možné si nárokovať až do 20 násobku poštovného na náhradu škody.
Aj bez poistenia.
To som nevedel, vieš dať link kde to majú?
Pozerám podmienky k listom https://www.posta.sk/subory/36955/postove-podmi...
je tam bod 9.
9. Náhrada škody
9.1. Za nedodanie, zničenie alebo poškodenie s úbytkom obsahu listovej zásielky nie je poskytovaná náhrada škody.
9.2. Náhrada nie je poskytovaná za ušlý zisk a inú následnú škodu.
v prípade balíka je to iné
https://www.posta.sk/subory/36953/postove-podmi...
nepoistený balík je dvojnásobok _najnižšieho_poštovného_ za každých 500 gramov.
9. Náhrada škody
9.1. Právo na náhradu škody sa uplatňuje podaním reklamácie.
9.2. Za nedodanie, stratu, zničenie, odcudzenie, poškodenie obsahu alebo za úbytok obsahu balíka bez vyznačenej sumy poistenia sa poskytuje náhrada vo výške skutočnej škody, najviac však do výšky dvojnásobku najnižšej ceny za Balík na poštu za každých aj začatých 500 g obsahu. Ak náhradu požaduje odosielateľ balíka, je zároveň vrátená aj cena za podaný balík.
9.3. Za nedodanie, stratu, zničenie, odcudzenie, poškodenie obsahu alebo za úbytok obsahu balíka s vyznačenou sumou poistenia sa poskytuje náhrada vo výške skutočnej škody, najviac však do výšky poistenia. Ak náhradu požaduje odosielateľ balíka, je zároveň vrátená aj cena za podaný balík.
@zoro9836 už som našiel, bez náhrady je obyčajný list
doporučený je tu https://www.posta.sk/subory/36954/postove-podmi...
9. Náhrada škody
9.1. Právo na náhradu škody sa uplatňuje podaním reklamácie.
9.2. Za nedodanie, stratu, poškodenie, odcudzenie alebo zničenie obsahu Doporučeného listu 1. triedy a Doporučeného listu 2. triedy je poskytovaná náhrada škody vo výške dvadsaťnásobku ceny za službu Doporučene v zmysle Tarify.
v cenníku majú
Doporučene (služba)** 1,10€
** cena je uplatňovaná pri vyplácaní náhrad podľa § 39 zákona č. 324/2011 Z. z. o poštových službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
takže za stratený doporučený list vyplatia 22€?
